“朋友圈”里的生意經(jīng)

●陳璐

“朋友圈”里的生意經(jīng)

●陳璐

不管你喜歡不喜歡，你的“朋友圈”里一定有人在賣東西。“支持專柜驗(yàn)貨”的國外化妝品代購、琳瑯滿目的首飾、剛出爐的杯子蛋糕……不知從什么時(shí)候開始，食指往下拉的一瞬間，你看到的不僅是朋友們記錄的生活，也夾雜著他們出售各種產(chǎn)品的信息。

低成本成主要選擇原因

在劉忻言看來，做出在“朋友圈”上賣東西的選擇并不是一件難事。

最初，她自己使用的一款面膜效果很好，她在“朋友圈”曬給自己的朋友看，有人就拜托她幫忙買，買得多了她就聯(lián)系廠家進(jìn)貨。之所以沒有選擇淘寶，是因?yàn)樗X得淘寶上假貨太多，賣家太雜了。以一款韓國的粉底為例，她在韓國的進(jìn)貨價(jià)為200元，可淘寶上賣100多元的比比皆是，很難在淘寶上辨識是真貨還是假貨。

曹潔今年23歲，在申請國外研究生的等待過程中開始在“朋友圈”內(nèi)賣東西。家里人很支持她，因?yàn)檫@幾乎沒有什么投資，省去了開實(shí)體店的門面租金、人工支出，利用自己的碎片化時(shí)間就可以做生意，甚至不需要她提前進(jìn)貨，只需把貨品曬到“朋友圈”，答復(fù)買家提出的咨詢，收到訂單后聯(lián)系廠家發(fā)貨。只有某廠家做特價(jià)時(shí)，她認(rèn)為該產(chǎn)品有客戶群，才會進(jìn)一些貨囤在家里。

“朋友圈”內(nèi)賣東西的低成本還體現(xiàn)在能非常便利地獲取客戶需求。劉忻言在決定是否進(jìn)奶粉時(shí)，先在朋友圈內(nèi)發(fā)一張法國奶粉的照片，描述“有沒有爸爸媽媽感興趣的”。有興趣購買的客戶就會在下面留言，并提出更多的要求，直接幫助劉忻言做出是否進(jìn)貨的判斷。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“朋友圈”最常見的商品是包、化妝品、首飾。與服裝相比，這些商品的個(gè)人差異化比較小，人人都可以接受。每次上新貨品時(shí)，曹潔都會要求廠家拍很多照片，拿到貨品后，她自己也從各種角度給貨品拍照，再曬到“朋友圈”內(nèi)。漸漸地她也有了經(jīng)驗(yàn)，賣包時(shí)她會格外注重拍攝五金配件和內(nèi)里，并提醒買家關(guān)注、甄別，這決定了一個(gè)包的品質(zhì)。

申請兩個(gè)賬號防屏蔽

“朋友圈”和淘寶、微博、實(shí)體店等銷售平臺最大的不同是，賣家和買家都是朋友，或者是朋友的朋友，這無形中增加了相互的信任感，同時(shí)也給賣家?guī)砹藟毫Α?/p>

在網(wǎng)絡(luò)上“盤點(diǎn)你最想取消關(guān)注的朋友圈”中，“代購黨”和“自拍黨”“心靈雞湯黨”等名列其中。曹潔就曾被朋友屏蔽了信息，最初發(fā)現(xiàn)時(shí)，她十分生氣，但后來就釋然了，將心比心，自己也會覺得煩，畢竟每個(gè)人對“朋友圈”有不同的要求。后來，曹潔也琢磨出了辦法。她特地申請了兩個(gè)微信賬號，一個(gè)用作日常交流，一個(gè)用作銷售產(chǎn)品。她在自己日常交流的微信賬號上表明了這點(diǎn)，對銷售并不反感的朋友才會去關(guān)注銷售產(chǎn)品的賬號。并且，為了避免刷屏，她一般選擇晚上零時(shí)一次發(fā)完產(chǎn)品的圖片和信息，第二天一早大家看到也不會太影響心情。

申請兩個(gè)賬號的做法還有另一種考慮，是賣家隱隱約約感受到微信本身的“不歡迎態(tài)度”。在他們的交流中，發(fā)現(xiàn)有一些“朋友圈”賣家被封號了，據(jù)傳是因?yàn)樵诮涣餍畔⒅小按蚩?、多少錢、發(fā)貨”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)超過100次，微信就會封號且不能解鎖。

雖然在產(chǎn)品描述中，“真貨且價(jià)低”是最常用也是最有效的宣傳手段，但更重要的是賣家本身的影響力。一位“朋友圈”賣家說，如果賣化妝品，你自然就要成為閨蜜中的“化妝達(dá)人”，這包括平時(shí)曬照片，自己的皮膚必須要有說服力，也包括偶爾轉(zhuǎn)發(fā)一些專業(yè)的化妝文章。

有意思的是，在“朋友圈”內(nèi)賣貨信息通常只包括“貨品名稱+大小+產(chǎn)地+使用感受”，很少出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格。據(jù)了解，這是因?yàn)橥豢町a(chǎn)品，供貨商給每個(gè)賣家的價(jià)格不同，有些賣家因?yàn)榕笥延H疏關(guān)系不同也給不同的價(jià)格，所以賣家更愿意在詢價(jià)時(shí)才告知價(jià)格。另外，由于是熟人交易，付款通常也選擇當(dāng)面交易或支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬，和陌生人交易保證交易安全的手段只有留下雙方手機(jī)號。

曹潔還總結(jié)了男女買家的特點(diǎn)，男生往往干脆爽快，直接下單購買，女生總是喜歡問清楚，男生的貨品也比女生的好賣。有一次，一位買家著急要貨，她就先發(fā)貨未收款，后來那買家一大早6點(diǎn)就跑到銀行為她打款，這讓曹潔很感動(dòng)，在她看來，這也是因?yàn)榕笥殃P(guān)系的無形約束。

（摘自新華網(wǎng)）