輿論變臉誰之過？

本期話題之星

劉志丹：

（潛江市人口計(jì)生委）

雙魚座

我喜歡新聞?dòng)兄魳钒愕捻嵚珊凸?jié)奏，充滿春天般的活力，我愿自己多寫出這樣的作品。

胡 丹：

（黃岡市委政研室）

天秤座

認(rèn)真工作，快樂生活，做一個(gè)充滿理想和激情的人。

【事件回放】

2013年12月3日上午，一則名為“北京街頭外國小伙扶摔倒中年女子疑遭訛詐”的圖片報(bào)道被多家門戶網(wǎng)站采用，引發(fā)網(wǎng)友熱議。該報(bào)道稱“一名女子在經(jīng)過一個(gè)騎車?yán)贤馀赃厱r(shí)突然摔倒”，并稱老外被碰瓷掏了1800元。

僅隔一日，輿情逆轉(zhuǎn)，真相迅速變臉，幾乎每一個(gè)細(xì)節(jié)都被顛倒過來：女子的確被老外撞倒；老外所駕駛的黑色摩托車并無牌照；老外闖紅燈；老外肇事之后，還用僵硬的中文罵人；女子心臟不好，遭到撞擊，心臟病發(fā)作；醫(yī)院檢查，認(rèn)定女子緊急軟組織損傷，腳腕和肩部疼痛……警方公布的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻顯示，中年女子確實(shí)被外籍男子騎摩托車撞倒在斑馬線上。

12月11日，北京警方公布，網(wǎng)傳“外國小伙扶摔倒大媽遭訛詐”事件中涉事外籍男子除了存在多項(xiàng)交通違法行為外，還存在非法就業(yè)等問題。此外，警方查明當(dāng)事外籍男子及其父未經(jīng)批準(zhǔn)在北京非法就業(yè)，依法給予其行政拘留5日并處罰款5000元的處罰，給予其父行政拘留14日并處罰款1萬元的處罰，處罰后依法遣送出境。同時(shí)，警方對(duì)非法聘用二人的用工單位依法處以罰款2萬元的處罰。

（據(jù)新華社電）

【群友熱議】

應(yīng)該怎么做

西公張君：

隨手打開手機(jī)攝像，再去攙扶，不然真是說不清的。記得前幾年這樣的事情都層出不窮，近期又被推到了風(fēng)口浪尖。

楊 冰：

前兩天，我就遇到類似的情況。一位阿姨過馬路時(shí)被私家車撞倒了。我們開始都不太敢扶，又不敢走，阿姨自己也不肯走，說是要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。后來，一群人吆喝著做見證，把她扶了起來。

劉志丹：

老人跌倒，首先選擇打110、120；第二是找?guī)讉€(gè)旁人佐證后扶。

媒體下的拍攝者作為

伍佳佳：

網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)載，在那兒大肆渲染，還做了組圖。很多時(shí)候發(fā)微博的人會(huì)帶主觀色彩。微博等不能作為新聞來源，應(yīng)該作為新聞線索。自媒體下商業(yè)網(wǎng)站如何把關(guān)應(yīng)引起重視，這起新聞事件，主要是商業(yè)網(wǎng)站起到的壞作用，對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該嚴(yán)查，太隨意了。

在當(dāng)前的輿論生態(tài)中，人人都可能是加害者，當(dāng)然，也會(huì)是受害者。媒體在收到新聞線索，應(yīng)該及時(shí)派記者去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，即便是在現(xiàn)場(chǎng)也無法做出事實(shí)判斷，也應(yīng)該及時(shí)將情況如實(shí)反映，引導(dǎo)民眾不造謠不傳謠。這次得虧新京報(bào)，第一時(shí)間發(fā)稿，然后扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。而且官方網(wǎng)絡(luò)媒體都第一時(shí)間在要聞位置轉(zhuǎn)發(fā)了，并且利用自己的官方微博澄清事實(shí)。這樣有公信力的媒體對(duì)事實(shí)的披露得到了大眾的認(rèn)可。

