越商家族企業(yè)繼承人培養(yǎng)方式研究

王曉婷

(紹興文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 紹興312000)

越商家族企業(yè)繼承人培養(yǎng)方式研究

王曉婷

(紹興文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 紹興312000)

繼承人培養(yǎng)方式對(duì)于家族企業(yè)順暢傳承具有重要意義。本文識(shí)別了兩種培養(yǎng)方式，一是共處學(xué)習(xí)，即在任企業(yè)家以手把手的方式對(duì)繼承人進(jìn)行培養(yǎng)；二是分離學(xué)習(xí)，即繼承人在家族企業(yè)內(nèi)部或外部獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元，在任企業(yè)家承擔(dān)指導(dǎo)者的角色?；谥R(shí)觀視角的分析表明，家族企業(yè)傳承過(guò)程中代際需要傳遞的隱性知識(shí)的類別決定了繼承人的培養(yǎng)方式。

家族企業(yè)；知識(shí)觀；繼承人培養(yǎng)方式；越商

一、引言

代際傳承是家族企業(yè)生存與發(fā)展面臨的最為重要的挑戰(zhàn)。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)顯示，僅有三分之一的家族企業(yè)能夠傳承至第二代，僅有八分之一的家族企業(yè)能夠傳承至第三代，如何發(fā)展家族企業(yè)繼承人的能力以確保領(lǐng)導(dǎo)權(quán)順利交接和企業(yè)持續(xù)發(fā)展就成為家族企業(yè)的關(guān)鍵議題[1]。與其他所有制類型的企業(yè)相比，繼承人培養(yǎng)對(duì)家族企業(yè)而言尤其重要，因?yàn)榧易迤髽I(yè)一般從家族內(nèi)部遴選繼承人，可供選擇的人才庫(kù)規(guī)模有限，幾乎沒(méi)有繼承人培養(yǎng)失敗的空間。然而，盡管學(xué)界和業(yè)界一致認(rèn)可繼承人學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)于家族企業(yè)有效傳承的重要性，繼承人職業(yè)發(fā)展、外部工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)徒制、正式教育、培訓(xùn)等培養(yǎng)方法成為社會(huì)討論和理論研究關(guān)注的熱點(diǎn)，但很少有論文系統(tǒng)性地研究繼承人的培養(yǎng)方式。這無(wú)疑不利于對(duì)家族企業(yè)傳承內(nèi)在機(jī)理的深層次探討，不利于家族企業(yè)傳承效果的改善與提升。

家族企業(yè)研究者早就注意到，在繼承人的實(shí)際培養(yǎng)中，45%的培養(yǎng)時(shí)間無(wú)法滿足預(yù)期要求，不能造就有競(jìng)爭(zhēng)力的新一代管理層[2]。為使繼承人具備領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)所需的能力，家族企業(yè)運(yùn)用不同的方法培養(yǎng)繼承人，如手把手教導(dǎo)、自由訓(xùn)練[3]、要求具備外部工作經(jīng)歷、在企業(yè)內(nèi)部采用學(xué)徒制等[4]，但對(duì)此主題還缺乏更具深度和系統(tǒng)性的研究。在中國(guó)越商家族企業(yè)情境下，我們基于知識(shí)觀視角將繼承人培養(yǎng)方式分為兩個(gè)基本類型——共處學(xué)習(xí)與分離學(xué)習(xí)。

本文的理論貢獻(xiàn)有以下三方面。首先，通過(guò)對(duì)繼承人培養(yǎng)方式的歸納以及對(duì)不同培養(yǎng)方式的辨析，我們系統(tǒng)地研究了家族企業(yè)繼承人發(fā)展這一主題，對(duì)家族企業(yè)傳承機(jī)理展開了學(xué)理性探究。第二，通過(guò)在家族企業(yè)傳承情境中應(yīng)用知識(shí)觀視角，我們分析了代際傳遞的知識(shí)特征與繼承人培養(yǎng)方式之間的關(guān)系，拓展了對(duì)家族企業(yè)繼承人培養(yǎng)決策過(guò)程的認(rèn)識(shí)。第三，通過(guò)對(duì)具有典型區(qū)域特征的家族企業(yè)——越商家族企業(yè)的分析，為中國(guó)家族企業(yè)研究積累素材，豐富家族企業(yè)研究案例庫(kù)。

