高職教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策探析

高云崇

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院，遼寧葫蘆島125000）

高職教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策探析

高云崇

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院，遼寧葫蘆島125000）

教師職業(yè)倦怠感是教師的心理問(wèn)題之一，是由多種因素共同作用形成的。它嚴(yán)重影響教師的身心發(fā)展和教育事業(yè)的整體發(fā)展。基于對(duì)教師職業(yè)倦怠的本質(zhì)理解，通過(guò)多維度、多視角的綜合考量，找出引發(fā)教師職業(yè)倦怠的因素，探尋出緩解教師職業(yè)倦怠的路徑，以期能夠幫助高職教師走出職業(yè)倦怠的困境，促進(jìn)教師隊(duì)伍的良性發(fā)展。

高職教師；職業(yè)倦怠；引發(fā)因素

長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校為了自身更好的發(fā)展，對(duì)教師的要求越來(lái)越高，忽視了教師個(gè)體的職業(yè)發(fā)展和心理需求。同時(shí)，社會(huì)對(duì)教師過(guò)高的期望值，也增加了教師的工作壓力，無(wú)形中使教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感。由此可見(jiàn)，教師職業(yè)倦怠是由多種因素共同作用形成的。當(dāng)前，高職教師職業(yè)倦怠問(wèn)題日益嚴(yán)重，若不及時(shí)解決，將會(huì)影響高職人才的培養(yǎng)質(zhì)量，并使教師隊(duì)伍的良性發(fā)展成為幻影。

1 觀其本質(zhì)：教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵及其表征

1.1 教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

“職業(yè)倦怠”一詞，是由美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)登伯格于1974年首次提出來(lái)的，用來(lái)描述工作中的個(gè)體所體現(xiàn)出的一些負(fù)面性態(tài)度，如對(duì)工作本身沒(méi)有熱情、對(duì)工作對(duì)象漠不關(guān)心以及缺乏工作成就感等。

“教師職業(yè)倦怠”主要是指教師由于難以應(yīng)對(duì)職業(yè)對(duì)自身的要求所產(chǎn)生的疲倦、困乏的身心狀態(tài)，這是教師厭倦和畏懼教學(xué)工作的一種心理反應(yīng)，也是教師在長(zhǎng)期的壓力下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度以及行為的衰竭狀態(tài)。當(dāng)前，盡管高職院校處于高速發(fā)展時(shí)期，但是對(duì)高職教師的關(guān)注卻較少。高職教師不僅要應(yīng)對(duì)教學(xué)、實(shí)踐等工作，還要面臨科研以及一些日?，嵤碌?，職業(yè)倦怠已成為其主要的心理問(wèn)題之一。

1.2 教師職業(yè)倦怠的表征

教師職業(yè)倦怠主要是指教師個(gè)體由于不能夠順利應(yīng)對(duì)工作壓力而產(chǎn)生的身心疲倦、困乏等，主要表現(xiàn)為情緒上的消極倦怠、工作上的低成就感以及處事上的非人性化。

首先，情緒上的消極倦怠。主要表現(xiàn)為教師個(gè)體的情感資源過(guò)度消耗，常常感到疲憊不堪，對(duì)工作喪失熱情，缺乏積極性，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)焦慮、無(wú)助、沮喪、暴躁等一些不良的情緒反應(yīng)。其次，工作上的低成就感。主要是指教師對(duì)工作意義及自身價(jià)值的評(píng)價(jià)降低，很少進(jìn)行自我反思和自我改進(jìn)，消極對(duì)待教學(xué)，在工作中常常感到力不從心，工作績(jī)效不理想，成就感低下。最后，處事上的非人性化。主要指教師在工作中對(duì)學(xué)生和同事缺乏同情心，以消極、否定的態(tài)度對(duì)待身邊的人。對(duì)學(xué)生缺乏愛(ài)心和責(zé)任感，容易遷怒于學(xué)生，與學(xué)生和同事之間缺乏交流溝通。

