亨達(dá)：用傳統(tǒng)文化破解用工荒

2014年2月7日，是農(nóng)歷大年初八。這天，亨達(dá)股份全體高管還不到七點(diǎn)半，就在董事長王吉萬、總經(jīng)理單存禮的帶領(lǐng)下列隊(duì)站在大門口鞠躬迎接員工回家。他們逐一拜年、鞠躬，并發(fā)放紅包，用最高禮節(jié)迎接員工回家。一聲過年好，一個(gè)鞠躬讓每位員工都感覺到真的回到了家。雖然室外寒風(fēng)凜冽，氣溫達(dá)到了零下八九度，但每位員工都覺得心里暖暖的，笑容掛在了每個(gè)人的臉上。

這是亨達(dá)一年一度的員工返廠歡迎儀式，早在2010年就已經(jīng)開始，這一幕曾在2013年引起全球發(fā)行量第一的日本《讀賣新聞》的高度關(guān)注，并專程前來采訪、報(bào)道。另外，亨達(dá)《新春開工忙》的新聞還被中央媒體重點(diǎn)報(bào)道過。

亨達(dá)“家文化”

“用工荒”是個(gè)老話題，也是近年來企業(yè)紛紛面臨的難題，春節(jié)前后尤為嚴(yán)重，而且用工難度一年比一年增加。盡管很多企業(yè)降低門檻、提高福利待遇，應(yīng)聘者仍然寥寥。人力資源專家認(rèn)為，用人單位要想辦法吸引和留住員工，讓年輕的員工在企業(yè)有想頭、盼頭和奔頭，不僅要在薪資待遇上關(guān)注，更要在企業(yè)文化的構(gòu)建，特別是在員工職業(yè)規(guī)劃上給予更多的關(guān)注。

反觀亨達(dá)，卻從未出現(xiàn)過“用工荒”的情況，多年來員工返廠率均在97%以上，尤其是近三年來每年都在99.3%以上。從亨達(dá)高管給員工鞠躬這一細(xì)節(jié)，就可以感受到亨達(dá)文化的敦厚力量。每年春節(jié)返廠時(shí)，都會出現(xiàn)亨達(dá)老員工帶回親戚朋友到亨達(dá)上班的現(xiàn)象，據(jù)了解，夫妻、兄弟姐妹、父子母子等同在亨達(dá)上班的情況非常普遍，這也是亨達(dá)“家文化”下的一種特殊現(xiàn)象，“大家”里面有“小家”。

亨達(dá)的企業(yè)文化是以中華傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，在多年的發(fā)展踐行中，形成了自己獨(dú)具特色的“家文化”。亨達(dá)“家文化”，其內(nèi)涵突出了一個(gè)“家”字，而“家”在中華傳統(tǒng)文化中占有重要的地位，它是社會組織中最小的核心組織單位，“家”體現(xiàn)的是以血緣為紐帶的“仁愛”和“互助”關(guān)系。建立在“家文化”基礎(chǔ)上的亨達(dá)企業(yè)文化，秉承的是具有中國特色的“人性化管理”。亨達(dá)“家文化”的外延具有三個(gè)層面：員工幸福之家、企業(yè)和諧之家、祖國昌盛之家，三家融合，表達(dá)了亨達(dá)家人“愛黨、愛國、愛社會、愛己、愛家、愛企業(yè)”的大愛之情；表達(dá)了企業(yè)“和樂人生、和睦家庭、和諧企業(yè)”的文化建設(shè)目標(biāo)。

德孝教育，為新員工扎下道德之根

亨達(dá)股份是如何做到招工易的呢？原來，在提供較好的福利待遇、硬件條件的基礎(chǔ)上，溫情、和諧的企業(yè)文化，結(jié)合能留住人心的傳統(tǒng)文化，成為亨達(dá)股份新春招工的一塊大磁鐵，吸引了八方人才。

新員工一入廠，不是馬上進(jìn)車間，而是先進(jìn)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)班，既接受中華傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育，同時(shí)培訓(xùn)上崗前的相關(guān)知識，在做事之前先學(xué)做人。新員工每天要看傳統(tǒng)文化視頻片，進(jìn)行分享、感悟；中間穿插《弟子規(guī)》誦讀、學(xué)習(xí)；另外每天還有專門人員對新員工進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。除此之外，公司派高管對新員工進(jìn)行公司簡介、企業(yè)文化、生產(chǎn)操作管理流程、品質(zhì)管理等方面的培訓(xùn)，讓新員工更快、更好地了解企業(yè)、融入企業(yè)。

