談施工企業(yè)如何做好質(zhì)量控制工作

唐少平

(長(zhǎng)治市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站，山西長(zhǎng)治 046000)

0 引言

進(jìn)入21世紀(jì)，建筑市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)體系和制度建設(shè)不斷完善，先進(jìn)的施工技術(shù)也得到不斷的應(yīng)用，建筑物體型越發(fā)復(fù)雜，施工難度不斷提升，同時(shí)對(duì)施工質(zhì)量要求日漸嚴(yán)格，施工企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就需要不斷提升施工質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效的做好質(zhì)量控制工作，做精品工程、優(yōu)質(zhì)工程，讓客戶滿意，讓業(yè)主滿意，做群眾滿意的工程，不斷為繁榮建筑市場(chǎng)做貢獻(xiàn)。

1 質(zhì)量控制的重要性

1．1 為業(yè)主做優(yōu)質(zhì)工程

施工企業(yè)從業(yè)人員需要樹立為業(yè)主負(fù)責(zé)、為客戶服務(wù)的思想理念，工程最終交付業(yè)主，在長(zhǎng)期的使用過程中，工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)乎業(yè)主的利益，劣質(zhì)工程甚至危及人民群眾的生命安全，同時(shí)建筑使用階段出現(xiàn)的問題，不僅牽涉的方面多，而且會(huì)給業(yè)主和施工方帶來不同程度的損害。因此以業(yè)主為最終的服務(wù)對(duì)象，打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)工程，可以帶來企業(yè)品牌效應(yīng)和客戶滿意的雙贏局面。

1．2 為施工企業(yè)做名牌工程

施工企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就需要在質(zhì)量上提高，加強(qiáng)自身質(zhì)量控制水平，運(yùn)用先進(jìn)并且嚴(yán)格的管理制度，降低因質(zhì)量引起的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)強(qiáng)化施工安全管理工作，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。把每一個(gè)工程都當(dāng)作企業(yè)的名牌工程，讓業(yè)主滿意，讓自己受益，用優(yōu)質(zhì)工程服務(wù)業(yè)主，不僅可以不斷積累并提升自身質(zhì)量控制水平，同時(shí)在其余工程的招投標(biāo)過程中可以讓甲方認(rèn)同，提高自身市場(chǎng)占有率。

1．3 為行業(yè)做標(biāo)桿工程

各種先進(jìn)的質(zhì)量控制方法、先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法、先進(jìn)的施工新工藝，最終都會(huì)體現(xiàn)在施工過程中，建筑市場(chǎng)的進(jìn)步最終也都體現(xiàn)在施工的革新，因此施工企業(yè)需要肩負(fù)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的使命，樹立大局思想，在企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，帶動(dòng)全行業(yè)整體施工水平的提升。

2 施工企業(yè)在質(zhì)量控制中存在的問題

2．1 事前控制不到位

降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要方式在于事前控制，預(yù)估容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。目前很多施工企業(yè)在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，多由于施工前技術(shù)準(zhǔn)備不充分、技術(shù)交底不透徹、施工各方信息不對(duì)稱等因素，為施工埋下質(zhì)量隱患，后期出現(xiàn)質(zhì)量問題，采取事后控制，往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響很大。因此事前控制不到位，往往會(huì)引起后期施工過程中較多的質(zhì)量問題，且處理起來較為麻煩。

2．2 施工人員質(zhì)量意識(shí)薄弱

由于質(zhì)量體系責(zé)任制落實(shí)存在問題，施工人員質(zhì)量意識(shí)薄弱，即便技術(shù)、管理、控制措施等比較充分，最終在施工過程中往往會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量意識(shí)的薄弱，極大的削弱質(zhì)量控制的效果。施工團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)薄弱也可以理解為團(tuán)隊(duì)能力的低下，缺乏責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)工程的把控能力。同時(shí)目前施工隊(duì)伍的受教育程度普遍不高，施工隊(duì)伍趨于年輕化。目前存在的各種質(zhì)量問題中，由于施工人員人為因素引起的已經(jīng)占到了很高的比例。

2．3 技術(shù)信息不對(duì)稱

質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是完善的技術(shù)支持，不論是施工技術(shù)，還是先進(jìn)的管理方式，由于建筑工程本身存在的復(fù)雜性，往往涉及方面較多，涉及人員較多，施工企業(yè)作為信息接收的下游單位，往往會(huì)存在信息不完善的情況。設(shè)計(jì)變更不及時(shí)、技術(shù)交底不透徹、施工要點(diǎn)理解有偏差、管理制度貫徹不及時(shí)等往往都是引起技術(shù)信息不對(duì)稱的原因，從而最終引發(fā)質(zhì)量問題。

3 對(duì)質(zhì)量控制的建議

建筑行業(yè)本身是一個(gè)特點(diǎn)鮮明的行業(yè)，因此要結(jié)合其特點(diǎn)，對(duì)各種質(zhì)量控制中存在的問題，綜合分析，更好的做好質(zhì)量控制工作。因此針對(duì)目前存在的問題，提出相關(guān)的建議，以更好的做好質(zhì)量控制工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的全過程全方位管理。

3．1 做好質(zhì)量把控要點(diǎn)

