陳春花 “教授總裁”看管理

朱麗

如何達(dá)到知行合一？

正如她對自己的定義，她“既是管理規(guī)律的研究者，也是管理規(guī)律的踐行者”。

身兼兩個角色，且能將二者融會貫通，讓陳春花成為國內(nèi)罕見的“教授總裁”。更讓人欽佩的是，她在兩個領(lǐng)域都取得了顯著的成就。

2014年3月，陳春花所著的《領(lǐng)先之道》修訂版上市，該書曾于2004年受到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主邁克爾·斯賓塞的傾力推薦。實(shí)際上，陳春花28年任教生涯中佳作頻出，《管理的常識》、《經(jīng)營的本質(zhì)》、《超越競爭》以及《中國企業(yè)的下一個機(jī)會：成為價值型企業(yè)》等多本管理書籍也都反響頗好。而在陳春花所供職的華南理工大學(xué)，她被學(xué)生們視為“最牛最酷”的老師。

眼下，這位最牛老師又有一個新的身份——新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官。2013年5月22日，頗具眼光的劉永好在卸任公司董事長職位后，將輔佐女兒的重任交于陳春花。同年下半年，公司業(yè)績出現(xiàn)大幅反彈。

“我一向認(rèn)為，如果你能夠當(dāng)一個很好的管理學(xué)老師，你也應(yīng)該能夠很好地解決中國企業(yè)的實(shí)踐問題。唯一的不同就在于老師的使命感更強(qiáng)，經(jīng)理人的責(zé)任感更強(qiáng)。”在剛剛過去的2014年婦女節(jié)前夕，陳春花向《中外管理》開懷暢談，語氣淡定，似乎對于她，使命和責(zé)任都那么理所當(dāng)然。

她目標(biāo)明確：用深刻的理論解決中國企業(yè)的實(shí)際問題。但在學(xué)界和企業(yè)界，知行合一一向是個難題。陳春花如何在其間游刃有余？尤其是，“知”如何貫之于“行”？其所探究出的已經(jīng)為實(shí)踐所驗(yàn)證的管理規(guī)律又有哪些？

組織變革始于一線

事實(shí)上，陳春花與新希望六和結(jié)緣已久。早在新希望與六和合并之前的2003年，陳春花就曾出任山東六和集團(tuán)總裁。在那個非典肆虐的特殊時期，她帶領(lǐng)這家中國最大的飼料企業(yè)創(chuàng)造了兩年內(nèi)（2003-2004年）銷售額從28億元增長到74億元的奇跡，被業(yè)界傳為佳話。

而這一次出任新希望六和聯(lián)席董事長，同樣恰逢企業(yè)的關(guān)鍵時期——不僅創(chuàng)始人劉永好退位，而且就在陳春花走馬上任之前，公司業(yè)績曾出現(xiàn)一段時間的下滑。

面對這個擁有員工八萬余人、年銷售額超過700億元的中國大型農(nóng)牧企業(yè)，陳春花選取了組織變革作為切入點(diǎn)。這也正是她在管理研究上的專長所在。

理由來自一個最基本的判斷：在企業(yè)基礎(chǔ)原本扎實(shí)的情況下，業(yè)績下滑肯定源于外部環(huán)境的變化。而當(dāng)市場環(huán)境無法控制的時候，就應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)力上去審視。這個內(nèi)力來自于哪里？就是一線。

“企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的獲取主要來源于市場一線，而不是高層領(lǐng)導(dǎo)?！标惔夯ㄒ宰陨砼e例說，“比如要問哪噸飼料是我生產(chǎn)出來的？哪只雞是我養(yǎng)出來的？都不是。直接的生產(chǎn)和經(jīng)營者，是基層的員工和經(jīng)理人。”

