開放大學(xué)虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的必要性研究
——以遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)為例

趙君仡

(常州開放大學(xué) 外語系，江蘇 常州 213001)

一、引言

開放大學(xué)的成立促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育逐漸從邊緣走向中心，日益成為一種新型的教育形式。但是，在開放大學(xué)中教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間處于分離狀態(tài)，缺乏學(xué)習(xí)交互是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的主要缺點(diǎn)，這會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)造成很大的負(fù)面影響。英語課程作為開放大學(xué)非英語專業(yè)學(xué)員的必修課，其涉及面廣、學(xué)習(xí)難度大等特點(diǎn)更是成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙。針對(duì)開放大學(xué)英語課程學(xué)習(xí)過程中的困難，有效地引入和運(yùn)行虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成效，加強(qiáng)遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)的支持服務(wù)具有重要意義。

二、虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的概念和特點(diǎn)

虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)(VLT)是在虛擬團(tuán)隊(duì)理論的基礎(chǔ)上衍生出來的一種新型的學(xué)習(xí)型組織的形式。一般意義上理解的虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是按一定規(guī)則將具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的成員組建團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作，減少學(xué)習(xí)障礙，協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn):①成員在空間上是分離的②通過現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行溝通 ③成員有共同的學(xué)習(xí)愿景，并為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力④成員關(guān)系是平等、信任的。國內(nèi)學(xué)者對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的研究大致分為兩部分，第一部分是理論探究，即對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的概念、構(gòu)建、運(yùn)行機(jī)制和影響因素進(jìn)行理論層面上的分析。劉怡娟分析了教師虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建影響因素，并提出核心團(tuán)隊(duì)輻射式的虛擬團(tuán)隊(duì)組建模式。雷鳴等人在分析廣播電視大學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義的基礎(chǔ)上，提出了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建策略。另一部分關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐研究，楊永建和劉占榮分析了綜合英語課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在虛擬環(huán)境中的運(yùn)作機(jī)制。陶水龍等人借助虛擬團(tuán)隊(duì)相關(guān)理論，分析了遠(yuǎn)程“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理框架。

關(guān)于虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的研究，國內(nèi)的研究中，2003年羅永泰教授率先對(duì)虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的概念及發(fā)展進(jìn)行了系列研究。胡慶華和唐國華在借鑒群體動(dòng)力理論和社會(huì)認(rèn)知論的基礎(chǔ)上，論證了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。馬超的“基于課題制的虛擬學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建管理研究”分析研究了課題制下虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成功構(gòu)建的要素。喬海英和趙建華利用虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)模式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)展開研究，并探究其實(shí)效性。綜上所述，虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建研究雖已引起一些研究者的關(guān)注，但是研究深度較為有限，從開放大學(xué)英語課程的虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建角度切入進(jìn)行分析研究的甚少。

三、遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)的困難

學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程教育環(huán)境中由于對(duì)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)環(huán)境和情感交流匱乏等因素的不適應(yīng)而造成的許多學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象已經(jīng)成為影響遠(yuǎn)程教育持續(xù)發(fā)展的瓶頸。不同于其他的學(xué)科，英語課程作為第二語言的課程學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)困難給開放學(xué)員造成的困擾更大。遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)中的困難主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.英語輔導(dǎo)教師與學(xué)習(xí)者的比例失衡

在遠(yuǎn)程英語教學(xué)中，英語輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的比例差距特別大。傳統(tǒng)廣播電視大學(xué)的英語課程的師生正常比例是1比60甚至更多，這是建立在遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)相結(jié)合的基礎(chǔ)之上的師生比例。開放大學(xué)成立后的主導(dǎo)學(xué)習(xí)模式是完全開放的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。沒有了面授課的開放大學(xué)英語課程學(xué)習(xí)在師生比例嚴(yán)重失衡的狀況下，肯定會(huì)造成很多學(xué)員的英語學(xué)習(xí)支持服務(wù)不到位，直接影響到學(xué)生的英語課程學(xué)習(xí)支持的質(zhì)量，并最終影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成功與否。

2.遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)的特殊性

英語課程不同于其他學(xué)科，有其自身的特殊性。英語課程的涉及面廣，知識(shí)龐雜，對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)要求高。根據(jù)語言習(xí)得的規(guī)律，英語課程的第二語言環(huán)境背景決定其在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)中會(huì)產(chǎn)生很多困難。語言本身就是一種工具，語言的學(xué)習(xí)需要語言環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用漢語去溝通和解釋第二語言肯定存在很多障礙。同時(shí)，相應(yīng)的英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)還不盡完善，英語課程的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這都給遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)成效的提高造成了影響。

3.英語自主學(xué)習(xí)成效較低

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)具有獨(dú)立性和自主性的特點(diǎn)，這決定了學(xué)習(xí)者會(huì)面臨三大學(xué)習(xí)困難:遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的不適感及學(xué)業(yè)考試的焦慮感。對(duì)于英語課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員的這三大困難更加明顯。開放大學(xué)的教學(xué)對(duì)象非常復(fù)雜，這也加大了遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)的復(fù)雜性。開放學(xué)員通常年齡較大，身兼多種社會(huì)角色，擔(dān)負(fù)著繁重的工作和家庭負(fù)擔(dān)，很多人的英語基礎(chǔ)非常薄弱，在英語遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中缺乏信心，很難適應(yīng)虛擬環(huán)境下的英語學(xué)習(xí)。而且遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)缺乏面授機(jī)會(huì)，師生和生生之間的互動(dòng)性嚴(yán)重不足，這是遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)最致命的弱點(diǎn)。因此，學(xué)員英語基礎(chǔ)薄弱、缺乏語言環(huán)境和學(xué)習(xí)交流都會(huì)影響遠(yuǎn)程英語課程自主學(xué)習(xí)的成效。

