高校中年女性館員邊緣化初探

肖鸝XIAO Li；杜華平DU Hua-ping

（①湖北科技學院圖書館，咸寧 437100；②咸寧職業(yè)技術(shù)學院圖書館，咸寧437100）（①Hubei University of Science and Technology Library，Xianning 437100，China；②Xianning Vocational Technical College，Xianning 437100，China）

0 引言

在信息爆炸的21 世紀，飛速發(fā)展的信息技術(shù)賦予了高校圖書館職業(yè)新的內(nèi)涵和意義，隨著數(shù)字資源的海量增加，給高校圖書館隊伍造成了一種很大的知識壓迫感。而高校圖書館中女性館員偏多，對于她們來說所產(chǎn)生的知識壓迫感和無所適從感更為突出。她們在長期的工作中，社會地位日益被忽視，久而久之造成她們對圖書館工作缺乏熱情，不僅使自己趨于邊緣化，還阻礙了圖書館正常的服務工作以及未來的發(fā)展。

1 邊緣化的界定

邊緣化一詞最先出自社會學，指與主流社會相悖的現(xiàn)象或行為。從管理學的角度來講，圖書館員邊緣化具體則指圖書館員在圖書館的工作中，沒有隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展而改變自身傳統(tǒng)的服務方式和有限的信息資源，難以滿足現(xiàn)代用戶的需求。如果圖書館和圖書館員不采取積極的方式來應對，很可能被邊緣化。

2 高校中年女性館員走向邊緣化的原因

2.1 女性生理因素與心理因素的影響

2.1.1 生理因素 中年女性館員隨著年齡增長，面臨著女性特有的生理疾病的困擾，在兼顧工作和家庭以后，使得她們工作精力不足，身體基本上長期處于一個透支狀態(tài)。由于年齡偏大，自身的知識水平跟不上社會的需要。學習新知識較慢，知識更新已經(jīng)跟不上時代的節(jié)奏，工作觀念和方法老化，許多工作感覺力不從心，科研能力下降，使得她們和其他的館員的差距越來越大，直至邊緣化。

2.1.2 心理因素 中年女性館員心理特征是感性較強、理性不足、思維細膩、意志薄弱。人很容易產(chǎn)生抑郁、易怒、焦慮和沮喪的情緒，這對身體健康危害極大，同時容易誘發(fā)其他心理問題，在工作中容易隨客觀環(huán)境變化而改變，激化人際矛盾，造成讀者的不滿。并且她們在追求事業(yè)的同時，必須先盡到家庭主婦的義務，但往往家業(yè)不能兩全，只能“自愿”選擇相夫教子。這種傳統(tǒng)觀念支配下，她們對服務質(zhì)量的好壞、服務力度的深淺難以關(guān)注，服務被動，情緒低落，工作得過且過，不思進取。

2.2 職業(yè)倦怠造成職業(yè)認同感缺失 圖書館的工作既繁瑣又細致，造成高校圖書館館員普遍存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象。特別是中年女性館員，她們的年齡偏大，身體素質(zhì)越來越差。在工作中不僅要從事大量機械重復性的簡單勞動和精深細密的腦力勞動，還要從事繁重的體力勞動，她們付出的勞動往往又得不到應有的肯定，就容易產(chǎn)生枯燥乏味的情緒，由于接受新知識慢，缺乏自信她們又往往對技術(shù)含量高的工作表現(xiàn)出恐懼和厭煩情緒，這些都容易引發(fā)中年女性館員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生，日益邊緣化。

2.3 職業(yè)角色的邊緣化 在高校里圖書館只是教輔機構(gòu)。由于她們工作職能往往具有模糊性和延遲性，工作績效不易界定，工作職責的重要性難以獲得認同，造成領(lǐng)導很少重視與關(guān)心這部分群體。高校中年女性圖書館員既不是教師又不是行政職員，在工作中沒有準確的角色定位，工作性質(zhì)、工作方式和工作意義都不被人理解。在學生的眼里她們只是閱覽室里看門的阿姨，她們的辛勤付出得不到學生的認可和尊重，長期下去致使館員情緒備受困擾，極易誘發(fā)角色邊緣化。

