企業(yè)員工德育培訓(xùn)的問題及對策

郭寧月

（河北中醫(yī)學(xué)院 公共課教學(xué)部，河北 石家莊 050200）

企業(yè)員工德育培訓(xùn)屬于成人教育的范疇，是指企業(yè)在員工受到正規(guī)教育以后針對企業(yè)精神開展的一種思想、政治、道德和心理品質(zhì)的教育，使員工獲得有關(guān)自己崗位的新知識、新技能的同時，形成正確的人生觀、價值觀，認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念，端正自身工作、行為態(tài)度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，在以競爭為主題的經(jīng)濟(jì)時代，作為知識載體的人才資源的核心地位日益凸顯，企業(yè)競爭也逐步演變成為人才的博弈，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到高素質(zhì)人才已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而如今，高素質(zhì)的人才并不應(yīng)僅僅具備豐富的知識或良好的技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)擁有一定的德性修養(yǎng)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝，最有效的途徑就是充分吸收、科學(xué)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工。因此，員工德育培訓(xùn)與開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的一個核心組成部分。探究企業(yè)員工德育培訓(xùn)的問題及對策，對員工和企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

一、企業(yè)員工德育培訓(xùn)的意義

（一）有利于提升員工的道德修養(yǎng)

“人道”是一種道德原則，是“社會治理的最完美的道德原則”。［1］這種道德原則通常要求人們擁有優(yōu)秀的品格。但是，人的這種優(yōu)良品德并不是與生俱來的，而是需要后天的學(xué)習(xí)進(jìn)行不斷完善的。員工德育培訓(xùn)的最終目的就是根據(jù)企業(yè)文化理念，最大限度地挖掘出員工的內(nèi)在潛能，喚醒員工崇善的人性，健全員工向善的人格，從而自我實(shí)現(xiàn)、自我完善，自覺、自愿地去履行自身的責(zé)任。正如麥金太爾所說：“德性是一種獲得性人類品質(zhì)，這種德性的擁有和踐行，使我們能夠獲得實(shí)踐的內(nèi)在利益，缺乏這種德性，就無從獲得這些利益。”［2］在這個瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)騰飛的時代，企業(yè)通過對員工誠信、忠恕、和諧等方面的德育培訓(xùn)，可以解決員工道德困惑、敬業(yè)精神缺失、心理需求得不到滿足等問題，從而提升員工的素質(zhì)，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

（二）有利于塑造企業(yè)精神

企業(yè)精神是全體員工彼此共鳴的思想境界，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中精心培育而逐步形成的一種具有一定指導(dǎo)意義的哲學(xué)思想。它是企業(yè)全體員工所認(rèn)同的價值取向，是企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)之魂。然而企業(yè)精神的樹立必然離不開員工誠實(shí)守信、善謀實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀品格和崇高的道德修養(yǎng)。企業(yè)通過開展科學(xué)有效的德育培訓(xùn)，可以提高員工的道德素質(zhì)，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化、企業(yè)價值觀的認(rèn)同感，最終形成鼓舞人心的企業(yè)精神。

（三）有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在員工的協(xié)作精神或是團(tuán)隊(duì)精神上，若員工與管理者之間、員工與員工之間相互猜忌、相互爭斗，那么就會嚴(yán)重的削弱企業(yè)的競爭力，阻礙企業(yè)正常發(fā)展。反之，若企業(yè)員工之間互相幫助、互相學(xué)習(xí)，將創(chuàng)造不可估量的價值。正如墨家所言“兼相愛，交相利”［3］。企業(yè)只有通過德育培訓(xùn)，向員工證明“一榮俱榮，一損俱損”的利害關(guān)系，才能塑造員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使員工產(chǎn)生歸屬感，并將個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，形成強(qiáng)大的向心力，增強(qiáng)凝聚力，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中處于不敗之地。

（四）有利于建立和諧型組織

和諧是中國傳統(tǒng)文化的核心精神之一，和諧型組織是以和諧價值觀為指導(dǎo)的組織形式。企業(yè)從“道生之，德蓄之”的思想出發(fā)，通過員工德育培訓(xùn)，借鑒古代儒商“和氣生財(cái)”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向員工傳授“以和濟(jì)事”的經(jīng)營理念。同時，德育培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能還有助于營造和諧的學(xué)習(xí)、工作、交流氛圍，為建立和諧型組織提供有力支持。

