文化管理：企業(yè)思想政治工作的新途徑

王克平

（湖北江漢油田總醫(yī)院，湖北 潛江 433124）

思想政治工作是我們黨的政治優(yōu)勢。企業(yè)思想政治工作作為幫助企業(yè)員工樹立正確理想信念和科學(xué)世界觀、人生觀與價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要工作，是化解矛盾、凝聚人心、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性的重要法寶，是搞好企業(yè)治理的有機(jī)組成部分。隨著企業(yè)改革的不斷深化，職工思想和心理出現(xiàn)許多新的變化：擁護(hù)企業(yè)改革與憂慮改革成本交織；物質(zhì)追求與精神榮譽(yù)并重；民主參與意識(shí)和利益共同體意識(shí)增強(qiáng)等，這些新變化迫切需要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)思想政治工作的方式方法。筆者認(rèn)為，在新形勢下，從科學(xué)管理到文化管理，充分發(fā)揮文化管理的教育功能，是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的新思路。

一、文化管理及其理念

企業(yè)思想政治工作之所以能夠以文化管理為切入點(diǎn)，首先是由文化管理的內(nèi)涵及其理念所決定的。從管理的視角看，企業(yè)管理的模式經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理、從科學(xué)管理到文化管理的發(fā)展階段。

與不發(fā)達(dá)的市場和小規(guī)模家族式企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)管理主要是經(jīng)驗(yàn)管理，即企業(yè)沒有對管理規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識(shí)和成文的管理制度，企業(yè)管理主要按照經(jīng)營者自身的設(shè)想，奠定在經(jīng)營者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺基礎(chǔ)上。1769年，英國誕生了第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)，1911年，泰勒的《科學(xué)管理原理》一書問世，企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)管理階段進(jìn)入到劃時(shí)代的科學(xué)管理階段?？茖W(xué)管理以企業(yè)效率為最高價(jià)值，以物質(zhì)獎(jiǎng)罰為主要機(jī)制，以企業(yè)規(guī)則為核心手段，極大地推動(dòng)了生產(chǎn)效率的提升，但科學(xué)管理重物輕人、重物質(zhì)輕精神、重規(guī)則輕權(quán)變的理念，又日益顯現(xiàn)出其片面的工具理性弊端。二十世紀(jì)六七十年代的行為科學(xué)和人本思潮，把人的需要理解為生存、安全、交往、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等不同的層次，為企業(yè)管理向理解人、關(guān)心人和尊重人，最大限度滿足人的精神需要的文化管理轉(zhuǎn)型奠定了理論基礎(chǔ)，這既是企業(yè)管理模式的革命，也為當(dāng)代企業(yè)思想政治工作提供了主要途徑。

簡而言之，文化管理就是在企業(yè)中培育企業(yè)文化，使職工樹立共同的價(jià)值觀和道德觀，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。從文化管理與科學(xué)管理的區(qū)別看，科學(xué)管理以效率和規(guī)則為核心，文化管理則以企業(yè)價(jià)值觀為核心；科學(xué)管理的目標(biāo)是追求資本效益的最大化，文化管理的目標(biāo)是人的發(fā)展基礎(chǔ)上的企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，作為對科學(xué)管理的辯證否定，文化管理繼承了科學(xué)管理中的合理內(nèi)核如科學(xué)的決策機(jī)制、嚴(yán)格的管理制度和追求最大的工作效率等。企業(yè)文化管理的核心在于：基于人的心理、生理需要以及人的現(xiàn)實(shí)與歷史的特點(diǎn)，凝練企業(yè)共享的理想、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，營造健康和諧的文化氛圍。

文化管理以共同價(jià)值觀的培育為核心價(jià)值追求，包含著一系列區(qū)別于科學(xué)管理的理念，最主要的理念有：從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)到“文化人”假設(shè)，把職工理解為價(jià)值追求的文化人；從物的價(jià)值追求到物的增長與人的發(fā)展的統(tǒng)一，把企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)運(yùn)行的紐帶；從工具理性的制度規(guī)則管理到價(jià)值理性的文化管理，重視情感和價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中的作用，注重制度和規(guī)則的習(xí)俗化，成為人的自覺的內(nèi)在人格。

總之，文化管理對經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理進(jìn)行了揚(yáng)棄，以人的主體性為關(guān)鍵點(diǎn)，以企業(yè)共同價(jià)值觀為核心，以人的共識(shí)和認(rèn)同為紐帶，致力于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、物的增長與人的發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。文化管理的內(nèi)涵和理念為使它成為企業(yè)思想政治工作的切入點(diǎn)和重要途徑提供了可能性。

