“公共自信”:“公共自卑”的“天敵”

黃建鋼

(浙江海洋學(xué)院，浙江舟山316022)

“公共自信”:“公共自卑”的“天敵”

黃建鋼

(浙江海洋學(xué)院，浙江舟山316022)

具有公共性質(zhì)的自卑心理態(tài)勢(shì)已成為當(dāng)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)瓶頸問(wèn)題。35年前的“個(gè)體自卑”促成了改革開(kāi)放，現(xiàn)在改革開(kāi)放又造成了“公共自卑”。這種自卑心理上的螺旋式運(yùn)行是否是社會(huì)的一種常態(tài)，還需要進(jìn)一步的觀察和思考?，F(xiàn)實(shí)是，一方面是人際之間的交往、溝通、理解和支持越來(lái)越少;另一方面則是“私性”的認(rèn)同、私欲的膨脹、私利的猖獗，進(jìn)而導(dǎo)致了世風(fēng)日下甚至人心迷亂。對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，“公共自卑”是“國(guó)家意識(shí)”的一種毒瘤。既然是毒瘤，其內(nèi)部就勢(shì)必蘊(yùn)涵有一種特別和特殊的勢(shì)能。用好了，可以把“反能量”轉(zhuǎn)化為“正能量”;用不好，則容易把“正能量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺茨芰俊?。十八大?bào)告的“自信說(shuō)”不僅提出“公共自卑”管理的“公共自信”的方向、方面和方法的思路，而且還提供了一個(gè)克服“公共自卑”的心理學(xué)上的有力武器。

公共管理;公共心理;公共自卑;公共自信

“公共自卑”至今不僅是一個(gè)很陌生的心理學(xué)概念，而且還是一個(gè)很生疏的管理學(xué)概念。它是在研究現(xiàn)實(shí)社會(huì)的“公共心理”運(yùn)行狀態(tài)及特點(diǎn)中才形成的一個(gè)新視角和新概念，是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)心理狀態(tài)的一種反映和概括。它是“公共心理”運(yùn)行和發(fā)展的一種特殊狀態(tài)和極端狀態(tài)，一個(gè)在今后社會(huì)的運(yùn)行、發(fā)展和管理中不得不給予高度重視的問(wèn)題。雖然自卑有個(gè)體自卑與公共自卑之分，個(gè)體自卑主要講的是以社會(huì)個(gè)人為單位的自我自卑，而公共自卑則是以社會(huì)公眾這個(gè)整體為單位的集體自卑;雖然個(gè)體自卑是公共自卑的基礎(chǔ)，沒(méi)有個(gè)體自卑就沒(méi)有公共自卑;但公共自卑對(duì)個(gè)體自卑的作用和影響卻是幾何式的、傳染性的和立體性的。特別是在一個(gè)民主化、全球化和信息化發(fā)展的時(shí)代中，“公共自卑”不僅是一種最易出現(xiàn)的“公共心理”問(wèn)題，而且還是一種很具有殺傷力的“反能量”心理狀態(tài)。因此，有必要深入地研究“公共自卑”及其“天敵”，以便于塑造出一個(gè)最適合管理“公共自卑”的心理管理模型——重塑“公共自信”。

一、公共自卑性質(zhì):一把“雙刃劍”

在當(dāng)下中國(guó)社會(huì)中，“公共自卑”的問(wèn)題及其現(xiàn)狀一旦被意識(shí)到就是令人堪憂的。無(wú)論是國(guó)家和政府，還是媒體輿情和社會(huì)公眾至今都沒(méi)有對(duì)“公共自卑”形成一個(gè)完整的概念和引起足夠的重視，甚至對(duì)“公共自卑”的定性和定位還存在很大的偏差。應(yīng)該學(xué)會(huì)辯證地看待“公共自卑”的問(wèn)題。它具有濃厚的兩面性和雙刃性。無(wú)論是過(guò)弱的或是過(guò)強(qiáng)的“公共自卑”都會(huì)對(duì)社會(huì)的公共性和公共的社會(huì)性的有序、有節(jié)和健康地發(fā)展產(chǎn)生并形成作用和影響。只有適當(dāng)?shù)摹肮沧员啊钡拇嬖诤妥饔?，才能順利地推進(jìn)社會(huì)的公共性和公共的社會(huì)性連續(xù)和可持續(xù)的良性發(fā)展。只有當(dāng)下面兩個(gè)特點(diǎn)走向極端狀態(tài)的時(shí)候，它的特性才會(huì)充分地表現(xiàn)出來(lái)。

(一)不可或缺性

人們很少?gòu)摹肮残浴钡慕嵌葋?lái)審視人類社會(huì)。其實(shí)，“公共性”是人類社會(huì)形成、運(yùn)行和發(fā)展的內(nèi)核，不僅是自始就存在于人類社會(huì)中，而且還將永遠(yuǎn)作用于人類社會(huì)，區(qū)別在于種類、方面、層次、程度和效果的不同。所以，“公共性”的問(wèn)題并不是一個(gè)可有可無(wú)的問(wèn)題，而是一個(gè)地位和大小及其運(yùn)行的向度、速度、力度和程度的問(wèn)題。與“個(gè)體自卑”相似，“公共自卑”也有良莠之分?，F(xiàn)實(shí)中，人們總是把“公共自卑”放在“毒瘤”層面給予認(rèn)識(shí)和考量。良性的“公共自卑”在于會(huì)產(chǎn)生“公共意識(shí)”，而莠性的“公共自卑”則在于會(huì)產(chǎn)生“公共頹廢”。其中，“發(fā)現(xiàn)”的機(jī)制很關(guān)鍵，它也有良莠之別:“良性發(fā)現(xiàn)”在于，在發(fā)現(xiàn)自卑的同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了自尊，然后是自勵(lì);而“莠性發(fā)現(xiàn)”則是在發(fā)現(xiàn)自卑之時(shí)不僅沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自尊，反而是更加妄自菲薄。所以，沒(méi)有自卑的自信是一種盲信。假如缺失了“公共自卑”，一個(gè)國(guó)家要想崛起幾乎是不可能的。相反，“公共自卑”沒(méi)有了，就會(huì)出現(xiàn)如下三種情況:

1.可能會(huì)形成“自滿自大”的病態(tài)