二、企業(yè)員工德育培訓(xùn)存在的問題

企業(yè)員工的德育培訓(xùn)有利于提高員工的德育素養(yǎng)以及對企業(yè)的認(rèn)同感，是推動企業(yè)發(fā)展的重要手段，雖然越來越多的企業(yè)認(rèn)識到德育培訓(xùn)的重要性，但是在實(shí)踐中卻依然存在著各種各樣的問題。

（一）企業(yè)對德育培訓(xùn)認(rèn)識存在偏差

第一，企業(yè)往往認(rèn)為通過對員工技能、職能的培訓(xùn)，可以有效提高員工的專業(yè)知識和崗位技能，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來更多效益。企業(yè)對員工的德育培訓(xùn)視為一種經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，認(rèn)為員工思想道德的高尚與否是員工的個人行為，與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系并不緊密。第二，德育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，是一個循序漸進(jìn)的過程。然而企業(yè)認(rèn)為通過幾周短暫的培訓(xùn)，就可以使員工的道德素養(yǎng)迅速提高。第三，企業(yè)往往只講究德育培訓(xùn)的形式、場面，而不考慮員工是否接受，這樣就造成資源浪費(fèi)，培訓(xùn)效果也就大打折扣。

（二）員工積極性不高

在實(shí)際德育培訓(xùn)中，員工作為主體，他們的積極性并不高，主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面，員工認(rèn)為德育培訓(xùn)與工作需要關(guān)系不大，因此他們并沒有真正認(rèn)識到德育培訓(xùn)對于企業(yè)和個人的發(fā)展均有重要的意義，只是為了響應(yīng)企業(yè)號召，應(yīng)付一下而已，對培訓(xùn)采取敷衍了事的態(tài)度。另一方面，企業(yè)往往不愿意利用員工正常的工作生產(chǎn)時間，而把德育培訓(xùn)安排在員工的休息時間。對員工來說，他們不愿意占用自己的空閑時間接受培訓(xùn)，因此容易產(chǎn)生抵觸情緒。即使參加培訓(xùn)，也往往敷衍了事，導(dǎo)致德育培訓(xùn)效果低下。

（三）培訓(xùn)方式單一

企業(yè)組織員工進(jìn)行德育培訓(xùn)，大多數(shù)情況就是將員工聚集起來進(jìn)行集中授課，教師講授，員工聽講、記錄，培訓(xùn)過程缺乏互動和感染力。這種填鴨式的教學(xué)不僅浪費(fèi)了員工的寶貴時間，也浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)資源。這樣的培訓(xùn)方式忽略了員工在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)后的實(shí)踐環(huán)節(jié)，沒有給員工鞏固培訓(xùn)成果和及時查漏補(bǔ)缺的機(jī)會，致使德育培訓(xùn)工作流于形式。

（四）培訓(xùn)評估機(jī)制不完善

一方面，培訓(xùn)評估工作脫節(jié)。培訓(xùn)評估是對培訓(xùn)過程有效性的評價，具有信息反饋功能，有利于促進(jìn)培訓(xùn)工作發(fā)展。然而，目前大多數(shù)企業(yè)對德育培訓(xùn)評估停留在事后評估階段，評估沒有貫穿于整個培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)評估工作的脫節(jié)制約了德育培訓(xùn)的改進(jìn)和發(fā)展。另一方面，評估方式單一。德育培訓(xùn)評估缺乏細(xì)致科學(xué)有效的方案，評估流程不完善，方式簡單化，致使不能起到考評培訓(xùn)效果的作用。

三、企業(yè)員工德育培訓(xùn)的對策

針對企業(yè)員工德育培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，需要采取相對應(yīng)的策略，從認(rèn)識、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、評估機(jī)制等方面做出相應(yīng)的調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)員工德育培訓(xùn)的有效開展，提高企業(yè)的競爭力。

（一）深化認(rèn)識，轉(zhuǎn)變企業(yè)對德育培訓(xùn)的態(tài)度

德才兼?zhèn)涞膯T工是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，德育培訓(xùn)是提高員工道德素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)德育培訓(xùn)的主體是企業(yè)，企業(yè)對員工德育培訓(xùn)的態(tài)度決定了企業(yè)能否高效、順利的開展德育培訓(xùn)工作。因此，企業(yè)要摒棄狹隘的德育培訓(xùn)觀念，站在新的高度認(rèn)識德育培訓(xùn)的重要性。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，深謀遠(yuǎn)慮，變“重技術(shù)、輕道德”為“技術(shù)道德并重”、變“德育培訓(xùn)是一種浪費(fèi)”為“德育培訓(xùn)是一種投資”、變“德育培訓(xùn)是短期工程”為“德育培訓(xùn)是系統(tǒng)工程”、變“德育培訓(xùn)是面子工程”為“德育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段”，給予德育培訓(xùn)足夠的重視，根據(jù)自身規(guī)模設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)崗位或機(jī)構(gòu)，保證充足的培訓(xùn)費(fèi)用，使企業(yè)德育培訓(xùn)工作得以順利開展。

