新媒體在輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的價(jià)值分析*
——基于山西省部分高校的實(shí)證調(diào)研

張大為，石菊紅

（山西師范大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，山西 臨汾041004）

新媒體以其傳播即時(shí)性；信息豐富性；資源共享性、平等性、開放性等優(yōu)勢(shì)為大學(xué)生思想政治教育提供了新思路和新模式。[1]作為高校輔導(dǎo)員，在正確認(rèn)識(shí)思想政治教育現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，如何結(jié)合實(shí)際工作，適應(yīng)潮流，充分利用新媒體克服傳統(tǒng)思政教育方式存在的一些問題，增強(qiáng)思想政治教育的有效性，是當(dāng)前高校學(xué)生工作中的重要課題。

一、輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的問題分析

1.思想政治教育內(nèi)容多而雜，政治理論教育明顯不足

“思想政治教育”主要涉及：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的教育；公民素質(zhì)教育；道德教育；時(shí)事政治教育；形勢(shì)與政策課；理想信念教育等方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：無論是專職輔導(dǎo)員還是學(xué)生，大部分都能把這些內(nèi)容納入到思想政治教育工作范疇內(nèi)，但是對(duì)馬列主義等政治理論教育和時(shí)事政治教育的興趣明顯感覺不足，如表1所示。

表1 您更愿意將哪些內(nèi)容納入到思政教育工作體系

表1顯示：無論是專職輔導(dǎo)員還是大學(xué)生，對(duì)政治理論教育、時(shí)事政治教育的應(yīng)答比例相對(duì)較低，尤其是學(xué)生界定的思想政治教育范疇更顯狹隘。通過進(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn)：思想政治教育的主客體都能意識(shí)到理論教育的重要性，但是“枯燥的理論教育確實(shí)激發(fā)不起學(xué)生的興趣”。

2.輔導(dǎo)員開展思想政治教育以傳統(tǒng)方式為主，形式性較強(qiáng)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：高校輔導(dǎo)員所帶班級(jí)不僅數(shù)量多且班容量大，為了確保全體學(xué)生參與且節(jié)省工作時(shí)間，在例行班會(huì)中進(jìn)行思想政治教育成為輔導(dǎo)員的主要教育手段，如表2所示。

表2 輔導(dǎo)員日常思政教育方式應(yīng)答人數(shù)百分比

在班會(huì)之外，輔導(dǎo)員會(huì)針對(duì)少數(shù)問題與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的約談，但這種談話方式仍然停留在個(gè)別、隨機(jī)、偶爾進(jìn)行的層面；主題實(shí)踐性的教育活動(dòng)受到教學(xué)時(shí)間和學(xué)?？陀^條件的制約，活動(dòng)參與度往往不高，有些還停留在為做而做的層面。

從輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想政治教育工作的頻次來看，每周至少開一次的占31.7%、兩周一次的占34.2%、每月一次的占32.5%、每學(xué)期一次的占1.7%，很多輔導(dǎo)員僅是例行公事地開展上傳下達(dá)的“會(huì)議教育活動(dòng)”，并無實(shí)質(zhì)的教育意義。概括起來看，雖然思想政治教育方式隨著時(shí)代發(fā)展不斷拓展，但很多都流于形式，如何提高其效能仍然是擺在現(xiàn)實(shí)面前的一道難題。

3.輔導(dǎo)員對(duì)現(xiàn)實(shí)思想政治教育滿意度低，教育效果有待提高

調(diào)查顯示：輔導(dǎo)員對(duì)于自身所從事的思想政治教育工作并不滿意。認(rèn)為學(xué)生積極反饋，效果顯著的僅有8.3%；學(xué)生偶有反饋的占50%；效果一般，學(xué)生一味接受的高達(dá)33.3%。通過輔導(dǎo)員自評(píng)與學(xué)生評(píng)價(jià)之間地進(jìn)一步對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)（sig值=0.003＜＜0.01,可以認(rèn)為二者之間存在顯著差異）：相比學(xué)生，輔導(dǎo)員對(duì)現(xiàn)實(shí)的思想政治教育的滿意度更低。調(diào)查結(jié)果也從側(cè)面反映了思想政治教育工作的實(shí)效。

經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)制約輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的因素從高到底依次分別為：輔導(dǎo)員工作繁忙，時(shí)間有限；學(xué)生不感興趣，參與度、響應(yīng)度不高；輔導(dǎo)員所需專業(yè)知識(shí)不足；輔導(dǎo)員個(gè)人重視不夠，教育形式和內(nèi)容上缺乏專研精神。

通過分析不難發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在思想政治教育工作內(nèi)容、方式、時(shí)間中確實(shí)遇到了一些問題，而新媒體在高校地廣泛應(yīng)用，又為這些問題地解決提供了一種新的方式。

二、新媒體在思想政治教育過程中的價(jià)值體現(xiàn)

1.新媒體為輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作提供了一個(gè)理論平臺(tái)

