數(shù)字時(shí)代文獻(xiàn)采訪工作的特點(diǎn)及對(duì)策

李 靜

（大豐市圖書館，江蘇 大豐 224100）

數(shù)字時(shí)代文獻(xiàn)采訪工作的特點(diǎn)及對(duì)策

李 靜

（大豐市圖書館，江蘇 大豐 224100）

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅速猛發(fā)展，給各行各業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。圖書館也不例外，數(shù)字時(shí)代給傳統(tǒng)文獻(xiàn)采訪工作帶來了空前沖擊。本文對(duì)數(shù)字時(shí)代下圖書館文獻(xiàn)采訪工作現(xiàn)狀及在新環(huán)境下的對(duì)策進(jìn)行了探討。

文獻(xiàn)采訪 數(shù)字時(shí)代 特點(diǎn) 對(duì)策

文獻(xiàn)采訪工作是圖書館的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，直接決定著館藏質(zhì)量和讀者服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)代通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，為圖書館進(jìn)行網(wǎng)上采訪提供了便捷服務(wù)。在數(shù)字時(shí)代下，圖書館應(yīng)充分依靠網(wǎng)絡(luò)搜集圖書采訪信息。依靠網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)文獻(xiàn)資源，整理圖書采訪信息，提高圖書采訪的效率，從而更好地滿足讀者的需求。

1.傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)采訪的方式

隨著數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)上書城日益盛行，給公共圖書館的傳統(tǒng)采訪方式帶來了前所未有的沖擊，出現(xiàn)了多渠道的文獻(xiàn)采訪形式。但由于種種原因，目前大部分縣級(jí)館仍然停留在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪方式上，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 出版社或供書商直接發(fā)貨的方式

一些縣級(jí)公共圖書館，由于人員、經(jīng)費(fèi)等原因，往往由出版社或供書商直接發(fā)貨，各館只是提供一個(gè)或多個(gè)大類的書籍采購(gòu)意向，很少能夠細(xì)致到具體的某一本書，這樣的方式雖然方便快捷，但存在弊端。一方面，縣級(jí)館由于技術(shù)原因，查重系統(tǒng)等不盡完善，導(dǎo)致內(nèi)容重復(fù)，如時(shí)下越來越多的讀者關(guān)注健康養(yǎng)生問題，這一需求的傳達(dá)使我們?cè)诓少?gòu)過程中有了一個(gè)大方向，但因?yàn)椴荒墁F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，對(duì)書籍的內(nèi)容、紙質(zhì)和是否與現(xiàn)有館藏重復(fù)等無從把關(guān)。供書商大部分都是從自身利益出發(fā)，在相同書名下，往往會(huì)選擇成本較低的叢書，導(dǎo)致很多紙質(zhì)或印刷質(zhì)量差的書籍被采購(gòu)進(jìn)來。嚴(yán)重影響讀者的使用率，有的書放在架上幾年都無人問津，造成資源的浪費(fèi)。近幾年，我館每年都新增大量圖書，本應(yīng)該吸引更多讀者，但事實(shí)并非如此，讀者在書架上左挑右挑，最終發(fā)現(xiàn)適合自己的并不多。讀者反映，新書雖多了，但大部分內(nèi)容沒新意，這一問題從側(cè)面反映出文獻(xiàn)采訪工作存在的問題。這個(gè)問題如得不到解決，將直接影響圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，以及圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

1.2 采訪人員現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的方式

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，文獻(xiàn)采訪的渠道變得多元化，越來越多的出版商、新華書店等會(huì)定期舉辦圖書展銷會(huì)，給采訪人員提供了一些現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的機(jī)會(huì)。我館每年參加由江蘇省鳳凰集團(tuán)舉辦的四季館藏會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)從中凸顯，首先，采訪人員在現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)之前，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、讀者需求調(diào)查，篩選出需要采購(gòu)的書籍，避免采購(gòu)的盲目性和重復(fù)性。其次，現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的著作和最新的暢銷書，方便采入，從而大大提高文獻(xiàn)質(zhì)量。再次，可以現(xiàn)場(chǎng)翻看樣書，如果發(fā)現(xiàn)樣本有誤可以及時(shí)調(diào)整，對(duì)于一些多卷連貫不齊全的圖書可以補(bǔ)全。當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)也存在一些弊端，由于學(xué)識(shí)和精力有限，加上時(shí)間的限制，采訪人員面對(duì)品種繁多的出版物，雖然有了更多的選擇，但有時(shí)也讓人無從下手，畢竟采訪人員不可能對(duì)所有圖書都全面了解，因此，不可避免會(huì)出現(xiàn)遺漏和重復(fù)現(xiàn)象。

