項目教學(xué)與導(dǎo)師制的融合對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提高的實踐研究

(安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230601)

目前高職財經(jīng)類在校生人數(shù)巨大，畢業(yè)生的數(shù)量以每年10%的增幅在增長。畢業(yè)生就業(yè)市場供求失衡、整體上供大于求的形勢明顯，高職財經(jīng)類專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)、擇業(yè)則更加困難，作為培養(yǎng)財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)生的高職?？圃盒?，如何提高學(xué)生的就業(yè)機會已經(jīng)成為各高職院校的首要問題。而面臨就業(yè)競爭的壓力，很多畢業(yè)生選擇了創(chuàng)業(yè)，但是由于知識結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)等問題，創(chuàng)業(yè)的成功率非常小。因此，作為職業(yè)院校的人才培養(yǎng)工作來說，必須重新思考創(chuàng)業(yè)教育，以增加學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，避免畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

一 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成

創(chuàng)業(yè)能力的高低，直接決定了其創(chuàng)業(yè)能否成功。Chandler和Hanks認為創(chuàng)業(yè)能力是“識別、預(yù)見并利用機會的能力”，這種能力會隨著創(chuàng)業(yè)者對市場的熟悉程度而不斷加強。[1]他們認為創(chuàng)業(yè)能力即是利用機會的能力。而Man和Lau提出了創(chuàng)業(yè)者能力特征的六維結(jié)構(gòu)模型，即機會勝任力、關(guān)系勝任力、概念勝任力、組織勝任力、戰(zhàn)略勝任力和承諾勝任力。[2]此種模型，不僅包含了機會的利用能力，還包括了人際、概念等方面的能力要素。而國內(nèi)學(xué)者研究認為，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)核心技能構(gòu)成包括：溝通與協(xié)調(diào)能力、整合社會資源與關(guān)系能力、人際交往能力、解決問題能力、團隊合作能力等。[3]雖然大學(xué)生在校接受各種能力訓(xùn)練，但是依然不能滿足創(chuàng)業(yè)的需求。80.0%的創(chuàng)業(yè)成功人士都認為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能缺乏的主要原因是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐活動少和創(chuàng)業(yè)教育課程少。根據(jù)有關(guān)研究，在美國，有1600所以上的大學(xué)提供了2200 門以上的創(chuàng)業(yè)課程，而我國107所 “211”高校中僅有4l所高校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)相關(guān)的課程，創(chuàng)業(yè)教育以入門知識為主。[4]顯然，創(chuàng)業(yè)需要的是實際操作的能力，目前傳統(tǒng)的知識教育，不能提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

上述關(guān)于創(chuàng)業(yè)能力的研究，從各個角度提出了創(chuàng)業(yè)能力的需求，各有優(yōu)點。但是從職業(yè)教育角度來說，對學(xué)生的各種能力加以訓(xùn)練，是否就能提高其創(chuàng)業(yè)能力，從而提高創(chuàng)業(yè)成功率呢？顯然，答案是否定的。任何一個企業(yè)家，不可能是在具備了各種能力的情況下，才去進行創(chuàng)業(yè)的。更多的是依據(jù)需要而鍛煉塑造自己的創(chuàng)業(yè)能力，循序漸進，一步步獲得成功的。

創(chuàng)業(yè)者多半是有個好想法，這個想法多是發(fā)現(xiàn)了某些市場機會，從而使其具有創(chuàng)業(yè)的沖動和愿景，激發(fā)其付諸行動。而對機會的識別能力，決定了其成功率的大小。因此，創(chuàng)業(yè)能力，首先是機會識別的能力。一個企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)現(xiàn)了市場機會，需要面臨的一個問題就是可以動用的資源有多少，包括人力、物力和財力。很多情況下都是資源受限，需要企業(yè)家不斷的努力，整合各種資源，并形成有效的資源集，從而去實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。因此，創(chuàng)業(yè)的第二個能力就是資源的整合能力。在創(chuàng)業(yè)的過程中，不可避免地會遇到各種問題，需要創(chuàng)業(yè)者加以解決，而解決問題能力的大小，在很大程度上就決定了創(chuàng)業(yè)能否繼續(xù)下去。因此，創(chuàng)業(yè)的第三個能力要求就是解決問題的能力。在企業(yè)創(chuàng)立的過程中，企業(yè)內(nèi)部需要進行部門之間的配合，以執(zhí)行企業(yè)高層的決策。企業(yè)外部需要進行各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，以為企業(yè)營造一個可以生存發(fā)展的空間。為了完成內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的營造，企業(yè)家需要懂得如何傳遞信息和收集信息，也就是溝通能力。