輔導(dǎo)員可以利用新媒體信息量大、覆蓋面廣、傳播即時(shí)、資源豐富等特點(diǎn)，借助新媒體開展理論教育。所調(diào)查的學(xué)生群體中，在被問及“輔導(dǎo)員日常開展政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)的頻率”時(shí)，回答非常多的占18.9%、比較多的占36.1%、一般的占35.4%、比較少的占7.5%、從沒有的占2.1%，思想政治理論教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，而新媒體則提供了這一平臺(tái)。一方面，輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的理論知識(shí)和最新的時(shí)事政治；另一方面，輔導(dǎo)員可以借助QQ、飛信、微信、微博等新媒體將傳統(tǒng)的、枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具有“新媒體”特點(diǎn)的思想政治教育內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣。

2.新媒體成為豐富大學(xué)生思想政治教育的手段，促成了輔導(dǎo)員從“顯性”教育向“隱性”教育的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)思想政治教育以班會(huì)教育、談話和開展主題實(shí)踐活動(dòng)為主，新媒體的出現(xiàn)以其靈活性、即時(shí)性以及交互性豐富了思想政治教育的形式，文字、圖片、語言、視頻等使得教育內(nèi)容更加生動(dòng)和深入。同時(shí)，最重要的是以新媒體作為輔助開展教育，最大程度地實(shí)現(xiàn)了“隱性教育”。輔導(dǎo)員可以在自己的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)主動(dòng)、快速地傳播正確的思想、理論和政策；可以發(fā)表自己對(duì)某些社會(huì)事件的網(wǎng)評(píng)；可以對(duì)學(xué)生發(fā)表的思想動(dòng)態(tài)留言評(píng)論，通過這些方式潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生，化有形為無形，引起學(xué)生的共鳴。

3.新媒體有利于教育時(shí)間的調(diào)整，在一定程度上緩解了輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁忙無暇開展教育的困難

從學(xué)校規(guī)章制度的執(zhí)行到班級(jí)具體事務(wù)的管理，從學(xué)生生活起居的監(jiān)管到學(xué)生思想教育的引領(lǐng)，高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中承擔(dān)了大量的繁雜工作。從輔導(dǎo)員角度而言，事務(wù)繁忙，時(shí)間有限成為了影響他們開展思想政治教育工作的首要因素。調(diào)查顯示：在被問及“影響輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的障礙”時(shí)，75%的輔導(dǎo)員選擇了“工作繁忙，時(shí)間有限”。通過進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員目前的工作重點(diǎn)排序也依次為：學(xué)院安排的日常工作——班級(jí)管理——學(xué)生思想政治教育工作——針對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)/心理咨詢——其他。而新媒體的靈活性為輔導(dǎo)員提供了一個(gè)新的思路：線下完不成的教育可以在線上完成，輔導(dǎo)員可以利用新媒體平臺(tái)做好教育工作，延長(zhǎng)了與學(xué)生的交流時(shí)間，同時(shí)提高了效率。

4.新媒體加強(qiáng)了思想政治教育主客體之間的交流，提高了彼此之間的信任度

輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的交流情況、彼此之間的信任程度是影響思想政治教育效果的一個(gè)重要因素。調(diào)查中，40%的大學(xué)生一般不愿意把自己的心事向輔導(dǎo)員傾訴。問及原因，他們認(rèn)為主要是與輔導(dǎo)員接觸太少，有距離感，如表3所示。

表3 制約學(xué)生與輔導(dǎo)員開展交流的原因分析

利用新媒體可以開辟輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的交流平臺(tái)，新媒體的交互性和平等性也會(huì)極大改善二者之間的關(guān)系。利用新媒體進(jìn)行交流，容易幫助大學(xué)生放下心理戒備，營(yíng)造輕松、自由的交談氛圍，而且有助于輔導(dǎo)員及時(shí)真實(shí)地了解到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，重建二者之間的信任。

三、輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的應(yīng)用及應(yīng)對(duì)措施

目前，新媒體在輔導(dǎo)員群體中被廣泛應(yīng)用，調(diào)查中所有班級(jí)都建立了班級(jí)QQ群、飛信群，新媒體也在學(xué)生管理工作中得到了學(xué)生和老師的一致認(rèn)可。但是在具體的運(yùn)用過程中，也存在一些問題和不足。

1.輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的應(yīng)用

（1）輔導(dǎo)員對(duì)新媒體使用范圍狹窄，應(yīng)用形式呆板。新媒體的多元性和靈活性為大學(xué)生思想政治教育工作提供了更多的自由選擇權(quán)。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一方面，輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的利用較為單一，內(nèi)容多集中在“通知的上傳下達(dá)”和“學(xué)習(xí)資料的上傳”。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)空間以各種文件為主，內(nèi)容枯燥、更新速度慢，很難引起學(xué)生的興趣。另一方面，輔導(dǎo)員在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)活躍度不高，偶爾的發(fā)聲也僅充當(dāng)了“規(guī)范者”或“約束者”的角色。

