網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)商務(wù)英語教改實(shí)踐與分析

周俊

（滁州學(xué)院外國語學(xué)院，安徽 滁州 239000）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)商務(wù)英語教改實(shí)踐與分析

周俊

（滁州學(xué)院外國語學(xué)院，安徽 滁州 239000）

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及全國大學(xué)英語教學(xué)改革的逐步推進(jìn)，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式已逐步發(fā)展成大學(xué)英語教學(xué)的主要方式.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)商務(wù)英語改革要以語言應(yīng)用為主線，以學(xué)生主導(dǎo)式的項(xiàng)目教學(xué)法來開展，創(chuàng)建多樣的商務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)境、商務(wù)應(yīng)用條件，或者能夠安排學(xué)生去涉外企業(yè)參與和完成商務(wù)洽談的某些學(xué)習(xí)目標(biāo).

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；商務(wù)英語；教學(xué)改革；自主學(xué)習(xí)體系

如今，網(wǎng)絡(luò)的飛快發(fā)展和現(xiàn)代教育手段的不斷完善推動(dòng)了教育思想與理念的不斷變化.多媒體網(wǎng)絡(luò)依靠其強(qiáng)大的互聯(lián)功能與有效的傳播手段，推動(dòng)了教育時(shí)空的多向選擇，從而為大學(xué)商務(wù)英語的改革提供了一個(gè)良好的平臺.商務(wù)英語是一門融入商務(wù)知識體系與交際英語的交叉學(xué)科，它具有實(shí)用性，其教學(xué)內(nèi)容涉及商務(wù)體系的各個(gè)方面.為此，教改實(shí)踐中大學(xué)生應(yīng)當(dāng)通過多種資源與媒體來體驗(yàn)多種商務(wù)情景，參與特定環(huán)境下的互動(dòng)，來增強(qiáng)自身的交際能力.所以，怎樣將具備強(qiáng)大功能的多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于商務(wù)英語的教學(xué)中，創(chuàng)建高效的商務(wù)英語教學(xué)模式，已成為高校一線教師正在研究的課題.文章將根據(jù)商務(wù)英語的特點(diǎn)，憑借現(xiàn)代信息技術(shù)理論，探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)方案的建立.

1 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)的理論基礎(chǔ)

1.1 現(xiàn)代信息技術(shù)理論

現(xiàn)代信息技術(shù)是指在現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)下，利用現(xiàn)代技術(shù)所設(shè)立的多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境以及條件，在學(xué)習(xí)時(shí)對資源實(shí)施設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、管理以及評價(jià)的理論與實(shí)際活動(dòng).從教育的角度來看，商務(wù)英語是一個(gè)教育信息化、現(xiàn)代化的過程，它需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全力支持.互聯(lián)網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的互聯(lián)能力和豐富的知識體系，已成為高校英語教學(xué)的主要資源，它在提高學(xué)生使用信息掌握新知識的潛能，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，增強(qiáng)商務(wù)交流與調(diào)整等綜合能力方面，有著遠(yuǎn)大的意義，所以，把網(wǎng)絡(luò)與英語教學(xué)相結(jié)合的教育方式是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)果.

1.2 建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義是上世紀(jì)90年代以來廣泛流行在歐美國家的科學(xué)理論，是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的重要一部分.建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀是建立在特有的知識觀之上的，它反對行為主義將知識作為定理、當(dāng)作理論的行為.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，世界是客觀存在的，但是由人們自己決定世界的理解意義.知識不是對現(xiàn)實(shí)客觀純粹的評價(jià)，它可以是一種說法，一種可能，并不是最終正確的答案.所以，知識不是萬能的，它需要具體問題具體分析，可以在原有知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工與改造，然后解決問題.因此，對于知識的理解，該理論注重的是將學(xué)生放在主體地位，注重學(xué)生主動(dòng)探索知識、善于發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)構(gòu)建所學(xué)的知識體系.教師要鼓動(dòng)學(xué)生運(yùn)用探究式的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決困難和批判性思維的技能.另外，建構(gòu)主義還注重創(chuàng)造真實(shí)情境，并將情境當(dāng)作開展教學(xué)的必要條件.商務(wù)英語是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科，最關(guān)注的是對學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，教師需調(diào)動(dòng)情景、合作、繪畫、意義等建構(gòu)學(xué)習(xí)要素，積極培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性與主觀能動(dòng)性，而多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛好為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)良好的平臺.

1.3 混合式學(xué)習(xí)理論

混合式學(xué)習(xí)理論注重現(xiàn)代教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)理論的結(jié)合，多種教學(xué)模式的結(jié)合，多種教學(xué)知識的綜合，以及多樣的學(xué)習(xí)方式的融合，是一種新的學(xué)習(xí)理論.現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)都有自身的優(yōu)缺點(diǎn).比如，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課堂內(nèi)容豐富、形象具體、能打破時(shí)空約束，以及優(yōu)化情景教學(xué)等特點(diǎn)，但也有一些不足，它要有強(qiáng)大的技術(shù)支撐、耗資較大、教師要擁有較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用能力等.傳統(tǒng)教學(xué)也有自身優(yōu)勢，比如，師生之間的溝通較為靈活，有助于學(xué)生提高情商，教師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題等，但傳統(tǒng)教學(xué)方法保守，缺少設(shè)定的情境模式，教學(xué)資源利用率低，課堂授課易形成“填鴨式”的教學(xué)模式.鑒于此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與教師面授教學(xué)，傳統(tǒng)技術(shù)與視聽技術(shù)、信息處理技術(shù)等的融合極大地促使商務(wù)英語這一學(xué)科的建構(gòu)更加完美.

