大學(xué)生對(duì)心理咨詢認(rèn)知、態(tài)度和行為的調(diào)查研究

劉秀艷

（濰坊科技學(xué)院，山東 壽光 262700）

心理咨詢是大學(xué)生心理健康教育的重要途徑，大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)態(tài)度與他們的咨詢行為以及心理咨詢工作的成效密切相關(guān)。深入研究和探討大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知、態(tài)度和行為，從而提高心理咨詢的針對(duì)性和有效性，改進(jìn)高校心理咨詢工作，提高大學(xué)生心理健康水平[1]。

1 對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象

采用隨機(jī)抽樣的方法，對(duì)濰坊科技學(xué)院大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷800份，收回有效問卷646份，有效問卷回收率為80.75%，其中男生286人，占44.27%，女生360人，占55.73%；文科學(xué)生340人，占52.63%，理科學(xué)生306人，占47.37%。

1.2 研究方法

采用自編的“大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知、態(tài)度和行為調(diào)查表”，共20題，包括4個(gè)方面：大學(xué)生對(duì)心理咨詢功能、咨詢行為、心理咨詢師的認(rèn)知及對(duì)心理咨詢的期望[2]。問卷的編制經(jīng)過初擬試題、反復(fù)修改、小范圍試測、再修改、定稿等幾個(gè)基本階段，以保證問卷具有一定的信度和效度。因?yàn)橛械膯栴}為多項(xiàng)選擇，選項(xiàng)百分?jǐn)?shù)相加可能大于100%[3]。

2 結(jié)果

2.1 大學(xué)生對(duì)心理咨詢功能的認(rèn)知

2.1.1 關(guān)于“你認(rèn)為心理咨詢是什么”42.11%的大學(xué)生認(rèn)為心理咨詢的功能是尋求建議和忠告，20.12%的大學(xué)生選擇苦惱時(shí)找專業(yè)人員聊一聊，但仍有大學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為心理咨詢就是幫助有心理疾病的人恢復(fù)正常、幫人解決問題、做思想工作，比例分別是21.52%、11.45%、4.80%。

2.1.2 關(guān)于“你認(rèn)為心理咨詢主要針對(duì)哪些人”認(rèn)為心理咨詢對(duì)象是有心理障礙、情緒調(diào)節(jié)有困難、在戀愛學(xué)習(xí)工作生活方面遇到困難的學(xué)生均占60%以上，仍有18.11%的大學(xué)生認(rèn)為心理咨詢的對(duì)象是精神病人。

2.1.3 關(guān)于“最需要進(jìn)行心理咨詢的問題”大學(xué)生最需要進(jìn)行心理咨詢的是人際關(guān)系問題，占50.26%，其次是擇業(yè)和就業(yè)問題，占25.81%，其余依次是其他問題占9.20%、戀愛問題占7.61%、工作問題占3.34%、學(xué)習(xí)問題占3.15%、性方面的問題占0.63%。

2.1.4 關(guān)于“獲取心理健康方面知識(shí)的途徑”大學(xué)生了解心理健康方面知識(shí)的途徑主要是看書、雜志或電視（34.30%），其次是上心理課或參加學(xué)校舉辦的心理健康活動(dòng)（31.60%）和上網(wǎng)查詢（30.10%），還有4.00%的大學(xué)生從來不去了解心理健康方面的知識(shí)。

2.1.5 關(guān)于“大學(xué)生是否存在心理問題”72.06%的大學(xué)生偶爾感覺自己有心理問題，20.82%的大學(xué)生認(rèn)為自己有比較多的心理問題，還有7.12%的大學(xué)生經(jīng)常感覺自己有心理問題。

2.2 大學(xué)生對(duì)咨詢行為的認(rèn)知

2.2.1 關(guān)于“自己或好友遇到困難時(shí)，是否會(huì)自己尋求或建議對(duì)方尋求咨詢機(jī)構(gòu)幫助”選擇經(jīng)常會(huì)的大學(xué)生占16.83%，選擇偶爾會(huì)的占51.41%，還有31.76%的大學(xué)生選擇從來不會(huì)。由此可見，大學(xué)生會(huì)主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢的人很少，還有將近1/3的大學(xué)生從來不會(huì)尋求或建議對(duì)方尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助。