二、文獻(xiàn)回顧

(一)家族企業(yè)傳承

家族企業(yè)研究者一致公認(rèn)，傳承是家族企業(yè)研究的核心議題[5,6]。傳承對(duì)家族企業(yè)生存與發(fā)展至關(guān)重要，有以下兩個(gè)原因。首先，絕大多數(shù)家族企業(yè)家試圖退位后將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)傳遞給下一代家族成員，維持家族對(duì)企業(yè)的控制。這種追求驅(qū)動(dòng)了一個(gè)復(fù)雜、長(zhǎng)期的過(guò)程即傳承過(guò)程，包括傳承計(jì)劃、潛在繼承人的發(fā)展、繼承人選擇、家族成員的沖突處理等環(huán)節(jié)?？梢姡瑐鞒惺羌易迤髽I(yè)區(qū)別于非家族企業(yè)的重要特征。其次，傳承是家族企業(yè)生存與發(fā)展面臨的最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，許多家族企業(yè)失敗的主要原因是傳承失敗而非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界范圍內(nèi)僅有30%的家族企業(yè)能夠傳承至第二代，僅有不到14%的家族企業(yè)能夠傳承至第三代[7]。中國(guó)甚至有諺語(yǔ)“富不過(guò)三代”來(lái)說(shuō)明家族企業(yè)傳承之難。

為解決傳承困難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，大量研究聚焦于家族企業(yè)傳承[8]，但研究主題較為分散，研究成果之間缺乏系統(tǒng)性與可繼承性。總的來(lái)看，家族企業(yè)傳承研究可以分為兩類：聚焦家族企業(yè)成功傳承影響因素的研究與聚焦家族企業(yè)傳承過(guò)程的研究。第一類研究探索哪些因素導(dǎo)致了家族企業(yè)的成功傳承，影響因素包括：個(gè)人層面因素(如在任企業(yè)家年齡、繼承人先前的經(jīng)驗(yàn))、人際層面因素(如繼承人和在任者之間的關(guān)系質(zhì)量)、組織層面因素(如企業(yè)規(guī)模)和環(huán)境層面因素(如儒家價(jià)值觀)。這些因素既可能對(duì)家族企業(yè)傳承結(jié)果產(chǎn)生直接效應(yīng)[9]，也有可能通過(guò)其他因素間接作用于傳承結(jié)果[10]。第二類研究將家族企業(yè)傳承視為包含多個(gè)階段的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在每個(gè)階段家族企業(yè)都必須完成特定的任務(wù)才能實(shí)現(xiàn)管理權(quán)的順暢交接。如Stavrou(1999)基于家族企業(yè)繼承人視角，將傳承過(guò)程劃分為進(jìn)入前、進(jìn)入和接班三個(gè)階段[11]，Handler(1990)將傳承視為創(chuàng)始人與下一代家族成員之間互動(dòng)的角色調(diào)整過(guò)程[12]等等。

(二)家族企業(yè)繼承人發(fā)展

聚焦家族企業(yè)傳承過(guò)程的研究認(rèn)為傳承并不是一個(gè)單一、獨(dú)立的事件，而是包含啟動(dòng)、融合、共同管理和退出四個(gè)階段的復(fù)雜過(guò)程。本文聚焦于融合階段和共同管理階段繼承人的發(fā)展，因?yàn)檫@個(gè)階段標(biāo)志著繼承人作為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者正式進(jìn)入家族企業(yè)，他們的發(fā)展直接影響傳承是否成功。在這個(gè)階段，繼承人職業(yè)能力發(fā)展的最佳方式是在家族企業(yè)內(nèi)部工作，通過(guò)實(shí)踐獲得管理企業(yè)的異質(zhì)性知識(shí)[13]。這有以下兩個(gè)原因：首先，家族企業(yè)的異質(zhì)性知識(shí)是基于個(gè)人與企業(yè)的特定知識(shí)，而非行業(yè)特定知識(shí)。正式教育和外部工作經(jīng)驗(yàn)僅能幫助繼承人獲得行業(yè)特定知識(shí)，只有在家族企業(yè)內(nèi)部工作才能獲得個(gè)人關(guān)系構(gòu)建、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等家族企業(yè)特定知識(shí)。其次，繼承人培養(yǎng)過(guò)程中在任企業(yè)家和繼承人通常會(huì)交流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念和想法，這能夠提高雙方的相互尊重和理解，改善關(guān)系質(zhì)量。