亨達(dá)股份還有效開展了“新老員工結(jié)對共進(jìn)活動”，相互簽署協(xié)議，每位新員工至少都由一名老員工，或者是勞模、黨員、管理干部直接幫扶，解決其工作和生活中遇到的各種問題，讓其順利適應(yīng)工作。

用工荒所倒逼的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

不知從哪一年開始，用工荒就成了每年節(jié)前節(jié)后必談的話題。用工荒一再為企業(yè)敲響警鐘——轉(zhuǎn)型升級已沒有退路。不少企業(yè)在用工荒來臨之時(shí)，也想通過企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級、提高技術(shù)含量、提高產(chǎn)品附加值，達(dá)到降低低端勞動力成本需求、緩解用工荒的目的。

然而，企業(yè)具體如何轉(zhuǎn)型，卻不是一條簡單的路線設(shè)定。不少企業(yè)也知道提高產(chǎn)品科技含量、擁有自主品牌才能提高企業(yè)的議價(jià)能力，但不管是搞科研還是創(chuàng)品牌，都需要大量資金和時(shí)間，對于一些實(shí)力較弱的企業(yè)來說消耗不起。轉(zhuǎn)型若不成功，反而加重了企業(yè)包袱，更加舉步維艱。在當(dāng)前市場環(huán)境下，小微企業(yè)認(rèn)為轉(zhuǎn)型沒有試錯(cuò)的機(jī)會，貿(mào)然調(diào)轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營模式和方向，可能更易失敗。

相比一些企業(yè)由于用工荒以及利潤微薄等各種生存原因倒逼才被迫進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，亨達(dá)的轉(zhuǎn)型早了許多。

亨達(dá)一直以來都很注重產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，截至目前，亨達(dá)先后獲得過862項(xiàng)技術(shù)發(fā)明和實(shí)用新型等專利技術(shù)，在同行業(yè)中排名第一。

亨達(dá)認(rèn)為，由制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，重要的不是設(shè)備，而是人才。為了開闊員工視野，與國際潮流同步，亨達(dá)先后在廣州等中國制鞋產(chǎn)業(yè)前沿城市建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)。亨達(dá)在企業(yè)轉(zhuǎn)型上的未雨綢繆為尋求轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了借鑒和示范意義。

對企業(yè)而言，面對用工荒，必須提高工人工資才能招到人；為保證利潤，勞動力成本提高了，企業(yè)唯一的選擇只能是增加產(chǎn)品附加值，或者增加機(jī)械操作，減少用工人數(shù)，這些必將逐步推動中國制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

對員工而言，用工荒是民工潮的一個(gè)反向運(yùn)動，它會進(jìn)一步促進(jìn)勞動者對自身權(quán)益的認(rèn)識，從而營造一個(gè)更加和諧發(fā)展、繁榮共享的社會環(huán)境。

著名評論員葉檀曾說過，用工荒的到來，說明民工離正常的產(chǎn)業(yè)工人距離近了一小步，這實(shí)在是件大好事。

用工荒不僅是對企業(yè)轉(zhuǎn)型的倒逼，也是對整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的倒逼。中西部和東部爭奪普通勞務(wù)工人的現(xiàn)象，既是中國產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的客觀現(xiàn)實(shí)反映，更深層次折射了中國經(jīng)濟(jì)增長與普通勞動力供給之間的矛盾。隨著勞動力成本上升趨勢的明顯和人口紅利的減少，將會促進(jìn)整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。

目前，用工問題的背后不僅是經(jīng)濟(jì)問題、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題、勞資問題，它的本質(zhì)是一個(gè)社會問題。務(wù)工者的生存狀態(tài)的改善，不僅僅是來自工資待遇的提升，還來自更多的被尊重、被肯定、被愛護(hù)的歸屬感。亨達(dá)股份推行的以“孝”為支點(diǎn)的中華傳統(tǒng)文化，成為一條無形的紐帶，連結(jié)了所有員工的心，而這對其他企業(yè)乃至整個(gè)社會都有積極的啟示意義。（本刊記者）endprint