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題

2.1 教師功能退化成了放映員

隨著現(xiàn)代英語教材的研制與調(diào)整，基本每套教材都有比較完整的教學(xué)課件.一些教師只是單純的進(jìn)行媒體切換，依舊使用過去的教學(xué)思維和教學(xué)手段，生硬地灌輸教學(xué)內(nèi)容.德國教育家烏申斯基認(rèn)為：教師的個(gè)人行為，對學(xué)生來說，是所有東西都無法取代的最有價(jià)值的教育.教師的一筆好字，會(huì)讓許多學(xué)生關(guān)注自己的書寫；標(biāo)準(zhǔn)的普通話會(huì)激起學(xué)生喜愛朗讀的熱情，這些對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來說不可能做到.教師豐富的知識、扎實(shí)的基本功以及其特有的人格魅力喪失了對學(xué)生持久的潛移默化的影響力.

2.2 課件盲目追求美感，華而不實(shí)

在開始使用多媒體課件時(shí)，很多教師盲目追求課件的美觀，將課件設(shè)計(jì)的十分花哨，基本每一頁都有動(dòng)態(tài)的卡通造型.這類課件初始階段會(huì)引起學(xué)生的注意，但時(shí)間一長，就會(huì)事與愿違，將學(xué)生的注意力推向一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情上，導(dǎo)致注意力浪費(fèi)，也使課堂的教學(xué)達(dá)不到預(yù)想的效果，降低了課堂效率.事實(shí)上，教學(xué)課件僅是用來配合教學(xué)，簡單明了即可，不宜過分花哨.

2.3 課堂容量過大，帶來不適感，信息難以消化

把課件運(yùn)用到課堂上之后，因?yàn)榻處煵挥迷诤诎迳洗罅繒鴮?，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可.很多學(xué)生提出課堂上根本沒有時(shí)間記筆記，上課時(shí)只是一味的聽，聽完之后卻不知道學(xué)到了什么，沒有時(shí)間記下學(xué)習(xí)內(nèi)容，大量的知識點(diǎn)難以快速的消化，下了課就什么都忘了，更談不上課下復(fù)習(xí)總結(jié)了，這讓他們十分苦惱.針對這一現(xiàn)象，教師除了恰當(dāng)設(shè)計(jì)課件內(nèi)容和掌握課堂時(shí)間外，還要將學(xué)生要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)部分打印出來.這樣，可以使學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)，在課堂上只記錄少量的內(nèi)容，提升課堂效率，改善教學(xué)效果.

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型商務(wù)英語教學(xué)模式的構(gòu)建

3.1 構(gòu)建以實(shí)踐性為核心的教學(xué)模式

商務(wù)英語與普通英語的不同之處就是，商務(wù)英語的內(nèi)容體現(xiàn)了商務(wù)活動(dòng)，它以英語為載體.所以，它與用漢語開設(shè)的經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)科不同，它注重的是培養(yǎng)學(xué)生解決國際商務(wù)中的實(shí)際問題，以及靈活使用英語進(jìn)行商務(wù)交流的能力，因此，這種教學(xué)目的造就其教學(xué)手段需強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和語言的結(jié)合.而案例分析法被廣泛認(rèn)可為一種高效的教學(xué)方式.

案例分析法避開了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而轉(zhuǎn)向重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生處理問題能力.案例分析法注重在研討時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的參與意識以及團(tuán)隊(duì)意識，這正是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中要具備的素質(zhì).在案例教學(xué)時(shí)，教師可以全方位使用網(wǎng)絡(luò)資源.如今，國內(nèi)外有的商務(wù)網(wǎng)站專門提供國際貿(mào)易、企業(yè)管理、金融、營銷等方面的案例材料，這些材料設(shè)計(jì)合理，有聲有色，我們能夠依據(jù)課堂內(nèi)容，對這些材料進(jìn)行整理、歸納，創(chuàng)造模擬情景并制作課件，最大程度的給學(xué)生創(chuàng)建提高語言技能和專業(yè)知識水平的條件，使英語應(yīng)用融入到案例分析的所有步驟中：英語思維、英語研討、英語報(bào)告.這就把學(xué)生引入到語言和專業(yè)知識相互結(jié)合的理想環(huán)境，不但能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和加入的積極性，而且能給沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生積累知識提供可靠的保證.

