高校大學(xué)生情商教育路徑探析

陳 晶

(蘇州大學(xué) 陽澄湖校區(qū)團委，江蘇 蘇州 215137)

高校大學(xué)生情商教育路徑探析

陳 晶

(蘇州大學(xué) 陽澄湖校區(qū)團委，江蘇 蘇州 215137)

大學(xué)生情商培養(yǎng)至關(guān)重要，高校應(yīng)加強情商教育研究，實現(xiàn)情商教育的系統(tǒng)化；整合校內(nèi)資源，實現(xiàn)情商教育的普及化。通過課程設(shè)置、教育活動開展、心理學(xué)專家引導(dǎo)、社團活動鍛煉、新媒體平臺開發(fā)等豐富多彩的形式，切實提升大學(xué)生的情商。

情商教育；大學(xué)生；路徑

目前，國內(nèi)大學(xué)生的情商教育也越來越受到重視。但情商培養(yǎng)與提高不是一蹴而就的，有一個全面、系統(tǒng)的教育過程。本文基于大學(xué)生教育管理實踐，探討在大學(xué)階段該如何系統(tǒng)地提升學(xué)生情商，以滿足大學(xué)生身心發(fā)展的需要。

一、高情商的重要性

研究認(rèn)為，一個人婚姻、家庭、社會關(guān)系的維護(hù)，尤其是職業(yè)生涯成功與否，很大程度上取決于情商的高低。情商較高者有兩個基本特征：一是能與自己和諧相處，“能妥善管理自己的情緒，懂得自制和自我激勵，心靈保持健康”[1]12；二是人際關(guān)系和諧，“能了解他人的情緒，善于與他人和諧相處、合作”[1]12。對大學(xué)生而言，能否愉快地度過校園生活，具有高情商的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

(一)盡快適應(yīng)大學(xué)生活需要高情商

當(dāng)今應(yīng)試教育體制下，學(xué)生高中階段主要在家長和老師的雙重監(jiān)督和庇護(hù)下生活、學(xué)習(xí)。進(jìn)入大學(xué)階段，學(xué)生面對的是相對自由、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。初入校園，有些同學(xué)會找不到學(xué)習(xí)或是生活的目標(biāo)，精神狀態(tài)迷惘。大學(xué)階段，有些學(xué)生是初次體驗寄宿生活，校園中不乏生活自理能力較差的學(xué)生。因此，能否盡快調(diào)整狀態(tài)，對個人學(xué)習(xí)生涯、業(yè)余生活進(jìn)行合理規(guī)劃，樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，取決于學(xué)生是否有較強的自我管理和自我激勵能力。

(二)悅納自我需要高情商

經(jīng)過高考激烈的競爭，眾多佼佼者匯聚一堂。在新的集體中，有些同學(xué)會出現(xiàn)自卑心理，他們無法正確面對個人不足，容易沉溺于負(fù)面情緒而難以自拔?；蛘哂捎谧晕艺J(rèn)知能力差而表現(xiàn)出消極對抗情緒。能否進(jìn)行及時的心理調(diào)適來應(yīng)對各種生活、學(xué)習(xí)上的挫折，并最終悅納自我，取決于學(xué)生能否正確了解自我、認(rèn)識自我和接納自我。

(三)構(gòu)建和諧人際關(guān)系需要高情商

高校大學(xué)生來自全國各地，五湖四海。他們中的絕大多數(shù)是獨生子女，在4-2-1的家庭模式中生活，從小受到太多的關(guān)愛，這也形成了部分學(xué)生以自我為中心的思維方式和處事方法。因此，他們會表現(xiàn)出文明禮貌素養(yǎng)差，人際交往能力弱等不盡如人意的地方。能否處理好與室友、同學(xué)的關(guān)系，在團隊協(xié)作中展現(xiàn)積極的正能量，在一定程度上也取決于情商的高低。

(四)適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要高情商

大學(xué)是學(xué)生步入社會的加油站，學(xué)生在這里完成進(jìn)入社會前的預(yù)備工作。在校期間，能否做好職業(yè)規(guī)劃，在知識儲備、考級考證等技能準(zhǔn)備方面做好充分的準(zhǔn)備；擇業(yè)時，能否正確應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，正確認(rèn)識自我，順利就業(yè)；進(jìn)入職場，能否進(jìn)行清晰的角色定位、處理好各種職場關(guān)系、正確面對激烈的職場競爭，完成個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等等，都與學(xué)生情商密切相關(guān)。

二、高校情商教育的內(nèi)容

情商包括五種能力：“自我覺察能力、情緒管理能力、自我激勵能力、理解他人情緒能力、人際關(guān)系管理能力”[1]23。對在校大學(xué)生而言，情商教育的目的在于幫助學(xué)生正確認(rèn)識并妥善管理好自己的情緒，學(xué)會自我激勵，從容應(yīng)對生活、學(xué)習(xí)上的困難和挫折；在與人交往過程中，能體察他人的情緒，會換位思考，能處理好人際關(guān)系，并具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力。90后大學(xué)生因其成長的社會環(huán)境和家庭環(huán)境的影響，逐步形成了他們這一代人的個性特點，如自我、個性，其中不乏不能正確認(rèn)識自我、耐挫能力差，人際關(guān)系欠佳等低情商者，因此，大學(xué)情商教育主要需鍛煉學(xué)生如下幾種能力：