2.2.2 關(guān)于“如果你去心理咨詢，你認(rèn)為別人會(huì)怎樣看待或?qū)Υ恪贝髮W(xué)生首選項(xiàng)是“和往常一樣對(duì)待”（36.12%），其次是“認(rèn)為可能是心理不正?！保?8.20%），再次是“關(guān)心幫助”（28.37%），也有7.31%的大學(xué)生認(rèn)為別人會(huì)“抱有排斥的態(tài)度，注意保持一定距離”。

2.2.3 關(guān)于“你怎樣看待或?qū)Υ瑢W(xué)去參加心理咨詢”超過一半的大學(xué)生選擇“和往常一樣對(duì)待”（52.48%），還有40.21%的大學(xué)生選擇“關(guān)心幫助”，“認(rèn)為他們心理不正?！钡拇髮W(xué)生有6.20%，只有1.11%的大學(xué)生表示會(huì)“抱有排斥態(tài)度，注意保持一定距離”。

2.2.4 關(guān)于“若發(fā)現(xiàn)身邊有人可能出現(xiàn)了心理問題你會(huì)如何對(duì)待”大學(xué)生的首選項(xiàng)是“開導(dǎo)他，給他提出改變現(xiàn)狀的建議”（74.31%），有22.02%的大學(xué)生會(huì)“建議他去看心理咨詢師”，只有3.67%的大學(xué)生表示會(huì)“與他保持距離”。

2.2.5 關(guān)于“當(dāng)你遇到心理上的困惑而自己難以調(diào)整的時(shí)候，你尋求幫助的對(duì)象依次是”大學(xué)生尋求幫助的對(duì)象依次是自己、同學(xué)朋友、父母親人、教師或輔導(dǎo)員、心理咨詢師。大學(xué)生將心理咨詢師排在最后一位，由此可見，大學(xué)生選擇心理咨詢的覺悟并不高，見表1。

表1 遇到心理困難時(shí)尋求幫助的對(duì)象

2.3 大學(xué)生對(duì)心理咨詢師的認(rèn)知

2.3.1 關(guān)于“心理咨詢師必備的最重要品質(zhì)”大學(xué)生認(rèn)為心理咨詢師必備的最重要的品質(zhì)依次是：懂得保密（21.84%）、為人熱情耐心（20.62%）、責(zé)任心強(qiáng)（20.54%）、善于理解人同情人（19.87%）、思想品德高尚（17.13%）。

2.3.2 關(guān)于“心理咨詢師必備的最重要的職業(yè)能力”大學(xué)生認(rèn)為心理咨詢師必備的最重要的職業(yè)能力依次是：分析處理問題的能力（24.03%）、洞察力及理解力（23.42%）、人際溝通能力（22.85%）、豐富的人生閱歷（18.10%）、具有心理學(xué)及倫理學(xué)等相關(guān)知識(shí)背景（11.60%）。

2.3.3 關(guān)于“咨詢師的性別”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇無所謂的大學(xué)生占66.34%，選擇同性的大學(xué)生占18.34%，選擇異性的占15.32%。男女生在咨詢師性別選擇上有顯著性差異，男生更多選擇異性，女生則更多選擇同性（χ2=99.40，P＜0.05）。文理科生在此項(xiàng)選擇上也有顯著性差異，理科生更多選擇異性，文科生更多選擇同性（χ2=27.42，P＜0.05）。

2.3.4 關(guān)于“最不能容忍的咨詢師的行為”大學(xué)生的首選項(xiàng)是隨意泄露來訪者的個(gè)人隱私（63.54%），其余依次是歧視來訪者（22.62%）、專業(yè)水平不高誤導(dǎo)來訪者（9.01%）、利用工作之便謀求私利（4.60%）、與來訪者建立咨詢以外的關(guān)系（0.23%）。

2.3.5 關(guān)于“是否相信咨詢師會(huì)保密”選擇比較相信的大學(xué)生占60.22%，選擇不太相信的大學(xué)生占24.11%，選擇很相信的大學(xué)生占13.35%，選擇很不相信的大學(xué)生占2.32%。