要想快速調(diào)整當(dāng)期業(yè)績，一定要讓基層能得到充分地支持和幫助，組織的調(diào)整必須以此為核心。這是陳春花的清晰邏輯。因此，她帶領(lǐng)管理層對公司全年的激勵方案做了重新設(shè)計(jì)，以激發(fā)基層的潛力。如此一來，產(chǎn)品品質(zhì)和銷售業(yè)績就會得到有效提升?！昂芏嗥髽I(yè)常常會把激勵的重點(diǎn)放在高管上?！睂τ谶@種司空見習(xí)慣的做法，陳春花認(rèn)為并不妥當(dāng)。

當(dāng)然，任何變革都是一套組合拳。在組織調(diào)整的同時，陳春花率團(tuán)隊(duì)同時著力的還有產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)鏈效率以及服務(wù)能力的提升。

“強(qiáng)化企業(yè)的競爭力，很重要的落腳點(diǎn)就是產(chǎn)品?！标惔夯ㄕf。作為一家知名的農(nóng)牧企業(yè)，新希望六和最強(qiáng)的產(chǎn)品是飼料，那就把這個最強(qiáng)的業(yè)務(wù)保持在行業(yè)最具競爭力的位置上。與此同時，發(fā)揮企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，并加強(qiáng)服務(wù)能力。

這些方法同樣適用于其他迫切需要提升業(yè)績的企業(yè)嗎？

從績效層面去考量，“必須讓整個組織能夠貼近一線，這是一個基本原則。同時，去實(shí)實(shí)在在做調(diào)整的時候，要回歸到產(chǎn)品和組織效率上來。”她強(qiáng)調(diào)。具體來說，企業(yè)要想追求業(yè)績增長，主要來自兩個驅(qū)動力：第一，整個商業(yè)設(shè)計(jì)是符合市場需求的；第二，團(tuán)隊(duì)是愿意學(xué)習(xí)和成長的。換言之，從外部來看，必須找到跟這個行業(yè)和市場規(guī)律相契合的商業(yè)概念；從內(nèi)部來講，員工的能力最重要，必須把員工的能力激發(fā)出來。事實(shí)上，10年前陳春花帶領(lǐng)山東六和集團(tuán)實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長奇跡，本質(zhì)上也源于此。

值得強(qiáng)調(diào)的是，要想保持企業(yè)競爭力，須將此當(dāng)作一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性工作，持續(xù)進(jìn)行。

縱觀中國企業(yè)界，短命、不可持續(xù)似乎是通病。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長，陳春花認(rèn)為最核心的仍然是組織。對所有企業(yè)而言，戰(zhàn)略上無不追求基業(yè)長青，這需要組織文化來幫助實(shí)現(xiàn)，但文化本身無需固化。

因?yàn)?，“組織文化一旦固化下來，就容易產(chǎn)生一個既得利益群體；而為了保護(hù)這個群體的利益，企業(yè)的可持續(xù)性就會受到傷害?！标惔夯ㄕf。企業(yè)文化也有負(fù)面效應(yīng)，當(dāng)不能隨著市場變化而迅速做出變革的時候，它就會變成一種無形的障礙，破壞企業(yè)的競爭力。諾基亞的快速衰落便是如此，由于其基于鍵盤的商務(wù)系統(tǒng)手機(jī)太強(qiáng)大而不肯放棄，導(dǎo)致它今天喪失了本該擁有的競爭力。

在此情形之下，組織結(jié)構(gòu)必須被改變。但是，相比技術(shù)創(chuàng)新可由外部推動，較易實(shí)施，文化的創(chuàng)新則難在“要不要革自己的命”。這也是許多企業(yè)不愿嘗試的挑戰(zhàn)。

如今重回新希望六和且被寄予厚望，讓陳春花無形中也面臨一個挑戰(zhàn)，就是今天的消費(fèi)者已發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部有沒有動力去應(yīng)變。所以，“如何面對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的危機(jī)，我們需要形成有效的應(yīng)對機(jī)制。”在新希望六和2013年年底的內(nèi)部動員大會上，她發(fā)出迫切的呼吁。

決策不糾結(jié)