1.3 讀者參與的互動(dòng)采購(gòu)方式

目前各地公共圖書館會(huì)定期舉辦一些讀者座談會(huì)，征集讀者意見，讓讀者推薦他們最喜愛的書籍，同時(shí)數(shù)字時(shí)代下各地方圖書館，大部分都建有自己的網(wǎng)站，采訪人員可以通過網(wǎng)站征求讀者意見，這樣就將傳統(tǒng)的讀者座談會(huì)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合，讓讀者充分表達(dá)自身的文獻(xiàn)需求，采訪人員將這些大眾喜愛的通俗讀物和科普讀物進(jìn)行采集、篩選，最大限度地滿足服務(wù)讀者的需求。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)在于隨著網(wǎng)絡(luò)讀者的不斷增加，信息需求隨之更新，這樣便于采訪人員與時(shí)俱進(jìn)地了解讀者的文獻(xiàn)需求。

2.數(shù)字時(shí)代文獻(xiàn)采訪的特點(diǎn)

2.1 采訪形態(tài)多元化

數(shù)字時(shí)代，文獻(xiàn)采訪的形態(tài)發(fā)生了巨大變化，我們要在采訪傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏的基礎(chǔ)上采訪一定數(shù)量的電子館藏。傳統(tǒng)文獻(xiàn)采訪形式，主要通過訂購(gòu)紙質(zhì)文獻(xiàn)，供讀者借閱?？蓴?shù)字時(shí)代下，面對(duì)讀者的多樣化需求，文獻(xiàn)采訪工作已經(jīng)包含一定數(shù)量的電子文獻(xiàn)。圖書館對(duì)于這些電子文獻(xiàn)可以通過下載或購(gòu)買等方式從而對(duì)其擁有使用權(quán)或所有權(quán)，以實(shí)體形態(tài)存儲(chǔ)于館藏資源中。

2.2 采訪方式多樣化

傳統(tǒng)文獻(xiàn)采訪是憑借征訂書目，向書店或書商訂購(gòu)，操作方式主要是人工操作，環(huán)節(jié)多，費(fèi)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采購(gòu)人員根據(jù)本館計(jì)劃，只需在網(wǎng)上書城填寫訂貨清單并選擇支付方式。網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)簡(jiǎn)化了訂購(gòu)流程，使采訪工作由手工操作的繁瑣向網(wǎng)絡(luò)操作的簡(jiǎn)便轉(zhuǎn)變，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省了采訪人員的時(shí)間，縮短了文獻(xiàn)采訪的周期，提高了工作效率。

2.3 采訪對(duì)象多重化

數(shù)字時(shí)代，大量信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和傳遞，圖書館作為一個(gè)公益平臺(tái)對(duì)于收集、篩選、傳播和交流信息有著至關(guān)重要的作用。其采訪對(duì)象隨時(shí)代的發(fā)展有了新的變化，網(wǎng)上書城亦如雨后春筍益盛，與傳統(tǒng)出版社或供書商供貨相比更方便快捷，沖破了時(shí)空界限，提高了采訪速度。

3.文獻(xiàn)采訪工作在數(shù)字時(shí)代下的對(duì)策

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，信息傳播手段變得豐富多樣，各種信息傳播平臺(tái)盛行，如微信、QQ、騰訊微博等，已日益成為普通民眾日常獲取信息的渠道。因此，要做好數(shù)字時(shí)代的采訪工作，就必須跟上時(shí)代發(fā)展步伐，制定一系列的對(duì)策。

3.1 采訪渠道必須優(yōu)化

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館的藏書已逐步從現(xiàn)實(shí)館藏轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)與虛擬館藏并重。以往，通常以購(gòu)買、交換等方式收集獲取文獻(xiàn)資源。如今，圖書館早已借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，獲取高于本館原先數(shù)以萬計(jì)的文獻(xiàn)信息資源，獲取方式方便快捷。因此，工作人員除進(jìn)行傳統(tǒng)方式的文獻(xiàn)采訪外，還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行文獻(xiàn)搜索和采訪。當(dāng)然不排除一些相對(duì)落后的基層館，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚未完全覆蓋，通信技術(shù)相對(duì)欠發(fā)達(dá)，工作人員的相關(guān)技術(shù)跟不上發(fā)展，對(duì)數(shù)字時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)采訪渠道反應(yīng)有些遲滯。因此，基層館要跟上時(shí)代步伐，必須在網(wǎng)絡(luò)采訪方面下足工夫。首先，要適時(shí)調(diào)整藏書計(jì)劃和館藏結(jié)構(gòu)，在數(shù)字館藏快速發(fā)展的形勢(shì)下，基層館必須認(rèn)真規(guī)劃，給數(shù)字文獻(xiàn)資源確立基本地位，以此推動(dòng)文獻(xiàn)網(wǎng)上采訪的開展。其次，要不斷加大網(wǎng)絡(luò)采訪力度。