2 究其癥結(jié)：高職教師職業(yè)倦怠的成因

2.1 社會(huì)環(huán)境因素

近年來(lái)，雖然高職院校得到了飛速發(fā)展，但是社會(huì)各界對(duì)高職院校的認(rèn)識(shí)仍存在誤區(qū)，高職教育并沒(méi)有完全得到社會(huì)的認(rèn)可。在這種社會(huì)背景下，高職院校的教師極易產(chǎn)生失落感和低成就感，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

一方面，社會(huì)地位低，缺乏社會(huì)認(rèn)同。高職院校不同于一般的本科院校，大多數(shù)的高職院校是由早前的中專(zhuān)改制而來(lái)的，因而在教育資源上存在一定的不足，社會(huì)的認(rèn)可度較低。許多家長(zhǎng)認(rèn)為高職院校是高等教育的末流教育、次等教育，不愿將孩子送入高職院校，對(duì)高職教師的理解也存在偏差，導(dǎo)致許多教師對(duì)教育工作缺乏信心，失去工作的動(dòng)力。另一方面，福利待遇差，缺少財(cái)政支持。國(guó)家對(duì)高職院校的財(cái)政投入相對(duì)較少，導(dǎo)致高職院校在起點(diǎn)上遠(yuǎn)不及其他高校。同時(shí)，在福利待遇方面，高職院校的教師待遇較低，使教師感到自己的付出與薪酬不成正比，進(jìn)而產(chǎn)生厭倦、困乏的心理。教學(xué)工作中隱性勞動(dòng)常常作為一種潛在的價(jià)值存在于學(xué)生的身上。如若教師的待遇低下，教師將不愿付出隱性勞動(dòng)，僅僅將教學(xué)視為沒(méi)有情感投入的工作，導(dǎo)致教學(xué)績(jī)效下降，個(gè)人成就感缺失。

2.2 工作因素

現(xiàn)行的教師管理制度對(duì)教師的要求過(guò)多，無(wú)形中加大了教師的工作壓力。教師除了進(jìn)行常規(guī)的教育教學(xué)工作之外，還要完成教研活動(dòng)、教學(xué)創(chuàng)新、公開(kāi)課評(píng)比、科研項(xiàng)目等任務(wù)，超負(fù)荷的工作量給教師帶來(lái)了極大的心理負(fù)擔(dān)，容易使教師產(chǎn)生抵觸情緒，引起職業(yè)倦怠感。

一方面，教師職業(yè)的壓力過(guò)大。社會(huì)各界對(duì)教師的期望過(guò)高，認(rèn)為教師就是一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)的職業(yè)，許多家長(zhǎng)甚至認(rèn)為孩子成績(jī)的好壞是由教師的教學(xué)能力決定的，使教師產(chǎn)生極大的心理壓力。為了滿足學(xué)校和家長(zhǎng)的期望，教師承載了超負(fù)荷的工作量。然而，教學(xué)工作中存有許多的復(fù)雜性和不確定性，并非所有的投入與產(chǎn)出都是成正比的，教師付出的多，而學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)沒(méi)有提高，造成教師成就感缺失，不可避免地會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。另一方面，對(duì)教師的要求越來(lái)越高。隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，對(duì)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求也不斷提高，提倡教師向研究型、專(zhuān)家型發(fā)展，這無(wú)疑加大了高職教師的工作壓力。由于高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，因而高職教師除了具備基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，還要有大量的實(shí)踐基礎(chǔ)和動(dòng)手操作能力，也就是要努力使自己成為“雙師型”教師。一系列的要求使教師感到力不從心。大量研究表明，教師體驗(yàn)到工作過(guò)量以及完成工作的時(shí)間不足與職業(yè)倦怠有很大的關(guān)聯(lián)，尤其在情感衰竭維度上。