遺憾的是，盡管研究者已經(jīng)察覺(jué)到繼承人可能運(yùn)用不同的方式獲得管理家族企業(yè)的異質(zhì)性知識(shí)，繼承人的學(xué)習(xí)機(jī)制尚不清晰?；诶碚撗堇[和實(shí)踐觀察，我們認(rèn)為存在兩種繼承人培養(yǎng)或?qū)W習(xí)方式，即共處學(xué)習(xí)與分離學(xué)習(xí)。共處學(xué)習(xí)是指在任企業(yè)家以手把手的方式對(duì)繼承人進(jìn)行培養(yǎng)，與繼承人共同工作、頻繁交流。分離學(xué)習(xí)是指繼承人在家族企業(yè)內(nèi)部或外部獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元，在任企業(yè)家承擔(dān)指導(dǎo)者的角色。

三、理論演繹

(一)繼承人學(xué)習(xí)方式：共處學(xué)習(xí)和分離學(xué)習(xí)

企業(yè)的知識(shí)觀將企業(yè)視為知識(shí)的集合體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自企業(yè)所擁有的知識(shí)以及發(fā)展這種知識(shí)的能力。知識(shí)可以分為隱性和顯性兩類知識(shí)。隱性知識(shí)隱藏于個(gè)人技能和組織程序中，難以表達(dá)和溝通。與之相反，顯性知識(shí)以正式和系統(tǒng)化的語(yǔ)言來(lái)編碼傳播。知識(shí)在個(gè)人層面上的轉(zhuǎn)移有兩種形式：演示和模仿(illustration and imitation)，以及實(shí)踐和批評(píng)(practice and criticism)[14]。演示和模仿是指教師向?qū)W生演示相關(guān)行為并加以說(shuō)明，學(xué)生對(duì)教師的行為進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿。廚師和學(xué)徒的例子可以形象地說(shuō)明這一過(guò)程：學(xué)徒觀察并模仿廚師的烹飪步驟，隱藏在廚師烹飪技巧中的隱性知識(shí)通過(guò)學(xué)徒的模仿被解碼、傳遞。此時(shí)學(xué)徒采用的是共處學(xué)習(xí)方式。

知識(shí)傳遞的另外一種方式“實(shí)踐和批評(píng)”，強(qiáng)調(diào)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)進(jìn)行反饋，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。游泳教練和學(xué)生采用的就是典型的“實(shí)踐和批評(píng)”學(xué)習(xí)方式。教練先對(duì)游泳的要訣進(jìn)行口頭講解，然后讓學(xué)生練習(xí)，根據(jù)學(xué)生的練習(xí)情況提出針對(duì)性的意見和建議。隱性知識(shí)通過(guò)“再實(shí)踐和有建設(shè)性的批評(píng)”[14]這一循環(huán)過(guò)程被學(xué)生掌握。這種學(xué)習(xí)方式并不需要學(xué)生的實(shí)踐和教師的觀察同時(shí)發(fā)生，學(xué)生采用的是分離學(xué)習(xí)方式。

這兩種類型的學(xué)習(xí)方式在越商家族企業(yè)的傳承實(shí)踐中較為普遍。如中國(guó)毛巾行業(yè)的龍頭企業(yè)——潔麗雅集團(tuán)，接班人石磊采用共處學(xué)習(xí)方式獲得父輩企業(yè)家的關(guān)鍵性知識(shí)。在石磊的職業(yè)能力發(fā)展過(guò)程中，由企業(yè)創(chuàng)始人石昌佳擔(dān)任董事長(zhǎng)，石磊擔(dān)任總裁，父子在管理決策、溝通協(xié)調(diào)方面相互“補(bǔ)位”，共處學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理知識(shí)和技能在代際的傳遞。而浙江龍盛控股有限公司董事長(zhǎng)阮偉祥則以分離學(xué)習(xí)方式獲得管理企業(yè)的關(guān)鍵性知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利交接。浙江龍盛控股有限公司是全球分散染料行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，產(chǎn)品覆蓋染料、助劑、化工中間體等3大門類360多個(gè)品種。企業(yè)創(chuàng)始人阮水龍的次子阮偉祥，原是上海復(fù)旦大學(xué)講師，接受父親請(qǐng)求后進(jìn)入企業(yè)工作。他充分利用自己的科研專長(zhǎng)，一進(jìn)入企業(yè)就擔(dān)任總工程師，投入到分散染料的技術(shù)攻關(guān)中，解決了鈣鎂離子含量等一系列技術(shù)難題。他還提出實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的建議，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