因此，對于一個創(chuàng)業(yè)者來說，從創(chuàng)立到運營，需要幾個核心的能力，即機會識別能力、資源整合能力，解決問題的能力和溝通能力。

二 導(dǎo)師制與項目教學(xué)的融合應(yīng)用

由于項目教學(xué)引入我國時間不長，很多研究均是基于課程教學(xué)，并且是零散的。多數(shù)是屬于試驗性質(zhì)的，其研究也多不連續(xù)。根據(jù)目前的公開資料來看，很多研究只是對項目教學(xué)在某課程中的應(yīng)用作些基本的經(jīng)驗總結(jié)，系統(tǒng)性研究不多。根據(jù)筆者近幾年的不斷實踐研究，發(fā)現(xiàn)在目前的以課程教學(xué)為主的體制下，項目教學(xué)的效果不夠理想。由于課程安排都是交叉的，使得單個課程的教學(xué)過程斷斷續(xù)續(xù)，項目的實施相對來說也是間斷進行。授課老師之間的教學(xué)進度不能滿足項目實施的要求，也就是說未能在實施項目的過程中，教給學(xué)生解決問題所需要的技能和方法，導(dǎo)致學(xué)生的理論與實踐之間不統(tǒng)一。我們知道，在任何一個項目的實施過程中，涉及的知識絕非是一門課程所能解決的，所以項目實施以課程為單位進行，無法達到一個最佳效果。如果能使項目教學(xué)在教學(xué)中實現(xiàn)專業(yè)化，即不是以課程化教學(xué)為目的，而是從專業(yè)的角度或者崗位群的角度去實施，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不再局限于課程，而是基于其專業(yè)或?qū)韽氖碌膷徫唤嵌热W(xué)習(xí)，掌握知識，提高技能，解決問題，那將極大地提高學(xué)生各項技能水平。

我們知道，導(dǎo)師制多在研究生階段應(yīng)用，部分研究者嘗試在本科教學(xué)中的應(yīng)用研究。其實，導(dǎo)師的作用無非是給學(xué)生加以指導(dǎo)，可以是理論的，也可以是方法上的，那么對學(xué)生進行技能上的指導(dǎo)有沒有問題呢？高職院校強調(diào)工學(xué)結(jié)合，無非是希望學(xué)生學(xué)習(xí)的理論能應(yīng)用于實踐，尤其是技能的體現(xiàn)。目前高職院校很多教師均有工作經(jīng)驗，具有其所教授的專業(yè)技能，其中也不乏精通某些專業(yè)技能者。讓老師傳授給學(xué)生這些技能，顯然是沒有問題的。但是目前多是以教材為主，更多的是強調(diào)教材知識對學(xué)生的影響，卻忽略了教師對學(xué)生的影響。目前班建制的教學(xué)，將老師傳授技能的影響減至最小。在我國過去，學(xué)習(xí)武藝或手藝前，師父對徒弟的性格、悟性、德行等方面充分了解。在傳授技藝的時候也是充分考慮到徒弟個人的學(xué)習(xí)進度，掌握程度，然后實施個性化指導(dǎo)。這樣的環(huán)境下，徒弟能否學(xué)到真實的技藝，就取決于師父對其的了解和指導(dǎo)程度。而徒弟在學(xué)習(xí)技藝的過程中，其思想、德行等也深受其師父的影響。也就是說傳授技能時，師父不僅影響到徒弟對技能的掌握，還對其他方面影響重大。而目前的課堂+班級教學(xué)將老師對學(xué)生的個性化指導(dǎo)降至最小。教師也無法追求讓每個學(xué)生最好最快地掌握所需技能，當(dāng)然就更難影響學(xué)生的品德和思想了。

我們知道，在一線崗位上，有很多技能熟練的能工巧匠，如果讓他們?nèi)ハ驅(qū)W生傳授崗位所需技能，其效果是非常好的。但是由于其單位的企業(yè)性質(zhì)，如何能讓他們?yōu)閷W(xué)校服務(wù)呢？目前多采取學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，但是由于企業(yè)本身逐利性的限制，人多了，企業(yè)無法正常生產(chǎn)經(jīng)營，少了，達不到教學(xué)效果。院校也多在探索校企合作的新模式，難點不過是學(xué)校的利益和企業(yè)的利益沒有對接好。所以，可以建立一種機制，讓企業(yè)能工巧匠進入校園進行教學(xué)。