假如沒(méi)有了“公共自卑”，作為最大公共體的國(guó)家來(lái)說(shuō)，就會(huì)失去一種內(nèi)核，就會(huì)失去一種凝聚力，就會(huì)呈現(xiàn)一種發(fā)散狀。一個(gè)社會(huì)公眾一旦缺乏了“公共自卑”，很可能會(huì)陷入一種自負(fù)、自大、自滿、自傲、自以為是等境地和狀態(tài)，從而很快就會(huì)形成一種自負(fù)、自大、自滿、自傲、自以為是的社會(huì)氛圍。由此，要充分看到:“公共自卑”如“東亞病夫”心態(tài)在一個(gè)國(guó)家發(fā)展中的作用和影響，它無(wú)疑對(duì)中國(guó)社會(huì)現(xiàn)代的發(fā)展產(chǎn)生一種推動(dòng)、促動(dòng)和促進(jìn)的作用。它甚至還直接導(dǎo)致了“中國(guó)革命”、“中國(guó)大躍進(jìn)”和“中國(guó)改革開(kāi)放”甚至“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的原動(dòng)力和驅(qū)動(dòng)力。

2.將不利于社會(huì)運(yùn)行機(jī)理的形成

假如沒(méi)有了“公共自卑”，社會(huì)就將不是社會(huì)。社會(huì)之所以為社會(huì)，是因?yàn)橛袠?gòu)成“社會(huì)”的機(jī)理存在和作用。其實(shí)，“大社會(huì)”有大社會(huì)的機(jī)理，而“小社會(huì)”有小社會(huì)的機(jī)理;“長(zhǎng)社會(huì)”有長(zhǎng)社會(huì)的機(jī)理，“短社會(huì)”有短社會(huì)的機(jī)理;“整社會(huì)”有整社會(huì)的機(jī)理，“分社會(huì)”有分社會(huì)的機(jī)理。區(qū)別在于核心的大小、寬窄和深淺的不同。2012年11月，黨的十八大報(bào)告高度概括的“富強(qiáng)、民主、文明、和諧;自由、平等、公正、法治;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”等中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)詞，就是為了構(gòu)建一個(gè)嶄新的社會(huì)運(yùn)行機(jī)理。

3.可能會(huì)阻礙國(guó)家綜合實(shí)力提升

假如沒(méi)有了“公共自卑”，在一個(gè)“國(guó)際化”世界潮流中，一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力是難以形成和提升的。其中，具有“公共自卑”情結(jié)是關(guān)鍵。“公共自卑”讓人知自己之不足。只有知不足，才能奮進(jìn)和精進(jìn)。有什么不足是一回事，而如何認(rèn)識(shí)不足是另一回事。中國(guó)能成為今天世界第二大經(jīng)濟(jì)體，靠的就是一種適度的“公共自卑”。適度的公共自卑可以讓中國(guó)的公共社會(huì)在整體上保持一種“韜光養(yǎng)晦”的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。反之，缺乏公共自卑就會(huì)阻礙中國(guó)國(guó)際地位及綜合國(guó)力的提升和再提升。

(二)不可過(guò)分性

對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，“公共自卑”雖然不可或缺和適度可用，但也不可多得和多用?！肮沧员啊笔且环N社會(huì)人普遍擁有的自卑狀態(tài)?；蛘呤巧鐣?huì)人普遍把潛在的個(gè)體自卑顯性化的一種狀態(tài)而已?！肮沧员啊钡娘@性化程度和發(fā)力力度還沒(méi)有被人為管理而得以控制，從而導(dǎo)致了“公共自卑”在現(xiàn)實(shí)中的過(guò)分和過(guò)度的狀態(tài)。這種消極性的狀態(tài)在當(dāng)前十分明顯甚至顯著。所以，假設(shè)當(dāng)“公共自卑”處于一種過(guò)分狀態(tài)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)以下三種特性:

1.阻礙“自謙自信”公共心態(tài)的形成

假如“公共自卑”過(guò)分了，就會(huì)妨礙“公共自謙”的形成和發(fā)力。與“自卑”不同，“自謙”的心理狀態(tài)一直是中華民族的傳統(tǒng)美德。有自信的自卑才是自謙;而無(wú)自信的自謙才是自卑。只有自卑才會(huì)自暴自棄。但西方社會(huì)與中國(guó)社會(huì)的自信表現(xiàn)形式是不同的，區(qū)別在于對(duì)自信的表現(xiàn)是直接的還是間接的?，F(xiàn)實(shí)中，中國(guó)社會(huì)的自謙正在變得越來(lái)越自卑甚至唉聲嘆氣和自暴自棄。這與政府不能很好地控制和引導(dǎo)社會(huì)的公共心理走向和公共自卑的發(fā)展程度有關(guān)。如今中國(guó)的社會(huì)心理正在彌漫著越來(lái)越多和越來(lái)越廣的“公共自卑”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):中國(guó)人普遍認(rèn)為自己的素質(zhì)不如美國(guó)人，中國(guó)的社會(huì)制度普遍不如美國(guó)，等等。如果再任這樣的“公共自卑”氣息彌漫開(kāi)來(lái)和延續(xù)下去而不聞不問(wèn)和不管不束，就必定會(huì)阻礙中國(guó)社會(huì)“自謙自信”氣質(zhì)的形成。

2.阻礙“社會(huì)夢(mèng)”和“國(guó)家夢(mèng)”的整體實(shí)現(xiàn)

假如“公共自卑”過(guò)分了，就會(huì)妨礙“社會(huì)夢(mèng)”的形成和發(fā)力。不同的社會(huì)和國(guó)家在不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的“社會(huì)夢(mèng)”。與“美國(guó)夢(mèng)”類似但不同，中國(guó)推出了一個(gè)“中國(guó)夢(mèng)”的概念。2012年11月29日，新任中共中央總書記習(xí)近平在帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國(guó)國(guó)家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，明確、清晰地提出了這個(gè)名詞和概念甚至理念。應(yīng)該看到，它對(duì)中國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新的作用和貢獻(xiàn)是巨大的。中國(guó)已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有“夢(mèng)想”了?，F(xiàn)實(shí)是，沒(méi)有夢(mèng)想，就沒(méi)有理想，就沒(méi)有想象，就沒(méi)有創(chuàng)新，也就沒(méi)有方向和動(dòng)力。這對(duì)一個(gè)社會(huì)和國(guó)家來(lái)說(shuō)是可憐的，甚至還可能是可悲的。

3.羈絆“和諧社會(huì)”價(jià)值的全面推進(jìn)

