淺談中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)

陳斌妮CHEN Bin-ni

（廣東省城市建設(shè)技師學(xué)院，廣州 510650）

（City Construction Technicians College of Guangdong Province，Guangzhou 510650，China）

0 引言

近年來(lái)，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，促使了社會(huì)對(duì)初中級(jí)營(yíng)銷人才的大量需求。中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要圍繞中職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，結(jié)合崗位實(shí)際能力需求，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入工作崗位提供既掌握有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，又具備營(yíng)銷技巧，懂管理，懂貿(mào)易、通外語(yǔ)、精電腦的初、中等技術(shù)人才，使學(xué)生獲得企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可。本文就中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探究。

1 中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位不清，認(rèn)識(shí)存在偏差 從現(xiàn)在的人才培養(yǎng)形勢(shì)來(lái)看，很多高校在若干年以前都開設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但是從總體上來(lái)看，課程設(shè)計(jì)、專業(yè)建設(shè)和我們實(shí)際在社會(huì)上應(yīng)用的市場(chǎng)營(yíng)銷技能還是有很大的差距，營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率也不高，所以職業(yè)院校一定要準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，打造成具有操作性、應(yīng)用性、實(shí)戰(zhàn)型的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。

1.2 師資結(jié)構(gòu)不合理，有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師資源嚴(yán)重不足 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求教師進(jìn)行理論與實(shí)踐的教學(xué)。然而中職學(xué)校的師資卻大多數(shù)來(lái)自高校的畢業(yè)生，他們雖然理論知識(shí)豐富，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，但由于他們沒(méi)有參加過(guò)營(yíng)銷品牌策劃等相關(guān)實(shí)際工作，對(duì)實(shí)際的工作流程和技巧都不熟悉，實(shí)踐教學(xué)能力很差。教出來(lái)的學(xué)生很多都只能“紙上談兵”，不符合與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，這種師資情況與培養(yǎng)模式是和中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才的教育理念相反的。

1.3 難以建立與營(yíng)銷專業(yè)相匹配的實(shí)訓(xùn)基地 目前，營(yíng)銷行業(yè)依然熱鬧不減，各種營(yíng)銷理念、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷實(shí)踐等紛雜交錯(cuò)，不時(shí)閃現(xiàn)的營(yíng)銷亮點(diǎn)值得肯定，但與此相對(duì)的是，更多的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員開始在營(yíng)銷渠道的抉擇中迷失方向，而關(guān)于“營(yíng)銷失效”的抱怨也逐漸凸顯。職業(yè)院校在復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境中難以在校企合作中找準(zhǔn)專業(yè)教學(xué)的切入點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施也相對(duì)薄弱，致使實(shí)訓(xùn)效果明顯落后于市場(chǎng)進(jìn)度。

2 針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才存在問(wèn)題的解決策略

2.1 找準(zhǔn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位 市場(chǎng)營(yíng)銷人員是市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，在各種市場(chǎng)營(yíng)銷要素中，市場(chǎng)營(yíng)銷人員是首要的、決定性的、最積極、最活躍、最有潛力的要素，是其他各種市場(chǎng)營(yíng)銷要素的支配者。職業(yè)院校應(yīng)該矚目市場(chǎng)形勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求安排專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位適應(yīng)性。

2.2 調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)需求 中等職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)體系要最大限度地與職業(yè)、工作崗位相對(duì)接，其中專業(yè)結(jié)構(gòu)要與職業(yè)分類相對(duì)接，學(xué)校應(yīng)依據(jù)職業(yè)分類確定專業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。

中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)置必須依托于行業(yè)，按照職業(yè)對(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)作調(diào)整，采用“大專業(yè)、小專門化”進(jìn)行專業(yè)分類。中職應(yīng)以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、調(diào)研分析、銷售內(nèi)勤、售后服務(wù)等職員為主，所以無(wú)論是課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的選擇還是教學(xué)計(jì)劃的開展，都要圍繞實(shí)踐、技術(shù)、和專門化三方面進(jìn)行。

2.3 運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教學(xué)效率 為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的崗位要求，職業(yè)院校的專業(yè)教學(xué)也應(yīng)摒棄傳統(tǒng)單一理論教學(xué)模式，積極采用案例教學(xué)、課堂討論、小組實(shí)踐等手段，做到課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。比如，在講到市場(chǎng)價(jià)格這一章節(jié)時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生深入大型超市，把他們分成若干個(gè)小組，分頭對(duì)不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并將價(jià)格記錄下來(lái)，并和周邊幾個(gè)商場(chǎng)的同類商品進(jìn)行對(duì)比，為什么同類商品在不同的賣場(chǎng)價(jià)格和折扣會(huì)不一樣？那么價(jià)格是根據(jù)什么因素產(chǎn)生變化的？這些問(wèn)題只有當(dāng)學(xué)生深入市場(chǎng)，才能真正了解。老師再結(jié)合理論和學(xué)生進(jìn)行探討，最終讓學(xué)生真正掌握。