實行導(dǎo)師制，主要給學(xué)生傳授技能和方法。但是如何將這些技能和方法傳授給學(xué)生呢？由于課堂的限制，缺乏真實環(huán)境的體驗，教師不太可能展示其所擁有的技能。比如說談判技能，教材上的案例很多，教師的經(jīng)歷也很多，但是即使相同的談判對手，每次所用的技巧也是變化的。這時如果有個真實的環(huán)境，比如一次真正的談判，而不是模擬，讓學(xué)生參與到其中。從談判前的準(zhǔn)備，包括對手的了解、資料的準(zhǔn)備、心理狀態(tài)的調(diào)節(jié)、談判重點、難點的分析，到實際談判及談判過程中對手的表現(xiàn)及準(zhǔn)備工作是否充足的驗證，學(xué)生均身臨其境。其收獲不僅僅是談判技巧，而是了解和熟悉了談判的全過程，包括程序、關(guān)鍵工作等。哪怕這個談判是一次小型的，也能夠很好地讓學(xué)生體驗談判應(yīng)該具備的技能，以及老師在談判過程中的可學(xué)之處。當(dāng)然有些技能可以通過模擬讓學(xué)生掌握，但是再逼真的模擬也代替不了真實環(huán)境。談判從開始到結(jié)束，構(gòu)成一個完整的項目，不管成功還是失敗。作為主談?wù)叩睦蠋煟谶@個過程中，為了達到談判的目的，根據(jù)學(xué)生的工作情況，加以指導(dǎo)，其身份就是一個導(dǎo)師。所以在高職教育中，導(dǎo)師通過實施真實的項目，結(jié)合學(xué)生的特點、特長，在實施項目的過程中，根據(jù)學(xué)生及項目的需要，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該需要掌握什么樣的技能和知識，然后引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，相互討論解決問題，最終在完成項目的同時，完成教學(xué)任務(wù)。

三 導(dǎo)師制與項目教學(xué)的融合應(yīng)用對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提高

在對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的研究過程中，我們通過指導(dǎo)學(xué)生實施具體的項目，并非模擬，而是實實在在的項目，來達到提高其能力的目的?？紤]到每個專業(yè)的學(xué)生從事的創(chuàng)業(yè)方向都受到所學(xué)專業(yè)影響，因此本研究主要針對一個專業(yè)，選取的是營銷與策劃專業(yè)。所實施的教學(xué)項目以市場調(diào)查和銷售為主，共三個學(xué)年，六個學(xué)期，市場調(diào)查為第一階段，銷售為第二階段。學(xué)生數(shù)在二百二十至二百六十人左右，每年四個班級。每個班級均實行6-8人的分組，項目以小組的形式完成。分組采取自由組合，但要求不同的宿舍搭配，男女生搭配。市場調(diào)查是在大一的第二學(xué)期開始實施，銷售為大二第一學(xué)期實施。市場調(diào)查項目實施不用通常給定的題目和范圍，而是通過各小組討論、匯報的形式，由其他小組點評、質(zhì)疑，從而再討論，最后確定調(diào)查主題和范圍。作為老師，此時給各小組的指導(dǎo)是，引導(dǎo)和評價調(diào)查主題的現(xiàn)實意義，項目是否可行，費用和時間的安排是否滿足要求等。然后按照調(diào)查的流程，開始項目的實施。銷售則同樣是分組進行，以小組為單位，設(shè)定一定的銷售額，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，銷售內(nèi)容不限。銷售項目的實施過程為，各小組通過市場調(diào)查，討論確定銷售的商品，然后根據(jù)商品的特征，制定進貨計劃，尋找進貨渠道，確定潛在顧客，了解拜訪顧客，進行洽談銷售，并根據(jù)商品的情況回訪和服務(wù)客戶，從而完成銷售項目。為了考察此種模式的效果，采用對比教學(xué)進行。經(jīng)過三年六個學(xué)期的教學(xué)實踐，發(fā)現(xiàn)項目教學(xué)與導(dǎo)師制的融合對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提高有很大影響。其實施區(qū)別對照如下：

第一年4個班級，市場調(diào)查，同一個老師教學(xué)，不實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)，傳統(tǒng)教學(xué)，簡單地布置作業(yè)任務(wù)。第二學(xué)期，人員推銷，同一個老師教學(xué)，實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)，以項目為載體進行教學(xué)。

第二年4個班級，市場調(diào)查，兩位老師教學(xué)，兩個班級不實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)，傳統(tǒng)教學(xué)，簡單地布置任務(wù)。兩個班級實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)，以項目為載體進行教學(xué)。第二學(xué)期，人員推銷，同一個老師教學(xué)，實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)，以項目為載體進行教學(xué)。

第三年4個班級，市場調(diào)查，同一個老師教學(xué)，實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)。第二學(xué)期，人員推銷，同一個老師教學(xué)，實施項目教學(xué)及導(dǎo)師指導(dǎo)，以項目為載體進行教學(xué)。

