網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型研究

向堅(jiān)持　鐘靈　丁吳勇

摘要 針對我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展過程中所遇到的瓶頸，基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論視角，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購特殊商業(yè)背景，揭示了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購呈現(xiàn)的商業(yè)生態(tài)現(xiàn)象，提出了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念，論述了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有的開放性、動(dòng)態(tài)性、交互性和創(chuàng)新性特征，構(gòu)建了由核心層、支持層、擴(kuò)展層和環(huán)境層組成的4層網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)模型，分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型傳導(dǎo)進(jìn)化機(jī)制，并對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型進(jìn)行了優(yōu)勢分析.本研究為促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)模式的健康發(fā)展提供借鑒.

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；模型結(jié)構(gòu)；進(jìn)化機(jī)制

中圖分類號 F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號1000-2537（2014）01-0058-05

隨著電子商務(wù)的日益成熟，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為電子商務(wù)的一種新型商業(yè)模式發(fā)展迅猛.據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2010年3月國內(nèi)首家團(tuán)購網(wǎng)站誕生到2011年9月國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站已達(dá)5000家，團(tuán)購市場2011年銷售額總量超過110億元，超過3億人次在團(tuán)購網(wǎng)站購買商品或服務(wù)[1].經(jīng)歷了2011年的井噴式發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)迎來了2012年團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量急劇減少、銷售總額增長幅度急劇下跌的“團(tuán)購寒冬”.目前，我國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購還處在初級發(fā)展階段，制約我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)發(fā)展存在多方面原因：團(tuán)購網(wǎng)站間同質(zhì)化惡性競爭激烈、團(tuán)購網(wǎng)站核心競爭力低；團(tuán)購行業(yè)缺乏強(qiáng)有力的消費(fèi)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制與誠信機(jī)制；團(tuán)購用戶群拓展乏力等.

國內(nèi)外學(xué)者從多方面對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)行了研究.HsiuHua Cheng基于計(jì)劃行為理論分析了影響潛在消費(fèi)者與當(dāng)前消費(fèi)者參團(tuán)意圖的因子，認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)電子口碑、發(fā)起者的關(guān)系嵌入、服務(wù)質(zhì)量態(tài)度是影響潛在消費(fèi)者參團(tuán)意圖的因子，而發(fā)起者的結(jié)構(gòu)、關(guān)系嵌入與系統(tǒng)質(zhì)量態(tài)度正向影響當(dāng)前消費(fèi)者的參團(tuán)意圖[2]；秦永恒等從消費(fèi)者羊群行為角度分析了團(tuán)購欺詐形成的原因，認(rèn)為團(tuán)購發(fā)起者單一提供已參人數(shù)將造成信息不完全，從而誘發(fā)消費(fèi)者對團(tuán)購的盲目信任與跟從，導(dǎo)致欺詐的有機(jī)可乘[3]；廖開際基于有限理性假說和進(jìn)化博弈理論分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購博弈方群體的策略選擇，認(rèn)為有限理性博弈方通過長期反復(fù)博弈，學(xué)習(xí)和調(diào)整策略的組合結(jié)果是（網(wǎng)站監(jiān)管；商家誠信；消費(fèi)者購買）和（網(wǎng)站不監(jiān)管；商家不誠信；消費(fèi)者不購買）[4].參與主體在信息不對稱環(huán)境下會以追求自身利益最大化為目標(biāo)而損害其他主體利益.但現(xiàn)有的研究大多是基于團(tuán)購參與主體（供應(yīng)商、消費(fèi)者、團(tuán)購平臺）的微觀分析視角，而當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購融合了多個(gè)產(chǎn)業(yè)的集聚，如銀行、軟件、物流、電信等，強(qiáng)調(diào)的是參與各方的動(dòng)態(tài)多贏關(guān)系，如僅關(guān)心單方參與主體的利益訴求則無法保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的健康發(fā)展，這需要我們從系統(tǒng)的視角對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)行分析.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論將企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境看做一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，將環(huán)境中的相關(guān)企業(yè)組織看做系統(tǒng)的生態(tài)位成員，強(qiáng)調(diào)參與各方的多元?jiǎng)討B(tài)融合，它從整體的視角考量了系統(tǒng)成員的協(xié)同發(fā)展、互利共生關(guān)系.因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論為我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)模式提供了一個(gè)新的研究視角.

