對本科教學(xué)合格評估背景下高校教學(xué)秘書隊伍建設(shè)的思考

王 瀟

（合肥師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，安徽 合肥 230601）

本科教學(xué)評估是評價、監(jiān)督、保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，是我國高等教育質(zhì)量保障體系的重要組成部分。根據(jù)《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》，對2000年以來未參加過教學(xué)工作評估的各類新建普通本科院校開展合格評估。教學(xué)秘書作為高校院系教學(xué)管理一線工作者，是高校教學(xué)建設(shè)各項任務(wù)的具體承擔(dān)者，他們的隊伍素質(zhì)和水平如何，直接影響著高校教學(xué)工作開展水平的高低。在本科教學(xué)合格評估背景下，應(yīng)結(jié)合教學(xué)秘書在評估中具體承擔(dān)的工作任務(wù)及教學(xué)秘書隊伍當(dāng)前的整體狀況，通過多種途徑不斷加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍建設(shè)。

1 教學(xué)秘書在本科教學(xué)合格評估中所承擔(dān)的工作任務(wù)和特點

1.1 教學(xué)秘書的工作任務(wù)

教學(xué)秘書是高校最基層教學(xué)管理人員，是院系領(lǐng)導(dǎo)開展教學(xué)工作的參謀和助手，是聯(lián)系院系領(lǐng)導(dǎo)和師生、院系與學(xué)校教務(wù)管理部門之間關(guān)系的橋梁與紐帶，是學(xué)校教學(xué)管理工作的具體執(zhí)行者，對維持正常教學(xué)秩序、保證教學(xué)工作順暢開展、保障教學(xué)質(zhì)量具有不可替代的作用。在本科教學(xué)合格評估中，教學(xué)秘書承擔(dān)著大量具體的工作任務(wù)，根據(jù)《普通高等學(xué)校教學(xué)工作合格評估指標(biāo)和基本要求》，教學(xué)秘書主要承擔(dān)以下幾項工作：

1.1.1 人才培養(yǎng)模式建設(shè)。作為教學(xué)秘書，要牢固樹立應(yīng)用型人才培養(yǎng)意識，協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好人才培養(yǎng)方案的制定和實施，積極落實好人才培養(yǎng)過程中各項具體工作。

1.1.2 師資隊伍建設(shè)。作為教學(xué)秘書，要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)教師自身知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景，安排好教師教學(xué)任務(wù)分配；參與教師師德水平和教學(xué)水平的監(jiān)控管理；參與制定教師培養(yǎng)培訓(xùn)計劃，做好各項服務(wù)工作。

1.1.3 教學(xué)條件與利用。作為教學(xué)秘書，要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)匯總整理圖書資料室和實驗室的各類教學(xué)資源分配和使用情況，并根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，不斷改善教學(xué)條件，努力提高圖書資料室和實驗室的利用率。

1.1.4 專業(yè)與課程建設(shè)。作為教學(xué)秘書，在專業(yè)建設(shè)方面要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)科發(fā)展特點和院系實際情況做好專業(yè)設(shè)置與結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，做好培養(yǎng)方案的制定和落實工作；在課程與教學(xué)方面，監(jiān)督教師緊密結(jié)合當(dāng)前的高等教育以及就業(yè)的需求，在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行改革，改變以前為授課而授課，學(xué)生實踐能力差，無法適應(yīng)市場的需求的現(xiàn)狀；在實踐教學(xué)方面，積極做好實驗教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐、畢業(yè)論文（設(shè)計）與綜合訓(xùn)練等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和開展。

1.1.5 教學(xué)質(zhì)量管理。作為教學(xué)秘書，要開展教學(xué)管理理論研究，并協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)積極做好教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控和日常教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)管理等有關(guān)工作。

1.1.6 學(xué)風(fēng)建設(shè)與學(xué)生指導(dǎo)。作為教學(xué)秘書，要配合院系領(lǐng)導(dǎo)積極采取措施調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性，與輔導(dǎo)員、班主任配合開展校園文化活動和學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作。

1.2 教學(xué)秘書工作新特點

1.2.1 工作規(guī)范性強(qiáng)。本科教學(xué)合格評估的核心內(nèi)涵之一就是促進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范，教學(xué)秘書作為院系教學(xué)管理工作任務(wù)的具體執(zhí)行者，要注重在日常工作中強(qiáng)化規(guī)范管理意識，教學(xué)檔案的制作收集整理、教學(xué)管理制度的執(zhí)行落實、教學(xué)過程的監(jiān)控管理等都要嚴(yán)格按照評估要求規(guī)范化操作。