2.4 大學(xué)生對(duì)心理咨詢的期望

2.4.1 關(guān)于“你認(rèn)為學(xué)校有必要開展有關(guān)心理咨詢的活動(dòng)嗎”78.01%的大學(xué)生認(rèn)為有必要，16.31%的大學(xué)生認(rèn)為無所謂，5.68%的大學(xué)生認(rèn)為沒有必要。由此可見，大學(xué)生對(duì)有關(guān)心理咨詢的活動(dòng)還是很有需求的。

2.4.2 關(guān)于“有無接受過心理咨詢”只有17.57%的大學(xué)生接受過心理咨詢，82.43%的大學(xué)生未接受過心理咨詢。接受過心理咨詢的大學(xué)生前來咨詢的方式依次是自愿來（77.47%）、教師建議（17.12%）、家長要求（4.50%）、同學(xué)朋友介紹（0.91%）。

2.4.3 關(guān)于“你認(rèn)為人們不愿接受心理咨詢的原因”25.13%的大學(xué)生選擇“問題不嚴(yán)重，自己可以處理”，其余依次選擇不愿講出自己心中的秘密（21.87%）、怕引起非議（20.67%）、擔(dān)心心理輔導(dǎo)中心教師不能替自己保密（19.22%）、懷疑心理咨詢沒有什么作用（13.11%）。

2.4.4 關(guān)于“如果你選擇咨詢的話，你會(huì)選擇哪種咨詢方式”

大學(xué)生的選擇依次是面對(duì)面咨詢（34.20%）、網(wǎng)絡(luò)咨詢（27.52%）、熱線電話咨詢（20.67%）、書信咨詢（17.61%）。

2.4.5 關(guān)于“你認(rèn)為心理咨詢對(duì)學(xué)生的幫助程度”認(rèn)為幫助較大的大學(xué)生占46.34%，認(rèn)為幫助一般的大學(xué)生占26.87%，認(rèn)為幫助較小的大學(xué)生占4.53%，還有22.26%的大學(xué)生選擇不清楚。

3 討論

3.1 大學(xué)生對(duì)心理咨詢認(rèn)識(shí)不足

調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)心理咨詢的一些普遍問題已有較充分的正確認(rèn)識(shí)，但仍然有21.52%的大學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是幫助有心理疾病的人恢復(fù)正常，還有18.11%的大學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是針對(duì)精神病人的。此外，對(duì)于心理咨詢的一些深層專業(yè)問題大學(xué)生依舊了解較少或有誤解，例如心理咨詢與普通聊天的區(qū)別、心理咨詢與思想工作的區(qū)別。這些都直接影響大學(xué)生的求助動(dòng)機(jī)和咨詢效果[4]。

3.2 大學(xué)生在尋求心理咨詢幫助的行為上是消極的，知與行相互矛盾

盡管大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)有所提高，但在尋求心理咨詢幫助的行為上卻是消極的，只有17.57%的大學(xué)生接受過心理咨詢。當(dāng)遇上心理上的困惑而自己難以調(diào)整的時(shí)候，大學(xué)生尋求幫助的對(duì)象依次是自己、同學(xué)朋友、父母親人、教師或輔導(dǎo)員、心理咨詢師。

針對(duì)大學(xué)生的這種心態(tài)，作為心理咨詢工作者，應(yīng)該加大心理健康教育知識(shí)的宣傳力度，多方面開拓大學(xué)生了解心理健康知識(shí)的途徑。比如：開設(shè)心理健康教育必修課和選修課、組織心理活動(dòng)、舉辦心理講座、制作宣傳手冊(cè)等，普及心理健康知識(shí)，讓更多的大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢。同時(shí)，我們還要遵循聆聽、保密的原則，耐心、細(xì)致地開展心理咨詢工作，更好地發(fā)揮心理咨詢的功效[5]。

[1]李麗.部分大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)與行為[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2008（6）：91-92.

[2]王海民.某軍校大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)與態(tài)度[J].職業(yè)與健康，2008，24（15）：1550-1551.

[3]楊宏飛，劉佳.875 名大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2005，19（9）：618-620.

[4]鄭安云.高校心理咨詢機(jī)構(gòu)狀況調(diào)查及存在問題分析——以西安高校為例[J].西北大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2006，36（6）：141-145.

[5]姚永松.淺議高校心理咨詢發(fā)展中的問題及對(duì)策[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，12（5）：5-6.■