機房計算機常見硬件故障問題及其解決路徑

張 玉

(淮北職業(yè)技術(shù)學院醫(yī)學系,安徽淮北 235000)

機房計算機常見硬件故障問題及其解決路徑

張 玉

(淮北職業(yè)技術(shù)學院醫(yī)學系,安徽淮北 235000)

針對機房計算機在日常使用、維護和管理中經(jīng)常遇到的幾種具有代表性的硬件故障問題進行簡要分析,并概括和歸納出相應(yīng)的解決路徑和方法,從而為有效解決機房計算機硬件故障問題,提高機房計算機維護和保養(yǎng)工作水平,保障機房計算機順利教學提供借鑒。

機房計算機;硬件故障;解決路徑

1 引言

隨著人類社會的不斷進步和信息化程度的一步步提高,計算機在我們的日常生活、學習和工作中已經(jīng)被廣泛使用。但是,在機房計算機日常的使用、維護和管理中,我們會常常碰到一些硬件故障問題而無法解決。本文擬根據(jù)筆者多年來在管理機房計算機工作中積累的豐富經(jīng)驗,針對機房計算機在日常使用、維護和管理中經(jīng)常遇到的幾種具有代表性的硬件故障問題進行簡要分析,以求找出相應(yīng)的解決路徑和方法,從而為有效解決機房計算機硬件故障問題,提高機房計算機維護和保養(yǎng)工作水平提供借鑒。

2 機房計算機常見硬件故障及其解決路徑

2.1 啟動計算機后顯示器沒有任何顯示

這種情況在機房計算機問題中經(jīng)常遇到。出現(xiàn)這種情況時,在排除供電及軟件問題后,要從內(nèi)存等比較容易出現(xiàn)故障的硬件入手。計算機出現(xiàn)故障,通常情況下內(nèi)存出現(xiàn)問題的可能性和機會比較大,因為它處理的數(shù)據(jù)量較大,而且接口部分裸露在外面,很容易產(chǎn)生接觸不良,從而導(dǎo)致計算機無法正常啟動。

解決方法：斷電后打開計算機主機箱,取下內(nèi)存;通電后重新啟動計算機,等待系統(tǒng)是否會報內(nèi)存錯誤,如果報錯,有可能是內(nèi)存出現(xiàn)了問題。我們可以把取下的內(nèi)存條金手指用橡皮或清潔的白紙擦拭干凈,并清除內(nèi)存插槽內(nèi)的灰塵后,將內(nèi)存插回插槽上,再次通電開啟計算機。如果正常開機顯示器沒有任何顯示,并伴有內(nèi)存報錯的長鳴聲,那么可以肯定是內(nèi)存出現(xiàn)了問題,我們也可以采用上述的方法解決問題。如果不能解決問題,我們可以更換一根內(nèi)存條試試。如果依然不能解決問題,我們可以考慮可能是BIOS出現(xiàn)了問題。

2.2 排除內(nèi)存故障后,啟動計算機,顯示器依然沒有任何顯示

更換了內(nèi)存條依然不能解決問題,就有可能是BIOS出現(xiàn)了問題,因為計算機使用時間長了,主板上的BIOS電池有可能會因為電量逐步耗盡而使得設(shè)置出錯,從而導(dǎo)致計算機無法正常啟動。

解決方法：首先我們切斷計算機電源,打開計算機主機箱,在計算機主板上找到BIOS電池(扁圓形紐扣狀),將靠近BIOS電池附近的跳線從1、2跳至2、3,然后再跳回1、2,最后重新啟動計算機,這樣一般就可以解決問題。以上兩種情況是我們機房計算機中經(jīng)常遇到的問題。當然,有的時候開機沒有任何顯示,也有可能是計算機顯示器出現(xiàn)了故障。