1基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購分析

11商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論

Moore率先提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（Business Ecosystem）概念，闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化規(guī)律.他在“捕食者與獵物：一種新的競爭生態(tài)”（1993年）一文中將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)定義為“以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”，并將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭與合作演化劃分為4個(gè)階段，即誕生、擴(kuò)展、成熟、重振或死亡[5].為了進(jìn)一步明確商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制和內(nèi)在結(jié)構(gòu)特征，Moore又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性和共生性，認(rèn)為“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由一系列利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、主要生產(chǎn)商、消費(fèi)者、貿(mào)易合作伙伴、投資者、行業(yè)協(xié)會、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、政府等構(gòu)成的，通過相互作用來生產(chǎn)商品、提供服務(wù)的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”（1998年）[6].商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境是一個(gè)聯(lián)系緊密的共生系統(tǒng)，企業(yè)需要在這個(gè)系統(tǒng)中與其他企業(yè)協(xié)同發(fā)展.

12網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購呈現(xiàn)的商業(yè)生態(tài)現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購（OnlineGroup Buying）是指利用網(wǎng)路平臺將具有相同購買需求的零散消費(fèi)者聚集起來，形成數(shù)量較大的訂單，以優(yōu)于個(gè)體購買的價(jià)格進(jìn)行集體購買的消費(fèi)方式[7].網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種能使參與主體之間實(shí)現(xiàn)多贏關(guān)系的商務(wù)模式具有正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這種正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)促使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成一種以團(tuán)購網(wǎng)站為核心，集聚大量消費(fèi)者，吸引多種類型組織機(jī)構(gòu)參與的商業(yè)生態(tài).網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)模式提高了買方的議價(jià)能力，傳統(tǒng)的“薄利多銷”以及中間成本顯著降低等在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中得到充分體現(xiàn)，使多方共贏成為現(xiàn)實(shí)，這樣迅速吸引了消費(fèi)者的聚集.隨著消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者價(jià)值得到提升，消費(fèi)者滿意度增加，吸引更多的消費(fèi)者參與其中.消費(fèi)者數(shù)量增加，商家可讓利程度加深，提供的折扣力度增大，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)模式的消費(fèi)者價(jià)值得到進(jìn)一步提升，反過來消費(fèi)者數(shù)量越多又能吸引更多的潛在消費(fèi)者和供應(yīng)商參與其中.

大量消費(fèi)者、供應(yīng)商圍繞團(tuán)購平臺的聚集，在吸引大量網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購所必須依附的組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)還吸引了大量為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供增殖服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)的參與，如為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供支撐服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商、政府機(jī)構(gòu)等，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易環(huán)境提供改善服務(wù)的軟件商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供推廣服務(wù)的團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站、廣告商、團(tuán)購?fù)茝V平臺等.這些組織機(jī)構(gòu)以最大化消費(fèi)者價(jià)值提供為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)平臺為集聚點(diǎn)，通過溝通、協(xié)調(diào)、相互合作滿足消費(fèi)者需求，通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)形成行業(yè)進(jìn)入壁壘，通過不斷創(chuàng)新、演化發(fā)展保持競爭優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購越來越呈現(xiàn)出一種互利共生、協(xié)同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)現(xiàn)象.

13網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念的提出及特征分析

目前，國內(nèi)外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購環(huán)境下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究較少，但對電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念進(jìn)行了較深入、系統(tǒng)的研究.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)指一系列關(guān)系密切的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，超越地理位置的界限，將互聯(lián)網(wǎng)作為競爭和溝通平臺，通過虛擬、聯(lián)盟等形式進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享，結(jié)成的一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)[8].參照電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念描述，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)模式特征，本文提出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念.所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是指由一系列具有一定利益關(guān)系的企業(yè)、組織群體及它們所處的環(huán)境共同組成的有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)，這些企業(yè)及組織群體以團(tuán)購網(wǎng)站為平臺，各司其職，但又相互依賴，通過自組織、涌現(xiàn)等形式進(jìn)行資源共享、互利共生，以提升自身利益和整體價(jià)值為目標(biāo)，促進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展.

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)，它由許多不同類型的主體構(gòu)成，每個(gè)主體占據(jù)著不同但彼此相關(guān)的生態(tài)位[9].開放性、動(dòng)態(tài)性、交互性與創(chuàng)新性是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要特征.

（1）開放性.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)不斷調(diào)整優(yōu)化的動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)，具有自積累、自組織、自優(yōu)化的特性[10].網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)子集，具備開放性.由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)所處的社會環(huán)境是開放的，開放的外部環(huán)境對系統(tǒng)施加影響，系統(tǒng)為響應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身以適應(yīng)環(huán)境的選擇.