（2）以新媒體為平臺(tái)開展的思想政治教育，教育主客體之間地位仍不平等。新媒體的出現(xiàn)為教育主客體雙向互動(dòng)、平等對(duì)話提供了可能，二者在新媒體共享平臺(tái)互為主客體，促進(jìn)了二者之間的有效溝通和交流。 但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主動(dòng)與輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的學(xué)生僅占33.6%。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)：大部分輔導(dǎo)員在新媒體平臺(tái)僅僅承擔(dān)了“信息的傳播者和使用者”角色，而且在應(yīng)用新媒體開展思想政治教育方面仍然是“滿堂灌”，以說教為主，在與學(xué)生交流的過程中，仍然以“權(quán)威示人”。不同的是把面對(duì)面的權(quán)威轉(zhuǎn)移到了新媒體這個(gè)媒介上，教育主客體地位仍不平等。

（3）輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)不足。輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)主要是指“利用互聯(lián)網(wǎng)提升自身的能力以及利用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治教育陣地的能力”[2]作為輔導(dǎo)員而言，不僅要對(duì)各種新媒體的概念、種類、功能、操作流程熟悉，而且還要具備根據(jù)學(xué)生工作的需要選擇和使用媒介的能力。具體研究中，筆者們發(fā)現(xiàn)85%的輔導(dǎo)員對(duì)“媒介素養(yǎng)”缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。大部分輔導(dǎo)員利用新媒體接收信息、開展工作，但在應(yīng)用新媒體開拓思想政治教育陣地的能力方面明顯還存在一些不足。尤其是一些年齡稍大的輔導(dǎo)員，對(duì)待新媒體的態(tài)度十分被動(dòng)。究其原因，主要是缺乏使用新媒體的意識(shí)和技術(shù)，如表4所示。

表4 您是否會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育工作

2.應(yīng)對(duì)措施

（1）重視培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)。主要包括新媒介認(rèn)知和技術(shù)素養(yǎng)。1）媒介認(rèn)知素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)高校教育環(huán)境的影響，客觀分析新媒體對(duì)給高校思想政治教育工作帶來的影響，主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒介的相關(guān)理論知識(shí)，不斷拓展學(xué)生思想政治教育的新陣地，提高自身的媒介素養(yǎng)，提高思政教育工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。2）媒介技術(shù)素養(yǎng)。除了輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)外，高校還應(yīng)開展輔導(dǎo)員新媒介素養(yǎng)相關(guān)方面的培訓(xùn)，從理論上和技術(shù)上為輔導(dǎo)員提供支持。同時(shí)，還應(yīng)考慮建立輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將媒介素養(yǎng)納入輔導(dǎo)員考核體系，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的長(zhǎng)效性和系統(tǒng)性。

（2）輔導(dǎo)員要將思想政治教育融入新媒體，對(duì)各種新媒介進(jìn)行分類，多渠道、多層次開辟思政教育空間。1）開辟專門的學(xué)生工作事務(wù)空間。為了避免新媒體淪為“發(fā)通知”的簡(jiǎn)單工具，輔導(dǎo)員可以結(jié)合實(shí)際情況對(duì)自己的新媒介進(jìn)行分工。例如，飛信、QQ群等具有較強(qiáng)的即時(shí)性，可以用來通知、公示班級(jí)事務(wù)。2）開辟網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)、互動(dòng)交流陣地。輔導(dǎo)員應(yīng)選擇一種媒介作為自己與學(xué)生進(jìn)行交流、互動(dòng)的空間。比如，輔導(dǎo)員可以通過越來越流行的微信，拉近與學(xué)生之間的距離；通過實(shí)時(shí)發(fā)布自己生活中的正能量，正面引導(dǎo)學(xué)生；也可以通過微信實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并與他們進(jìn)行平等交流，尤其是要關(guān)注班級(jí)中的弱勢(shì)群體，對(duì)他們進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)和安慰。3）開辟思想教育引導(dǎo)陣地。輔導(dǎo)員可以通過發(fā)表博文、撰寫QQ日志等方式，結(jié)合身邊或者社會(huì)中發(fā)生的典型事件開展分析，與學(xué)生進(jìn)行民主討論，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)。

（3）加強(qiáng)高校校園新媒體的建設(shè)與管理，營(yíng)造利用新媒體開展思政教育的氛圍。首先要加大對(duì)新媒體硬件的投入。其次，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：山西很多高校都開通了校園公眾平臺(tái)，但是由于缺乏專人維護(hù)和管理，很多平臺(tái)內(nèi)容陳舊、形式呆板、更新速度慢，大都淪為了一種形式。因此，除了對(duì)新媒體硬件的投入外，還應(yīng)加大對(duì)人力和時(shí)間的投入，充分發(fā)揮新媒體的作用。

[1]《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005.

[2]趙鵬,焦信敏.淺談高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào),2011(10)：14.

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