湖北-尉：

我覺得對(duì)于扶與不扶， 還是秉承還原事實(shí)真相的目的進(jìn)行。一開始我覺得這件事炒作的意味大，而且太容易成為轟動(dòng)新聞了。可以深層級(jí)的探討自媒體（微博）下拍攝者的作為問題 。

董曉芳：

拍攝者說疑似訛詐，就是說沒核實(shí)，隨便發(fā)了，不嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在新媒體力量太大了，相互轉(zhuǎn)的過程中，都沒認(rèn)真核實(shí)，都是搶新聞?chuàng)尩?，嘩眾取寵，炒新聞。媒體報(bào)道中要客觀、平衡態(tài)度，盡量減少傷害。采訪之上還有人性，不能為了搶新聞，而傷害人，這也是新聞倫理中的基本原則，要給報(bào)道者答辯和更正，一點(diǎn)點(diǎn)挖掘，一點(diǎn)點(diǎn)呈現(xiàn)，才可無限接近真實(shí)。

【專家點(diǎn)評(píng)】

童鐘鳴（黃岡日?qǐng)?bào)理論部主任）：

多求真相少起哄

這又是一個(gè)“弄錯(cuò)的新聞”。網(wǎng)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“北京中年婦女訛詐外國小伙”以報(bào)道不實(shí)，拍攝者（網(wǎng)友）向當(dāng)事中年婦女道歉收?qǐng)觥Ｅc前不久山東濟(jì)南“中年夫婦當(dāng)街打七旬老太”報(bào)道有“異曲同工”之處。

網(wǎng)絡(luò)輿論真是一把“雙刃劍”。一個(gè)突發(fā)事件、一場(chǎng)矛盾沖突，通過一段視頻或一張圖片，能激起千層浪，吸引網(wǎng)民眼球，聚集網(wǎng)民圍觀，撩撥網(wǎng)民聲浪，同情者、聲討者洶涌而至。真相往往隱藏在起哄和喧囂之后，笑看人間的淺薄、輕率和浮躁。

不怪網(wǎng)友好事，只怪人們盲目沖動(dòng)，趕場(chǎng)起哄，不加甄別，不求證調(diào)查，妄下斷語，而事實(shí)與真相給輕浮的輿論摑了一個(gè)重重的耳光——在“北京中年婦女訛詐外國小伙”網(wǎng)絡(luò)輿論事件中，中年婦女不僅非“訛詐”，而且外國小伙確實(shí)有錯(cuò)在身，違章闖紅燈，撞了人還暴了粗口，受到譴責(zé)和交通治安懲罰；“當(dāng)街毆打老人報(bào)道”中，實(shí)為一場(chǎng)“以貌取人”的鬧劇，對(duì)象身份都弄錯(cuò)，“打人者”中男為丈夫，女為保姆，他們并非夫妻，“被打者”為妻子，而非白發(fā)即“長者、母親”，因其發(fā)病影響交通，“打人”亦是象征之舉。當(dāng)?shù)乇姸嗝襟w不加調(diào)查核實(shí)，紛紛以“中年男當(dāng)街毆打白發(fā)老太”、“中年夫婦毆打七旬老太”、“這對(duì)中年男女太囂張！”、“交警未阻止引爭(zhēng)議”、“讓人寒心”等標(biāo)題滿天飛，實(shí)在汗顏和自愧。

古人訓(xùn)誡道：莫讓浮云遮望眼。媒體人包括網(wǎng)友應(yīng)該謹(jǐn)慎記取。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情，我們應(yīng)有一個(gè)清醒冷靜的大腦，練就一雙火眼金睛，還有一雙不畏艱辛的腳板，去思考、甄別、調(diào)查和核實(shí)，剔除“現(xiàn)象真實(shí)”的假象，把握“本質(zhì)真實(shí)”的要核，拿捏準(zhǔn)了再發(fā)聲，弄清真相再評(píng)說，避免在眾聲喧囂中盲目跟從，失聲失態(tài)，陷入尷尬和被動(dòng)。