身為新希望六和的聯(lián)席董事長，陳春花顯然被賦予了輔佐劉永好接班人劉暢的重任。讓人好奇的是，董事長聯(lián)席，重大決策中，到底該聽誰的呢？

“要分事情?！标惔夯ɑ卮稹Ｋ敿?xì)解釋了從管理角度看的五種決策模式：

一是獨(dú)斷式?jīng)Q策，即老板自己拍板決定，當(dāng)他拍板的時候，就意味著責(zé)任也由他自己承擔(dān)；二是投票式?jīng)Q策，就是多數(shù)人參與決策，最后以票數(shù)多的決策為準(zhǔn)，但如果出現(xiàn)投完票后心里卻不認(rèn)同的情形，表面上決策獲得通過，但執(zhí)行的時候往往會打折扣；三是共識式?jīng)Q策，這需要溝通與磨合，但你必須要說服別人，而不能用投票的方式；四是專家決策，做出何種決定交由專家評判；五是隨意性決策，對于一件事情，哪個方案可行就用哪個。

所以，而今的新希望六和在決策上會根據(jù)不同的情況采取不同的模式。在這一點(diǎn)上，陳春花再次顯示出作為學(xué)者的優(yōu)勢所在?！叭绻阒拦芾頉Q策有五種，就不會很糾結(jié)?！彼f。

不過，通常情況下陳春花不主張一人決策，尤其涉及一些重要事項(xiàng)?！爸卮鬀Q策的結(jié)果往往不是為了決策有效，而是風(fēng)險最小?！彼毖圆恢M。多人決策的好處在于，由于看問題的角度不同，就會把各種潛在風(fēng)險都考慮到，盡管也許最后的決策不是最好的。

主張多人決策源于兩個重要因素：一是如今的市場環(huán)境變得更加復(fù)雜，而任何人的經(jīng)驗(yàn)都是不足以應(yīng)對的；二是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大以后，它所處的風(fēng)險環(huán)境會愈加復(fù)雜，這時候，由老板一人決策的風(fēng)險甚大，稍有含糊就可能導(dǎo)致重大挫敗。因此，大企業(yè)更適合群體決策。

另外她也不否認(rèn)，對于中小企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，如果一個人能夠?qū)Q策承擔(dān)全部責(zé)任，那么個人決策的效率和結(jié)果是最好的?！皩τ谶@類企業(yè)，抓住機(jī)會比規(guī)避風(fēng)險更重要，因此，決策、執(zhí)行都必須強(qiáng)調(diào)速度，否則，可能因決策緩慢而錯失良機(jī)?！?/p>

不管決策采取何種方式，決策最本質(zhì)的意義在于：一是控制風(fēng)險，二是解決問題。在陳春花看來，決策方式?jīng)]有好壞之分，關(guān)鍵要看決策之后執(zhí)不執(zhí)行，執(zhí)行了之后有沒有結(jié)果。

“如此才能知道之前所做的決策是否有效果。”她強(qiáng)調(diào)說。

價值驅(qū)動的力量

在多個場合，我們看到的陳春花，總是著裝樸素，保持一頭烏黑的長發(fā)和親和的面容。

而在其平和的外表背后，深藏著對價值感的執(zhí)著追求。在公司擔(dān)任總裁時，她會為每個月的業(yè)績增長而欣喜；在學(xué)校里教書時，看到學(xué)生展現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)欲望，她會有滿滿的幸福感。盡管課堂的成就是屬于一個人的，而企業(yè)的成就更多歸屬于組織團(tuán)隊(duì)，但她完全沒有傾向性，反而都是一種付出后的愉悅。

“只要你決心去做一件事情，就應(yīng)該追求最大程度的付出，爭取做到最好。這個付出的過程本身就很幸福?！标惔夯ㄕf。

如此深刻的體會，最早源于她在黑龍江齊齊哈爾上中學(xué)時一位老師的激勵：任何事都要做到最好！“她做所有事情都非常注重品質(zhì)?！标惔夯ɑ貞浾f。現(xiàn)在，她做事情的態(tài)度，也是受了當(dāng)年這位老師很大的影響。該位中學(xué)老師因此成為陳春花一生中的精神領(lǐng)袖。以至于在后來的1998年，老師不幸過世后，她還跑到當(dāng)?shù)亟逃郑瑯O力申請以老師的名字設(shè)立一項(xiàng)總額為100萬元的“獎教金”，以此激勵當(dāng)?shù)貎?yōu)秀教師投身教育事業(yè)。盡管獎金不多，但在她心里滌蕩起的是一份美好寄托。