另外，還可以進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目化教學(xué)，就是利用給定的一個(gè)或者多個(gè)特定的真實(shí)任務(wù)，驅(qū)使學(xué)生在組成的團(tuán)隊(duì)里以及學(xué)校現(xiàn)有環(huán)境中去比賽完成這些任務(wù)項(xiàng)目，并將企業(yè)的各種營(yíng)銷活動(dòng)真實(shí)的運(yùn)用在項(xiàng)目里，通過(guò)提出富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目任務(wù)，使學(xué)生親身體會(huì)市場(chǎng)并進(jìn)入角色，真正站在企業(yè)營(yíng)銷者的角度思考問(wèn)題，同時(shí)小團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到真實(shí)環(huán)境中的很多問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)針對(duì)情況提出解決問(wèn)題的方案，教師將團(tuán)隊(duì)提出的方案再拿到全班展開討論，讓所有學(xué)生在討論過(guò)程中進(jìn)一步理解所學(xué)的理論知識(shí)，進(jìn)一步開闊思維，進(jìn)而培養(yǎng)其營(yíng)銷能力。

2.4 改善師資結(jié)構(gòu)，重視專業(yè)人才調(diào)研 學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身情況，及時(shí)了解企業(yè)對(duì)初、中級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求變化，了解營(yíng)銷行業(yè)的每一項(xiàng)工作需要哪些知識(shí)和能力，從而分析中職學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)與行業(yè)對(duì)應(yīng)的工作崗位?？梢云刚?qǐng)營(yíng)銷線工作人員參與，由學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)部門攜專業(yè)骨干教師與企業(yè)在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上共同確定該專業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)的框架，包括工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、環(huán)境，條件要求、專業(yè)知識(shí)、情感要求、操作技能和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。營(yíng)銷專業(yè)要突出“以銷售為中心”的綜合性基層營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能，包括上市推廣設(shè)計(jì)與執(zhí)行、銷售技術(shù)（含鋪貨、談判）、分銷管理與渠道維護(hù)、終端促銷設(shè)計(jì)與執(zhí)行、客戶關(guān)系維系、市場(chǎng)信息化管理等。

2.5 加強(qiáng)“校企合作”，共建合格的實(shí)訓(xùn)基地 中職學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，根據(jù)不同企業(yè)的需求安排不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。開設(shè)汽車銷售專業(yè)的學(xué)校應(yīng)建立汽車銷售實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，其形式可參照汽車銷售4S 店的運(yùn)作流程建立實(shí)訓(xùn)基地。讓學(xué)生身臨其境，深入了解“客戶開發(fā)→客戶接待→需求咨詢（分析）→車輛展示與介紹→試乘試駕→處理客戶異議→簽約成交→交車服務(wù)→售后跟蹤服務(wù)”等工作流程，并從模擬的環(huán)境中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

2.6 結(jié)合行業(yè)特色，培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷人才 隨著社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，我校開設(shè)了專門針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展迫切需要大批電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)合型人才，如何培養(yǎng)適合中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的電子商務(wù)人才，則成為職業(yè)教育面臨的重大課題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已將所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化。電子商務(wù)的運(yùn)用又主要集中在產(chǎn)品銷售以及對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度、市場(chǎng)運(yùn)作等，需要智能型、電子化的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用性人才?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷》課程是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必修課程，該門課程是商務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)物，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，具有實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，具有直接指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及工作實(shí)踐的功能，在學(xué)生能力教育方面發(fā)揮著任何學(xué)科都不可替代的作用。

3 結(jié)語(yǔ)

只要堅(jiān)持正確的教學(xué)方向，本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的教育理念，正確設(shè)置專業(yè)和課程，加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建學(xué)校與用人單位順暢的信息溝通渠道，就會(huì)迎來(lái)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)廣闊的發(fā)展空間！

[1]鄭聰玲.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的探索與思考[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007（2）.

[2]張彤.汽車市場(chǎng)營(yíng)銷[M].化學(xué)工業(yè)出版社，2010（3）.

[3]常永勝.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系探索[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（2）.