1.機會識別能力。在第一年的教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)4個班級在第二階段，也就是推銷階段開始，學(xué)生基本都很茫然，不知道該選擇什么樣的產(chǎn)品去銷售。除少數(shù)學(xué)生對市場有所了解外，幾乎每個小組都需要老師給予指導(dǎo)，才能肯定某種商品是否具有市場。而整個推銷項目的實施，教師的指導(dǎo)任務(wù)明顯加大，需要在每一個推銷流程實施前，都要充分提醒注意事項及實施要點。對市場機會的認知很少，甚至連自己所在的校園，哪些商品暢銷也是憑想象和猜測。

在第二年的教學(xué)中，調(diào)查階段實施項目教學(xué)的2個班級第三年的4個班級，在推銷階段的開始，明顯表現(xiàn)出不同，各小組基本都能很快確定哪些商品具有銷售前景。未實施項目教學(xué)的兩個班級，則與第一年的班級基本類似，處于茫然狀態(tài)。

但是在推銷項目實施完成過程中，各小組對市場機會的把握能力則呈現(xiàn)不斷提高，能夠及時調(diào)整商品類型和結(jié)構(gòu)，適合市場需要。

2.資源整合能力。在第一階段未實施項目導(dǎo)師教學(xué)的班級中，小組在完成推銷階段的過程中，表現(xiàn)出對商品進貨渠道認知的缺乏，不能找出最適合的商品來源，部分小組的商品進貨成本偏高，導(dǎo)致首批貨物銷售不暢。同時，這些小組對進貨本金的控制，潛在顧客及其人脈的把握，校園規(guī)章制度和鼓勵措施的利用，指導(dǎo)老師和授課老師的經(jīng)驗利用，市場信息的采集使用，均不如實施項目導(dǎo)師制的小組。在面臨顧客尋找的問題上，未實施項目導(dǎo)師教學(xué)的小組，銷量在開始階段明顯不如實施項目導(dǎo)師教學(xué)的小組，表現(xiàn)在未實施項目教學(xué)的小組，總是面對顧客一個一個地去推銷，多是日常用品，而實施項目導(dǎo)師教學(xué)的小組，首先將目光聚焦在校園各種社團及各自的外校同學(xué)，關(guān)注各種節(jié)假日及特殊日子的需求，利用他們迅速擴大銷量。但是，在第二階段推銷實施過程中，各小組的資源整合能力在不斷增強，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，小組能迅速理解并掌握如何利用各種有利資源，從而完成項目任務(wù)。

3.解決問題的能力。比如在校園擺攤設(shè)點的問題，未實施項目導(dǎo)師教學(xué)的小組，不斷地向老師抱怨，而實施項目教學(xué)的小組總能利用校園的人際關(guān)系，獲取可以擺攤設(shè)點的機會和時間、地點，可以采取的促銷形式等。在推銷階段，面臨小區(qū)無法進入，遇到商品被管理人員沒收等情況，實施項目教學(xué)的小組也明顯表現(xiàn)得善于處理，一般都可以自己解決，而未實施項目教學(xué)的小組則會首先咨詢老師如何去做。隨著推銷項目的實施，各小組的表現(xiàn)均趨于獨自解決，幾乎不征求老師具體問題的解決方案。

4. 溝通能力。在市場調(diào)查及推銷兩個階段，學(xué)生都需要面對如何與陌生人進行溝通，并達到自己的目的。第一階段未實施項目教學(xué)的小組，在第二階段中，只有那些平時善于溝通的成員，能夠起主要溝通作用，而其他小組成員表現(xiàn)得不愿意與陌生人溝通，甚至在課堂匯報時，都表現(xiàn)得膽怯和靦腆。而實施項目導(dǎo)師教學(xué)的小組，則基本能夠正確的溝通，在匯報過程中，也顯得落落大方，表現(xiàn)自然。而經(jīng)過推銷階段的不斷深入，小組的溝通能力也都在明顯提高，溝通方式顯得多樣，溝通內(nèi)容上也顯得豐富，在面對陌生顧客時，即使對方不購買產(chǎn)品，也能自如應(yīng)對。經(jīng)過項目導(dǎo)師教學(xué)的同學(xué)，在面對學(xué)校老師時，也表現(xiàn)得不錯，可以跟老師自然交談，而無太多的拘謹。

在三年的教學(xué)實踐中，實施項目和導(dǎo)師教學(xué)的同學(xué)，其市場機會的識別能力、資源整合能力均優(yōu)于未實施項目教學(xué)的同學(xué)，而在面臨具體問題時，實施項目教學(xué)的小組同學(xué)，其自行解決的能力則更高于未實施項目導(dǎo)師教學(xué)的小組。而在貫穿于兩個階段教學(xué)的溝通能力上，其區(qū)別也是明顯的。由此可見，項目導(dǎo)師制的教學(xué)對提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力上是有明顯作用的。

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