微時代網(wǎng)絡(luò)評論堅守傳播底線的思考

姬學(xué)濤　羅莎

一、微時代的傳播底線

1.信息技術(shù)革命催生“微時代”

140字微博的流行，促進(jìn)閱讀進(jìn)入“微時代”。人們在身體力行地寫微博、讀微博之后，恍然發(fā)現(xiàn)，原來傳播交流信息乃至進(jìn)行情感溝通，僅僅通過百余字就完全可以實現(xiàn)。

微時代，即以微博作為傳播媒介代表，以短小精煉作為文化傳播特征，信息傳播速度更快、傳播內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。對于接受者而言，消化信息的時間非常有限，而信息內(nèi)容與數(shù)量卻異常豐富，這就要求信息生產(chǎn)者提供具有高黏度、沖擊力巨大、可以在極短時間內(nèi)吸引受眾并提高受眾閱讀興趣的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示，2012年下半年中國微博總訪問次數(shù)達(dá)到155.56億次，總頁面瀏覽量達(dá)到739.85億次，總訪問時長達(dá)到15.18億小時。微博不微，“微時代”已對社會產(chǎn)生巨大的改造力，成為網(wǎng)絡(luò)最快速的發(fā)聲者。網(wǎng)絡(luò)大“V”也由此產(chǎn)生，受到多人評論、轉(zhuǎn)發(fā)，微博留言中并有粉絲互動，屬于有傳播力的微博。

2.“七條底線”即傳播底線

“微時代”碎片化的表達(dá)方式呈現(xiàn)出簡單化、淺表化、平面化的特點。這一方面決定了深刻的思想和復(fù)雜問題的論述無法展開，另一方面導(dǎo)致了具有煽動性的極端言論更易吸引眼球，從而使大量極端言論的產(chǎn)生和傳播獲得可能。而與此同時，匿名表達(dá)與匿名傳播又進(jìn)一步助推了這種偏激情緒蔓延的可能性。法國社會心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐所說的“群體是個無名氏，因此不必承擔(dān)責(zé)任”，在“微時代”得到了有力的印證。這也恰恰說明了“微時代”的網(wǎng)絡(luò)空間其實難以避免地具有某些與生俱來的“基因缺陷”。

不可否認(rèn)，任何事物都是雙刃劍?！熬W(wǎng)意”固然重要，但決不能簡單地與“民意”畫上等號，尤其是在當(dāng)前輿論網(wǎng)絡(luò)如此復(fù)雜的環(huán)境下，對轉(zhuǎn)型期的社會矛盾和集體焦慮是放任自流還是積極引導(dǎo)，將會帶來截然不同的結(jié)果。

鑒于此，8月10日國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦的“網(wǎng)絡(luò)名人社會責(zé)任論壇”，就承擔(dān)社會責(zé)任，傳播正能量，共守“七條底線”達(dá)成共識?！捌邨l底線”是：法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實性底線。

在微時代下，“七條底線”是廣大網(wǎng)民必須遵守的互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則，也是網(wǎng)絡(luò)評論界要自覺堅守并主動弘揚的傳播底線。

3.微時代傳播對網(wǎng)絡(luò)評論的負(fù)面影響

聾子聽到啞巴說瞎子看到鬼了。一句話概括了當(dāng)下無比混亂的傳播現(xiàn)實。判斷真假，是評論者第一步要做的。在事實的基礎(chǔ)上去判斷是非和辨析利害才有價值。否則洋洋灑灑評了半天，最后發(fā)現(xiàn)評的是一條假新聞，依據(jù)的事實根本不存在，這會讓評論陷入一種非常尷尬的境地。

比如2009年鬧得沸沸揚揚的北外香水女生事件：一個北外的女孩，在網(wǎng)上發(fā)貼，說自己因為在博客中寫文章批評教育制度而遭到學(xué)校報復(fù)，被學(xué)校強制退學(xué)。這個帖子出來后引發(fā)軒然大波，許多人立即站出來批評北外，批評中國的教育制度竟然容不得一個女孩子的批評?？呻S著記者調(diào)查的深入，發(fā)現(xiàn)這不過是一場炒作，退學(xué)根本與所謂的批評教育制度沒有任何關(guān)系，是這個女孩子想進(jìn)娛樂圈，公關(guān)公司幫她想出了這個炒作由頭。那些批評教育制度的評論隨即成為輿論笑柄。