1.2.2 堅持以學(xué)生為本。本科教學(xué)合格評估從評估方案設(shè)計理念和具體指標(biāo)，都堅持“以學(xué)生為本”，保障學(xué)生基本權(quán)益。教學(xué)秘書在日常教學(xué)管理工作中，會經(jīng)常直接與學(xué)生交流，應(yīng)主動傾聽學(xué)生對于院系教學(xué)工作的意見和建議，在教學(xué)管理中要充分考慮學(xué)生利益和訴求，確?！耙詫W(xué)生為本”落到實處。

1.2.3 平常心和正常態(tài)。本科教學(xué)合格評估的理念是“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”，不能為了評估而評估，要把評估精神和理念融入到日常工作中，要將評估成果轉(zhuǎn)化為推動教學(xué)工作發(fā)展的動力。教學(xué)秘書在迎接評估過程中要樹立平常心和正常態(tài)，克服應(yīng)付檢查的心理，將評估有關(guān)要求落實到日常工作中，并始終堅持，形成工作習(xí)慣和制度。

2 本科教學(xué)合格評估背景下教學(xué)秘書隊伍建設(shè)存在的問題

本科教學(xué)合格評估對教學(xué)秘書的職責(zé)要求越來越高，特別是新建本科院校更是由于處于辦學(xué)轉(zhuǎn)型期在教學(xué)秘書隊伍建設(shè)方面還存在著很多問題，具體表現(xiàn)在以下三個方面：

2.1 崗位管理有待提高

教學(xué)秘書處于高校教學(xué)管理隊伍的基層，事務(wù)性工作多，很難獨(dú)立體現(xiàn)工作成績，因此造成部分領(lǐng)導(dǎo)和教師對教學(xué)秘書的工作職責(zé)和在教學(xué)管理中發(fā)揮的作用了解不全面，忽略了教學(xué)秘書具有管理協(xié)調(diào)等工作職能，認(rèn)為他們從事的只是簡單、機(jī)械、重復(fù)的工作，沒有什么技術(shù)含量。高校對于教學(xué)秘書的工作職責(zé)有相關(guān)規(guī)章制度，但對于教學(xué)秘書隊伍卻缺乏系統(tǒng)管理，缺乏培訓(xùn)、進(jìn)修等保障制度，更缺乏相關(guān)評價激勵機(jī)制，諸如此類的各種因素影響下，教學(xué)秘書隊伍中的大多數(shù)人缺乏工作積極性，想調(diào)離教學(xué)秘書崗位，隊伍長期處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

2.2 隊伍構(gòu)成不合理

教學(xué)秘書崗位在高校屬于行政管理崗位編制，很多高校對于任職教學(xué)秘書人員沒有硬性的學(xué)歷和專業(yè)要求，因此教學(xué)秘書隊伍結(jié)構(gòu)就存在著學(xué)歷和專業(yè)參差不齊的狀況。從整體上看，教學(xué)秘書在學(xué)歷層次上具有碩士以上的并不多，特別是年齡較大的教學(xué)秘書一般只具有本科及以下學(xué)歷；在專業(yè)方面具有教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的也不多，專業(yè)來源較為雜亂。同時，因為教學(xué)秘書工作較為繁忙，他們上崗后缺乏足夠的時間和精力來學(xué)習(xí)進(jìn)修，提升學(xué)歷層次，改善知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)最新的教育理論政策。教學(xué)秘書隊伍結(jié)構(gòu)的自我優(yōu)化進(jìn)程因此延緩。

2.3 工作缺乏動力

教學(xué)秘書工作繁重細(xì)致，千頭萬緒，在教學(xué)管理工作中處于橋梁紐帶位置，經(jīng)常陷入各類具體事務(wù)中，工作壓力大。受重視程度不高，工作成就感不強(qiáng)，對工作崗位缺乏認(rèn)同感和歸屬感，容易心理失衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒和挫折感，造成工作應(yīng)付性多，主動性和創(chuàng)造性少，缺乏精益求精做好工作的動力。

3 積極適應(yīng)本科教學(xué)合格評估形勢，加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍建設(shè)

在本科教學(xué)合格評估的新形勢下，各新建本科院校必須大力加強(qiáng)本科教學(xué)建設(shè)，有大量教學(xué)管理和迎評工作需要教學(xué)秘書承擔(dān)，必須努力加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍建設(shè)，提升他們的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動他們的工作積極性，提高工作質(zhì)量，可從以下三方面著手：