假如“公共自卑”過(guò)分了，就會(huì)妨礙“和諧社會(huì)”的推行、形成和發(fā)力。雖然“和諧社會(huì)”不像“小康社會(huì)”那樣具有很高的政治地位，但它卻是“小康社會(huì)”的核心。“小康社會(huì)”從本原看還只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念?！靶】怠保涂梢岳斫鉃橐环N“小程度的，但廣泛的在生產(chǎn)資料所有制上有所有的狀態(tài)”。而“和諧社會(huì)”則是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，是對(duì)各種社會(huì)關(guān)系的綜合與協(xié)調(diào)。它要求并鼓勵(lì)所有人都要發(fā)聲，但發(fā)聲的大小、節(jié)奏、旋律、高低和輕重都需要按照規(guī)則來(lái)執(zhí)行。因此，過(guò)強(qiáng)的公共自卑可能會(huì)引起絕大部分力量的自卑有余而信心不足的狀態(tài)，從而會(huì)最終成為全面建成小康社會(huì)的絆腳石。

二、公共自卑影響:已透消極性

與社會(huì)自卑不同，公共自卑是一種垂直的、立體的和自上而下的心理整體自卑狀態(tài)。所以，它一般是在現(xiàn)實(shí)的公共性運(yùn)行中才能和才會(huì)得以存在、顯現(xiàn)和作用的。公共自卑與公共妒忌不同:自卑是覺(jué)得自己低人一等，妒忌是看別人高自己一等。它主要是由對(duì)公共制度、公共設(shè)施和公共人物弱化或者缺乏信任和信心引起的。公共自卑是引發(fā)群體性事件的一個(gè)重要因素，也是引發(fā)公眾影視文化自卑的一個(gè)關(guān)鍵因素。隨著對(duì)“公共自卑”管理的嚴(yán)重缺位，目前“公共自卑”已經(jīng)呈現(xiàn)一種多樣化的狀態(tài)。不僅如此，而且其消極影響還在越來(lái)越大和越來(lái)越深。

(一)群體情緒自卑

這是一種沒(méi)有由頭的自卑。有由頭的自卑是一種理性自卑。從近年來(lái)各地發(fā)生的兩大類群體性事件即維權(quán)類群體性事件和泄憤類群體性事件中可知，群體性事件的爆發(fā)多數(shù)是與人們對(duì)事情的處理失望或者絕望有關(guān)，否則群體情緒就不會(huì)因?yàn)槭ダ硇院椭贫鹊目刂贫叩斤@性層面。這又是與群體情緒的沉淀、陳腐、腐敗和腐朽有關(guān)，與情緒的新鮮度有關(guān):情緒的新鮮度越高，則自信度越高;相反，情緒的陳腐度越高，則自卑度也越高。與理性自卑不同，情緒自卑具有濃烈和強(qiáng)烈的群體性，也具有大幅度的突然性、動(dòng)態(tài)性和變化性。與個(gè)體自卑不同，群體自卑具有明顯的情緒性，也即具有互動(dòng)性、從眾性和感染性。這也與政府駕馭群體情緒的能力、方式和方法有關(guān)。其中，是否讓社會(huì)有一個(gè)流動(dòng)、新鮮和健康的群體情緒是關(guān)鍵。所以，對(duì)群體情緒，與其被動(dòng)被其裹挾，不如主動(dòng)將它駕馭。只有駕馭群體，才能利用群體。群體本身蘊(yùn)含有能量。這種能量其實(shí)至今尚未被人認(rèn)識(shí)和了解。其實(shí)，當(dāng)人們的個(gè)體在整體處于自卑狀態(tài)時(shí)是最容易發(fā)生群體情緒失控的。

(二)文化普遍自卑

這是對(duì)人所生存和生活的文化的一種自卑，屬于社會(huì)心理自卑的一種形式，是一種對(duì)風(fēng)俗、民俗和習(xí)慣的自卑心理，是一種滲透到人們心理深處的自卑。這主要表現(xiàn)在對(duì)歷史和文化的態(tài)度上，主要是對(duì)自身文化的普遍不認(rèn)同和自卑，甚至還達(dá)到一個(gè)妄自菲薄的地步。改革開(kāi)放以來(lái)，文化普遍自卑的現(xiàn)象不僅沒(méi)有得以遏制和控制，反而更加變本加厲。尤其是當(dāng)經(jīng)濟(jì)自卑有所緩解甚至好轉(zhuǎn)時(shí)，以政治自卑顯著的文化自卑幾乎滲透到了社會(huì)每個(gè)細(xì)胞。這是一種發(fā)自內(nèi)心的自卑情緒和情結(jié)，它對(duì)人的心理具有基礎(chǔ)作用，從文字到語(yǔ)言到飲食到服飾到藝術(shù)到學(xué)術(shù)到做法到制度等等，都是“月亮是別人的圓”，感覺(jué)我們的文化一無(wú)是處。雖然文化的自卑具有一定的規(guī)律性和必然性，但它的消極性和破壞性卻異常猛烈。它往往是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快有關(guān)，不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身的問(wèn)題，而是它的發(fā)展與文化配套的問(wèn)題。一般是，窮人“暴發(fā)”后都有一種文化上的自卑，一種對(duì)自身文化不認(rèn)同所形成的自卑狀態(tài)。其中，對(duì)文化的輕視和忽視，甚至沒(méi)有感動(dòng)和感化人的心理和心靈的文化作品來(lái)重塑人的人格和品格乃至尊重和尊嚴(yán)，是形成文化自卑的一個(gè)根源。

(三)社會(huì)整體自卑

這是一個(gè)心理整體性的自卑狀態(tài)。心理自卑有分體和整體的區(qū)別，分體自卑往往是局部性的，而整體自卑是全局性的，個(gè)人和集體的自卑只是整體自卑的程度不同而已。但有意思的是，如果按自卑程度進(jìn)行排行，當(dāng)今能排進(jìn)世界前四名最自卑國(guó)家的既不是阿富汗也不是伊拉克，更不是非洲的某些赤貧國(guó)家，而是亞洲的中國(guó)、印度、日本、韓國(guó)等四個(gè)國(guó)家。這個(gè)發(fā)現(xiàn)是具有沖擊力的。按照病理學(xué)的角度看，這往往是“綜合癥”的基本特征。它們自卑的原因肯定不是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，以GDP為經(jīng)濟(jì)實(shí)力標(biāo)志的它們都位列世界前15名內(nèi)，人口規(guī)模也在世界前26名中。所以，它們更屬于一種心理的整體自卑。但要看到，能挑起戰(zhàn)爭(zhēng)的一般都是整體自卑的且程度又很嚴(yán)重的國(guó)家。而整體自卑的特征在于，它是一種不僅是全局式而且還是結(jié)構(gòu)式的和崩潰式的心理自卑。社會(huì)結(jié)構(gòu)的混亂、標(biāo)準(zhǔn)的缺失和運(yùn)行機(jī)理的模糊，是社會(huì)心理整體自卑的基本動(dòng)因。