在共處學(xué)習(xí)中，在任企業(yè)家擔(dān)任繼承人的導(dǎo)師，是知識(shí)的主要傳授方。他們運(yùn)用大量時(shí)間和繼承人共處，向他們提供詳細(xì)的指導(dǎo)，譬如如何向消費(fèi)者及供應(yīng)商提供文本資料、與利益相關(guān)者群體協(xié)商與溝通、建立重要的個(gè)人關(guān)系和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等等。他們檢查、評(píng)估繼承人的工作并給予反饋。有的企業(yè)家給予繼承人一定的管理權(quán)限，允許他們做決策并承擔(dān)后果。對(duì)繼承人來(lái)說(shuō)，與企業(yè)家共處學(xué)習(xí)不僅能獲得他們的顯性知識(shí)，還能通過(guò)在他們指導(dǎo)下的近距離觀察、互動(dòng)溝通、模仿性實(shí)踐獲得隱性知識(shí)。而在分離學(xué)習(xí)中，繼承人通常被賦予相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)，譬如獨(dú)自運(yùn)營(yíng)某個(gè)業(yè)務(wù)單元或部門，同時(shí)接受在任企業(yè)家的監(jiān)督指導(dǎo)。繼承人通過(guò)多種渠道學(xué)習(xí)隱性知識(shí)，這些渠道包括外部工作經(jīng)驗(yàn)、正式教育、培訓(xùn)項(xiàng)目[15]等，有的繼承人甚至?xí)蚱渌髽I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)。無(wú)論是否擔(dān)任繼承人的導(dǎo)師，在任企業(yè)家都會(huì)對(duì)繼承人的學(xué)習(xí)結(jié)果和經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)做出反饋，給出建設(shè)性的意見和建議，督促繼承人加以改進(jìn)。由于在分離學(xué)習(xí)中，繼承人取得的成就是獨(dú)立于企業(yè)家的，因此繼承人容易建立自己的權(quán)威和聲望，獲得來(lái)自家族企業(yè)內(nèi)部和外部不同利益相關(guān)者群體的認(rèn)可。

共處學(xué)習(xí)和分離學(xué)習(xí)兩種學(xué)習(xí)方式存在明顯差別。一是在任企業(yè)家的涉入程度不同。在共處學(xué)習(xí)方式中，企業(yè)家需要大量時(shí)間與繼承人一起工作，提供關(guān)于運(yùn)營(yíng)家族企業(yè)的詳細(xì)指導(dǎo)，承擔(dān)教師、保護(hù)者或介紹者的職責(zé)[3]，因此企業(yè)家對(duì)繼承人學(xué)習(xí)的涉入程度相對(duì)較高。二是繼承人的管理權(quán)限不同。在分離學(xué)習(xí)方式中，繼承人被允許負(fù)責(zé)某個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元的運(yùn)營(yíng)管理，在職權(quán)范圍內(nèi)做出決策并承擔(dān)決策后果，企業(yè)家只是基于繼承人的績(jī)效提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見。與共處學(xué)習(xí)相比，分離學(xué)習(xí)中繼承人擁有更大的管理權(quán)限。三是企業(yè)家和繼承人的互動(dòng)頻率不同。共處學(xué)習(xí)要求企業(yè)家和繼承人共同工作、及時(shí)交流，因此代際的交流頻率更高。

盡管已有研究沒(méi)有明確識(shí)別家族企業(yè)傳承過(guò)程中繼承人的學(xué)習(xí)方式，但研究文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)徒制或?qū)熤频茸兞?，表明研究者已?jīng)觀察到繼承人采用不同的學(xué)習(xí)方式發(fā)展能力。Le Breton-Miller等(2004)指出，學(xué)徒制是家族企業(yè)傳承文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻率最高的變量之一[1]。Cater III和Justis(2009)則認(rèn)為，導(dǎo)師制是家族企業(yè)的傳統(tǒng)培訓(xùn)工具，可能是繼承人發(fā)展的最好方法[13]。盡管導(dǎo)師制的學(xué)習(xí)指導(dǎo)方式可能在共處學(xué)習(xí)和分離學(xué)習(xí)中都存在，我們認(rèn)為它更接近于分離學(xué)習(xí)方式而學(xué)徒制更接近共處學(xué)習(xí)方式，因?yàn)閷W(xué)徒制需要在任企業(yè)家和繼承人共同工作而導(dǎo)師制不需要。此外，一些研究[12,13]描述了傳承過(guò)程中在任企業(yè)家承擔(dān)多重角色，如監(jiān)督者/看門人、指導(dǎo)者、教師、合作者等等，表明在任者在向繼承人傳遞知識(shí)時(shí)運(yùn)用了多種方式。

