孫鎮(zhèn)鎮(zhèn)
2013年11月間,去見唱吧CEO陳華時,發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)不在原來的工位上了,這次他有了獨立的辦公空間。此前,他一直坐在靠近門口的工位,有點像公司的“前臺”。
此時,唱吧在北京三元橋附近的寫字樓又租了一間,團隊成員達到40人左右。產(chǎn)品唱吧也迎來一個里程碑的時刻。到2013年9月,唱吧用戶超過一億,每月活躍用戶超過3000萬。這一成績距離2012年5月31日唱吧上線只有16個月。
陳華很自信地說,一年多的時間里,在和YY、人人等諸多競爭對手PK后,“唱吧開始成為無可爭議的第一名”。
很難想象,一個不喜歡唱歌,唱歌也不好聽,怎么看也不夠時尚的老程序員能夠做出這樣一款產(chǎn)品。如果深入到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)規(guī)律中看去,陳華又應(yīng)該成功:作為2005年級互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一員,他創(chuàng)立了在線旅游網(wǎng)站——酷訊,在經(jīng)歷找不到商業(yè)模式、收入增長緩慢、裁員等重挫后,2009年加盟阿里巴巴轉(zhuǎn)行做搜索,2011年從阿里巴巴離職開始做移動電商,最終推出了唱吧。
唱吧成了陳華“畢其功于一役”之作,汲取此前創(chuàng)業(yè)、投融資、運營、管理甚至并購的教訓(xùn),把所有的經(jīng)驗注入唱吧,并規(guī)避可以預(yù)料的風(fēng)險和暗礁。不過前方依然并非坦途,產(chǎn)品的運營,允許試錯,商業(yè)化問題近在眼前。
八年創(chuàng)業(yè)征程
2005年是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的一個有意義的節(jié)點。這一年誕生了很多公司,比如360、人人、土豆網(wǎng)、去哪兒、58同城、汽車之家等,以及陳華創(chuàng)立的酷訊。
與其他已經(jīng)上市同時代創(chuàng)業(yè)公司相比,酷訊演繹了一家“熱錢寵兒”的起落曲線,以火車票搜索起家,一年時間就融到了過千萬美元資金,但不過三年就遭遇現(xiàn)實挫折。
找不到商業(yè)模式,收入少的可憐,裁員……2008年中,酷訊宣布放棄原定路線轉(zhuǎn)型在線旅游,陳華和另一位創(chuàng)始人吳世春先后黯然離職。
2011年底陳華再成立新公司創(chuàng)業(yè)時,最初做移動端團購產(chǎn)品。由于用戶的購物習(xí)慣尚未在移動端形成,移動端并不順利,又回到PC端做最淘購物搜索,做優(yōu)惠劵業(yè)務(wù)。后來發(fā)現(xiàn)最淘網(wǎng)對用戶的吸引力沒想象中那么強,陳華又放棄了優(yōu)惠劵業(yè)務(wù)。
“我們對互聯(lián)網(wǎng)電商的理解不夠,產(chǎn)品增長速度未達預(yù)期?!标惾A總結(jié)。隨后在長達幾個月的創(chuàng)業(yè)方向探討后,陳華最終敲定做“麥克風(fēng)的濾鏡”,后來成了唱吧。
陳華后來回想,當(dāng)時選擇做唱吧是個很大的冒險,“一個唱片公司的人都不認(rèn)識,一個明星都不認(rèn)識,甚至公司里面唱歌唱得好的人都沒有?!?/p>
“當(dāng)時也是被逼急了。”陳華決定賭一把。
唱吧正式上線后,一周新增用戶超過100萬。除了新浪微博等社交推廣,《天天向上》和《中國好聲音》等電視手段也給唱吧帶來了大量用戶。到2013年9月,唱吧用戶突破了一億。
對手是別人,還是自己?