對(duì)施工前的準(zhǔn)備工作、施工過程中、施工后期輔助性工作要提前做好事前控制，預(yù)估容易發(fā)生質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一般來說，施工難度高、采用新工藝、對(duì)質(zhì)量影響較大或引發(fā)質(zhì)量問題后危害較大的施工過程往往是質(zhì)量控制的要點(diǎn)。綜合各方信息，制定好質(zhì)量把控要點(diǎn)后，就需要做好事前控制，確保施工保質(zhì)保量完成。

3．2 強(qiáng)化工序交接工作

各個(gè)作業(yè)程序之間往往存在連帶效應(yīng)，前一個(gè)工序存在問題，往往會(huì)引起后續(xù)其余工序的不正常，從而引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。因此需要落實(shí)好施工制度工作，工序交接嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收和交接工作，同時(shí)監(jiān)理人員也需要嚴(yán)格監(jiān)督，未經(jīng)簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁進(jìn)行下一步施工，否則，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處理。

3．3 強(qiáng)化施工人員質(zhì)量意識(shí)

施工企業(yè)是施工人員的直接管理主體，肩負(fù)施工人員教育和培訓(xùn)的責(zé)任。要想提升施工人員質(zhì)量意識(shí)，首先需要從思想上對(duì)施工人員進(jìn)行職業(yè)道德、責(zé)任心、技術(shù)能力提升等方面的教育培訓(xùn)，從根本上提升施工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。同時(shí)在質(zhì)量把控要點(diǎn)的施工過程中，要以確保質(zhì)量為原則，選取技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)、有相關(guān)工程施工經(jīng)驗(yàn)的人員來完成。在整個(gè)施工過程中，也要發(fā)揮優(yōu)秀施工人員的傳幫帶效應(yīng)，打造一支以質(zhì)量為使命的施工團(tuán)隊(duì)。

3．4 做好建筑材料采購(gòu)工作

建筑材料最終體現(xiàn)在建筑物中，因此物資的質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接影響了建筑物的質(zhì)量，劣質(zhì)的施工材料往往對(duì)工程的質(zhì)量會(huì)造成極大的影響，因此施工企業(yè)在選擇建材供應(yīng)商時(shí)，在做到價(jià)格合理之余，要對(duì)建材的各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，選優(yōu)用優(yōu)，必要時(shí)，對(duì)大宗建材可與生產(chǎn)廠家建立合作關(guān)系，介入建材生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管。其次要做好建材的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)驗(yàn)收工作，落實(shí)好檢測(cè)過程，保證檢測(cè)結(jié)果的可靠性，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)溝通、及時(shí)處理。為施工做好準(zhǔn)備工作。另外場(chǎng)內(nèi)建材，要做好防護(hù)工作，施工企業(yè)建材防護(hù)不到位，也是引起后期施工質(zhì)量問題的關(guān)鍵點(diǎn)，因此要根據(jù)相關(guān)建材儲(chǔ)存和堆場(chǎng)要求，采取嚴(yán)格的防護(hù)措施，保證建材質(zhì)量。

3．5 強(qiáng)化質(zhì)量控制制度

管理的根本在于制度，制度不完善往往會(huì)引起管理混亂，從而引發(fā)質(zhì)量問題。施工企業(yè)需要根據(jù)具體工程特點(diǎn)，結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量目標(biāo)，制定完善的質(zhì)量控制制度。包括質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量監(jiān)管體系、質(zhì)量保證體系。落實(shí)和嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)參與施工的人員，化壓力為動(dòng)力，調(diào)動(dòng)所有施工人員的責(zé)任心和主動(dòng)性，并采用一定的獎(jiǎng)懲措施;強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管體系，強(qiáng)化施工企業(yè)自身的自監(jiān)自管，從施工主體上下功夫，其次有力的引入第三方監(jiān)管，增強(qiáng)監(jiān)管的客觀性;建立健全質(zhì)量保證體系，在技術(shù)上、制度上、建材采購(gòu)上加強(qiáng)監(jiān)管，形成多方位多層次的保證體系，為工程施工提供強(qiáng)有力的保障。

4 結(jié)語(yǔ)

通過對(duì)質(zhì)量控制的重要性的闡述，對(duì)質(zhì)量控制中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)的質(zhì)量控制措施和原則。筆者認(rèn)為只要形成良好的質(zhì)量控制體系，多方位多層次進(jìn)行質(zhì)量管理，以做優(yōu)質(zhì)工程，做精品工程為目標(biāo)，就可以形成優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)工程、為自身打造名牌工程、為社會(huì)樹立標(biāo)桿工程，一定可以讓建筑行業(yè)更加健康，建筑市場(chǎng)更加繁榮，讓施工企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

［1］ 鄭會(huì)亮．加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益［J］．建材技術(shù)與應(yīng)用，2008(4):43-45．

［2］ 劉龍才．關(guān)于我國(guó)建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的研究［J］．改革與開放，2011(12):141-144．

［3］ 曹立鵬．房屋建筑工程施工質(zhì)量管理［J］．山西建筑，2011，37(3):206-207．

［4］ 鄧子江．建筑工程全過程質(zhì)量管理的實(shí)現(xiàn)［J］．城市建筑，2013(16):161-164．