供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)工作思路探討

（國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司黑河供電公司運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心，黑龍江 黑河 164300）

供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)工作思路探討

趙 斌

（國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司黑河供電公司運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心，黑龍江 黑河 164300）

運(yùn)營監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)可使供電企業(yè)的管理更加高效，有利于提高供電企業(yè)的運(yùn)營水平，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。當(dāng)前我國供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)工作雖然取得了一定的進(jìn)展，然而還不足以對(duì)供電企業(yè)的運(yùn)營管理起到完全的支撐作用。因此本文結(jié)合作者工作實(shí)踐，以配網(wǎng)監(jiān)測(cè)和項(xiàng)目檢測(cè)為例，探索供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)的工作思路，為促進(jìn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供參考。

運(yùn)營監(jiān)測(cè)；思路；供電企業(yè)；配網(wǎng)監(jiān)測(cè)；項(xiàng)目監(jiān)測(cè)

隨著供電企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及電網(wǎng)管理的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足供電企業(yè)運(yùn)營的需要，在科技發(fā)達(dá)的今天，為提高供電企業(yè)的運(yùn)營水平，將有效資源最大化地整合和優(yōu)化，可在供電企業(yè)引入運(yùn)營監(jiān)測(cè)平臺(tái)，借助現(xiàn)代化的信息手段，對(duì)供電企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全天候、全方位、全流程的監(jiān)測(cè)和分析，以全面打造現(xiàn)代化管理的一流企業(yè)。當(dāng)前在我國供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)部分運(yùn)營指標(biāo)的監(jiān)測(cè)和分析，但在對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)和分析方面還有待加強(qiáng)，尤其是對(duì)跨專業(yè)流程節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)以及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的深入分析方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)運(yùn)營的高標(biāo)準(zhǔn)要求，因此必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索，提高運(yùn)營監(jiān)測(cè)、分析水平。

1 供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)工作整體思路

建立覆蓋供電企業(yè)全部業(yè)務(wù)、全天候的運(yùn)營監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營數(shù)據(jù)的高度共享，并對(duì)供電企業(yè)的核心運(yùn)營資源以及主要經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)、在線監(jiān)督、在線分析，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的縱向深度鉆取監(jiān)測(cè)，通過全景展現(xiàn)功能將企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)狀以圖像、表格或三維動(dòng)畫等方式展示出來，為供電企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略決策提供參考；通過對(duì)異常情況的預(yù)警，有利于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，并通過各方的協(xié)同作用提高解決問題的效率。

2 配網(wǎng)監(jiān)測(cè)的工作思路

2.1 配網(wǎng)監(jiān)測(cè)的重要性和總體思路。配網(wǎng)是連接主網(wǎng)與用戶之間的紐帶，由于用戶類型和數(shù)量繁多，使得配網(wǎng)必須具備較多等級(jí)的電壓，同時(shí)由于用戶的用電需求千差萬別，導(dǎo)致配網(wǎng)必須能夠?yàn)槊恳粋€(gè)用戶均提供高質(zhì)量的電能，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，用戶對(duì)配電網(wǎng)供電的可靠性、經(jīng)濟(jì)性和服務(wù)效率均提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

對(duì)供電企業(yè)來說，配電網(wǎng)的復(fù)雜性決定了很難對(duì)每一個(gè)指標(biāo)均進(jìn)行有效檢測(cè)，因此在當(dāng)前的軟件和硬件條件下，可以關(guān)鍵指標(biāo)作為檢測(cè)工作的重點(diǎn)，為全面反映配電網(wǎng)實(shí)時(shí)的運(yùn)行狀況和工作效率，應(yīng)該按照省、市、縣（區(qū)）、用戶的順序開展逐層在線監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)警，通過逐層級(jí)的深入鉆取監(jiān)測(cè)，可為供電企業(yè)的配網(wǎng)管理提供詳盡的分析依據(jù)，以便其根據(jù)現(xiàn)在制定有效的應(yīng)對(duì)策略，為用戶提供穩(wěn)定、可靠的電力服務(wù)。

2.2 配網(wǎng)監(jiān)測(cè)的工作內(nèi)容。配網(wǎng)監(jiān)測(cè)工作的主要內(nèi)容主要有：對(duì)配網(wǎng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的全面監(jiān)測(cè)、對(duì)關(guān)鍵流程的監(jiān)測(cè)以及對(duì)核心指標(biāo)的鉆取監(jiān)測(cè)等，以下分別介紹。

（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的全面監(jiān)測(cè)。為從整體上把握配網(wǎng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決配電網(wǎng)運(yùn)行時(shí)的問題，應(yīng)當(dāng)提高配網(wǎng)的在線監(jiān)測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的選取可以供電能力、可靠性、供電設(shè)備水平、發(fā)展規(guī)模等多個(gè)角度為依據(jù)，這些關(guān)鍵指標(biāo)共同構(gòu)成全面覆蓋配電網(wǎng)績(jī)效的指標(biāo)體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)配網(wǎng)關(guān)鍵績(jī)效的全面監(jiān)測(cè)。