所以，當(dāng)2010年新希望與山東六和重組，劉永好對陳春花發(fā)出盛情邀約時，她始終不愿放棄老師的職業(yè)。“做老師一直是我的至愛?！彼苄牢康卣f。

說此話時，她剛剛在《中外管理》與新加坡國立大學(xué)聯(lián)合舉辦的“青春期民企可持續(xù)發(fā)展論壇”上做完一場兩個半小時的演講。正是緣起對講學(xué)的執(zhí)著，從1986年畢業(yè)于華南工學(xué)院無線電專業(yè)，然后留校教馬列哲學(xué)開始，陳春花一步步成為華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院副院長，并且在這期間，還馬不停蹄地奔走于世界多所大學(xué)訪問或授課，成為諸如北京大學(xué)、新加坡國立大學(xué)等學(xué)校的客座教授，其在管理學(xué)術(shù)上的努力也是備受人關(guān)注的。

“我認(rèn)為，做任何事情都應(yīng)該投入。”她語氣堅(jiān)定地說，“你角色和責(zé)任的分擔(dān)，自己要非常清楚?！?/p>

實(shí)際上，這正是陳春花可以身兼雙重角色，且都做得出色的原因。她甚至認(rèn)為，只要把時間規(guī)劃安排到位，達(dá)成多個目標(biāo)都有可能。

當(dāng)然，既教書又當(dāng)總裁的日子是異常忙碌的。由于到處奔走，有時候連與自己母親坐下來交流的時間都很少，而唯一一次請母親吃哈根達(dá)斯的經(jīng)歷，讓陳春花至今難以忘懷——因?yàn)槌缘揭淮伟嘿F的冰淇淋，她的母親還到處宣講自己吃過哈根達(dá)斯。只可惜，“從那兒以后就再也沒有與母親一起去吃過?！彼f。

當(dāng)很多產(chǎn)生“沖突”的事情毫不客氣地?cái)[在面前，取舍是必然的。比如：愛好出門旅游的計(jì)劃可能就因承擔(dān)這些角色而不得不放下，平時喜歡一個人呆在家里安靜看書的習(xí)慣也會被打破。但陳春花堅(jiān)持一點(diǎn)：在公司時絕不想教學(xué)的事情，在教學(xué)時也不去想公司發(fā)生什么事。這成為她能夠做好職業(yè)平衡的關(guān)鍵前提。盡管忙碌，但她也認(rèn)為，當(dāng)一個人為每件事情付出時間和精力，并看到了結(jié)果，也是一種美好的享受。

平日里，陳春花不喝咖啡也不品茶，每天保持三四千字的寫作量。很平實(shí)的生活，讓她傾向于在“靜”中尋求來自內(nèi)心的專注。

不過，對于“靜”的含義，陳春花有著獨(dú)到的理解。這位中學(xué)時代擅長短跑，年輕時喜歡在高速上開快車的女學(xué)者，如此闡釋動與靜之間的關(guān)系：“其實(shí)在靜里面求靜相對很難，動里面求靜是最容易的。因?yàn)閯訒竽惴浅Ｗ?，人在特別專注的時候心是最平靜的，會排除很多干擾?！?/p>

靜就安安靜靜，動就認(rèn)認(rèn)真真地動，享受過程。就像她一直以來所保持的工作狀態(tài)一樣。

如果問及眼下最希望做的事，就是在她為期三年的任期內(nèi)，將團(tuán)隊(duì)打造得更加成熟優(yōu)秀，為新希望六和保持可持續(xù)增長奠定基礎(chǔ)，并為此做出持久的努力。