(四)政治高屋自卑

這是對(duì)位于上層建筑和具有高屋建瓴的政治的自卑狀態(tài)。對(duì)馬克思主義，對(duì)共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)史，對(duì)社會(huì)主義制度的歷史，對(duì)社會(huì)主義的政黨，對(duì)社會(huì)主義政府，對(duì)社會(huì)主義政要，普遍有一種“不行”和“不適用”的看法。尤其是對(duì)它們的作用深度和影響長(zhǎng)度基本都持有起碼的保留態(tài)度，甚至還持有明顯的逆反的和反對(duì)的態(tài)度。其關(guān)鍵是一種政治理論的自卑，是政治理論的自卑才導(dǎo)致了政治信仰的自卑，而政治信仰自卑又導(dǎo)致了政治制度的自卑，而政治制度的自卑又導(dǎo)致了政治道路的自卑。人們就是對(duì)具有高屋建瓴性的政治有了自卑感，才導(dǎo)致了對(duì)國(guó)家所實(shí)施的制度產(chǎn)生了自卑情結(jié)和效應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)政治形象的自卑。其實(shí)，公共自卑一般都是從政治自卑最后發(fā)生、發(fā)揮和發(fā)展甚至發(fā)酵的，而官僚主義、形式主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)是形成政治自卑的催生劑?！肮沧员啊钡男纬珊挖呏氐年P(guān)鍵，主要是與失去對(duì)作為公共主體的政黨和政府信心和信任有關(guān)。在一個(gè)需要政治偶像的社會(huì)中卻沒(méi)有政治偶像，是政治自卑的最大原因和最大結(jié)果。

其實(shí)，社會(huì)的公共自卑有很多內(nèi)涵，如權(quán)力自卑、金錢自卑、文化自卑、地位自卑、氣質(zhì)自卑和氣勢(shì)自卑，等等。特別是“每次在遇到危機(jī)的時(shí)候，總會(huì)爆發(fā)激烈的爭(zhēng)論，人們相互抱怨，相互推諉責(zé)任，重復(fù)著冷漠和傷害，想當(dāng)然地沉浸于過(guò)去的美好時(shí)光，神化偉大的一代，……毀謗自那以后時(shí)代的人。”①杰里米·里夫金:《第三次工業(yè)革命》，中信出版社2012年版，第27頁(yè)。但每個(gè)社會(huì)及其每個(gè)階段的自卑形式和程度各有不同。不同的公共自卑蘊(yùn)含著不同的公共自信的能量和力量。自卑得越烈，則自信得越強(qiáng)。但其中不是簡(jiǎn)單的等于，而是有一個(gè)復(fù)雜的轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)化的過(guò)程。它需要科學(xué)的設(shè)想和設(shè)計(jì)。一旦不科學(xué)，就會(huì)出現(xiàn)異態(tài)和歧途。雖然公共自卑是個(gè)體自卑的一個(gè)集合體，但卻不是它們各自自卑的簡(jiǎn)單相加，而是每個(gè)自卑形式之間的一種復(fù)雜和綜合的互動(dòng)、交融和復(fù)合，如日本政府在釣魚島等問(wèn)題上的強(qiáng)硬姿態(tài)，恰恰折射出日本社會(huì)自信的缺失。②這是日本前首相鳩山由紀(jì)夫在2013年7月1日在東京接受中國(guó)中央電視臺(tái)記者專訪時(shí)所說(shuō)的觀點(diǎn)。［視頻］專訪日本前首相鳩山由紀(jì)夫_新聞?lì)l道_央視網(wǎng)http://news.cntv.cn/2013/07/02/VIDE1372772999093326.shtml。要完成這樣的轉(zhuǎn)換過(guò)程，是既需要哲學(xué)的方向和方面的設(shè)想，又需要科學(xué)方式和方法的設(shè)計(jì)。但自卑得越烈，則對(duì)自卑管理的思考越深。公共自卑的形成和愈烈往往是對(duì)公共心理缺乏管理的結(jié)果。中國(guó)社會(huì)甚至人類社會(huì)從整體上看，既沒(méi)有一個(gè)“心理管理”的概念和理念，也沒(méi)有一個(gè)“心理管理”的發(fā)生和方法，更沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的“心理管理”的技術(shù)和技巧。

三、公共自卑原因:錯(cuò)綜復(fù)雜性

“公共自卑”不是從石頭縫里蹦出來(lái)的，它的產(chǎn)生有一種歷史必然性。其原因是多方面的:公共自卑產(chǎn)生的原因有政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素，等等。雖然公共自卑屬于主觀層面的東西，但它的形成有其客觀規(guī)律使然。日本前首相鳩山由紀(jì)夫認(rèn)為，日本首相安倍晉三和其他個(gè)別右翼政客在領(lǐng)土、修憲、參拜靖國(guó)神社以及修改歷史教科書等問(wèn)題上所采取的強(qiáng)硬姿態(tài)，有著深刻的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)根源。③同上。找到客觀性，在于要承認(rèn)公共自卑的狀態(tài)和態(tài)勢(shì);而找到主觀性，在于要克服公共自卑的方向和程度。

(一)政治因素

“政治”其實(shí)是人類治理方式的統(tǒng)稱。人類至今的治理方式概括起來(lái)只有兩類:一是少數(shù)人治理的模式，二是多數(shù)人治理的模式。人類至今對(duì)少數(shù)人如何管理多數(shù)人已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，人類用少數(shù)人治理模式已經(jīng)有起碼5 000年的歷史，已經(jīng)有很成熟的方式和方法。但對(duì)多數(shù)人如何管理自己和少數(shù)人，人類從總體上卻還沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)和成熟的方式方法，一直都在探討和探索之中，至今推行多數(shù)人治理模式還不到100年的歷史。但要看到，社會(huì)主義在人類治理方式轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)化過(guò)程中的特殊地位和作用。這種探討和探索雖然在社會(huì)主義社會(huì)中還沒(méi)有定型，但在資本主義社會(huì)里卻已經(jīng)移植成功。人類推行多數(shù)治理方式的標(biāo)志有二:一是1917年蘇俄十月社會(huì)主義革命，二是1918年美國(guó)允許白人婦女參與總統(tǒng)選舉以及1933年的羅斯福新政。