（二）多措并舉，激發(fā)員工參加德育培訓(xùn)的積極性

第一，改變員工傳統(tǒng)觀念。要通過宣傳教育，如舉辦“道德講堂”等，使員工清楚認(rèn)識到德育培訓(xùn)是提高個人修養(yǎng)的必經(jīng)之路，將提高德育修養(yǎng)作為自己職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分，并將綜合素質(zhì)的提升與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，放低姿態(tài)，虛心接受德育培訓(xùn)，真正做到“不自是，故彰”。［4］第二，排除障礙因素。企業(yè)員工多為成人，因此工學(xué)矛盾較為突出。企業(yè)在制定德育培訓(xùn)計(jì)劃之前，可以通過問卷調(diào)查、訪談等做好充分的調(diào)查，明確員工在道德層面的實(shí)際需求，確定最適宜培訓(xùn)的時間。做到培訓(xùn)內(nèi)容是員工最想聽的，培訓(xùn)時間是大多數(shù)員工所認(rèn)可的。

（三）密切聯(lián)系實(shí)際，選擇適宜的培訓(xùn)內(nèi)容

第一，企業(yè)從對誠信、忠恕、和諧等道德信念的培訓(xùn)入手，堅(jiān)定員工強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，培養(yǎng)其高尚的道德情操，向員工闡明道德素質(zhì)高低直接決定職業(yè)生涯的發(fā)展，其人格善惡直接影響企業(yè)市場占有率的利害關(guān)系，促使員工端正培訓(xùn)態(tài)度，增加工作責(zé)任感，克服自身缺陷，提高自我道德素養(yǎng)。第二，企業(yè)德育培訓(xùn)要以“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”為原則，加大實(shí)踐教學(xué)比例，給予員工更廣闊的空間，最大限度的將所學(xué)的道德精髓反復(fù)實(shí)踐、體驗(yàn)，形成一種由內(nèi)至外的自我教育。從而使員工道德素質(zhì)不斷提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與企業(yè)歸屬感不斷增強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人雙贏的目的。第三，企業(yè)要根據(jù)員工的實(shí)際情況，適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近員工實(shí)際，符合社會發(fā)展潮流。

（四）廣泛利用資源，采用多種培訓(xùn)方式

企業(yè)不僅可以利用廣泛的德育培訓(xùn)資源，聯(lián)系高等學(xué)府、網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合辦學(xué)，而且還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺信息量大、覆蓋面廣、互動性強(qiáng)、授課時間靈活的特點(diǎn)，創(chuàng)新、升級培訓(xùn)形式，開展遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的德育培訓(xùn)方式，立足資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、循環(huán)授課的在線教學(xué)，兼顧不同層次員工對道德素養(yǎng)的需求，滿足員工根據(jù)自身的時間安排隨時隨地接受德育培訓(xùn)的需求，增強(qiáng)培訓(xùn)的活力與實(shí)效。另外，“他山之石，可以攻玉”，企業(yè)還可借鑒國外的培訓(xùn)方式，營造輕松的氛圍，開展形式多樣的德育活動。

（五）堅(jiān)持以人為本，完善評估體系

一方面，完善評估內(nèi)容，強(qiáng)化評估效果。企業(yè)不僅要從受訓(xùn)者角度評估德育培訓(xùn)，同時也要考察培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。要對德育培訓(xùn)的教學(xué)方案、授課過程、受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度、受訓(xùn)者的道德知識運(yùn)用程度以及培訓(xùn)帶來的經(jīng)濟(jì)效益做出全面的評估，依據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等，最大化地保障培訓(xùn)效果。另一方面，積極創(chuàng)新，采用多種評估方式。要改進(jìn)培訓(xùn)評估工具庫，兼顧問卷、座談、筆試等傳統(tǒng)評估模式，推廣情景模擬、案例分析、績效考核等新型評估形式，保證評估工作的合理有效性。

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