（2）動(dòng)態(tài)性.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它的演化路徑可以劃分成4個(gè)階段即誕生、擴(kuò)展、成熟、重振或死亡[5].網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)根據(jù)自己所處階段制定不同的發(fā)展方案以滿足系統(tǒng)進(jìn)化要求，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部成員則根據(jù)系統(tǒng)戰(zhàn)略的變化不斷調(diào)整自身并與其他成員保持協(xié)同以適應(yīng)系統(tǒng)的發(fā)展需要.

（3）交互性.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的前提是不斷整合資源、不斷與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換.交互性也是系統(tǒng)內(nèi)部成員的主要特征，系統(tǒng)內(nèi)部成員在保持與其他成員間相互溝通、相互合作、相互競爭關(guān)系的同時(shí)還必須面對系統(tǒng)外部企業(yè)的競爭壓力，系統(tǒng)內(nèi)成員只有保持交互性才能協(xié)同發(fā)展?jié)M足系統(tǒng)進(jìn)化的需要.

（4）創(chuàng)新性.不斷創(chuàng)新是企業(yè)為滿足客戶不斷發(fā)展的需求所必須采取的戰(zhàn)略手段，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從系統(tǒng)的角度來看也面臨其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭壓力，創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢并保持競爭優(yōu)勢的源泉，是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的內(nèi)部動(dòng)力.

2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型構(gòu)建

21網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)囊括了所有參與該商業(yè)模式的商業(yè)生態(tài)因子及系統(tǒng)影響因子，根據(jù)Moore對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的描述，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特殊商務(wù)背景和運(yùn)作模式，本文將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)劃分成了4層，即核心層、支持層、擴(kuò)展層、環(huán)境層.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)如圖1所示.

第一層是核心層，它包含了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的核心供應(yīng)鏈系統(tǒng)和系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu).核心供應(yīng)鏈系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是圍繞其建立的，其中，信息流、產(chǎn)品流、資金流在核心供應(yīng)鏈系統(tǒng)中不斷流轉(zhuǎn)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值的增值.系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展需要在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)立的，它在監(jiān)督團(tuán)購網(wǎng)站、供應(yīng)商等的同時(shí)，接受消費(fèi)者的反饋活動(dòng)，再根據(jù)消費(fèi)者的反饋內(nèi)容對某企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督，對不符合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)進(jìn)行懲罰或淘汰，對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)外部要進(jìn)入系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行擇優(yōu)選取.團(tuán)購網(wǎng)站是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)，是整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導(dǎo)者和價(jià)值中樞，扮演著資源整合和協(xié)調(diào)的角色.它通過開放標(biāo)準(zhǔn)和平臺，吸引更多物種成員進(jìn)入，豐富了整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多樣性，提高了系統(tǒng)的環(huán)境應(yīng)變能力.

第二層是支持層，主要包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商、政府機(jī)構(gòu)等，它們是參與團(tuán)購交易過程的各個(gè)相關(guān)組織，是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易所必須依附的機(jī)構(gòu)，共同為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易主體交易的實(shí)現(xiàn)提供各種支撐服務(wù).這些組織機(jī)構(gòu)并非依賴網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而生存，但它們可以從優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中獲取超額利潤[11].支持層通過設(shè)立信用保障、信息共享等機(jī)制來彌補(bǔ)核心層中生態(tài)因子間信息不對稱、信用缺失問題.

第三層是擴(kuò)展層，主要包括廣告商、團(tuán)購?fù)茝V平臺、團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站、軟件商等，它們在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易的過程中為交易主體提供各種增值服務(wù)，并通過這種增值服務(wù)獲取企業(yè)利潤，它們的存在提高了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造能力.

第四層是環(huán)境層，主要包括法律環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、文化環(huán)境等，它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生存提供土壤，并對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生環(huán)境選擇壓力[12]，是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的外部動(dòng)力.

22網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型傳導(dǎo)進(jìn)化機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)所處的市場環(huán)境是快速變化的，變化的市場環(huán)境要求系統(tǒng)不斷調(diào)整自身狀態(tài)、參數(shù)以適應(yīng)環(huán)境選擇，及時(shí)進(jìn)化是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境選擇的結(jié)果.而影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的機(jī)制主要來源于兩方面即系統(tǒng)內(nèi)部的進(jìn)化動(dòng)力和環(huán)境的選擇壓力.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型傳導(dǎo)進(jìn)化機(jī)制如圖2所示.