2.3 開機后能夠聽到計算機啟動“嘀”的聲音,但是屏幕沒有任何顯示

計算機正常啟動一開始是系統(tǒng)自檢的程序,它會對計算機的硬件設(shè)備進行完全、徹底的檢測。如果發(fā)現(xiàn)問題,其會分兩種情況進行自動處理：一是嚴重故障,停機且不給出任何提示或信號;二是非嚴重故障,則給出屏幕提示,或聲音報警信號,等待用戶處理。如未發(fā)現(xiàn)問題,就會有“嘀”的一聲報警,計算機將硬件設(shè)置為備用狀態(tài),然后啟動操作系統(tǒng),把對計算機的控制權(quán)交給用戶。如果計算機啟動過程中能夠聽到這聲報警,說明計算機能夠正常啟動。在計算機自檢正常報響后,計算機屏幕依然沒有任何顯示,這時候也有可能是顯示器出現(xiàn)了故障。

解決方法：首先,要檢測連接計算機顯示器與主機箱的數(shù)據(jù)線是否接觸正常,以及顯示器是否正常供電。排除上述問題后,我們可以在機房中更換一臺無故障的顯示器試一試。

2.4 計算機在啟動過程中顯示器報錯“disk boot fail”

遇到這種情況,暫不考慮硬盤本身的故障以及硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線與計算機主板的接觸問題。我們可以先考慮有可能是計算機的引導(dǎo)部分出現(xiàn)了問題。

解決方法：在按下計算機啟動按鈕后,按住“Delete”鍵,進入BIOS,把第一啟動項設(shè)置成硬盤啟動。如果正確設(shè)置BIOS以后,再次啟動計算機,屏幕依然顯示“disk boot fail”,我們就要考慮計算機硬盤出現(xiàn)了問題(計算機系統(tǒng)問題排除)。首先我們切斷計算機電源,打開計算機主機箱,認真檢查硬盤連接主板的電源線、數(shù)據(jù)線是否接觸正常;如果接觸沒有問題,就有可能是計算機硬盤本身出現(xiàn)了故障。我們可以更換一個新的硬盤,重新安裝操作系統(tǒng)后再試一試(如果機房計算機的配置完全一樣,我們可以直接更換機房中另一臺正常計算機的硬盤試一試)。

2.5 計算機啟動過程中顯示器出現(xiàn)“花屏”

啟動計算機后系統(tǒng)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象,這很有可能是顯卡故障或者超頻所造成的。運行超頻軟件后,如果顯存頻率超過了頭,屏幕就有可能出現(xiàn)花屏現(xiàn)象,有時還有可能導(dǎo)致死機。排除軟件問題后,就有可能是顯卡出現(xiàn)了問題。

解決方法：首先切斷計算機電源,打開主機箱,正確取出顯卡后,用橡皮或清潔的白紙把顯卡的金手指擦拭干凈,并清除顯卡插槽內(nèi)的灰塵后,再把顯卡插回插槽上,再次通電開啟計算機,觀察是否可以解決問題。如果問題依然沒有解決,也有可能是顯卡出現(xiàn)了問題,我們可以直接更換一塊新的顯卡,并重新安裝驅(qū)動程序即可。

2.6 計算機光驅(qū)放入光盤后不能正常讀取光盤中的內(nèi)容

如果計算機正常啟動后,光驅(qū)放入光盤卻無法讀取光盤中的內(nèi)容,那么,不是光盤的問題就是計算機光驅(qū)的問題(排除光驅(qū)光盤兼容問題,CD光驅(qū)是無法讀取DVD光盤內(nèi)容的)。

解決方法：可以用排除法來解決,首先換一張正常的、沒有劃傷的光盤來試試計算機光驅(qū)能否正常讀取。如計算機依然不能讀取,那就有可能是光驅(qū)的問題;如果換了一張光盤后,計算機能夠正常讀取其中的內(nèi)容,這就說明光驅(qū)沒有問題,而有可能是光盤頻繁過度使用出現(xiàn)了問題。假如更換光盤后,光驅(qū)依然不能正常讀取,我們也可以斷電后打開計算機主機箱,認真檢測光驅(qū)連接主板的數(shù)據(jù)線是否接觸正常;如果接觸沒有問題,就有可能是光驅(qū)出現(xiàn)了故障,我們可以更換一個正常的光驅(qū)試試。

