電商應(yīng)該感謝中關(guān)村

贠鵬

中關(guān)村，北京的核心IT產(chǎn)品賣場，素以產(chǎn)品齊全、價格低廉而聞名全國。但對于在北京有過生活經(jīng)歷的人來說，稱其為“騙子一條街”恐怕很多人都會舉雙手贊成。以往每到“3.15”，各大IT媒體就會出現(xiàn)“中關(guān)村騙術(shù)攻防戰(zhàn)”、“揭中關(guān)村XX產(chǎn)品黑幕”、“中關(guān)村奸商回憶錄”之類的搶眼標題，內(nèi)容大多是消費者被騙經(jīng)歷、經(jīng)驗教訓(xùn)、奸商懺悔以及如何練就一雙火眼金睛與奸商斗智斗勇，那時候去中關(guān)村購物頗有闖江湖的感覺。

盡管奸商如云，可包括小編在內(nèi)，很多人購買電子產(chǎn)品還是會直奔中關(guān)村，因為這幾乎是當(dāng)時唯一的選擇。作為一道熟悉的風(fēng)景，每當(dāng)步入中關(guān)村海龍、科貿(mào)大廈等處，首先就會有一群“熱情”的導(dǎo)購迎面而來，蒼蠅一般圍著你“好心”地問東問西，你若不買東西，他們也“好心”地給你指路；如果買東西，他們就能根據(jù)你的需求說出好幾個品牌供你選擇。總之，只要你想買，他們就都有得賣，而且價格低得讓你不得不動心，直到把你領(lǐng)進店里，然后他們就會給你洗腦，以求賣給你一臺你從沒了解過的產(chǎn)品。

如果你早有目標，并且已經(jīng)查詢過網(wǎng)上的報價，那么你要找的這款產(chǎn)品很可能已經(jīng)“缺貨”，因為他們騙不了你，賺不到高利潤；如果他們告訴你“有貨”，那么恭喜你獲得了一次買到展示機、返修機的機會；如果你只鎖定了產(chǎn)品型號但沒查報價，那么商家給你報的價格會比市場價高出許多，而且還一臉委屈：“大哥，我根本就沒賺你錢！”

正是因為中關(guān)村的部分商家為了獲取高額利潤，選擇了放棄誠信，忽悠顧客，導(dǎo)致消費者在一點一點地流失。如今，人們對中關(guān)村電子賣場的看法，已從當(dāng)年“買IT產(chǎn)品當(dāng)然去中關(guān)村”的大力推薦，變成了“你還敢去中關(guān)村買東西？”的調(diào)侃吐槽。因為導(dǎo)購拉客、虛報價格、以次充好等消費陷阱，已讓中關(guān)村電子賣場信譽盡失。

實際上，IT賣場的沒落本身是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然，但誰也沒有想到的是，這一天會來得這么快。京東商城、易迅等電商企業(yè)的崛起，早就讓這些傳統(tǒng)賣場的商戶滿肚苦水。同時，蘇寧國美等3C賣場的強勢擴張也似乎將中關(guān)村的客流無限制地分流。在京東商城董事長、CEO劉強東看來，IT大賣場變身，是一種因果報應(yīng)。劉強東當(dāng)時在微博上發(fā)言：“其實不是京東們革了你們的命，而是你們自己！捫心自問，你們做了多少偷梁換柱的勾當(dāng)？賣了多少水貨、假貨？暴打了多少客戶？這是因果報應(yīng)！”繼續(xù)信任中關(guān)村？顯然是行不通了，雖然很多人不夠聰明，但也不會在一個地方被忽悠兩次。而時下的網(wǎng)購選擇當(dāng)然已經(jīng)不只京東一家了，但中關(guān)村賣場，仍然將繼續(xù)造福中國的電商行業(yè)，舍己為人，直到最后一刻。endprint