二、文化管理的思想政治教育功能及其機(jī)制

文化管理本身的特質(zhì)不僅奠定了基于文化管理的企業(yè)思想政治工作的可能性，而且內(nèi)蘊(yùn)著把文化管理作為企業(yè)思想政治工作重要途徑的必要性。眾所周知，文化管理具有重要的激勵(lì)、凝聚、塑造、整合等功能，這源于文化本身對精神需要的追求、對情感和價(jià)值觀的訴求。文化的力量與思想政治工作不僅具有一致性，而且可以拓展思想政治教育的功能，這種功能的實(shí)現(xiàn)機(jī)制也是對傳統(tǒng)思想政治工作機(jī)制的超越。

文化管理具有強(qiáng)大的思想政治教育功能，而且實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)思想政治工作的功能拓展。文化管理注重培養(yǎng)企業(yè)文化。文化是個(gè)大概念，就企業(yè)而言，它包括企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)范、企業(yè)制度、企業(yè)價(jià)值觀以及質(zhì)量與誠信意識(shí)、競爭與協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)與奉獻(xiàn)意識(shí)、繼承與創(chuàng)新意識(shí)、生態(tài)與環(huán)保意識(shí)等等，因此，企業(yè)文化管理在思想政治教育功能上具有拓展性。具體而言，文化管理的思想政治教育功能主要表現(xiàn)在以下方面：第一，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)組織的和諧。企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)范、企業(yè)制度、企業(yè)價(jià)值觀以及質(zhì)量與誠信意識(shí)的營造，有利于培育員工自覺的愛崗敬業(yè)精神，促進(jìn)職工樹立和形成把個(gè)人理想與企業(yè)愿景統(tǒng)一起來的思想和行動(dòng)。第二，促進(jìn)人際和諧。競爭與協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)與奉獻(xiàn)意識(shí)、繼承與創(chuàng)新意識(shí)等文化理念，不僅具有化解矛盾、凝聚人心，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性的功能，而且具有深化溝通、增進(jìn)理解、達(dá)至認(rèn)同的功能，從而達(dá)到人際和諧。第三，促進(jìn)人與自然和諧。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)既關(guān)系到人與人之間的關(guān)系，也關(guān)系到人與自然之間的關(guān)系，在開發(fā)和利用自然、發(fā)展生產(chǎn)的同時(shí)，又尊重和保護(hù)自然，樹立生態(tài)節(jié)能環(huán)保觀念，是現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容。文化管理注重物的增長與人的發(fā)展的協(xié)同，注重工具理性與價(jià)值理性的統(tǒng)一，內(nèi)涵著生態(tài)與環(huán)保精神，文化管理因而實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)思想政治工作的功能拓展。

不僅如此，從機(jī)制上看，文化管理思想政治教育功能的實(shí)現(xiàn)方式也是對傳統(tǒng)思想政治工作的超越。與傳統(tǒng)思想政治工作的功能實(shí)現(xiàn)方式不同，文化管理思想政治教育功能的實(shí)現(xiàn)主要是一個(gè)內(nèi)化的、自覺的、自主的文化濡染過程。首先，由外部規(guī)制到內(nèi)在自覺。企業(yè)傳統(tǒng)的思想政治工作主要基于外部規(guī)制，即企業(yè)制度和規(guī)范、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲手段等對人的規(guī)制作用。而基于文化管理的思想政治工作更側(cè)重內(nèi)化與認(rèn)同基礎(chǔ)上的行為自覺，它不是一種外在的灌輸，而是文化的濡染和熏陶基礎(chǔ)上的自省、自覺、自知、自信和自控。其次，由被動(dòng)到主動(dòng)。外部規(guī)則是被動(dòng)的接受與遵守，文化濡染則是自主的，企業(yè)價(jià)值觀的形成無形中對人產(chǎn)生濡染作用，從而鍛造出自我教育的企業(yè)主體。第三，由局部到整體。文化的整體性使得基于文化管理的思想政治工作具有整體性。以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化包含人與組織、人與人、人與自然之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則，文化管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治工作的不足。第四，從“冷”到“熱”。文化管理改變了科學(xué)管理中那種冷冰冰的規(guī)則與制度的外在命令，而注重人際情感、人本關(guān)懷、企業(yè)愿景與共識(shí)等，在價(jià)值上并不僅僅追求物質(zhì)利益，同時(shí)追求真、善、美的統(tǒng)一，這是管理的最高境界，也是思想政治工作的最高境界。當(dāng)文化管理與思想政治工作相互作用、相輔相成、相得益彰，就給思想政治工作帶來無限生機(jī)與活力。