3.2 采訪人員的綜合服務(wù)能力必須優(yōu)化

文獻(xiàn)采訪中必要的讀者需求調(diào)查、館藏結(jié)構(gòu)調(diào)查、出版信息篩選等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，對(duì)采訪人員的能力有了新的要求。隨著現(xiàn)代采訪技術(shù)的發(fā)展，圖書采訪人員的綜合能力應(yīng)不斷提高。首先，采訪人員要有較高的思想政治素質(zhì)，只有這樣，才能把握政治大方向，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)受考驗(yàn)。其次，采訪人員必須具備豐富的知識(shí)和超強(qiáng)的實(shí)踐能力。能夠?qū)Χ喾N類型的文獻(xiàn)信息進(jìn)行高質(zhì)量地選擇、評(píng)估；能夠妥善處理好電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)比例；處理好現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏的比重關(guān)系：能熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，有效開展網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上信息資源采購(gòu)工作。為此，我館在2014年5月安排兩名采編人員，參加省圖書館連續(xù)出版物及編目規(guī)則為期4天的培訓(xùn)。努力在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的采訪環(huán)境下，提高采訪人員的素質(zhì)，更好地為文獻(xiàn)采訪工作服務(wù)。作為一個(gè)縣級(jí)圖書館，我們要加大力度，通過培訓(xùn)、自學(xué)等方法，讓采訪人員更好地掌握有關(guān)知識(shí)特別是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高各項(xiàng)操作技能。在數(shù)字時(shí)代下，圖書館的采訪工作要取得長(zhǎng)足發(fā)展，需要建立明確的人才培養(yǎng)計(jì)劃和方向。一方面，通過形式多樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。對(duì)在職人員進(jìn)行與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)的能力和素質(zhì)培訓(xùn)。另一方面，各館之間可以進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)彼此的先進(jìn)技術(shù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3.3 網(wǎng)上采訪平臺(tái)必須優(yōu)化

信息技術(shù)已被廣泛使用，縣級(jí)圖書館應(yīng)跟上發(fā)展的步伐，走上信息化道路。其中，最首要的是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)采訪平臺(tái)。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上書店隨處可見，圖書供應(yīng)商有什么新書，會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布；我們有什么需求，也可以在網(wǎng)上公開。我館為適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的飛速發(fā)展、更好地服務(wù)讀者，近年來采購(gòu)了大量的數(shù)字閱讀資源，主要源包括龍?jiān)雌诳?、方正閱讀、兒童之路、方正電子書（館內(nèi)）、上業(yè)百科（館內(nèi)）、時(shí)夕樂學(xué)網(wǎng)（館內(nèi)）等數(shù)字閱讀資源。2014年我館實(shí)現(xiàn)了WIFI免費(fèi)全覆蓋，方便讀者。同時(shí)，我館于2014年4月21日正式引入方正阿帕比二維碼移動(dòng)借閱系統(tǒng)，讀者只需用手機(jī)在館內(nèi)的閱讀機(jī)上掃一掃，就可以下載大量精品電子圖書，從而可以隨時(shí)隨地閱讀。該系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的圖書借閱模式，第一時(shí)間為讀者提供全方位的服務(wù)，得到了廣大讀者的認(rèn)可和好評(píng)。

3.4 館際聯(lián)盟采訪形式必須建立

在科技和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，加強(qiáng)館際協(xié)作，從而達(dá)到采訪資源共建共享的目的是非常必要的，這樣可以有效緩解經(jīng)費(fèi)不足的問題，避免盲目的重復(fù)采訪。面對(duì)琳瑯滿目的文獻(xiàn)采訪信息，任何一家圖書館都不可能做到面面俱到，只有加強(qiáng)各館之間的互動(dòng)互訪，團(tuán)結(jié)協(xié)作，放眼未來，才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。如本館在館藏編目時(shí)借助國(guó)家圖書館的編目數(shù)據(jù)，大大節(jié)省編目時(shí)間，加快了新書與讀者見面的速度，得到了廣大讀者的好評(píng)。

總之，數(shù)字時(shí)代下文獻(xiàn)采訪工作質(zhì)量直接關(guān)系圖書館的穩(wěn)健發(fā)展，各館只有不斷創(chuàng)新，開拓思路，才能跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，打開采訪工作的新格局，確保圖書館與時(shí)俱進(jìn)，從而最大限度地滿足讀者的不同需求。

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