（2）核心指標(biāo)鉆取監(jiān)測(cè)。對(duì)于對(duì)配網(wǎng)運(yùn)行具有決定性影響的核心對(duì)象要進(jìn)行逐層深入的鉆取監(jiān)測(cè)，以便了解各指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改善。配網(wǎng)核心指標(biāo)主要包括供電可考慮、電壓合格率以及線損率等，對(duì)于這些指標(biāo)要求必須進(jìn)行從省、市、縣（區(qū)）、用戶的層級(jí)逐層鉆取監(jiān)測(cè)，當(dāng)存在線路異常時(shí)可通過逐層的追溯快速找到異常點(diǎn)和異常原因，便于及時(shí)恢復(fù)電網(wǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)的不同層級(jí)，所使用的分析方法也不盡相同，主要有趨勢(shì)分析、參數(shù)分析、鉆取分析和明細(xì)參數(shù)展示分析等。

（3）配網(wǎng)關(guān)鍵流程監(jiān)測(cè)。配網(wǎng)的運(yùn)行、檢查、搶修等關(guān)鍵流程要想高效運(yùn)行，就必須對(duì)流程進(jìn)行整體的把握，并處理好跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同問題，以搶修流程為例，在對(duì)流程的設(shè)計(jì)上要設(shè)置整體目標(biāo)和每個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)，從業(yè)務(wù)受理、故障處理到客戶回訪的每一個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行監(jiān)測(cè)，反映工作效率，并分析目標(biāo)完成情況，對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，有利于提高客戶的滿意度。

3 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的工作思路

3.1 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的重要性和總體思路。對(duì)供電企業(yè)來說，其業(yè)務(wù)主要是由不斷開發(fā)和進(jìn)行的項(xiàng)目作為支撐，而電力項(xiàng)目一般具有過程繁多、時(shí)間跨度長(zhǎng)、跨部門工作多等特點(diǎn)，因此需要對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，使各部門相互配合，通過對(duì)項(xiàng)目全過程的監(jiān)測(cè)和管理來保證項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及提高項(xiàng)目資源的使用效率，進(jìn)而提升企業(yè)的管理水平。

供電企業(yè)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工作主要監(jiān)測(cè)對(duì)象包括基建項(xiàng)目、修理項(xiàng)目和全部項(xiàng)目，監(jiān)測(cè)內(nèi)容有項(xiàng)目概況、時(shí)間進(jìn)度、預(yù)算進(jìn)度以及某項(xiàng)目的明細(xì)監(jiān)測(cè)等。

3.2 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的工作內(nèi)容。由于基建項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)工作最為復(fù)雜，且最具有代表性，因此以基建項(xiàng)目監(jiān)測(cè)為例介紹供電企業(yè)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工作的主要內(nèi)容。

（1）項(xiàng)目概況監(jiān)測(cè)。按照單位層級(jí)、電壓等級(jí)等對(duì)基建項(xiàng)目的造價(jià)和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，以掌握企業(yè)當(dāng)年項(xiàng)目的承接、竣工情況以及與此相關(guān)的信息。

（2）時(shí)間進(jìn)度主線監(jiān)測(cè)。一個(gè)項(xiàng)目從可研一直到項(xiàng)目決算歷經(jīng)時(shí)間較長(zhǎng)，因此應(yīng)當(dāng)以此為時(shí)間主線，并設(shè)置若干時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行情況來反映項(xiàng)目進(jìn)度情況，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和管理。

（3）預(yù)算進(jìn)度主線監(jiān)測(cè)。以從可研階段到項(xiàng)目決算為主線，設(shè)置若干資金節(jié)點(diǎn)，通過監(jiān)測(cè)資金節(jié)點(diǎn)的資金情況使實(shí)際資金與預(yù)算資金對(duì)比，得到此資金節(jié)點(diǎn)資金實(shí)際值與預(yù)算費(fèi)用之間的偏差，并分析資金執(zhí)行的合理性，找到偏差原因，利于項(xiàng)目的預(yù)算管理。

（4）單一項(xiàng)目明細(xì)監(jiān)測(cè)。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)延遲的基建項(xiàng)目要進(jìn)行鉆取監(jiān)測(cè)，層層深入，對(duì)其時(shí)間進(jìn)度和預(yù)算進(jìn)度信息進(jìn)行展示和分析，找到項(xiàng)目延遲的原因所在，達(dá)到對(duì)延遲的基建項(xiàng)目進(jìn)行深度的、精細(xì)化的管理的目的。

結(jié)語

綜上所述，對(duì)于供電企業(yè)來說，開展運(yùn)營監(jiān)測(cè)無疑是有利于提高其運(yùn)營管理水平，實(shí)際工作中，供電企業(yè)需要在現(xiàn)有工作成果的基礎(chǔ)上，著重提高對(duì)單項(xiàng)專業(yè)的監(jiān)測(cè)和跨專業(yè)流程節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)，以進(jìn)一步提高供電企業(yè)的運(yùn)營監(jiān)測(cè)工作，最終使供電企業(yè)達(dá)到現(xiàn)代化的、科學(xué)的管理。

[1]陳乃松.淺析電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013（21）：54-56.

[2]孟祥君，張偉昌.關(guān)于深化供電企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)工作的探索[J].管理觀察，2013（34）：33-34.

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