三、以文化管理推進(jìn)企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新

企業(yè)思想政治工作必須把文化管理作為重要途徑。當(dāng)代企業(yè)處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、科學(xué)配置生產(chǎn)要素、合理調(diào)節(jié)分配格局等深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，各方面矛盾交織，需要充分借鑒文化管理的理念和方式方法，來創(chuàng)新思想政治工作。

第一，加強(qiáng)企業(yè)愿景認(rèn)同的培育。愿景作為一種理想和目標(biāo)，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。麻省理工學(xué)院彼得·M·圣吉認(rèn)為，“當(dāng)人類追求的愿景超出個(gè)人的利益，便會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的力量，遠(yuǎn)非追求狹窄目標(biāo)所能及。”馬克思講到人的活動(dòng)同動(dòng)物活動(dòng)的本質(zhì)區(qū)別就在于人的活動(dòng)的目的性和自覺意識(shí)性。企業(yè)愿景的認(rèn)同，可以激發(fā)巨大的創(chuàng)造潛能，生成深刻的主體意識(shí)。

第二，加強(qiáng)組織規(guī)范共識(shí)的培育。任何組織都離不開規(guī)范，規(guī)范認(rèn)同是企業(yè)文化的關(guān)鍵。文化管理與科學(xué)管理的區(qū)別不在于是否認(rèn)可規(guī)范的重要性，而在于這種規(guī)范是外在規(guī)制的，還是內(nèi)在共識(shí)的。當(dāng)企業(yè)的精神、價(jià)值觀、質(zhì)量觀等成為一種共識(shí)，那么企業(yè)規(guī)范、企業(yè)制度等也就會(huì)相應(yīng)地成為共識(shí)，從而被員工所內(nèi)化，成為他們行動(dòng)的準(zhǔn)則。

第三，培育精神激勵(lì)機(jī)制。人是需要激勵(lì)的，激勵(lì)方式是企業(yè)文化的靈魂。在某種意義上，激勵(lì)方式的差異體現(xiàn)了人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展水平的高低。最基本的激勵(lì)方式有物質(zhì)利益激勵(lì)與精神價(jià)值激勵(lì)。物質(zhì)利益具有重要的激勵(lì)功能。正如馬克思所說的那樣：“人們所奮斗的一切，都同他們的利益有關(guān)”，[1](p82)“思想一旦離開利益，就一定會(huì)使自己出丑?！盵2](p103)鄧小平也曾指出：“不重視物質(zhì)利益，對少數(shù)先進(jìn)分子可以，對廣大群眾不行，一段時(shí)間可以，長期不行。”[3](p146)但是，物質(zhì)利益不是唯一的激勵(lì)因素，甚至不是最重要的激勵(lì)因素。隨著企業(yè)的發(fā)展和物質(zhì)生活條件的改善，人的自我價(jià)值感具有更重要的激勵(lì)功能。當(dāng)前，必須更加注重用事業(yè)激發(fā)人、用文化熏陶人、用情感凝聚人，營造出尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好文化氛圍。

第四，培育現(xiàn)代企業(yè)精神氣質(zhì)。企業(yè)精神其實(shí)是企業(yè)價(jià)值觀，包含對企業(yè)的本質(zhì)、價(jià)值、發(fā)展方式等問題的理解，它是企業(yè)文化的核心?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開現(xiàn)代企業(yè)精神氣質(zhì)，如經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一、競爭與協(xié)同的統(tǒng)一、效益與質(zhì)量的統(tǒng)一、發(fā)展與生態(tài)的統(tǒng)一、頂層設(shè)計(jì)與鼓勵(lì)革新的統(tǒng)一等。把培育現(xiàn)代企業(yè)精神作為文化管理的根本，從而也作為企業(yè)思想政治工作的根本，有助于使職工理解社會(huì)主義企業(yè)的根本性質(zhì)、價(jià)值追求、運(yùn)行方式及其對人的思想和業(yè)務(wù)的根本要求，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想文化基礎(chǔ)、堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和內(nèi)在的精神動(dòng)力。

[1]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第1卷[M].北京：人民出版社，1956.

[2]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第2卷[M].北京：人民出版社，1957.

[3]鄧小平.鄧小平文選：第2卷[M].北京：人民出版社，1994.