近年來，網(wǎng)絡(luò)評論因時效快，篇幅不受限制，遇到熱點事件都以速度和數(shù)量取勝，大有壓倒報紙評論的趨勢。在求快求多的同時，評論必須將理性擺在文體價值次序的首要位置，因為評論是在公共領(lǐng)域相互交流理性的意見，唯有理性的表達(dá)形式，才能建立理性公共輿論空間。

網(wǎng)絡(luò)熱點引導(dǎo)輿論走向。在筆者工作的網(wǎng)絡(luò)媒體，每月排行前十的評論，所評事件皆是“錢權(quán)色”，甚至同一事件多篇評論上榜，論點并不新鮮，寫作也沒多高明，只是因為所評事件為熱點事件，評論員們就人云亦云。

雖然在職業(yè)分工上評論寫手是根據(jù)媒體的報道進(jìn)行評論，但我堅持認(rèn)為，評論是一種獨立于新聞的文體，而不是新聞的跟屁蟲和信息附庸，不只是“配”的角色。評論家并非沒有自己的主見，不能完全跟新聞走，應(yīng)該對新聞有自己獨到的判斷。雖然接觸不了第一現(xiàn)場第一事實，卻能夠根據(jù)新聞規(guī)律和傳播規(guī)律對信息的真?zhèn)巫鞒鲎约旱呐袛?，使自己的評論建立在客觀事實基礎(chǔ)上，而不是毫無主見地被新聞牽著鼻子走，陷入新聞所設(shè)的陷阱，被臆造的沖突所引誘。

迎合受眾的觀賞心理。很多假新聞，就是迎合人們對故事性、沖突性的觀賞消費而編造出來的。有一句話說得好，最應(yīng)該警惕的就是符合你愿望的謊言，符合你想象的假消息。作為以理性為分析工具的評論人，一定要有“一事當(dāng)前，先問真假”的理性，不能讓自己偏愛消費沖突的弱點輕易被別人操縱和利用。

評論者的優(yōu)勢在于理性，如果你這種理性都不能幫助自己區(qū)分出真假，那你的評論不僅沒有說服力，還會“躺著中槍”。對那些看起來非常刺激卻不符合常理的新聞，評論者如果足夠警惕，如果能稍微理性一點兒，節(jié)制一下亢奮的道德熱情，節(jié)制急于評論、匆忙下結(jié)論、第二天就能見報的批評欲與發(fā)表欲，還是能根據(jù)常識判斷出真?zhèn)蔚摹?/p>

二、微時代網(wǎng)絡(luò)評論底線失守的具體表現(xiàn)

1.“三觀不正”導(dǎo)致評論價值失范

“三觀不正”本是教育部2007年8月公布的171個漢語新詞之一?！叭^”具體指世界觀、人生觀和價值觀。這三者屬于包容與被包容的關(guān)系，是相互作用、相互制約的。在網(wǎng)絡(luò)評論范疇內(nèi)，三觀不正具體表現(xiàn)為言論觸犯法律法規(guī)、挑戰(zhàn)道德規(guī)范，獵奇心理泛濫和媒介人文關(guān)懷缺失。

觸犯法律法規(guī)、挑戰(zhàn)道德規(guī)范。在網(wǎng)絡(luò)評論方面，觸犯法律法規(guī)、挑戰(zhàn)道德規(guī)范的現(xiàn)象屢見不鮮，最為公眾所熟知的就是媒介審判。在一個熱點事件的整個發(fā)展過程中，媒介的傾向性報道極有可能左右輿論的走勢，甚至影響司法審判結(jié)果。遠(yuǎn)至“鄧玉嬌案”，近到“洗衣機絞死女童案”，借助洶涌的網(wǎng)絡(luò)民意，處處都閃爍著媒介審判的影子。

這正如沃爾特·李普曼所說，多數(shù)情況下我們并不是先理解后定義，而是先定義后理解。我們通?？梢钥吹?，不少案件在案發(fā)之初，媒體和公眾就已經(jīng)給真相套上了自己的答案，任何與此答案相左的結(jié)論都有可能招致輿論的強烈反彈。但是，惡意揣測很有可能造成誤傷，旁觀者們選擇性的結(jié)論傾向值得商榷，媒介審判對法律法規(guī)和道德規(guī)范的挑戰(zhàn)尤須深思。endprint

