職業(yè)培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)制度管理淺談

傅凱

摘要：職業(yè)培訓(xùn)是國家進(jìn)行技能型人才培訓(xùn)的重要途徑。為了迎合國家的發(fā)展，近年來公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)相繼建立，做好平臺(tái)制度管理更是相關(guān)單位刻不容緩的任務(wù)。本文以寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的制度管理為例，分析了職業(yè)培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)制度管理的幾個(gè)方面，以望能為相關(guān)單位提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：職業(yè)培訓(xùn) 公共服務(wù)平臺(tái) 制度管理 寧波市

新時(shí)代的來臨使得全國各地的經(jīng)濟(jì)、金融、商貿(mào)及航運(yùn)得以快速發(fā)展，國家對(duì)素質(zhì)高、技能水平高的人才的需求量越來越大，高技能人才所占比重的急迫性及重要性日益突出。于是各地政府相繼推出了加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)的相關(guān)政策，對(duì)相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)的公共服務(wù)平臺(tái)管理也提出了新的要求。寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)在取得一定的成果之后加大了對(duì)平臺(tái)制度的管理，使平臺(tái)得以穩(wěn)定運(yùn)行。

一、寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)

寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)于11月2日在寧波市成人教育學(xué)院正式啟動(dòng)。該平臺(tái)以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)人才提出的要求為向?qū)В蕴嵘龑幉ㄊ新毠?、在讀學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)及技能水平為目標(biāo)，緊抓職業(yè)能力訓(xùn)練，力求平臺(tái)能夠覆蓋現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及先進(jìn)制造業(yè)，并具有開放性及實(shí)效性。

寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)主要是為企業(yè)及高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搭建的一個(gè)平臺(tái)，引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐學(xué)校，再對(duì)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理、考核及后勤保障服務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給這些機(jī)構(gòu)提供適量的資金扶持。入駐學(xué)校的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要是針對(duì)企業(yè)的高端培訓(xùn)，例如，金融行業(yè)的CFA等培訓(xùn)。至今平臺(tái)已對(duì)許多方面的技能進(jìn)行過培訓(xùn)，如文化創(chuàng)意培訓(xùn)的印刷包裝行業(yè)精英總裁班、針對(duì)金融的注冊(cè)金融分析師（CFA）培訓(xùn)班、小微金融高級(jí)研修班等等。

想要保證平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展，就必須建立一套適合平臺(tái)運(yùn)行的制度管理措施。寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)主要由寧波市成人教育學(xué)校及寧波工程學(xué)院翠柏校區(qū)進(jìn)行管理，兩校均在培訓(xùn)平臺(tái)安設(shè)專職的管理人員，進(jìn)行機(jī)構(gòu)引進(jìn)、機(jī)構(gòu)監(jiān)督及后勤等方面的管理，政府相關(guān)部門也要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宏觀指導(dǎo)與管理。

二、寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)的制度管理

要進(jìn)行平臺(tái)制度管理，首先要根據(jù)實(shí)際情況建立適合的平臺(tái)管理制度，使得相關(guān)的管理人員在管理過程中都能夠有章可循，有據(jù)可依。制度建立后要在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行宣傳教育，實(shí)行崗位責(zé)任制，使得每一個(gè)工作人員都能明確自身責(zé)任和權(quán)力，從各個(gè)環(huán)節(jié)做起，全面貫徹執(zhí)行制度。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的入駐管理

相關(guān)人員切忌盲目引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)引進(jìn)人員要根據(jù)寧波市各大產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行機(jī)構(gòu)引進(jìn)，通過充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、高校特色等方面的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)與高校存在合作關(guān)系的高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，加大對(duì)高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)力度。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)之前，平臺(tái)要派相關(guān)人員到培訓(xùn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解，通過翻閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料、試聽課、與參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行交流等方式對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體培訓(xùn)水平的高低、培訓(xùn)人員專業(yè)技能水平的高低、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法合規(guī)性及是否適合學(xué)校的發(fā)展等方面進(jìn)行深入考慮。

（二）建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核機(jī)制

首先，平臺(tái)要建立健全的培訓(xùn)考核機(jī)制，將平臺(tái)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)過程的表現(xiàn)及培訓(xùn)成效都納入考核范疇。以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)信息、培訓(xùn)記錄、接受培訓(xùn)者的客觀評(píng)價(jià)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間互評(píng)結(jié)果及平臺(tái)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)檢查等為考核依據(jù)，秉持公平、公正、公開的原則對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果要加以公示，明確賞罰，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的良性競爭。

此外，可建立社會(huì)化的評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)反饋機(jī)構(gòu)合作單位、培訓(xùn)平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)、參與培訓(xùn)人員或單位對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)信息，并將其制成年度測評(píng)報(bào)告，同樣對(duì)測評(píng)報(bào)告加以公示。

（三）加大對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的監(jiān)督力度

首先，要建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)控機(jī)制，鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自律，主動(dòng)協(xié)助檢查人員及相關(guān)政府單位對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，對(duì)存在不良行為或培訓(xùn)不負(fù)責(zé)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)行嚴(yán)厲警告，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

其次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)后，平臺(tái)必須要派專業(yè)人員對(duì)其職業(yè)培訓(xùn)過程進(jìn)行全方位檢查，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量及能力進(jìn)行考核，及時(shí)擇優(yōu)排弊。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在平臺(tái)落戶穩(wěn)定后，相關(guān)人員還要通過抽查培訓(xùn)參與人員學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)課堂情況，結(jié)合學(xué)生對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)價(jià)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期或不定期培訓(xùn)質(zhì)量抽查，了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的工作情況，并針對(duì)其中存在的問題與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)交流，使其積極查錯(cuò)糾錯(cuò)，促使平臺(tái)整體培訓(xùn)質(zhì)量長期得以保障。

（四）強(qiáng)化平臺(tái)后勤保障服務(wù)

日常工作期間，平臺(tái)要主動(dòng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行指導(dǎo)，盡全力滿足培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的要求，發(fā)現(xiàn)并在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討后及時(shí)解決問題。平臺(tái)要適量加大資金投入，對(duì)先進(jìn)入平臺(tái)的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作要提供良好的物管服務(wù)，對(duì)業(yè)績優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加大資金扶持力度，使得平臺(tái)內(nèi)部在形成良性競爭的同時(shí)，平臺(tái)培訓(xùn)質(zhì)量能夠得以保障。

平臺(tái)在保障培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收益的同時(shí)更要保證參與培訓(xùn)人的切身利益，即花費(fèi)的資金是否能夠與所掌握的培訓(xùn)技能成正比。對(duì)培訓(xùn)人員或單位提出的不滿或建議，必要時(shí)要進(jìn)行現(xiàn)場了解，確認(rèn)屬實(shí)后要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)改善，并對(duì)改善結(jié)果進(jìn)行檢查，保障參與培訓(xùn)人員及單位的實(shí)際利益。

寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)本著政府主導(dǎo)、學(xué)校主體、高端引領(lǐng)及市場運(yùn)作四項(xiàng)原則進(jìn)行建設(shè)和管理，力求充分發(fā)揮平臺(tái)作用，為國家培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的“雙證書”人才，使得市場與人才能夠滿足對(duì)彼此的需求，促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。在對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理的過程中或許會(huì)出現(xiàn)大大小小的問題，但只要相關(guān)工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施解決問題，就能保證平臺(tái)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)直接培訓(xùn)公共平臺(tái)提出的人才需求。

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（責(zé)編 張亞欣）