(二)經(jīng)濟(jì)因素

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，自2001年12月11日中國(guó)正式成為世貿(mào)組織(簡(jiǎn)稱WTO)成員以來(lái)，也已經(jīng)有十幾個(gè)年頭了，目前中國(guó)也是世界第二大經(jīng)濟(jì)體。雖然近幾年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值在世界上的排名已經(jīng)穩(wěn)居第二位，但是由于中國(guó)人口基數(shù)巨大的歷史原因，造成國(guó)內(nèi)人均GDP排名在世界上仍然十分靠后。由于GDP與人均GDP之間的巨大落差，值得國(guó)內(nèi)不少公眾產(chǎn)生了一種經(jīng)濟(jì)上的公共自卑，認(rèn)為“國(guó)家有錢是國(guó)家的事，自己還是沒(méi)錢”。因此，我們?cè)诳创鼼DP與人均GDP時(shí)，一定要理性、客觀，綜合分析歷史原因、客觀原因、現(xiàn)實(shí)原因，應(yīng)該看到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，看到人民生活水平的顯著提升，而不是過(guò)分自卑?？陀^上經(jīng)濟(jì)運(yùn)行怎樣是一回事，主觀上怎么認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)是另一回事。

(三)社會(huì)因素

“公共社會(huì)”是一個(gè)整體概念。社會(huì)公眾是組成“公共社會(huì)”的最有活力的成分，但不是唯一的成分。但是，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，經(jīng)?？梢月?tīng)到社會(huì)公眾通過(guò)電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等大眾媒體平臺(tái)來(lái)抒發(fā)內(nèi)心的怨氣和牢騷的現(xiàn)象。由此社會(huì)上造成和形成一個(gè)怨氣大、牢騷多的群體。他們不僅當(dāng)弱勢(shì)時(shí)如此，而且當(dāng)獲利時(shí)也如此;他們不僅是社會(huì)問(wèn)題的受害者，而且也是社會(huì)問(wèn)題的制造者。這既是公共自卑的一種表現(xiàn)形式，也是產(chǎn)生公共自卑的社會(huì)因素。社會(huì)因素在公共自卑的形成過(guò)程中一般是起著一種氣氛和氛圍的機(jī)理作用。一般情況是，經(jīng)濟(jì)因素只有通過(guò)社會(huì)因素才能對(duì)人產(chǎn)生作用和影響的。但任何事情一旦到了社會(huì)因素層面就具有了一種綜合效應(yīng)，就有一種看不到和摸不著的心理感受，就有一種“冰凍三尺”甚至積重難返的態(tài)勢(shì)。

(四)歷史因素

在現(xiàn)實(shí)中，歷史和歷史學(xué)是兩個(gè)不同的概念。歷史是什么是一回事，但歷史說(shuō)明了什么是另一回事。歷史是客觀的，但歷史學(xué)是主觀的;發(fā)現(xiàn)歷史是一回事，認(rèn)識(shí)歷史是另一回事。對(duì)歷史的不同角度審視會(huì)形成不同的歷史觀點(diǎn)和觀念。歷史距離現(xiàn)實(shí)的時(shí)間差距越近，歷史的主觀性就越濃厚甚至濃烈。怎么看待近現(xiàn)代史，成為當(dāng)下社會(huì)管理的難點(diǎn)。很多現(xiàn)實(shí)的“公共自卑”幾乎都是來(lái)自對(duì)現(xiàn)當(dāng)代歷史的認(rèn)識(shí)。這就需要一種別具一格的嶄新的對(duì)歷史的理解、分析、解釋和發(fā)現(xiàn)。其實(shí)，任何歷史都具有兩面性。關(guān)鍵在于人們?cè)趺慈タ?。在歷史自卑中蘊(yùn)涵有自信，在歷史自信中又有自卑。能否在歷史自卑中發(fā)現(xiàn)自信，又怎樣在歷史自信中發(fā)現(xiàn)自卑，是每個(gè)政府首先要解決的問(wèn)題。某個(gè)事物的歷史長(zhǎng)短決定著其成熟的程度，不同歲數(shù)的人難以比較其成熟的程度如何，新中國(guó)與美國(guó)相比還相當(dāng)年輕。美國(guó)有將近240年的歷史，而新中國(guó)只有64年的歷史，新中國(guó)只有美國(guó)四分之一的歷史。殊不知，歷史的長(zhǎng)短決定著經(jīng)驗(yàn)的成熟程度。歷史學(xué)不僅要發(fā)現(xiàn)和挖掘歷史事實(shí)，而且還要發(fā)現(xiàn)、解釋和闡述歷史軌跡和歷史規(guī)律。

(五)文化因素

“文化”的概念是綜合的。個(gè)體和社會(huì)的社會(huì)心理是“文化”的基礎(chǔ)因素，而文化產(chǎn)品則是“文化”的表象和表現(xiàn)形式。其中，核心價(jià)值觀念居于中心的位置和發(fā)揮中樞的作用。缺少核心價(jià)值觀念，容易導(dǎo)致社會(huì)的心理、意識(shí)和精神狀態(tài)分離甚至分裂。由此決定了中國(guó)進(jìn)行核心價(jià)值觀教育的必要性?，F(xiàn)實(shí)的核心觀念的缺失、核心價(jià)值的迷茫、信仰的喪失、底線的缺失，是這種教育提出和開(kāi)展的社會(huì)基礎(chǔ)。作為一個(gè)新型和新興的社會(huì)制度的文化來(lái)說(shuō)，在成熟的制度文化的挑戰(zhàn)下形成一些自卑情結(jié)也是正常的。但這種自卑要適度，千萬(wàn)不可到一個(gè)妄自菲薄甚至自暴自棄的地步才去動(dòng)手。

(六)理念因素

有的落后并不是真的落后，而是因?yàn)槔砟畹穆浜蟛棚@示出落后。這就有一個(gè)如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的問(wèn)題。我們一般對(duì)縱向比較不這么認(rèn)同，反而對(duì)橫向比較卻很認(rèn)同。事實(shí)是，既需要縱向比較，又需要橫向比較。特別是包含一個(gè)對(duì)社會(huì)主義怎么看的問(wèn)題。不能說(shuō)，現(xiàn)狀不如資本主義就是不如資本主義。那么，少年兒童的力氣不如中年人，難道少年兒童就永遠(yuǎn)不如中年人嗎?理念因素帶來(lái)的還有目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的因素問(wèn)題，它的基礎(chǔ)則是信念，而信念的基礎(chǔ)則是信仰。理念一般是體現(xiàn)在概念中的，有新理念，一定要有新概念。新概念的是否提出和是否接受，決定于理念的形成和提出是否科學(xué)。而缺少新概念是理念自卑的一種典型的表現(xiàn)。其中，理念是概念的核心，而概念是名詞和名稱的核心。理念的不變和陳舊是產(chǎn)生“公共自卑”的又一個(gè)重要源泉。