3.2 構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語交際能力為基礎(chǔ)的教學(xué)模式

商務(wù)英語教學(xué)的目的是增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)交流技能，即商務(wù)活動(dòng)中的英語口語能力和書面溝通能力.所以，可以使用網(wǎng)絡(luò)措施，創(chuàng)立并開設(shè)一門視、聽、說一體的英語自主實(shí)踐課程，來充分增強(qiáng)學(xué)生的英語溝通能力.當(dāng)前我國的一些院校從外國引入了多媒體商務(wù)英語培訓(xùn)系統(tǒng).學(xué)生在這一教學(xué)模式的培訓(xùn)下，不僅可以增強(qiáng)商務(wù)英語的視聽說能力，還提升了跨文化商務(wù)交流技能.這一系統(tǒng)能夠當(dāng)作增強(qiáng)學(xué)生溝通能力的基礎(chǔ)性課程軟件，在教學(xué)初期運(yùn)用.

此外，還可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，著重鍛煉學(xué)生的商務(wù)英語寫作能力與商務(wù)交際能力，因?yàn)樯虅?wù)英語寫作與交際是教學(xué)中的重要部分.教師通過網(wǎng)絡(luò)模擬一些商務(wù)情境，讓學(xué)生借助設(shè)定的情境來寫作，也可以利用網(wǎng)絡(luò)引用一些信件提供給學(xué)生進(jìn)行參考.

3.3 構(gòu)建以創(chuàng)新為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)模式

多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于商務(wù)英語教學(xué)擴(kuò)大了教學(xué)空間，但這不代表有了先進(jìn)的技術(shù)，就會(huì)建立先進(jìn)的商務(wù)英語教學(xué)形式.如果這一方案缺少創(chuàng)新，那么也可能得不償失.因此，教師在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持創(chuàng)新，并將此作為教學(xué)導(dǎo)向.

第一，教師要增強(qiáng)現(xiàn)代創(chuàng)新意識，要全面認(rèn)識到現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對教學(xué)的促進(jìn)作用，改變原有的教育理念，將現(xiàn)代技術(shù)和教學(xué)實(shí)踐有效結(jié)合，敢于創(chuàng)新，積極思考.

第二，實(shí)行教學(xué)手段的創(chuàng)新.教師要充分利用多媒體，發(fā)揮其互動(dòng)功能，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)全過程；利用多媒體課件的圖、文、聲等多維激發(fā)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、追求目標(biāo)的能力；通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施探究式、啟發(fā)式等多種形式的教學(xué)方法，全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力.

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)改革之建議

根據(jù)教學(xué)實(shí)踐，建議分配兩名專門的系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)維護(hù)和更新自主學(xué)習(xí)資源軟件系統(tǒng).從技術(shù)層面來說，專職的管理者比兼職人員更加具有專業(yè)性和工作負(fù)責(zé)性.

未來的外語學(xué)習(xí)更側(cè)重于自主學(xué)習(xí)模式，因此高校應(yīng)引用國外知名大學(xué)的自主學(xué)習(xí)中心建設(shè)模式，即除去網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)教室外還應(yīng)創(chuàng)建學(xué)生探討區(qū)、教師集體工作區(qū)、系統(tǒng)管理區(qū)、技術(shù)員工作室.這樣，學(xué)生就可以在這里相互學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行合作式學(xué)習(xí)，教師能夠一起談?wù)摻虒W(xué)內(nèi)容、方式和實(shí)現(xiàn)方法，相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，創(chuàng)造一個(gè)開放式的學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，避免純粹計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的學(xué)生的封閉式學(xué)習(xí)以及教師的單刀直入、不聞不問的教學(xué)形式.

教學(xué)改革中也要做好監(jiān)控測評體系建設(shè).創(chuàng)建和引用適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語自主學(xué)習(xí)的測評體系，完善考試方案，增加過程性評估力度，著手建設(shè)大學(xué)英語試題庫與全校大學(xué)英語水平考試制度，以及研制或引進(jìn)口語測試系統(tǒng)等.

5 結(jié)語

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的出現(xiàn)適應(yīng)大學(xué)商務(wù)英語的授課模式，將自主學(xué)習(xí)以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)引進(jìn)到課堂學(xué)習(xí)中，對提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及商務(wù)英語教學(xué)有著十分重要的意義.在這種教學(xué)理念引領(lǐng)下，大學(xué)商務(wù)英語教改必然會(huì)為高等教育事業(yè)發(fā)展帶來新的活力與機(jī)遇.

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〔2〕鐘玲.評判性思維培養(yǎng)在高職高專信息化教室中的應(yīng)用——以基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)訓(xùn)課程“商務(wù)英語情景實(shí)訓(xùn)”為例[J].中國管理信息化,2013(23):23-24.

〔3〕王星遠(yuǎn).基于世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的零度偏離課程開發(fā)與實(shí)踐研究——以商務(wù)英語函電課程為例[J].中國教育信息化·高教職教,2012(5):15-16.

〔4〕周新海.商務(wù)英語專業(yè)網(wǎng)絡(luò)“工學(xué)結(jié)合”學(xué)模式研究[J].連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,26(1):106-107.

〔5〕王海波.“商務(wù)英語”課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐探索[J].中國大學(xué)教學(xué),2013(8):2471-2473.

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