獵奇心理泛濫。“錢權(quán)色”是網(wǎng)絡(luò)評論中最受歡迎的三類話題。這些話題由于迎合了公眾的獵奇心理，點擊量相對較高，往往受到評論寫手的追捧，評論編輯也樂意發(fā)布此類評論稿件。久而久之，就形成了一種獵奇評論風(fēng)潮。

任何有話題意義的新聞事件，都會形成一到幾個關(guān)鍵詞，而評論作者和評論編輯在寫作和編輯稿件時都會下意識地將關(guān)鍵詞嵌入標(biāo)題，形成關(guān)于此話題的特色標(biāo)簽，比如“房叔”、“房姐”、“表哥”、“鋪叔”、“躲貓貓”、“天下無三”等。不管是出于人氣考慮，還是出于工作考核壓力，評論作者和評論編輯似乎樂此不疲。顯而易見，獵奇心理泛濫，“標(biāo)簽化”風(fēng)潮盛行是網(wǎng)絡(luò)評論底線失守又一重要表現(xiàn)。

人文關(guān)懷缺失。人文關(guān)懷是網(wǎng)絡(luò)評論不可或缺的媒體責(zé)任體現(xiàn)，但近年來，網(wǎng)絡(luò)評論出現(xiàn)了兩個不好的傾向：一是煽情爛俗，二是殘忍定性。

煽情爛俗的主要問題是高大全，在遭遇重特大災(zāi)害和公共事件中，在樹立典型人物形象時，過于高大全，給事件或人物冠以過多的光環(huán)，將其過度美化，甚至神話。與煽情爛俗形成鮮明對比的是殘忍定性，公眾所熟知的，如富士康跳樓事件，媒體殘忍冠以“n連跳”的稱謂，網(wǎng)絡(luò)評論也沉浸其中不能自拔，紛紛以“n連跳”入題進(jìn)行評論，這種將生命的消逝當(dāng)喜劇圍觀的無恥行徑必須檢討。

2.“標(biāo)題黨”泛濫凸顯媒體責(zé)任失守

標(biāo)題黨，本意是指互聯(lián)網(wǎng)上利用各種頗具創(chuàng)意的標(biāo)題吸引網(wǎng)友眼球，以達(dá)到增加點擊量或知名度等各種目的的網(wǎng)站編輯、記者、管理者和網(wǎng)民的總稱。簡而言之，其主要行為即發(fā)布的標(biāo)題嚴(yán)重夸張，但內(nèi)容通常與標(biāo)題完全無關(guān)或聯(lián)系不大。在網(wǎng)絡(luò)評論方面，同樣存在標(biāo)題黨的行為。

近年來，評論頻道尤其是商業(yè)網(wǎng)站的評論頻道在轉(zhuǎn)載評論文章時篡改標(biāo)題的惡俗之風(fēng)愈演愈烈，最為公眾所熟知的當(dāng)屬騰訊篡改《環(huán)球時報》社評而引起的“適度體”的走紅。

去年5月29日，《環(huán)球時報》發(fā)表社評《反腐敗是中國社會發(fā)展的攻堅戰(zhàn)》。騰訊網(wǎng)當(dāng)天在轉(zhuǎn)載此文時，將文章標(biāo)題更改為“要允許中國適度腐敗，民眾應(yīng)理解”。事實上，該社評中并未提到“適度腐敗”一詞，騰訊網(wǎng)做的這個標(biāo)題，在社評原文中沒有出處。騰訊網(wǎng)編輯亂改標(biāo)題，對閱讀的誤導(dǎo)十分明顯，更是對傳播職業(yè)道德的輕慢和罔顧。

不可否認(rèn)，對網(wǎng)絡(luò)評論來說，標(biāo)題適度夸張有助于提高點擊率，提升傳播效果，是各大評論頻道慣用的編輯手法之一。但嚴(yán)重夸張，甚至文不對題，不但無助于提高網(wǎng)站的知名度，更是媒介責(zé)任失守的重要表現(xiàn)。

3.技術(shù)處理規(guī)避“規(guī)范稿源”