2.7 啟動計算機后沒有任何反應(yīng),打開主機箱發(fā)現(xiàn)CPU風扇不轉(zhuǎn)

開機后計算機沒有正常啟動、沒有任何反應(yīng),打開主機箱檢查后發(fā)現(xiàn)CPU風扇也不轉(zhuǎn)動。出現(xiàn)這種情況,可能是計算機電源出現(xiàn)了問題。

解決方法：找一個展開后的回形針(鑷子、細鐵絲等細長可彎曲的金屬導(dǎo)體都可以)來測試一下計算機電源的問題。首先,在斷電的情況下打開主機箱,拔起插在計算機主板上的電源排線(最多線的)插頭,然后把回形針彎曲成“U”字型(U型針)給計算機電源通電(把U型針的兩頭分別插入電源排線插頭的綠色和黑色導(dǎo)線對應(yīng)的兩個小孔中去)。U型針插入對應(yīng)的兩個小孔后,如果電源風扇未能正常轉(zhuǎn)動,或是轉(zhuǎn)動一下后又不轉(zhuǎn)了,說明是計算機電源出現(xiàn)了故障,我們可以更換一臺正常的計算機電源試一試。但如果U型針插入對應(yīng)的兩個小孔后,電源風扇轉(zhuǎn)速正常,這時我們就要檢查一下電源排線插頭是否與計算機主板接觸正常。如果電源沒有故障,電源與主板的接觸也沒有問題,那我們就可以考慮可能是計算機主板出現(xiàn)了問題。

2.8 計算機在正常使用中突然自動關(guān)機

在機房計算機使用過程中,這種情況也常會遇到。在排除軟件問題(計算機病毒破壞、系統(tǒng)文件丟失)和插排插座的接觸和電源問題后,我們通?？梢钥紤]是計算機CPU溫度過高的原因造成的問題。計算機在正常使用過程中突然自動關(guān)機,很可能是CPU風扇的灰塵太多,散熱不良,導(dǎo)致CPU溫度過高所引起的。

解決方法：利用一些軟件(魯大師)來檢測一下計算機硬件的溫度,如果CPU溫度過高,我們可以斷電后打開主機箱,清理一下CPU風扇和散熱片的污垢灰塵后,重新啟動計算機。在清理灰塵過程中還需要觀察是否有自動關(guān)機的情況。

2.9 在排除計算機內(nèi)存問題后,啟動計算機沒有任何反應(yīng),但是CPU風扇在轉(zhuǎn)

出現(xiàn)這種問題一般比較棘手,因為出現(xiàn)這種情況的原因很多,有可能是CPU出現(xiàn)了故障,也有可能是計算機主板出現(xiàn)了故障。

解決方法：斷電后先換一個正常的兼容的CPU,安裝到計算機上去試一試。如果問題不能解決,我們可以再更換配套的主板去試試。利用排除法總可以找出問題到底出在了什么地方。

3 結(jié)束語

機房計算機的故障一般可以分為軟件問題和硬件問題兩大類。軟件問題一般通過機房計算機自帶的系統(tǒng)恢復(fù)還原或是重新安裝系統(tǒng)軟件就可以解決;硬件問題我們可以根據(jù)經(jīng)驗通過排除法來確定問題所在,然后用相應(yīng)的方法來解決。根據(jù)筆者多年管理機房計算機的豐富經(jīng)驗,解決計算機硬件故障問題的思路順序一般是內(nèi)存、顯卡、光驅(qū)、電源、硬盤、主板、CPU、顯示器。我們可以參照這樣一個順序來對計算機硬件問題逐一排查,以確定問題所在,然后進行解決。

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責任編輯：為 恒

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1671-8275(2014)01-0118-02

2013-11-06

張玉(1984-),男,安徽淮北人,淮北職業(yè)技術(shù)學院醫(yī)學系助理工程師。研究方向：計算機硬件維護。