顏 陳（荊楚網(wǎng)輿情分析師）：

誰也不能捂住網(wǎng)絡(luò)的“眼睛”

網(wǎng)絡(luò)為公眾提供了廣闊的“話語場(chǎng)”，人們?cè)谶@里鞭撻假惡丑，力挺真善美?！袄贤饨诸^扶摔倒大媽遭訛1800元”，這則最早來源為“國際在線”的消息繪聲繪色地還原了現(xiàn)場(chǎng)，而且“有圖有真相”，迅速在網(wǎng)絡(luò)掀起滔天巨浪。不少網(wǎng)民直斥“真是把國人的臉都丟盡了”，更有網(wǎng)友表示要“人肉”該女子，核清事實(shí)，依法處理。

而據(jù)新京報(bào)記者調(diào)查，此組圖片所表述內(nèi)容與事實(shí)有所出入，該大媽的確被老外撞倒。目擊者稱，老外駕駛無牌摩托車撞人后，用中文辱罵被撞者。相關(guān)視頻也證實(shí)了這一點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)傳播使得言論自由進(jìn)入廣闊空間的同時(shí)，也成為一些人憑空捏造、傳播虛假信息的工具。當(dāng)前，網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)道德滑坡、誠信缺失等問題已形成相對(duì)固化的認(rèn)識(shí)，對(duì)那些反映社會(huì)積怨和深層矛盾的消息，不僅主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，而且綴以自己的感受進(jìn)行二次傳播，使得信息的權(quán)威性大失水準(zhǔn)、信息的可信度顯著降低。好在網(wǎng)絡(luò)的“雙刃劍”效應(yīng)雖然放大雜音的分貝，但同樣也放大了正義和真理的聲響。當(dāng)所有知情人的觀點(diǎn)匯聚在一起時(shí)，就會(huì)形成互相補(bǔ)充、糾錯(cuò)的關(guān)系，要想捂住網(wǎng)絡(luò)的“眼睛”不那么容易。

網(wǎng)絡(luò)空間承載著人們不同的需求和預(yù)期，任何公民在享受網(wǎng)絡(luò)自由權(quán)利的同時(shí)，還有履行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序的義務(wù)和社會(huì)責(zé)任?！巴鈬』飪悍鏊さ古颖挥灐甭柸寺犅劊粌H欺騙網(wǎng)民的理智和情感，還沖擊正常的輿論生態(tài)，違反社會(huì)公序良俗，影響可謂壞矣！散布信息者為了一己之私，將自己的開心建立在損害、侵害他人合法權(quán)益的基礎(chǔ)之上，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)形成危害，不亦鄙乎？！互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是虛擬空間，但它與現(xiàn)實(shí)社會(huì)始終聯(lián)系在一起。推動(dòng)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)自凈，依靠人內(nèi)心的向善力量來提升固然重要，但更需要現(xiàn)實(shí)空間的政策與行動(dòng)。讓每一個(gè)人都有能自由表達(dá)和及時(shí)表達(dá)的渠道，對(duì)于追求真相來說明顯利大于弊。

網(wǎng)絡(luò)有“眼”捂不住，任何一個(gè)健康文明的社會(huì)，都不會(huì)容忍謠言、謊言的肆意傳播。重視從網(wǎng)絡(luò)自身去發(fā)掘、培養(yǎng)和引導(dǎo)自凈的力量，這樣才會(huì)把網(wǎng)絡(luò)自發(fā)向善變成網(wǎng)絡(luò)自覺向善。<＼＼Y8＼本地磁盤 （F）＼2011-新聞前哨＼2014-1＼BBBB-.tif>

（肖國蓮 整 理）endprint