2.3 個(gè)人因素

二是逆周期監(jiān)管中通過(guò)確定最低資本充足率水平來(lái)緩釋順周期性。資本充足率是指一個(gè)金融機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資本總額對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的比率，是保證金融機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)中正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展所必需的資本比率。在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中，各國(guó)金融監(jiān)管部門(mén)都會(huì)根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化運(yùn)用自由裁量權(quán)來(lái)確定金融機(jī)構(gòu)資本充足率的管制，以緩釋監(jiān)管中帶來(lái)的順周期性。在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)監(jiān)管部門(mén)會(huì)降低金融機(jī)構(gòu)的最低資本充足率,在經(jīng)濟(jì)上行時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)提高資本充足率。最低資本充足率的確定，直接影響著金融運(yùn)行中的安全與周期性問(wèn)題。

教師職業(yè)倦怠程度受其個(gè)性品質(zhì)和人格因素的影響較大，處于同一社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境的教師也會(huì)由于自身因素產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠。

一方面，對(duì)自身缺乏理性的定位。教師的工作是一個(gè)充滿復(fù)雜性的過(guò)程，每名教師在工作中都有自己的職業(yè)期望和價(jià)值目標(biāo)，但是理想的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的成就往往存在落差，落差過(guò)大就會(huì)使教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感，誘發(fā)其不良情緒的產(chǎn)生。同時(shí)，教師因受自身知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)術(shù)能力、實(shí)踐能力的限制，如果其教育教學(xué)成效偏低，與教學(xué)成效較高的教師相比，心理就會(huì)產(chǎn)生落差，導(dǎo)致心理失衡。另一方面，不同的人格特征。教師的人格特征是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的內(nèi)在因素，其耐挫敗能力與心理承受能力都是影響高職教師職業(yè)倦怠的因素。性格開(kāi)朗、自信、樂(lè)觀的教師極易與人交流、合作，很少產(chǎn)生職業(yè)倦??；而性格內(nèi)向、悲觀的教師往往缺乏自信心，不能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)并且很難接受他人的批評(píng)，不愿與人交流合作，長(zhǎng)期的緊張焦慮容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.4 學(xué)生因素

學(xué)生作為教師服務(wù)的對(duì)象，對(duì)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感有著直接的影響。隨著高職院校的不斷擴(kuò)招，其門(mén)檻越來(lái)越低，以致生源質(zhì)量較差，給教師工作帶來(lái)了很大的困擾。

一方面，高職院校生源質(zhì)量較差。社會(huì)各界對(duì)高職院校的發(fā)展一直存有偏見(jiàn)。就整體而言，進(jìn)入高職院校的學(xué)生素質(zhì)不及普通高校，其文化基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)習(xí)成績(jī)較差，增加了教師的教學(xué)難度。同時(shí)，每名學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，學(xué)生的個(gè)體差異性很大，教學(xué)過(guò)程中很難滿足每名學(xué)生的需求，這為教師帶來(lái)了很大的工作壓力。另一方面，學(xué)生的問(wèn)題行為日益嚴(yán)重。由于學(xué)生個(gè)體的心智成熟度不夠，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失，極易造成行為偏差。因此教師在傳授知識(shí)的同時(shí)還要關(guān)注學(xué)生的心理健康，更要投入大量的時(shí)間解決學(xué)生的行為問(wèn)題。有研究顯示，接受調(diào)查的教師中有四分之三認(rèn)為紀(jì)律對(duì)教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生的困難已經(jīng)成為教師產(chǎn)生壓力及倦怠的主要因素之一。

3 尋其理路：走出高職教師職業(yè)倦怠的困境

高職院校的教師職業(yè)倦怠不是單純某個(gè)因素造成的結(jié)果，而是學(xué)校、社會(huì)以及教師自身等諸多因素相互作用的結(jié)果。因此，應(yīng)多維度、多視角進(jìn)行綜合考量，以探尋出解決高職教師職業(yè)倦怠的路徑。