(二)繼承人學(xué)習(xí)方式與知識(shí)特征

當(dāng)企業(yè)家向繼承人傳遞管理權(quán)時(shí)，后者必須獲得前者的關(guān)鍵性知識(shí)和技能以保持并進(jìn)一步增強(qiáng)家族企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[16]。繼承人培養(yǎng)方式由家族企業(yè)向繼承人傳遞知識(shí)的類型決定。顯性知識(shí)由于高度可編碼性的特點(diǎn)容易傳遞，而隱性知識(shí)的傳遞通常需要一個(gè)緩慢的、高成本的過(guò)程，很難在代際流動(dòng)。我們聚焦于隱性知識(shí)的傳遞。Eriksson等(1997)識(shí)別了三種類型的隱性知識(shí)——商業(yè)知識(shí)、制度知識(shí)和國(guó)際化知識(shí)[17]。由于國(guó)際化知識(shí)不在本文研究范圍內(nèi)，我們重點(diǎn)關(guān)注前兩種知識(shí)在家族企業(yè)傳承過(guò)程中的傳遞和流動(dòng)。商業(yè)知識(shí)指關(guān)于企業(yè)的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)、客戶管理以及與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)[17]。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，繼承人必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)有透徹了解，獲得關(guān)于企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源管理、物流、客戶管理和營(yíng)銷等經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。制度知識(shí)指“對(duì)政府、制度框架、規(guī)則、慣例、價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)”[17]。企業(yè)家通過(guò)在特定的行業(yè)和地理區(qū)域中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，對(duì)該環(huán)境中的制度性過(guò)程和市場(chǎng)變化有深刻了解，獲得該制度環(huán)境的相關(guān)知識(shí)。繼承人需要了解兩種類型的制度，一種是正式制度，由市場(chǎng)中的書面規(guī)則、規(guī)定和強(qiáng)制性機(jī)制組成；一種是非正式制度，由市場(chǎng)中可接受的行為的不成文規(guī)定組成。理解制度環(huán)境并依此選擇相應(yīng)行為對(duì)市場(chǎng)中的家族企業(yè)至關(guān)重要，尤其是在高度制度化的國(guó)家。

商業(yè)知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，需要學(xué)習(xí)者親自實(shí)踐、完成特定任務(wù)才能掌握[18]。這種知識(shí)無(wú)法通過(guò)情景模擬或仿真獲得，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者需要經(jīng)歷才能理解管理的復(fù)雜性。當(dāng)學(xué)習(xí)者獲得這種知識(shí)后，可以應(yīng)用到相似的情境中去。在一個(gè)游泳池練習(xí)所獲得的游泳技能也適用于其他游泳池，類似地，一個(gè)CEO在某個(gè)企業(yè)中的管理技能也可以應(yīng)用于其他企業(yè)。分離學(xué)習(xí)的前提是學(xué)習(xí)的情境能夠復(fù)制且在某一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，在這個(gè)情境中學(xué)到的隱性知識(shí)能夠運(yùn)用到相同或相似的情境中去。因此，分離學(xué)習(xí)適用于繼承人學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)的情形。與商業(yè)知識(shí)獨(dú)立于情境不同，制度知識(shí)是特定于制度環(huán)境的，在某個(gè)制度環(huán)境下只有通過(guò)對(duì)情境的長(zhǎng)期理解和獨(dú)立經(jīng)驗(yàn)的積累才能建立被環(huán)境所接受的行為。制度環(huán)境難以創(chuàng)造和控制，繼承人和企業(yè)難以復(fù)制出完全相同的制度情境。因此，正式制度和非正式制度相關(guān)知識(shí)只能通過(guò)教授者的展示和學(xué)習(xí)者的模仿，在長(zhǎng)期的共同工作中傳遞[18]。當(dāng)繼承人學(xué)習(xí)制度知識(shí)時(shí)，共處學(xué)習(xí)是適合的學(xué)習(xí)方式。