1.悅己能力：正確認(rèn)識自我的能力 。大學(xué)生要能與自我和諧相處，首先要能認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，并能客觀看待自身所處的環(huán)境，做自己擅長的事，認(rèn)識到自我的局限。大學(xué)生往往出現(xiàn)兩個極端，一種是妄自菲薄，一種是舍我其誰。這兩種心態(tài)都要不得。因此大學(xué)階段要注重培養(yǎng)學(xué)生全面認(rèn)識自我的能力。其次，要引導(dǎo)學(xué)生正確接納自己內(nèi)心的真實感受，管理好自我情緒。更要鍛煉學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力，比如面對負(fù)面情緒時能樂觀面對，自我激勵，積極化解負(fù)面情緒。再如能運用正確的方法宣泄負(fù)面情緒。

2.悅?cè)四芰Γ汉椭C人際交往能力。進(jìn)入大學(xué)階段，學(xué)生的交往對象較之高中階段更為復(fù)雜，需要處理錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系。親情、友情、愛情，對一個人的精神世界很重要，怎么維系好這些親密關(guān)系，考驗著一個人的交際能力。此外，在團隊中，小到宿舍，大到學(xué)生組織、社團等，都是學(xué)生不斷拓展朋友圈的機會。在團隊中，能否學(xué)會換位思考，體會對方的情感與感受；能否在與人交往中尊重他人；能否與老師、同學(xué)和睦相處，并將團隊關(guān)系深入發(fā)展也考驗著人際交往能力。

3.抗挫折能力：培養(yǎng)堅定的意志力 。高中階段，學(xué)生主要面對學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)成績的好壞是影響學(xué)生心情的首要因素。到了大學(xué)，需要面對的更多，也可能會碰到學(xué)業(yè)上、交友上、就業(yè)上的各種困難。有些人能夠從容面對，進(jìn)行自我激勵，勇敢應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)；也有的人迷茫無比，比如部分學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，更有極端者選擇結(jié)束自己年輕的生命。要培養(yǎng)大學(xué)生堅定的意志力和抗挫折能力，使他們面對挫折時能靈活運用自我調(diào)節(jié)方法、選擇積極的防御形式應(yīng)對。

三、高校情商教育的基本途徑

人與人的情商先天差別并不大，而與后天培養(yǎng)密切相關(guān)。研究顯示，情商形成于嬰幼兒時期，成型于兒童和青少年階段，它主要是在后天的人際互動中培養(yǎng)起來的。由此可見，情商教育不是階段性的教育，不是幼齡化教育，它應(yīng)該貫穿在一個人學(xué)習(xí)生活的始終。大學(xué)生在大學(xué)階段心智方面漸趨成熟，這一群體的情商教育理應(yīng)得到教育管理者的重視。

(一)落實責(zé)任主體，重視情商教育

首先，應(yīng)重視情商教育宣傳。對學(xué)生而言，所有在校大學(xué)生都要對情商有正確的認(rèn)識，并能夠了解情商培養(yǎng)的重要性。學(xué)生自身有提高情商的需求時，會主動學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，并能積極選修學(xué)校開設(shè)的情商教育相關(guān)課程，參與相關(guān)活動。其次，學(xué)校應(yīng)加強情商教育研究。對學(xué)校而言，應(yīng)將情商教育的責(zé)任主體落實好，如學(xué)校的心理教育機構(gòu)——大學(xué)生健康中心，要加強對情商教育的研究，根據(jù)大學(xué)生實際需求劃分情商教育模塊，實行分模塊教育：人際交往能力提升、戀愛心理學(xué)、職場情商等，形成情商教育體系。通過情商訓(xùn)練營、選修課開設(shè)等形式實現(xiàn)情商教育系統(tǒng)化教學(xué)。最后，加強一線學(xué)生工作人員如輔導(dǎo)員的情商教育。學(xué)生工作人員是直接面對大學(xué)生的一線教育人員，他們能否與學(xué)生達(dá)成和諧的師生關(guān)系，并在對學(xué)生日常交流與教育活動中潛移默化地影響學(xué)生，都取決于他們對情商理論的實踐效果。在對輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn)中都要加強情商相關(guān)理論的學(xué)習(xí)課時，增設(shè)實踐環(huán)節(jié)。