(七)管理因素

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的腳步越來(lái)越快，相對(duì)而言政府職能轉(zhuǎn)變卻很緩慢，在服務(wù)能力的提升上更有些乏力，跟不上和滿足不了社會(huì)公眾的需求。雖然，30多年的改革，各級(jí)政府的公共服務(wù)職能已經(jīng)有了較大的轉(zhuǎn)變，但從總體上看，政府對(duì)公共自卑的管理和對(duì)社會(huì)服務(wù)職能的意識(shí)還比較薄弱。與此同時(shí)，公共服務(wù)體系和機(jī)制的缺陷和缺口卻越來(lái)越大。當(dāng)前，我國(guó)正處于城鎮(zhèn)化的高峰、人口總的高峰、就業(yè)人口總量的高峰與走向老齡化的高峰迭加時(shí)期，人民群眾的社會(huì)公共需求呈顯一種快速增長(zhǎng)之勢(shì)，但是與之相匹配的公共服務(wù)體制、機(jī)制的差距卻越來(lái)越大。這就需要管理和科學(xué)管理。隨著管理因素而來(lái)的是程序因素和規(guī)范因素。管理的關(guān)鍵在于，有否激活、保持和延續(xù)公共自信和公共自覺(jué)。最主要還是在社會(huì)管理和公共管理中缺少一種尊重的機(jī)理和氛圍有關(guān)。當(dāng)初那種“群眾是真正的英雄”的氛圍幾乎已經(jīng)消失殆盡。這也是黨中央之所以在當(dāng)前要抓“群眾路線教育”的本原。沒(méi)有公共自尊是形成公共自卑的根本原因。

(八)理論因素

關(guān)鍵是，理論自卑使得整個(gè)理念自卑變本加厲。它實(shí)際是公共自卑的核心。俗話說(shuō)“名不正，言不順”就是這個(gè)道理?，F(xiàn)實(shí)中很多“名不正”的現(xiàn)象都是由“言不順”造成的。其中的“言論”就是理論。而沒(méi)有自己的理論，沒(méi)有創(chuàng)新的理論則是理論自卑的核心。理論是系統(tǒng)化的理念。一切公共自卑基本都是由理論自卑引起的和形成甚至發(fā)酵的。但理論自卑直接導(dǎo)致的是思維和思想的自卑。近代歷史揭示，科技的能量不如制度的能量，而制度的能量又不如理論的能量。當(dāng)資本主義走到極其悲慘地步的時(shí)候，人類產(chǎn)生了馬克思主義。馬克思主義在形成和產(chǎn)生的時(shí)候確實(shí)是解釋了資本主義，但無(wú)法解釋當(dāng)代資本主義的發(fā)展也是事實(shí)。雖然相信當(dāng)歷史又循環(huán)到當(dāng)初的時(shí)候又會(huì)恢復(fù)解釋的功能，但當(dāng)下卻要解決這種理論的困惑乃至自卑。理論自卑的核心在于，如何理解解釋作為一種新型的社會(huì)主義制度存在和作用的合理性、未來(lái)性及其幼稚性和局限性。其中還包括對(duì)人類歷史進(jìn)程和社會(huì)形態(tài)歷史的理論創(chuàng)新。把“實(shí)事求是”當(dāng)成了“事實(shí)就是”是形成當(dāng)下理論自卑的根本原因。所以，理論創(chuàng)新缺乏是形成自卑的根本。

四、公共自卑管理:“公共自信”發(fā)力

要充分認(rèn)識(shí)到十八大提出的“理論自信”、“道路自信”和“制度自信”的實(shí)際意義。其實(shí)質(zhì)是要讓人感受到“自信”所具有的一種難以估量的作用和力量。這對(duì)緩解和降低甚至克服當(dāng)前的“公共自卑”將起著十分關(guān)鍵的作用。要清晰地看到，自此之后“自信”話題和主題的展開(kāi)，要用“公共自信”來(lái)克服和緩解“公共自卑”是一個(gè)很科學(xué)的思路。公共自卑的存在和作用是客觀的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。人不能沒(méi)有自卑，但自卑要有度。自卑的大小和深淺要依據(jù)能力來(lái)界定。能力的形成、提高和完善是逐漸的。尤其要注意自卑的適度適時(shí)性。既然已經(jīng)明白了“過(guò)猶不及”的道理，又懂得要辯證地看待公共自卑，就需要慎之又慎地在“過(guò)”和“不及”之間選取一個(gè)“度”。特別是還要能駕馭好“公共自信”。駕馭是需要能力的，包括發(fā)現(xiàn)“公共自信”的能力，特別是要在“公共自卑”中發(fā)現(xiàn)、提取和培植“公共自信”的發(fā)現(xiàn)能力，還有要有把“公共自卑”發(fā)展為“公共自信”的轉(zhuǎn)化能力。

(一)主體駕馭

這屬于一種直接駕馭。管理者要有能力完成自我的“公共自卑”管理后，接下來(lái)就是要對(duì)他人的“公共自卑”進(jìn)行培養(yǎng)和管理?！肮沧员啊弊鳛橐环N大眾心理，若是管理者忽視了被管理者的公共自卑心理，很可能會(huì)造成管理的失效和失敗。如果被管理者的“公共自卑”處于一種游離的狀態(tài)時(shí)，每一個(gè)或者許多個(gè)對(duì)公共自卑的管理就會(huì)遭受挫折和失敗。管理者不僅要學(xué)著關(guān)注被管理者的各種公共自卑心理，還要懂得凝聚其公共自卑，使原先分散、不集中的“公共自卑”團(tuán)結(jié)和凝聚在一起。管理者如果懂得很好地凝聚被管理者的公共自卑，“團(tuán)結(jié)就是力量”，不僅有利于被管理者的完善與發(fā)展，還有利于促進(jìn)管理的順暢和成功。其中，不僅要尊重個(gè)體性主體，而且更要尊重組織性主體，尤其要特別重視國(guó)家主體和單位主體的公共自信的確立和樹(shù)立。

