龐貝
隨著越來(lái)越多的人涌入城市,擁堵就成為了城市一族最常面臨的問(wèn)題。公共交通爆滿(mǎn)、打車(chē)難都隨之而來(lái),而打車(chē)App也應(yīng)運(yùn)而生。嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)就是目前比較流行的兩款打車(chē)App,這兩者的頁(yè)面設(shè)計(jì)差不多,打車(chē)流程差不多,功能差不多,連最近優(yōu)惠的方式都差不多,最大的區(qū)別就是它們的“爹”不太一樣。
身居北京的朋友,對(duì)2012年9月上線(xiàn)的嘀嘀打車(chē)一定不會(huì)陌生,而居住在江、浙、滬一帶的用戶(hù),對(duì)于2012年8月出生于杭州的快的打車(chē)應(yīng)該也很熟悉??斓拇蜍?chē)在2013年4月獲得了阿里巴巴的投資,隨后與高德地圖和百度地圖等產(chǎn)品進(jìn)行合作,開(kāi)始迅速擴(kuò)張。而嘀嘀打車(chē)在發(fā)展之初選擇了比較“官方”的合作方式,與北京出租車(chē)調(diào)度中心“96106”的合作也給嘀嘀打車(chē)帶來(lái)了更多的正面影響,2014年年初,嘀嘀打車(chē)獲得了來(lái)自騰訊的投資,兩家打車(chē)App都找到了屬于自己的“爹”。
今年春節(jié)期間,嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)不約而同地開(kāi)展了“送錢(qián)”活動(dòng),兩家都表示只要用戶(hù)打車(chē)每筆訂單都送10元,并且每天都有免單的機(jī)會(huì)。一時(shí)間送錢(qián)、免單好不熱鬧,甚至還出現(xiàn)了免費(fèi)坐出租還能“倒找錢(qián)”的說(shuō)法。阿里和騰訊都屬資金充裕的重量級(jí)公司,不僅從這兩款打車(chē)App的優(yōu)惠策略上可以得到體現(xiàn),而且天貓和淘寶每年購(gòu)物節(jié)的抽紅包以及不久前微信理財(cái)產(chǎn)品上線(xiàn)的送紅包活動(dòng)也都證實(shí)了這兩位土豪“不差錢(qián)”。其實(shí)早在2011年就有搖搖招車(chē)上線(xiàn),隨后也有大黃蜂和其他一些打車(chē)App跟進(jìn),但是現(xiàn)在只剩下這兩家獲得投資的App還“活”得不錯(cuò)。作為移動(dòng)互聯(lián)入口的爭(zhēng)奪者,嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)都沒(méi)有摸索到正確的盈利方式,這樣“砸錢(qián)”的方式也只能背靠強(qiáng)大的后盾才能做到。搖搖招車(chē)現(xiàn)在已經(jīng)被迫轉(zhuǎn)型,大黃蜂也在不久前被快的打車(chē)收購(gòu),一味“砸錢(qián)”也許能在短時(shí)間內(nèi)擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但并不能由此探索出可行的盈利模式,更不利于整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。久而久之,或許打車(chē)App市場(chǎng)就將變成只有大公司才“玩得起”的局面。
在打車(chē)難的大環(huán)境下,打車(chē)App顯然極具發(fā)展?jié)摿Γ贿^(guò)同時(shí)也帶來(lái)了很多問(wèn)題。雖然表面上看起來(lái)它讓乘客和司機(jī)雙方都獲利,但是在支付安全、交通安全上也存在很多隱患。仍舊以嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)為例,它們分別接入了微信支付以及支付寶支付,而前文所提到的優(yōu)惠活動(dòng)也只有通過(guò)移動(dòng)支付才能享受,但是在支付寶和微信支付頻頻曝出安全問(wèn)題的大背景下,這樣的方式確實(shí)難以讓消費(fèi)者放心。而打車(chē)App中的司機(jī)“搶單”功能也讓不少乘客捏出一把冷汗,在多接單多盈利的激勵(lì)機(jī)制下,很多的士司機(jī)都是一邊拉客一邊搶單,在開(kāi)車(chē)的同時(shí)還惦記著搶生意甚至是在手機(jī)上操作訂單,給乘客和司機(jī)自身都帶來(lái)了很大的安全隱患。雖然App軟件也有設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制來(lái)防止“搶單”,但是收效甚微。另外,App中提供的“加價(jià)”招車(chē)功能,也不利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
龐大的市場(chǎng)需求給打車(chē)App提供了很多機(jī)會(huì),但是偌大的市場(chǎng)只有兩個(gè)玩家顯然很不正常,公正平等的競(jìng)爭(zhēng)才能給市場(chǎng)的良性發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)會(huì);打車(chē)App給乘客帶來(lái)了很多便利,同時(shí)也帶來(lái)了不少隱患,如何平衡這兩者之間的關(guān)系,是阿里巴巴和騰訊等企業(yè)需要更加認(rèn)真思考的問(wèn)題?!捌吹币苍S不是壞事,但是不要讓“拼爹”變“坑爹”。endprint