3.1 進(jìn)一步重視教學(xué)秘書工作，改善工作條件和環(huán)境。

高校各級領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，將關(guān)注度下移，提高對教學(xué)秘書工作重要性的認(rèn)知，在思想上更加重視教學(xué)秘書隊伍建設(shè)。要把教學(xué)秘書隊伍納入到學(xué)校師資培養(yǎng)計劃中來，在選拔、培養(yǎng)、管理、晉升、待遇等各方面給予相關(guān)政策，提高教學(xué)秘書的的工作地位，為教學(xué)秘書創(chuàng)造良好的工作條件、環(huán)境及施展才華的機(jī)會，激發(fā)他們的工作熱情，讓教學(xué)秘書成為令人羨慕的崗位，能夠吸引和留住最優(yōu)秀的人才在教學(xué)秘書崗位上，進(jìn)而保證教學(xué)秘書隊伍的人員穩(wěn)定和隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)教學(xué)秘書培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

新建本科院校處于轉(zhuǎn)型期，隨著辦學(xué)層次的提高，教學(xué)管理業(yè)務(wù)信息急劇膨脹，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的高等教育發(fā)展形勢，作為教學(xué)秘書要深入學(xué)習(xí)國家有關(guān)高等教育發(fā)展的最新方針政策，如《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》、《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實踐育人工作的若干意見》、《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》等文件，全面學(xué)習(xí)教學(xué)管理知識和工作業(yè)務(wù)知識，如辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理及教育學(xué)、管理學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)一定的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及開拓創(chuàng)新意識等。高校應(yīng)采取靈活多樣的形式為教學(xué)秘書提供培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種教學(xué)管理的理論和實務(wù)知識，可采取培訓(xùn)班、專家講座、專題學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流、工作研討、外校參觀學(xué)習(xí)等形式開展。學(xué)校還應(yīng)積極創(chuàng)造條件，積極引導(dǎo)教學(xué)秘書參與學(xué)校教學(xué)管理改革與科研項目申報，探索教學(xué)管理的新方法、新思路，為進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)管理提供理論支持，實現(xiàn)教學(xué)秘書積極從“事務(wù)性工作者”向“專家性管理者”轉(zhuǎn)變。

3.3 強(qiáng)化評價激勵機(jī)制，調(diào)動工作積極性。

要想吸引和留住最優(yōu)秀的人才在教學(xué)秘書崗位上，就必須有合理的評價激勵機(jī)制，調(diào)動他們的工作積極性，為他們創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會。首先要強(qiáng)化教學(xué)秘書崗位責(zé)任制，根據(jù)教學(xué)秘書的崗位性質(zhì)和具體任務(wù)要求，明確教學(xué)秘書的崗位職責(zé)，厘清工作范圍，保證教學(xué)秘書將充足的時間和精力放在本職的教學(xué)管理和教學(xué)研究工作中。其次要建立健全教學(xué)秘書工作評價激勵機(jī)制，建立考核評價指標(biāo)體系，對教學(xué)秘書的工作情況進(jìn)行量化評價，并開展評比，賞罰分明。對于工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績突出者給予獎勵，并給予優(yōu)先晉升職務(wù)；對于工作不負(fù)責(zé)、工作情況差者給予批評或調(diào)離甚至解聘，形成優(yōu)勝劣汰的良好局面。

3.4 推進(jìn)教學(xué)秘書職業(yè)生涯發(fā)展，促進(jìn)隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展。

為保證教學(xué)秘書隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展，高校應(yīng)注重推動教學(xué)秘書職業(yè)生涯發(fā)展，研究開辟多種職業(yè)發(fā)展通道，創(chuàng)造有利于教學(xué)秘書隊伍發(fā)展的職業(yè)環(huán)境。如改變教學(xué)秘書行政管理人員性質(zhì)，將他們納入學(xué)校教輔人員系列，鼓勵他們?nèi)罂忌暾埥處熧Y格證，承擔(dān)一定課程的教學(xué)，有條件的教學(xué)秘書可轉(zhuǎn)為專任教師；鼓勵和支持教學(xué)秘書攻讀學(xué)位、參加科研，在職稱評聘方面提供政策保證和具體通道，激發(fā)他們自覺向明確的職業(yè)目標(biāo)努力的動力；要建立獎勵機(jī)制，引導(dǎo)教學(xué)秘書在從事教學(xué)管理工作的同時，充分發(fā)揮自己在教學(xué)管理第一線優(yōu)勢，積極為教學(xué)改革與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

在本科教學(xué)合格評估背景下，高校教學(xué)管理工作面臨著新的形勢和任務(wù)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的教學(xué)秘書隊伍是高校深化教育教學(xué)改革，加強(qiáng)本科教學(xué)建設(shè)的必然要求。高校應(yīng)從實際出發(fā)，結(jié)合教學(xué)秘書工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，采取切實有效的措施，建設(shè)好教學(xué)秘書隊伍，使教學(xué)秘書在崗位上安心穩(wěn)定高效工作，為高校提高教育教學(xué)質(zhì)量，做出更大的貢獻(xiàn)。

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