2.4 圖書館專業(yè)知識和專業(yè)技能缺乏 由于高校圖書館被視為“養(yǎng)老院”和“人才家屬院”，中年女性館員大多數(shù)是被照顧進來的，專業(yè)背景各不相同，真正學習圖書情報專業(yè)的人更是鳳毛麟角，具有圖情專業(yè)知識的館員也因知識老化、缺乏現(xiàn)代技術(shù)培訓，而無法勝任科技查新、定題服務和學科服務。大部分中年女性館員不具有圖情專業(yè)知識，缺乏系統(tǒng)圖書館專業(yè)理論知識，由于專業(yè)不對口，為了照顧家庭很少有機會外出學習和進修，不僅上崗后不能很快勝任本職工作，服務水平也難以滿足高校師生日益增長的服務需求，她們逐漸淪為“技術(shù)平民”。她們長期工作在一線崗位，從事辛勤的服務工作，卻得不到應有的重視與公平的待遇，情緒不斷低落，漸漸走向邊緣化。

2.5 職業(yè)待遇差，發(fā)展空間不大 高校圖書館由于是教輔機構(gòu)，學校在職稱評定方面又向教師傾斜，職稱晉升條件越來越高，不僅需要有一定工作量，還要有相當數(shù)量的科研成果。中年女性館員大多不是圖書情報專業(yè)畢業(yè)，年齡又偏大，還要照顧家庭，科研能力普遍較差，這就成為中年女性館員職業(yè)發(fā)展無法逾越的障礙。雖然她們通過自身努力評定為中級職稱，但是由于她們深造的機會少，很難發(fā)表有學術(shù)價值的論文，再向上晉升副高職稱的可能性極小，個人向上發(fā)展的空間不大。這種個體的職業(yè)生涯進入一個在相當長時期里無法提升的狀態(tài)，會使她們逐漸喪失工作的興趣與動力，它挫傷了中年女性館員的工作熱情，難以對工作產(chǎn)生成就感和自豪感，以至對工作產(chǎn)生抵觸情緒，慢慢地使自己邊緣化了。

3 中年女性館員邊緣化的反思

3.1 建立終身學習的觀念，提高自身素質(zhì) 中年女性館員的應調(diào)整自身的生理特性以及自己的家庭情況，以積極的心態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)，要善于自我調(diào)節(jié)，變壓力為動力，保持良好的身體和精神面貌，制定一套完整的工作安排計劃，張弛有度地處理好工作與家庭的關(guān)系。要不斷加強自身的業(yè)務學習，面對信息化時代的到來，要利用一切學習機會，虛心向年輕同志請教現(xiàn)代信息技術(shù)方面的知識，克服知識結(jié)構(gòu)單一的問題，積極投身科研活動，只有不斷提升自己綜合素質(zhì)才能適應信息環(huán)境的變化，才能更好地為讀者服務，讓自己在工作后期也同樣具有競爭力。

3.2 完善管理機制，提升中年女性館員的職業(yè)認同感 高校圖書館在支撐學校教學、科研工作的過程中發(fā)揮著自己的重要作用，學校應充分肯定圖書館的工作，提升館員的地位和待遇，作為圖書館的管理者，應該多關(guān)心中年女性館員的工作和生活，在職稱評定和評優(yōu)中應給予一定的照顧，努力營造一個良好的人際關(guān)系氛圍。讓中年女性館員感受到作為圖書館工作人員一份子，應該充分認識到自己工作的重要性。

3.3 注重人文關(guān)懷，重視中年女性館員的能力培養(yǎng) 高校圖書館應注重人文關(guān)懷管理，加強與中年女性館員之間的有效的溝通和交流。首先應積極營造一個和諧、民主、公平、公正的環(huán)境，尊重中年女性館員的勞動成果，肯定她們的工作成績，減輕她們的工作壓力，激發(fā)她們愛崗敬業(yè)精神。其次還要重視中年女性館員的教育培訓，針對她們的實際情況，合理安排時間讓她們繼續(xù)接受教育，另外，可以在館內(nèi)不定期的舉辦業(yè)務、知識培訓和學術(shù)研討會，還可請專家來館進行學術(shù)講座；也可以有計劃地組織她們到國內(nèi)其他高校圖書館交流學習，研究服務工作新動態(tài)，開闊視野、取長補短，從而提高她們的工作能力。最后鼓勵她們積極參與圖書館管理，充分調(diào)動她們工作的積極性和創(chuàng)造性，為圖書館工作出謀獻策，推動圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

[1]張成林.高校非圖情專業(yè)館員的職業(yè)危機和應對舉措[J].大學圖書情報學刊，2012（7）.

[2]任玉梅.2002－2011 年我國高校圖書館員去職業(yè)化研究[J].河南圖書館學刊，2012（2）.

[3]于源.邊緣化檔案館工作人員現(xiàn)象及其防治策略[J].蘭臺世界，2011（10）.