四、構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的效能

針對(duì)遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)過程中呈現(xiàn)的困難，通過構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，在學(xué)員自主學(xué)習(xí)的同時(shí)提供合作學(xué)習(xí)的途徑，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生之間的學(xué)習(xí)交流，激發(fā)了他們共同的學(xué)習(xí)潛能，同時(shí)也培養(yǎng)他們?nèi)绾螀⑴c團(tuán)隊(duì)合作，形成合作學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高英語學(xué)習(xí)成效。虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程英語課程學(xué)習(xí)過程中的效能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.增強(qiáng)學(xué)習(xí)支持

遠(yuǎn)程英語教學(xué)完整的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程包含四個(gè)基本環(huán)節(jié):背景導(dǎo)入、活動(dòng)組織、學(xué)習(xí)支持、教學(xué)反饋。其中給予學(xué)習(xí)支持是非常重要但是經(jīng)常被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)意義上理解的學(xué)習(xí)支持通常是指老師針對(duì)學(xué)習(xí)問題的解答或者學(xué)習(xí)方法的建議，但是真正有效全面的學(xué)習(xí)支持不僅是來自于指導(dǎo)老師，更多地是來自于學(xué)員之間。學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的很多困難由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)空條件的限制經(jīng)常得不到及時(shí)的幫助和支持，但是虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立可以給學(xué)員之間提供互相幫助的可能，這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的幫助即是我們提倡的來自學(xué)員自身的學(xué)習(xí)支持。比如說，某位同學(xué)遇到急需解決的英語問題，而輔導(dǎo)老師并不一定能立刻給予解決，但是在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中，其他英語強(qiáng)些的團(tuán)隊(duì)成員有能力給予解決可能的就代替老師提供了學(xué)習(xí)支持。

2.優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境突破時(shí)間和空間的限制，對(duì)于開放學(xué)員的學(xué)習(xí)具有一定的優(yōu)勢。但是區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境缺少師生和生生的的交流，會(huì)導(dǎo)致學(xué)員的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感。虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境主要依靠學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)氣息。而虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建可以很好地營造出虛擬空間的大學(xué)學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)員之間可以交流學(xué)習(xí)和思想，相互關(guān)愛，增進(jìn)歸屬感和滿足感，減少學(xué)習(xí)孤獨(dú)感和焦慮感，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此外，英語課程的學(xué)習(xí)需要良好的語言環(huán)境。語言環(huán)境分為自然語言環(huán)境、局部語言環(huán)境和人工語言環(huán)境。虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢在于可以在團(tuán)隊(duì)成員之間營造出英語學(xué)習(xí)的語言環(huán)境。學(xué)員在這種英語語言環(huán)境下可以更好地探討英語問題，用英語進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程語言交際和完成任務(wù)課程的學(xué)習(xí)。

3.實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交互

開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教育缺乏面授機(jī)會(huì)，老師和學(xué)員之間，學(xué)員之間交流和互動(dòng)不夠。英語課程的學(xué)習(xí)在互動(dòng)性上更是嚴(yán)重不足，在遠(yuǎn)程語言課程的學(xué)習(xí)過程中主要是以自主學(xué)習(xí)為主。這種英語學(xué)習(xí)只是單純地記單詞，學(xué)語法，缺少語言輸出環(huán)節(jié)。語言學(xué)家Haliday認(rèn)為語言是一種工具，我們學(xué)習(xí)語言是為了表達(dá)思想，同時(shí)也是為了人際交流。缺乏互動(dòng)的語言學(xué)習(xí)是不完整也是不科學(xué)的。構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交互，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，參與團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)，完成自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，甚至是競爭學(xué)習(xí)的互補(bǔ)和融合。團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)中，通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流，不僅完成英語知識(shí)的學(xué)習(xí)，大家還可以互通有無，博采眾長，相互促進(jìn)語言文化的了解。而且在英語團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以相互激勵(lì)，共同培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)英語學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促進(jìn)遠(yuǎn)程英語課程的有效完成。

4.提高學(xué)習(xí)成效

遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方式主要是依賴學(xué)員個(gè)人的自主學(xué)習(xí)，有的學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自律性強(qiáng)，他的學(xué)習(xí)成效就會(huì)高些。相反，部分學(xué)員因?yàn)楣ぷ鲏毫?，英語基礎(chǔ)薄弱等客觀因素的影響，學(xué)習(xí)成效就很低。構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以很好地規(guī)避自主學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)成效低的缺陷，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢增強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的成效。在遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中可以通過商討和爭論等方式學(xué)習(xí)英語知識(shí)，克服學(xué)習(xí)困難。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的影響下可以培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)會(huì)規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自我管理能力和監(jiān)督能力。此外，團(tuán)隊(duì)成員通過相互協(xié)作，共同探討英語語言知識(shí)和文化現(xiàn)象，在個(gè)人自主學(xué)習(xí)和合作努力的基礎(chǔ)上，完成英語知識(shí)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)。因此，構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)是提高英語學(xué)習(xí)成效的有效方式。

五、結(jié)語

開放大學(xué)是依托現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)提供的教育教學(xué)資源的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。但是，學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的實(shí)際效果仍然缺乏深入研究和重視。本文分析了虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)中效能的呈現(xiàn)，指出了構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程英語課程的學(xué)習(xí)過程中的必要性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)開放大學(xué)英語課程虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的研究，挖掘其深層優(yōu)勢和構(gòu)建策略，對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程英語的學(xué)習(xí)效果非常有意義。

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