“和合”文化助推企業(yè)發(fā)展

“和合”思想是中國傳統(tǒng)思想文化中極富生命力的文化內核。“和合”的“和”，指和諧、和平、祥和；“合”，指結合、融合、合作。如今，越來越多的企業(yè)將“和合”文化運用在經營管理中，并以此推動企業(yè)發(fā)展。

創(chuàng)立于1998年的超威電池集團有限公司（以下簡稱“超威集團”），在經過十幾年的發(fā)展，已經從當年的小作坊成長為“中國500強企業(yè)”中的一員。在這十幾年間，超威集團始終堅持“資源共享、互惠互利、共同發(fā)展、長期共存”的經營理念，并逐漸形成了以“和合”為核心價值的企業(yè)文化體系。同時，超威集團還將“和合”理念運用到企業(yè)管理、銷售服務、社會服務中，以企業(yè)文化助推公司發(fā)展。

超威集團董事長周明明曾說過，當文化在企業(yè)發(fā)展中被放置于一個相對重要的位置時，公司自上而下就能形成一股強大的凝聚力，也是一種合力，從而促進企業(yè)的轉型升級。

在超威集團，人力資源被看做是企業(yè)“第一生產力”的基石，因而在對員工的管理、人才隊伍建設方面，也運用了很多“和合”理念，自上而下打造和諧高效的團隊。

在生活中，超威集團要求每位員工做人要堂堂正正、踏踏實實，追求親情（親人）、友情（朋友）、熱情（個人追求）三位一體，與人和善，與己方便，敢于承認不足，勇于承擔責任。

在工作中，超威集團要求員工要具備“三心”，即責任心、進取心、事業(yè)心。對于普通員工，不論身處什么崗位，都要有責任心，只有帶著責任心工作，才能做到最好。對于骨干層員工，除了具備責任心外，還要有拼搏向上的進取心。而對于公司的高層，除了具備責任心和進取心，還要有強烈的事業(yè)心，將超威事業(yè)與個人追求相結合，實現(xiàn)個人價值。

通過在內部傳播和學習“和合”文化，超威集團讓員工感受到關愛、平等和尊重，因此在工作中也激發(fā)出更多創(chuàng)造活力和團隊凝聚力，為超威集團的整體發(fā)展提供強大的技術、知識支持。

過去，蓄電池行業(yè)的售后服務沒有形成規(guī)范化流程。超威集團面對日趨復雜的消費環(huán)境，及時轉變觀念，主動將產品售后服務提升到技術售后服務層面上，力求營造與消費者和諧的關系。

早在1998年成立之初，超威集團就提出了“創(chuàng)新服務”概念；2011年，超威集團已在全國設立銷售服務一體的直銷網(wǎng)點500多家，分銷間接網(wǎng)點2000多家，實現(xiàn)了產品銷售與售后服務的無縫對接；現(xiàn)在，超威集團又將服務再次升級，為消費者提供電池科學使用與維護方法等知識培訓，為配套廠家提出產品配套選型和改進建議，使消費者和配套廠家都能受惠超威的技術支持。2011年，超威集團被評為“全國售后服務行業(yè)十佳單位”稱號。

超威集團的快速發(fā)展，除了全體超威人的辛勤付出外，還得到了大眾的理解、寬容和扶持。因此，超威集團時刻不忘感恩社會，在“和合”思想的指導下，以實際行動來回饋社會。

超威集團定期開展“超威志愿者在行動”大型公益活動，組織志愿者服務隊進駐農村、社區(qū)，用發(fā)放宣傳資料、開展咨詢、舉辦講座等形式，講解電瓶車電池日常保養(yǎng)知識，宣傳綠色環(huán)保理念，提供電瓶車電池檢測維修服務，并及時解答消費者關于電瓶車電池的各類問題。

此外，超威集團還先后發(fā)起了“困難家庭一幫一”、“慈善一日捐”、“光彩事業(yè)助學計劃”、“大學生貧困助學基金”等公益活動，每年捐資數(shù)百萬元。超威集團的種種善舉得到了社會各界的廣泛贊譽，也為公司可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境。