3.1 走出職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)：社會(huì)的支持與保障

就社會(huì)支持層面而言。一方面，國(guó)家要制定并通過(guò)相關(guān)的政策，加大對(duì)高職院校的投入，完善高職院校的教學(xué)資源，并切實(shí)提高教師待遇，改善教師的醫(yī)療、住房等環(huán)境。這樣，教師得到物質(zhì)上滿足的同時(shí)，增加了其對(duì)工作的滿意度以及對(duì)職業(yè)的認(rèn)同度，從而能夠較大限度地降低其職業(yè)倦怠感。另一方面，國(guó)家要提高高職教師的社會(huì)地位，消除社會(huì)各界對(duì)高職院校的偏見(jiàn)。高職院校所培養(yǎng)的是社會(huì)所需要的、高規(guī)格、高技能的應(yīng)用型人才，能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，有較廣闊的就業(yè)前景。因此，社會(huì)的關(guān)心、支持，對(duì)提高教師的工作熱情，消除教師的職業(yè)倦怠起著極大的作用。

就社會(huì)保障層面而言。首先，建立有效的教師培訓(xùn)機(jī)制。教師的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷發(fā)展、自我完善的過(guò)程，建立合理的培訓(xùn)機(jī)制可以提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使教師隊(duì)伍得到良性發(fā)展，從而能夠真正得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可，提高教師的自信心。其次，完善教師評(píng)價(jià)體系。當(dāng)前的教師評(píng)價(jià)機(jī)制多是終結(jié)性的可量化的評(píng)價(jià)，要關(guān)注教師自我完善的過(guò)程，促進(jìn)教師的不斷發(fā)展就必須將質(zhì)性評(píng)價(jià)與量性評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相統(tǒng)一，以此達(dá)到評(píng)價(jià)結(jié)果的全面化。最后，引導(dǎo)社會(huì)對(duì)教師進(jìn)行合理的角色期望。教育管理者將教師視為不知疲倦的“超人”，社會(huì)各界將教師視為“圣人”、“完人”，對(duì)教師角色的期望越來(lái)越理想化，肯定了教師人之為師的特殊性，卻否認(rèn)了其師之為人的本質(zhì)屬性，這就在無(wú)形中給教師帶來(lái)了很大的工作壓力。

3.2 走出職業(yè)倦怠的核心：學(xué)校的關(guān)懷與完善

學(xué)校的校園文化以及人際關(guān)系等因素對(duì)教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生有很大影響。可以說(shuō)，教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題是由個(gè)人與工作環(huán)境的互動(dòng)產(chǎn)生的，并不是由工作或個(gè)人單方面決定的，并且兩者的差距越大，職業(yè)倦怠感越容易產(chǎn)生?？梢?jiàn)，學(xué)校的人文關(guān)懷與自我完善是教師走出職業(yè)倦怠的核心因素。

就學(xué)校的關(guān)懷而言。一方面，學(xué)校應(yīng)為教師創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，使教師在愉悅的校園環(huán)境中工作、生活。同時(shí)，要營(yíng)造和諧、民主的工作氛圍，尊重教師個(gè)體的自主權(quán)，讓教師在政策制定中有參與權(quán)和一定的決策權(quán)，從而增強(qiáng)教師的責(zé)任感和歸屬感，使教師愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并積極投入到工作之中。另一方面，搭建心理健康交流平臺(tái)。教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因而各個(gè)階段的教師遭遇的困境以及對(duì)教學(xué)工作的感受各不相同。有研究表明，多數(shù)教師都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的“危機(jī)階段”，在這個(gè)階段，教師會(huì)有強(qiáng)烈的挫敗感，灰心沮喪，對(duì)工作滿意度下降，職業(yè)認(rèn)同度降低，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因此，學(xué)校要建立一個(gè)有效的心理健康交流平臺(tái)，開(kāi)展教師心理咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，不斷提高教師的心理素質(zhì)。