由于國家不允許門戶網(wǎng)站做原創(chuàng)采訪稿件，而且，目前幾大門戶網(wǎng)站首頁和新聞首頁轉(zhuǎn)載新聞對稿件來源也有嚴(yán)格規(guī)定，即所謂的“規(guī)范稿源”。因此，走稿，就成為商業(yè)門戶網(wǎng)站的必然選擇。

具體操作來講，就是門戶網(wǎng)站的記者采寫完稿件后，通過媒體關(guān)系讓有新聞發(fā)布權(quán)的網(wǎng)絡(luò)媒體去發(fā)布，然后再以轉(zhuǎn)載的名義在自己的網(wǎng)站上發(fā)布。在網(wǎng)絡(luò)評論方面，走稿也極為常見。由于商業(yè)評論頻道沒有原創(chuàng)評論稿件發(fā)布權(quán)，一般通過中央和省市重點新聞網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。但這些稿件往往存在著諸多問題，要么觀點偏激失實，要么激情有余理性不足，甚至有不少稿件觸犯法律法規(guī)，挑戰(zhàn)社會道德，總之，問題重重，亟待規(guī)范。

三、微時代網(wǎng)絡(luò)評論如何弘揚傳播底線

1.自律

（1）廣泛深入開展馬克思主義新聞觀培訓(xùn)。

隨著新聞事業(yè)迅速發(fā)展，年輕編輯記者的構(gòu)成比重明顯加大，新聞工作者的思想政治素質(zhì)良莠不齊。有些人新聞黨性原則動搖，社會責(zé)任意識淡漠，工作作風(fēng)漂浮，違紀(jì)違規(guī)行為時常出現(xiàn)。這些情況都對加強新聞采編人員培訓(xùn)提出了迫切要求。新聞戰(zhàn)線要把馬克思主義新聞觀教育作為加強隊伍建設(shè)的首要任務(wù)，擺在“三項學(xué)習(xí)教育”活動重中之重的位置，集中智慧和力量抓出實實在在的成效。

開展馬克思主義新聞觀培訓(xùn)是推進(jìn)社會主義新聞事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是鞏固黨的輿論陣地的長遠(yuǎn)之計。要緊密結(jié)合當(dāng)前新聞宣傳工作新形勢新任務(wù)，結(jié)合新聞宣傳工作亟待解決的突出問題，結(jié)合采編人員思想狀況，切實增強針對性實效性，糾正新聞實踐中存在的不正之風(fēng)。

（2）加強網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)。

做好網(wǎng)絡(luò)評論工作，除了需要一支堅守馬克思主義新聞觀的編輯隊伍外，更不離開廣大網(wǎng)絡(luò)評論員的大力支持，這是做好互聯(lián)網(wǎng)宣傳與管理工作的基礎(chǔ)和前提。一批忠實的高水平的評論員隊伍就是底線傳播意識的實踐者和自覺傳播者，因此，必須充分認(rèn)識到加強網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)的重要性。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，高校在如何合理有效地利用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育方面也需要不斷地探索和研究。高校網(wǎng)絡(luò)評論員是網(wǎng)評隊伍的重要組成部分。加強高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)是高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理的重要任務(wù)，也是做好高校輿情分析及引導(dǎo)的內(nèi)在要求。

（3）狠抓原創(chuàng)評論，掌握輿論主動權(quán)。

原創(chuàng)內(nèi)容是一個網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。對于網(wǎng)絡(luò)評論頻道來說，原創(chuàng)評論同樣極其重要。原創(chuàng)評論有助于打造網(wǎng)站的品牌影響力，這對評論網(wǎng)站來說是一種資源和力量的融合，也是提升媒體品牌形象最有效的途徑之一。同時，原創(chuàng)評論有助于吸引和穩(wěn)定網(wǎng)友，持續(xù)不斷的原創(chuàng)評論能夠促使用戶訪問網(wǎng)站，培養(yǎng)忠誠的用戶群體，使評論網(wǎng)站的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。更重要的是，原創(chuàng)評論有助于網(wǎng)站從眾多競爭對手中脫穎而出，形成“人無我有、人有我優(yōu)”的核心競爭力，從而掌握輿論的主動權(quán)。