(二)制度駕馭

這屬于一種間接管理。在管理實(shí)際中主要涉及如下兩個(gè)問(wèn)題:一是制度是否具有公共自信，二是駕馭制度是否具有公共自信。制度是體制的保障，而體制又是機(jī)制的完整體現(xiàn)。而機(jī)制又是機(jī)理的一個(gè)部分。僅有制訂制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想讓制度具有公共自信，還必須具有由駕馭制度的能力形成的公共自信。駕馭制度的關(guān)鍵在于三點(diǎn):一是制定式的駕馭，二是執(zhí)行式的駕馭，三是反饋式的駕馭。不僅速度要快，而且系統(tǒng)性還要強(qiáng)。它們本身是一個(gè)環(huán)鏈的和有機(jī)的系統(tǒng)。駕馭制度的建設(shè)，要把一種新型的制度變?yōu)橐环N系統(tǒng)的制度，然后再把一種系統(tǒng)的制度變?yōu)橐环N成熟的制度。但由于制度的建設(shè)和運(yùn)行必須在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中得以完善和完成，所以這種駕馭還必須受到和經(jīng)住各種各類、各方各面各層的干擾和挑戰(zhàn)。駕馭不好，這種制度建設(shè)或是會(huì)船沉中途，或是變成形式主義。但怎樣駕馭制度的建設(shè)和發(fā)展還是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題。關(guān)鍵是要讓制度包含機(jī)制，而機(jī)制要體現(xiàn)體制。所以，駕馭制度的本質(zhì)實(shí)際是駕馭機(jī)制和體制。在一個(gè)公共性高度發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，具有“公共”價(jià)值的制度體現(xiàn)的是公共機(jī)制和公共體制。這決定了要特別做好“政策”建設(shè)的工作:就是要建立一種對(duì)“正”的刺激機(jī)理和機(jī)制。

(三)媒體駕馭

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入媒體時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、電子時(shí)代。科技的迅速發(fā)展，使社會(huì)公眾的生活發(fā)生著日新月異的變化。既然，公共自卑的存在有其必要性、必然性和重要性，那媒體作為社會(huì)的輿論引導(dǎo)主體，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任——積極引導(dǎo)公共自卑向良性發(fā)展，控制公共自卑發(fā)展的度，不要產(chǎn)生“過(guò)”或者“不及”的情況。電視、報(bào)紙、廣播、政府的門戶網(wǎng)站以及官方微博都是很好的平臺(tái)。曾經(jīng)在一段時(shí)間里，我們是把“媒體”當(dāng)作“輿情”的。其實(shí)它們?cè)诋?dāng)代是越來(lái)越不同了?！懊襟w”只是“輿論”，但“輿論”僅是“輿情”的一部分。所以，用“媒體”來(lái)概括“輿情”就有些以偏概全了。把“媒體”從“輿情”中脫離出來(lái)并且得以駕馭乃至成熟，是現(xiàn)代政府管理者需要琢磨和操練的。公共自卑一般是與媒體的畸形運(yùn)行方式有關(guān)。而駕馭媒體的結(jié)果是，人類不能消極地成為媒體的奴隸，而只能積極地成為媒體的主人。而駕馭媒體的前提是對(duì)媒體的管理，是一種利用“法律”展開(kāi)與深入的“管”和利用“政策”展開(kāi)與深入的“理”。

(四)輿情駕馭

其中，“三個(gè)有利于”很關(guān)鍵:一是有利于構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。它是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)。馬克思主義者及其政黨很早并不懈追求的就是這種社會(huì)理想;二是有利于建設(shè)建成建好“美麗中國(guó)”。在歷次全國(guó)黨代會(huì)的報(bào)告中，十八大報(bào)告首次專章論述了生態(tài)文明，首次提出“推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”和“建設(shè)美麗中國(guó)”;三是有利于社會(huì)發(fā)展特色之路的形成。這決定了社會(huì)的整體需要一種“公共自卑”——對(duì)于在發(fā)展進(jìn)程中取得的成果不能過(guò)分驕傲和自傲。但這種“公共自卑”必須是適度的和適當(dāng)?shù)?，過(guò)多或過(guò)少都不行。適當(dāng)?shù)墓沧员笆且环N社會(huì)正能量，有利于在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上越走越好。其中要駕馭“說(shuō)”的情勢(shì):“說(shuō)你行，不行也行;說(shuō)你不行，行也不行”。輿情原則上是一種理性和情緒的混合物，其中是天使和魔鬼參半的，是既需要打壓又需要安撫的。

(五)自尊駕馭

既要尊重公共代表的代表性，又要尊重公共大眾的普遍性。但僅有尊重還不夠，還要在尊重基礎(chǔ)上的對(duì)公共自尊的駕馭。要看到，尊重是管理的最高境界。但怎么才能做到公共自尊，做到在公共交往和公共場(chǎng)景中不卑不亢，還沒(méi)有完全成熟的經(jīng)驗(yàn)和方法，還需要繼續(xù)地探討和探索。稍有不慎，就會(huì)陷入公共驕傲的陷阱，甚至還會(huì)跌入公共狂妄的泥潭。同時(shí)，要知道公共自尊也是公共社會(huì)成熟狀態(tài)的產(chǎn)物。沒(méi)有公共氛圍作為基礎(chǔ)，任何的公共自尊都會(huì)是畸形的，都是會(huì)走向極端的，甚至還會(huì)走向它的反面。它主要是需要輸入公共理性和公共理念。但自尊要有尺度，這就需要駕馭。自尊不能到自傲、自負(fù)和自用的地步和程度。但自尊又是很容易變化到一個(gè)自傲、自負(fù)和自用的地步和程度。其中，自尊的結(jié)果是自信，而自信的結(jié)果是彼此信任。里夫金說(shuō):“當(dāng)公眾的信任足夠時(shí)，經(jīng)濟(jì)就會(huì)繁榮，未來(lái)就有保障;反之，經(jīng)濟(jì)就會(huì)衰退，前景就會(huì)暗淡?！保?］

(六)自強(qiáng)駕馭

要逆轉(zhuǎn)公共自卑，就要從公共自強(qiáng)開(kāi)始抓起。有了公共自強(qiáng)，才會(huì)有公共自尊，才會(huì)有公共自信。而在公共自強(qiáng)中，理論自強(qiáng)又是制度自強(qiáng)和道路自強(qiáng)的關(guān)鍵。這是首先要提倡和實(shí)施理論創(chuàng)新的關(guān)鍵，雖然它也離不開(kāi)道路自強(qiáng)的實(shí)踐。這也是學(xué)術(shù)界和理論界可以為社會(huì)的公共自強(qiáng)所做的重要甚至偉大的貢獻(xiàn)。其中，“自強(qiáng)”有一個(gè)“不息”的機(jī)理問(wèn)題。要想使事物有一個(gè)“不息”的發(fā)展機(jī)理和態(tài)勢(shì)，就一定要有一個(gè)“自強(qiáng)”的狀態(tài)。所謂自強(qiáng)，就是一種通過(guò)自覺(jué)、自發(fā)和自動(dòng)從而使自己強(qiáng)大的狀態(tài)。自強(qiáng)也有尺度，不能到一個(gè)自霸的地步和程度?！白詮?qiáng)”的意識(shí)被激活后，就有一個(gè)如何管理“自強(qiáng)”的問(wèn)題?！白詮?qiáng)”一旦失之管理，就會(huì)破壞關(guān)系、環(huán)境和生態(tài)。這涉及了一個(gè)“自強(qiáng)”的程度和節(jié)奏及其時(shí)間和空間的問(wèn)題，也引起了對(duì)“自強(qiáng)”必須規(guī)范的問(wèn)題。