四、結(jié)論與討論

本文基于越商家族企業(yè)傳承實(shí)踐和知識(shí)觀視角，識(shí)別了家族企業(yè)傳承過(guò)程中兩種基本的繼承人培養(yǎng)方式——共處學(xué)習(xí)和分離學(xué)習(xí)。實(shí)際上，家族企業(yè)傳承過(guò)程中繼承人的發(fā)展是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，很多家族企業(yè)繼承人的學(xué)習(xí)方式并不能簡(jiǎn)單地歸類為以上兩種方式。如寧波方太廚具有限公司董事長(zhǎng)茅理翔，將其對(duì)子輩接班人的培養(yǎng)過(guò)程描述為“帶三年、幫三年、看三年”的“三三制”，顯示這種培養(yǎng)模式是先共處學(xué)習(xí)后分離學(xué)習(xí)。這種混合模式也為許多家族企業(yè)采用。繼承人進(jìn)入企業(yè)初期，通常僅具備較低水平的管理知識(shí)和能力，難以認(rèn)識(shí)到管理復(fù)雜性和藝術(shù)性的一面。此時(shí)采用共處學(xué)習(xí)，可以通過(guò)耳濡目染、手把手教導(dǎo)，使繼承人對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理有切身感受。當(dāng)繼承人具備一定的管理能力之后，可以嘗試單獨(dú)運(yùn)營(yíng)某個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元，為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)企業(yè)打下基礎(chǔ)。這時(shí)分離學(xué)習(xí)不僅可以鍛煉繼承人獨(dú)自運(yùn)營(yíng)企業(yè)的能力，還能樹立繼承人在家族企業(yè)內(nèi)部和外部的權(quán)威，贏得企業(yè)管理層、員工、供應(yīng)商、客戶等利益相關(guān)者群體的認(rèn)可。家族企業(yè)也可以采取先分離學(xué)習(xí)后共處學(xué)習(xí)的繼承人培養(yǎng)方式。繼承人先在家族企業(yè)之外的其他企業(yè)工作，積累通用性管理經(jīng)驗(yàn)，然后進(jìn)入家族企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)特有的異質(zhì)性知識(shí)。這種方式有利于繼承人將外部工作經(jīng)驗(yàn)和管理理念引入家族企業(yè)，為家族企業(yè)發(fā)展提供新路徑。

本文還探索了繼承人學(xué)習(xí)的知識(shí)類型與培養(yǎng)方式之間的關(guān)系。當(dāng)繼承人學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)時(shí)，分離學(xué)習(xí)是合適的選擇；當(dāng)繼承人學(xué)習(xí)制度知識(shí)時(shí)，需要選擇共處學(xué)習(xí)。知識(shí)類型與家族企業(yè)特征密切相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，高科技行業(yè)主要傳遞商業(yè)知識(shí)，低科技行業(yè)主要傳遞制度知識(shí)；制造業(yè)企業(yè)主要傳遞商業(yè)知識(shí)，服務(wù)業(yè)企業(yè)主要傳遞制度知識(shí)；工業(yè)品企業(yè)主要傳遞商業(yè)知識(shí)，消費(fèi)品企業(yè)主要傳遞制度知識(shí)。這意味著家族企業(yè)特征很可能影響傳承過(guò)程中繼承人的培養(yǎng)方式。當(dāng)然，這一結(jié)論還需要未來(lái)實(shí)證研究的支持。

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Successor Nurturing Styles in Yue-Merchant Family Firms

Wang Xiaoting

(School of Economics and Management, Shaoxing University, Shaoxing, Zhejiang 312000)

Successor nurturing is vital to the smooth succession of family business. This paper identifies two nurturing styles: learning alongside in which the incumbent coaches the successor through side-by-side hands-on training and learning apart in which the incumbent mentors but lets the successor independently manage a division or a business within or outside the family firm. From the knowledge-based perspective, this paper argues that the need for passing diversified tacit knowledge between the incumbent and the successor determines the successor nurturing styles.

family business; knowledge-based view; successor nurturing style; Yue-Merchant

(責(zé)任編輯周一農(nóng))

2013-12-16

2012年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“家庭企業(yè)繼承人權(quán)威建權(quán)研究”(12YJC630216)、2012年浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“家庭企業(yè)傳承過(guò)程中權(quán)威建構(gòu)和機(jī)理研究”(Q12G020026)；2014年紹興市社科重點(diǎn)課題“越商家庭企業(yè)繼承人培養(yǎng)方式研究”(125J092)成果。

王曉婷(1980-)，女，江蘇連云港人，紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，博士，研究方向?yàn)榧易迤髽I(yè)傳承與中小企業(yè)成長(zhǎng)。

F270

A

1008-293X(2014)03-0028-05