2.他律

（1）打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，杜絕假新聞。

評論因時而作、因事而評。一般來說，有新聞才有評論。所以新聞報道的真實與否，一定程度上決定著評論生死存亡。但現(xiàn)下，媒體喜歡根據(jù)微博、網(wǎng)帖等內(nèi)容撰寫新聞報道，這是一種很不好的風(fēng)潮。因為網(wǎng)上的消息經(jīng)常是一日千面，往往是前一個小時還言之鑿鑿，轉(zhuǎn)眼就官方辟謠了，造成的后果就是假新聞橫行，媒體公信力下滑。endprint

新聞?wù)婕匐y辨，評論也就難免要中槍。因為網(wǎng)絡(luò)評論相對于報紙等傳統(tǒng)媒體最大優(yōu)勢就是速度，多條快發(fā)，往往在新聞出來一到兩個小時左右網(wǎng)評就可以迅速跟進(jìn)。這也就意味著，一旦碰上假消息假新聞，網(wǎng)評極有可能跟著新聞一起中槍。更何況，任由微博、網(wǎng)帖上的假消息泛濫，本身就是對互聯(lián)網(wǎng)正常運行的極大挑戰(zhàn)，這是不能被允許的。所以，不管是出于凈化互聯(lián)網(wǎng)的管理需要，還是為了維護(hù)媒體的公信力和網(wǎng)評的生命力，都有必要大力打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，堵住假新聞。

（2）規(guī)范移動新聞資訊內(nèi)容服務(wù)。

一個明顯的趨勢是，評論員所評述的新聞來自移動客戶端的比例越來越高，這是因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的普及，廣大網(wǎng)友愈發(fā)習(xí)慣利用碎片化的時間接受碎片化的信息，并且習(xí)慣性地信以為真，評論員作為網(wǎng)友群體的一部分，自然也不例外。

移動新聞客戶端亟待整治，這已是共識，并且相關(guān)部門已有所行動。例如，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室日前發(fā)出通報，對“抽屜新熱榜”、“鮮果聯(lián)播”、“ZAKER新聞閱讀”、“3G門戶新聞”、“一五一十部落”、“蜜蜂新聞”等一批未依法取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)，違規(guī)從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的移動客戶端，依法要求限期整改。

整治違規(guī)移動新聞客戶端，規(guī)范新聞資訊內(nèi)容服務(wù)，體現(xiàn)了依法治網(wǎng)的原則，切實維護(hù)了互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播秩序，應(yīng)該持之以恒地貫徹實施。

（3）增強總把關(guān)意識，定期開展業(yè)務(wù)檢查。

近年來，各大網(wǎng)站評論頻道為減少差錯，增強評論編輯的責(zé)任意識，大多采用兩審甚至三審制。也就是，一線評論編輯檢查評論員稿件的差錯后，再由部門領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)站分管領(lǐng)導(dǎo)審核后才能發(fā)布。這樣做可以最大限度地降低評論稿件的差錯率。但是，網(wǎng)絡(luò)評論擔(dān)負(fù)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的重任，政治性把關(guān)是不可回避的問題，必須慎之又慎；同時，目前國內(nèi)外形勢錯綜復(fù)雜，各種新情況、新問題、新矛盾層出不窮，網(wǎng)絡(luò)評論要堅持正確的輿論導(dǎo)向依然任務(wù)繁重；尤其值得注意的是，現(xiàn)在評論網(wǎng)站編輯普遍呈年輕化趨勢，少數(shù)評論編輯存在政治理念單薄、新聞業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)意識不強、缺乏理性思考等問題，這些問題雖然發(fā)生在極少數(shù)編輯身上，但其危害極大，必須加以重視。總之，主管部門必須增強總把關(guān)意識，加強全面把關(guān)。

具體來說，主管部門應(yīng)對一線評論編輯的工作做出具體指導(dǎo)，增強評論編輯把好政治導(dǎo)向關(guān)、維護(hù)穩(wěn)定關(guān)、熱點引導(dǎo)關(guān)、輿論監(jiān)督關(guān)和新聞價值關(guān)等關(guān)口。同時，定期開展業(yè)務(wù)檢查和評比，將新聞把關(guān)意識落到實處，實現(xiàn)規(guī)范化、常態(tài)化、流程化。

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