要不要讓孩子真誠(chéng)地道歉

孟遷

前兩天，我的朋友剛被幼兒園老師“請(qǐng)”過(guò)去，當(dāng)然是因?yàn)樗齼鹤有『?。事情是這樣的：

有一次，小恒拿著一根木棒和小朋友興致勃勃地打鬧，老師看到了，大概是出于擔(dān)心，嚴(yán)厲地沒收了木棒。小恒很委屈地站在哪里。老師說(shuō)：你可以去玩其它玩具。小恒說(shuō)：那我騎自行車！老師答應(yīng)了。

接著小恒就去騎自行車，可是自行車正被一個(gè)小女孩騎著。小恒上去二話不說(shuō)一把就把小女孩推了下來(lái)。老師正好看在眼里，馬上把小恒叫下來(lái)，說(shuō)：你應(yīng)該給小女孩道歉。小恒很不情愿地背對(duì)著小女孩說(shuō)：對(duì)不起。老師說(shuō)：你應(yīng)該真誠(chéng)地道歉。小恒說(shuō)：我道歉了。老師說(shuō)：你是道歉了，但不夠真誠(chéng)。你應(yīng)該正對(duì)著她，看著她的眼睛道歉。小恒照做了，老師說(shuō)：你的道歉還是不真誠(chéng)，你必須真誠(chéng)地道歉。

小恒回家后，一臉困惑地問(wèn)：媽媽，什么是真誠(chéng)地道歉？媽媽想了好幾圈，也不知道如何回答，于是就來(lái)向我咨詢。

我說(shuō)：“真誠(chéng)”對(duì)于三四歲的孩子來(lái)說(shuō)，過(guò)于抽象了。“真誠(chéng)地道歉”前提是孩子真正感到歉意，而不在于“背對(duì)著別人”還是“看著別人的眼睛”，“真誠(chéng)”不是形式，是真實(shí)歉疚之情的自然流露。倘若沒有歉意，任何形式和語(yǔ)氣的道歉都是不真誠(chéng)的。

問(wèn)題是，當(dāng)時(shí)的情境下，孩子是有情緒的，他正在為自己的木棒被老師沒收而“委屈”，或許在他看來(lái)“這也不公平”，或許他正介意“老師對(duì)他的態(tài)度”。而這種情緒被忽略了，孩子可能會(huì)產(chǎn)生“怨氣”，這種情緒下，他很難去顧及別人的感受，于是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己想玩的自行車又被別人占住的時(shí)候，他遷怒于人——把那個(gè)小女孩粗魯?shù)赝屏讼萝?。而這時(shí)候，他再次被老師批評(píng)并要求向小女孩“真誠(chéng)道歉”……

這件事給我很多感觸：

其一，我們應(yīng)該慎用批評(píng)的態(tài)度，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，孩子的失當(dāng)行為并不是犯錯(cuò)或者惡意；

其二，無(wú)論是父母還是老師，都應(yīng)該及時(shí)關(guān)注孩子的情緒，孩子帶有情緒的行為和平時(shí)的行為是有不同的，不可等同看待，如果孩子的情緒得不到處理，事情也很難得到滿意的處理；

其三，孩子接納、梳理和控制情緒的能力通常是很弱的，這需要我們的接納和幫助。就這個(gè)情境而言，我們應(yīng)當(dāng)幫助孩子分清自己的委屈和遷怒；

其四，對(duì)于小孩子來(lái)講，具體的事情及其結(jié)果通常并不重要，重要的是孩子從中感到了什么和學(xué)到了什么。

孩子在這個(gè)事情當(dāng)中，是否感到了大人對(duì)自己的關(guān)心——“大人們?cè)谝馕业母惺軉帷保@影響到孩子如何構(gòu)建和別人的關(guān)系，這包括對(duì)別人的信任感和情感上的親密；

如果孩子能得到理解，就會(huì)更愿意去傾聽，如果孩子不被理解，他就會(huì)努力去表達(dá)和強(qiáng)調(diào)自己的感受，或者因?yàn)閯e人的不理解而生氣；

如果孩子感到了被尊重，他就更容易去尊重別人，同時(shí)也更容易建立自己的自尊和自信，因?yàn)閯e人尊重自己意味著自己值得尊重。

是否有效地應(yīng)對(duì)了問(wèn)題——“我該怎么辦”，孩子需要一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)處理問(wèn)題，但只有孩子的情緒被關(guān)注、理解和尊重的時(shí)候，他才能面對(duì)問(wèn)題，如果沒有這個(gè)前提，孩子就會(huì)陷于自己的情緒之中。在這個(gè)具體事例中，情緒妨礙了孩子面對(duì)問(wèn)題，因?yàn)樗约哼€在委屈之中，他怎么可能去體察別人的感受呢？如果不能體察到小女孩的無(wú)辜和自己的遷怒，又怎么可能產(chǎn)生歉意呢？如果沒有歉意，又何談?wù)嬲\(chéng)地道歉呢？在老師強(qiáng)大的要求之下，他只不過(guò)迫于壓力讓老師滿意而已。

假如我們能了解到這些，這就可以成為一個(gè)機(jī)會(huì)，孩子可以借此感到關(guān)心、理解和尊重，學(xué)習(xí)分辨兩種情緒，體驗(yàn)為自己的行為負(fù)責(zé)。就是這樣，任何一個(gè)沖突，不管大還是小，人們既可以遭受挫折甚至留下陰影，也可以獲得通常無(wú)法獲得的成長(zhǎng)。endprint