董明珠：“商界玫瑰”的“主角”心態(tài)

張辛欣+王攀

董明珠，以“中國制造”書寫市場奇跡的企業(yè)管理者?，F(xiàn)任珠海格力集團(tuán)有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁。

1990年，36歲的她辭掉南京的工作，南下廣東打工，從不知道營銷為何物的小業(yè)務(wù)員成長為珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁，她領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長為全球知名的空調(diào)制造商。同時(shí)，她也帶領(lǐng)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任上達(dá)到了新的高度。

紅色披肩，白色套裙，一頭利索的短發(fā)，微笑中透著智慧——這是格力集團(tuán)董事長董明珠給人的第一印象。然而，談起成功秘訣，這位勇立改革潮頭的女強(qiáng)人卻說出“吃虧”二字。

她說，改革帶來機(jī)遇，但不是每個(gè)人都能抓住機(jī)遇。過去的35年，格力和她本人證明了一件事：在改革大潮中做好，不僅要把自己當(dāng)成改革的“主角”奮勇前行，還得有點(diǎn)“吃虧”精神。

“我搭上了‘改革的順風(fēng)車”

“1992年，鄧小平南方談話發(fā)表時(shí)，你在做什么？”被問到這個(gè)問題時(shí)，董明珠毫不猶豫地回答：“剛到珠海，在一家家地賣空調(diào)”。

“南下珠海并不為了淘金。而是開始去認(rèn)真地想，自己該做什么、能做什么。當(dāng)時(shí)，經(jīng)濟(jì)體制正由計(jì)劃向市場轉(zhuǎn)軌，很多像營銷一樣的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。對我來說，這是一次改變?nèi)松臋C(jī)會(huì)?！倍髦榛貞浀溃凹热挥辛藱C(jī)會(huì)，為什么不抓住呢？”

從36歲南下打工到如今執(zhí)掌世界最大的空調(diào)企業(yè)，董明珠從不諱言自己搭上了“改革的順風(fēng)車”。“我始終把自己當(dāng)成‘車上的一員，有‘主角心態(tài)?！?/p>

“餡餅不會(huì)隨意掉下來，需要你去抓，去搶，去消化?！倍髦檎f，從打工妹到“銷售女皇”，她一直把自己當(dāng)做這個(gè)行業(yè)的“主角”，去思考、去堅(jiān)持。

在空調(diào)還是個(gè)奢侈品的時(shí)候，董明珠就看到了行業(yè)的潛在市場?！捌查_生活水平提高不說，就憑全球溫度逐年上升這一趨勢，我就堅(jiān)信空調(diào)遲早會(huì)進(jìn)入尋常百姓家?！?/p>

有了這份堅(jiān)定，董明珠開始念起“空調(diào)”經(jīng)。賣場一家挨著一家跑，技術(shù)知識一個(gè)接著一個(gè)惡補(bǔ)，她在路上曬暈過，骨裂了還堅(jiān)持跑業(yè)務(wù)。

1992年，剛加入格力兩年的董明珠個(gè)人銷售額突破1600萬元，占整個(gè)公司的八分之一。

“我始終堅(jiān)信，主動(dòng)會(huì)帶來成績，推動(dòng)市場擴(kuò)大?！倍髦檎f。因?yàn)檫@種“主動(dòng)”，每一次改革進(jìn)展帶來的“天翻地覆”，對她而言，都意味著更多的機(jī)遇之門被開啟。

剛加入世貿(mào)組織時(shí)，很多人認(rèn)為“狼來了”，董明珠卻當(dāng)做“強(qiáng)身健體”的機(jī)會(huì)?！拔覐牟粦峙赂偁??！倍髦檎f，“事實(shí)證明，‘狼并沒有來，我們卻更強(qiáng)壯了?！?/p>

“吃虧”是福不是禍

“曾有一個(gè)外國訪問團(tuán)對我說，格力對產(chǎn)品的追求稱得上‘自虐。”在珠海格力電器總部的產(chǎn)品展示廳內(nèi)，董明珠說，“我更想解讀為‘嚴(yán)厲。只有對自己嚴(yán)厲，對技術(shù)苛求，才能做出好產(chǎn)品，我就要堅(jiān)持這樣，哪怕放棄短期的利益和市場份額?！?/p>

30多年來，很多家電企業(yè)依靠廉價(jià)勞動(dòng)力和環(huán)境成本迅速擴(kuò)張，隨后因?yàn)槿狈诵募夹g(shù)而很快消逝。

“我在2001年赴日本，希望能購買到多聯(lián)式中央空調(diào)的技術(shù)，卻被一口回絕。對方明確表示花了10余年研制出來的核心技術(shù)絕對不會(huì)轉(zhuǎn)讓給任何一家中國企業(yè)?！睆娜毡净貋砗螅髦殚_始放棄暫時(shí)的市場擴(kuò)大計(jì)劃甚至資金利潤，轉(zhuǎn)而攻堅(jiān)核心技術(shù)。

“我對技術(shù)投入沒有預(yù)算，要多少給多少。”董明珠坦言，由于短期看不到成效，這種高投入曾在相當(dāng)長的時(shí)間里，令她“冒汗”。甚至有時(shí)，僅研制一個(gè)核心部件就要花上四五年時(shí)間。

“每到這時(shí)，我就對自己說，制造業(yè)不能哪個(gè)好賺錢就去做哪個(gè)。格力就要吃點(diǎn)虧，從微利的低端產(chǎn)業(yè)鏈走出來?！倍髦閺摹颁N售王”變成了“技術(shù)控”。

堅(jiān)持換來了成果。20多年來，董明珠帶動(dòng)格力一步一個(gè)腳印地在技術(shù)和生產(chǎn)方面積蓄力量。目前，格力擁有4個(gè)研究院，5000多名專家和技術(shù)人員，成為全球空調(diào)技術(shù)的領(lǐng)跑者。

新起點(diǎn)上再出發(fā)

隨著新一輪改革大幕的拉開，人們期待能夠看見、摸到更多屬于自己的改革紅利。

董明珠也一樣。

作為一家年銷售額過千億元的國企和上市企業(yè)“掌門人”，她最迫切的希望，是強(qiáng)有力的改革，為正在國際化軌道上不斷加速的中國企業(yè)解除更多的環(huán)境束縛。

“改革帶來活力，也必然要求企業(yè)向自身要效益、挖潛力，不能靠和政府部門‘勾肩搭背來求發(fā)展?！彼f。

在她看來，新一輪改革正讓格力和她本人站在全新的起點(diǎn)上。此時(shí)，不僅需要擁有核心技術(shù)，更需做長產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)行業(yè)掌控力?！拔覀円廊槐３謱I(yè)化的思路，在更廣闊的市場尋求合作伙伴，通過輸出多元化的技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力?！倍髦檎f，企業(yè)就是要在競爭中接受挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好更新的解決方案。

談及未來，董明珠充滿激情：中國將會(huì)出現(xiàn)更多國際化的自主品牌，代表中國走向世界各個(gè)角落。endprint