(二)整合校園資源，普及情商教育

情商教育應(yīng)是普及性的教育。學(xué)校應(yīng)通過課程設(shè)置、教育活動開展、心理學(xué)專家引導(dǎo)等形式，切實將情商教育普及到每個學(xué)生。首先，在課程設(shè)置上，將涉及情商培養(yǎng)的課程列入人才培養(yǎng)計劃，如將《心理健康》、《職業(yè)生涯與規(guī)劃》等課程列為必修課，鼓勵相關(guān)專業(yè)教師開設(shè)如《婚姻戀愛心理學(xué)》、《職場心理學(xué)》等選修課程。其次，在校內(nèi)開展心理健康主題教育活動。通過感恩教育、挫折教育、珍愛生命教育，讓學(xué)生學(xué)會感恩，懂得尊重生命、尊重他人，在活動中提升情商。最后，發(fā)揮心理學(xué)專家的指導(dǎo)作用，給予學(xué)生專業(yè)化的引導(dǎo)。如通過邀請專家開設(shè)專題講座，推薦學(xué)生閱讀一些暢銷的情商教育方面的書籍，切實提高學(xué)生情商。

(三)實施分層教育，實現(xiàn)重點突破

首先，不同階段的學(xué)生，針對其開展的情商教育重點有所不同，應(yīng)實行分層教育。如對剛剛?cè)胄５膶W(xué)生，在入學(xué)教育中可以安排適應(yīng)性教育和人際交往教育。進(jìn)入高年級，在校期間應(yīng)實行戀愛心理教育。對將要畢業(yè)的學(xué)生，應(yīng)重點進(jìn)行職場情商教育。其次，可以通過情商測試來尋找需要重點關(guān)注的對象，這樣便能確定情商教育的重點群體。比如對入學(xué)心理健康篩查中，對有明顯負(fù)面心理傾向者進(jìn)行生命教育。最后，要切實加強團隊情商建設(shè)，尤其是提高學(xué)生干部隊伍在團隊中的情商。第一要培養(yǎng)一個高情商的團隊領(lǐng)導(dǎo)人，第二通過形式多樣的聯(lián)誼活動、團隊決策規(guī)范增強團隊的凝聚力，第三加強學(xué)生干部的情商培訓(xùn)。

(四)注重實踐鍛煉，提高教育效果

學(xué)校應(yīng)提供活動平臺，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行情商實踐和鍛煉。首先，學(xué)校開設(shè)的情商課應(yīng)多注重情商實踐的鍛煉。具體來說，課程內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)針對學(xué)生的實際情況，在教學(xué)中加強實踐模塊的課時量。其次，將社團活動作為提高情商的大課堂。一是重視社團情商教育功能的發(fā)揮，鼓勵學(xué)生多參與社團活動，在實踐中提升情商。二是依托情商類社團，開展朋輩間情商教育。在校內(nèi)成立情商類社團，由心理健康專任老師擔(dān)任社團指導(dǎo)教師，吸收對情商感興趣的同學(xué)加入社團也不失為一種明智的做法。通過日?；顒拥拈_展，開設(shè)情商講座等提高學(xué)生情商。最后，學(xué)校也可借助新媒體平臺，開發(fā)、運用一些情商類游戲，讓學(xué)生在娛樂中提升情商。北京理工大學(xué)就為我們開了一例先河，他們成功開發(fā)的“情商加油站”游戲，就是一款以培養(yǎng)大學(xué)生情商為目的的應(yīng)用游戲[2]。這款游戲“以大學(xué)校園生活為虛擬社區(qū)，設(shè)定了大學(xué)生成長可能遇到的戀愛、交友、學(xué)業(yè)、就業(yè)等各種問題的場景，幫助大學(xué)生在游戲中提高情商”[3]。

綜上所述，高校要整合學(xué)校教育資源，加快構(gòu)架大學(xué)生情商教育體系，形成學(xué)校同家庭的教育合力。并切實做到從最基本的對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的關(guān)注到對人格培養(yǎng)的關(guān)注，重視大學(xué)生身心平衡發(fā)展，助力學(xué)生成長、成才，為國家培養(yǎng)心智健全、高情商的現(xiàn)代化人才。

[1] 丹尼爾·戈爾曼.EQ：情感智商[M].上海：上海科學(xué)技術(shù)出版社，1997.

[2] 王斯敏.人際交往游戲里學(xué)[N].光明日報, 2011-07-14(7).

[3] 曹正,葉思雨,杜佳露,等.大學(xué)生情商之“傷”[N].中國青年報，2014-01-18(3).

(責(zé)任編輯：洪 林)

The Educational Path Analysis of UniversityStudents' Emotional Quotient

CHEN Jing

(Yangchenghu Campus Youth League, Soochow University Suzhou Jiangsu 215137, China)

The EQ cultivation of university students is very crucial. Universities should attach great importance to, strengthen the research and realize the systematization of EQ education; Universities should also integrate the campus resources to achieve the popularity of EQ education. The specific steps are curriculum setting, education activities, psychology expert guidance, community activities exercise, new media platforms development and other kinds of colorful forms, which aim to enhance students' EQ effectively.

EQ education; university students; path

2014-07-26

陳晶(1981-)，女，山東濟寧人，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。

G642

A

1671-5322(2014)04-0082-03