由此可知，“自信”還不是管理的最終目的。對(duì)公共心理管理的目的是要達(dá)到一個(gè)“公共自覺(jué)”的狀態(tài)。那是一種群體的整體行為。一個(gè)民族和國(guó)家達(dá)到了“公共自覺(jué)”的狀態(tài)，這個(gè)民族和國(guó)家就不可小看。這就需要造勢(shì)“公共自信”。公共自信的形成有兩法:一是自然形成法，二是人為鍛造法。自然形成法雖然很和諧、很完備，但速度太慢、時(shí)間太長(zhǎng)，是在沒(méi)有“公共自卑”的挑戰(zhàn)下也可以逐漸成長(zhǎng)和成熟的。但現(xiàn)實(shí)是，“公共自卑”對(duì)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越猛烈。這就要求必須對(duì)“公共自信”進(jìn)行鍛造。由“三個(gè)自信”可以看到，對(duì)個(gè)體和群體來(lái)說(shuō)，“自信”都是一個(gè)系統(tǒng)，具有一種立體性。而“三個(gè)自信”只是“公共自信”整體的核心?！肮沧孕拧笔怯赡繕?biāo)自信、旗幟自信、領(lǐng)袖自信、理論自信、道路自信、制度自信等方面構(gòu)成和組成的。但公共自信并不是公共自負(fù)。而要形成這種立體狀態(tài)，則需要不斷的、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新和培植及其解釋、詮釋和闡釋。這涉及一個(gè)本身是否可信和民眾是否接受的問(wèn)題。把“公共自信”和“公共自卑”放進(jìn)“心理管理”的范疇去認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們與社會(huì)心理和公共心理及其管理密切相關(guān)。特別是要打造信心、信任和信用甚至信仰。但與信心、信任、信用和信仰不同，“自信”是一種內(nèi)化的過(guò)程。其中，理論的突破和創(chuàng)新至關(guān)重要。還有政府的“公信力”的強(qiáng)有力也很關(guān)鍵。

五、結(jié) 語(yǔ)

應(yīng)該看到，公共自卑與公共自信是一對(duì)矛盾。其矛盾性越大，其創(chuàng)新性和可用性就會(huì)越大。其中，有沒(méi)有自卑或自信是一回事，如何利用自卑或自信是另一回事。凡是矛盾的，都是會(huì)轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)化的。沒(méi)有自卑的自信是一種自傲和自負(fù)，沒(méi)有自信的自卑是一種自薄和自棄。所以，有自卑，才需要自信;有自信，才會(huì)有自卑。雖然自卑到了極端就會(huì)產(chǎn)生自信，但這種轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)化往往有一個(gè)漫長(zhǎng)和不可測(cè)的過(guò)程。轉(zhuǎn)化得好，可以成為自信;轉(zhuǎn)化不好，則會(huì)成為自傲。所以，從“公共心理”管理的角度來(lái)思考“公共自卑心理”及其管理，是一個(gè)開(kāi)放式、多元化的命題，這個(gè)命題對(duì)于當(dāng)前狀態(tài)下中國(guó)社會(huì)具有十分重大的意義:研究好這個(gè)命題有利于中國(guó)公民認(rèn)清自我、找準(zhǔn)定位，更有利于推進(jìn)中國(guó)社會(huì)公共心理向良性方向發(fā)展。研究的關(guān)鍵不僅僅是分析，重要的還是對(duì)“公共自卑心理”的應(yīng)用之道進(jìn)行謹(jǐn)慎的、專業(yè)的、專門的思考和行動(dòng)。適度的、適當(dāng)?shù)摹肮沧员靶睦怼辈粌H有助于塑造個(gè)人的完整性格，有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自我認(rèn)知，更加有助于推進(jìn)中國(guó)社會(huì)營(yíng)造“自謙”、“自信”的社會(huì)大環(huán)境，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于“公共自卑心理”及其管理模型，依然有許多未知的領(lǐng)域值得我們繼續(xù)、持續(xù)和連續(xù)地研究下去。隨著社會(huì)的進(jìn)步，相信關(guān)于這個(gè)命題的研究會(huì)引起更多的專家、學(xué)者關(guān)心、關(guān)注，也會(huì)促進(jìn)這個(gè)命題的研究成果越來(lái)越深入。

［1］杰里米·里夫金.第三次工業(yè)革命:新經(jīng)濟(jì)模式如何改變世界［M］.張?bào)w偉，孫豫寧，譯.中信出版社，2012:27.

〔責(zé)任編輯:李海中〕

Public Confidence:the Enem y of Public Inferiority Com plex

HUANG Jian-gang
(Zhejiang Ocean University，Zhoushan 316022，China)

Inferiority in the nature of public psychological situation has become a bottleneck problem of the innovation of socialmanagement.35 years ago，“individual inferiority”led to the reform and opening-up.Now the reform and opening-up created the“public inferiority complex”.Whether the spiral running of the inferiority complex is a kind of normal society，still need further observation and thinking.On the one hand，communication，understanding and support between person and person are less and less.On the other hand，“private”identity，desires expansion，selfishness rampant，leading to the downward spiral even confusion.To the country，“public inferiority complex”is a cancer of national consciousness.Since it is cancer，its internal must contain a kind of special and specific potential energy.Making good use，it's easy to turn“negative energy”into“positive energy”，or it's counterproductive.“The confidence”in the 18th National People's Congress not only proposed the direction，ways andmethods of thinking of“public confidence”tomanage“public inferiority complex”，but also provided a powerfulweapon on the psychology to overcome“public inferiority complex”.It would require the necessary attention，thinking and even operation of academia and politics.

publicmanagement;public psychology;public inferiority complex;public confidence

G219.20

A文章分類號(hào):1674-7089(2014)02-0019-10

2013-12-10

黃建鋼，男，浙江上虞人，浙江海洋學(xué)院管理學(xué)院教授、中共浙江海洋學(xué)院黨委副書記，主要從事公共性問(wèn)題研究。