首先供應(yīng)商等生態(tài)位因子提交進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作申請，由系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)對提交方的身份進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)對其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度等進(jìn)行考核.考核通過，允許其進(jìn)入系統(tǒng)和其他生態(tài)位因子展開合作，如通過簽訂合約來明確雙方責(zé)任義務(wù)、通過進(jìn)行信息溝通等來為消費(fèi)者提供優(yōu)良服務(wù)、最大化消費(fèi)者價(jià)值，然后消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，把是否滿意的評價(jià)結(jié)果反饋給系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu).評價(jià)滿意則該企業(yè)因子可和其他生態(tài)位因子直接建立合作過程；不滿意則監(jiān)管機(jī)構(gòu)再對該企業(yè)因子進(jìn)行監(jiān)管審核，對沒有通過審核的企業(yè)責(zé)令其進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等，并對其進(jìn)行合理懲罰，如罰款、淘汰其合作資格等.企業(yè)因子根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行變異、發(fā)展、選擇等適應(yīng)性調(diào)整以滿足網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展要求，同時(shí)在調(diào)整的過程中，該企業(yè)因子通過協(xié)同進(jìn)化、自組織、涌現(xiàn)等方式影響系統(tǒng)內(nèi)的其他生態(tài)位因子[13]，反過來受影響的其他生態(tài)位因子通過適應(yīng)調(diào)整后再作用于該企業(yè)因子，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展.影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的機(jī)制除了生態(tài)位因子之間的協(xié)同進(jìn)化外還受到系統(tǒng)所處的各環(huán)境因子的影響，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化也會作用于環(huán)境因子，環(huán)境因子是觸發(fā)系統(tǒng)進(jìn)化的外部動(dòng)力.

3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型優(yōu)勢分析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型從系統(tǒng)觀的角度研究了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展中所遇到的問題，對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展起著積極作用.

第一，通過對系統(tǒng)成員進(jìn)行層次劃分及功能分析，有利于系統(tǒng)成員正確識別生態(tài)位，提高核心競爭力.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)劃分成4層，并對各層進(jìn)行了功能分析，系統(tǒng)成員根據(jù)自己在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所處的層次及所發(fā)揮的作用，正確識別生態(tài)位，發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢.核心企業(yè)位于核心層，它通過開放標(biāo)準(zhǔn)和平臺，吸引眾多的成員企業(yè)加入；通過整合資源，建立價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分享機(jī)制；通過更新標(biāo)準(zhǔn)和平臺，不斷創(chuàng)造和分享價(jià)值.其他生態(tài)位企業(yè)根據(jù)自己所處的層次，通過采取高度專業(yè)化的戰(zhàn)略，專注于自己具有核心能力的細(xì)分市場，使自己潛在的優(yōu)勢得到充分的利用和發(fā)揮，通過不斷創(chuàng)新和保證服務(wù)質(zhì)量來提高自身的競爭力.

第二，通過引進(jìn)系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，有利于規(guī)范團(tuán)購行業(yè)市場秩序，保障網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購健康、持續(xù)發(fā)展.

團(tuán)購行業(yè)缺乏強(qiáng)有力的消費(fèi)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制與誠信機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益得不到保障這些問題，一直阻礙著我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型中系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)立有利于改善這些問題.系統(tǒng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)通過規(guī)則的完善，監(jiān)管協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各成員的關(guān)系，使系統(tǒng)向健康、和諧的方向發(fā)展；通過建立系統(tǒng)內(nèi)部審核機(jī)制、制定一套績效評估標(biāo)準(zhǔn)，在保證系統(tǒng)內(nèi)物種優(yōu)良性的同時(shí)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保證系統(tǒng)的高度有效；通過營造良好的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展環(huán)境，保持系統(tǒng)內(nèi)部競爭的活力，提升整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康、持續(xù)發(fā)展.

4結(jié)束語

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境是一個(gè)聯(lián)系緊密、相互依賴的共生系統(tǒng)，以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的眼光來應(yīng)對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競爭，是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢.本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型，分析了影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化的機(jī)制，并對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型進(jìn)行了優(yōu)勢分析，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展需要團(tuán)購行業(yè)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角來對待行業(yè)的發(fā)展、處理阻礙團(tuán)購行業(yè)發(fā)展的問題.

對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)問題的研究仍需進(jìn)一步深化，如系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的構(gòu)建及其組織結(jié)構(gòu)，對生態(tài)位因子的考核標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制、健康狀態(tài)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，還可以通過案例研究方法或數(shù)理定量研究方法，通過建模來說明應(yīng)用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角來處理網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展問題將對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)生的作用與影響等.

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（編輯陳笑梅）