就學(xué)校的完善而言。首先，高職院校要加強(qiáng)自身建設(shè)。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)各界對(duì)高職院校缺乏認(rèn)同，主要原因在于高職院校自身發(fā)展中存在不足，教學(xué)質(zhì)量得不到明顯提高。因此，高職院校要加強(qiáng)自身的內(nèi)涵建設(shè)，更新教育教學(xué)觀念，突出高職特色，從而提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)高職教師的自信心和歸屬感。其次，注重教師職業(yè)素質(zhì)的提高。教師將不斷增強(qiáng)其自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為終身努力目標(biāo)，學(xué)校要多關(guān)注教師的職業(yè)發(fā)展，以免教師因日復(fù)一日地做同樣的工作，產(chǎn)生倦怠感。最后，尊重教師的主體地位，給予教師一定的自主權(quán)。學(xué)校要給予教師個(gè)體更多的自主權(quán)，使教師的工作具有靈活性和創(chuàng)造性，以調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，使教學(xué)工作一直處于運(yùn)動(dòng)變化的狀態(tài)。

3.3 走出職業(yè)倦怠的根本：自身的定位與調(diào)節(jié)

教師職業(yè)倦怠是由許多因素相互作用形成的，但是究其根本原因在于教師自身的內(nèi)在因素。教師應(yīng)理性地看待自身存在的不足，不斷地進(jìn)行自我反思，并適時(shí)地提高自身的耐壓能力，形成良好的個(gè)性品質(zhì)。

就自我的定位而言。一方面，教師要對(duì)自己有一個(gè)理性的定位。每名教師都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，要發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，正視自身的不足，切勿急功近利，以免給自己的身心帶來(lái)傷害。教師要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制訂科學(xué)合理的階段性目標(biāo)，確立適度的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己，完善自己的個(gè)性品質(zhì)。另一方面，加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。教師要通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)和研修等方式不斷地加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，完善自身的不足。同時(shí)要通過(guò)實(shí)踐、內(nèi)省、立志等方式提高自身的綜合素質(zhì)。這樣，就會(huì)使教師個(gè)體獲得成就感，激發(fā)潛在的教學(xué)動(dòng)機(jī)和工作熱情。

就自我調(diào)節(jié)而言。首先，要正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠。教師要積極地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)工作、生活中的壓力。學(xué)習(xí)和掌握緩解壓力的方法，從而使壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極地投入到工作之中。其次，建立良好的人際關(guān)系。教師要善于與人溝通、交流，注重社會(huì)交往，將自己和諧地融入社會(huì)之中，從而保持健康的心理狀態(tài)。最后，培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，加強(qiáng)體育鍛煉。廣泛的興趣愛(ài)好可以豐富教師的文化生活，調(diào)節(jié)教師的情緒，緩解教師的職業(yè)壓力。同時(shí)，加強(qiáng)體育鍛煉可以保持身體健康，使自己成為身心和諧發(fā)展的人，以更好地緩解并消除職業(yè)倦怠。

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［責(zé)任編輯：宋艷華］

The Causes and Countermeasures of Job Burnout of Vocational Teachers

GAO Yuncong
(Bohai Shipbuilding Vocational College,Huludao 125000,China)

Job burnout is one of the psychological problems of teachers,which is formed by a variety of factors together.It seriously affected the overall development of physical and mental development of teachers and education.Based on the understanding of the nature of teacher burnout,this paper identifies the factors that lead to job burnout,through multidimensional and perspective of comprehensive consideration,inquires the path to ease job burnout,in order to help vocational teachers to be out of the trouble of burnout,promote the healthy development of teachers.

vocational teachers;job burnout;leading factors

G715

A

2095-5928（2014）01-61-05

2013-09-10

高云崇（1968-），男，遼寧義縣人，副教授，學(xué)士，研究方向：心理健康教育和學(xué)生管理。