在唱吧發(fā)布后,一時間這個方向也成為紅海。唱吧發(fā)布3個月后,一下子冒出了七八個競爭對手,比如創(chuàng)新工場投資的愛唱、小米的米吧、YY的微唱、人人網(wǎng)的人人愛唱、中國移動(微博)的咪咕愛唱以及新浪的新浪好聲音,等等。
對于創(chuàng)業(yè)公司而言,剛起步即遭到競爭對手的圍攻危險無疑。當(dāng)時陳華與團隊進行沙盤演繹,先推出幾個差異化的功能留住用戶,然后再優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性問題。
經(jīng)過一年的PK,陳華不怕競爭對手的圍剿了。“不怕你知道我做什么事情,因為我們的技術(shù)、市場、品牌等都在前列,我們不怕被模仿?!标惾A說。
他唯一擔(dān)心的是自己。“唱吧才做一年半,產(chǎn)品還沒有到一個完全成熟的狀態(tài)?!标惾A的擔(dān)心在于在一年半的時間可以圈一億多用戶,但是產(chǎn)品不夠成熟,會得罪用戶導(dǎo)致用戶流失,這會成為一個風(fēng)險。
另一個是活躍度的問題。目前,唱吧的每月活躍用戶超過3000萬,占到用戶總數(shù)的30%。在這個基數(shù)上,繼續(xù)保持用戶增長的同時維持或提高活躍度占比將越來越難。
換個玩法,開始商業(yè)化
要保持社區(qū)的活躍,對于唱吧而言,接下來除了一些用戶感知的優(yōu)化,陳華認(rèn)為,還需要增加一些可以見的功能和玩法。
比如未來唱吧將增加類似YY的無線直播功能,以小組為單位提供K歌包房直播。在終端上,要進軍電視端。另一個是和線下KTV合作,打通線上線下的K歌體驗。軟件方面,實現(xiàn)線上和線下的點唱同步等。陳華還在和輕游戲廠商接觸,做游戲中心的聯(lián)運等。
與這些模式相隨的是,是商業(yè)化的可能。
自從2014年唱吧開始推購買金幣服務(wù)后,已經(jīng)開始看到商業(yè)化嘗試的節(jié)奏。唱吧的商業(yè)化方向主要有幾個:一是線上比賽贊助商冠名所得的廣告收入,伊利、加多寶以及大的汽車廠商都已經(jīng)有投放;二是用戶購買的虛擬禮物,比如鮮花等;三是2013年9月開始推出的會員服務(wù),每月15元的會費;四是游戲中心聯(lián)運的收入;五是線下KTV的團購收入。
“其實所有方式都在試驗,我不著急馬上賺錢,我著急的是能找到一個可復(fù)制的、可規(guī)模性增長的模式?!标惾A說。
目前和唱吧最匹配的方式是虛擬物品,這也是大多數(shù)秀場已經(jīng)驗證了的商業(yè)模式。但這個方向是否正確,增長速度是否能達到預(yù)期,還需要時間去觀察。
創(chuàng)業(yè)感悟
對于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)生態(tài),以及創(chuàng)業(yè)本身,陳華也有自己的感悟和觀察。
一是創(chuàng)始人要強。
移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)這一波浪潮中,能夠成功的典型特點是創(chuàng)始人經(jīng)驗豐富,或者二次創(chuàng)業(yè)。像2005年到2006年時,一個工程師離職出來創(chuàng)業(yè)能夠做成功的幾率已經(jīng)非常小。移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭更加白熱化,而且是全方位的競爭,對創(chuàng)始人的能力要求是一個綜合能力,比如技術(shù)、產(chǎn)品、營銷,融資等,不能夠在任何地方掉鏈子。
如果創(chuàng)業(yè)團隊實在沒有經(jīng)驗怎么辦?陳華建議,一定要找有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人當(dāng)顧問?!安还芩俺晒€是失敗,至少經(jīng)驗擺在那,提供的建議會很有幫助?!?/p>
二是團隊的重要性優(yōu)于方向,優(yōu)于人脈和資源。
人脈不是最重要的。在做最淘時,陳華認(rèn)為阿里巴巴和酷訊都是做電商的,有人脈和資源,但這些并沒有直接決定創(chuàng)業(yè)的成功。“想認(rèn)識的人總是會有辦法的,而且即使沒認(rèn)識也有其他辦法?!?/p>
方向也不是最重要的?!耙粋€創(chuàng)業(yè)者,有經(jīng)驗之后的話,方向其實已經(jīng)不是那么重要了,如果一個團隊足夠強的話,任何一個好的方向都能夠做起來。”
三是扁平化管理。
在團隊管理中,要控制人員規(guī)模,結(jié)構(gòu)更扁平化,但不要輕易裁員。“只要一砍人,這個公司的元氣就受傷了,這是最恐怖的事情。無論公司有沒有問題,只要嫌人多,裁誰不裁誰的考量,對整個團隊都是傷害?!?/p>
陳華認(rèn)為,人少的好處是管理簡單,成員互相信任,給員工加薪滿足愿望的成本比較低,由于少了很多開會溝通,工作效率提高。
四是合理利用資金。
在波峰的時候一定要意識到一定會有波谷,要準(zhǔn)備好過冬的糧食。在創(chuàng)辦酷訊時,酷訊的實時搜索一度被認(rèn)為是未來的發(fā)展方向,陳華當(dāng)時有信心自己做上市,甚至拒絕了阿里巴巴的收購邀約。緊接著,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)逐漸進入寒冬。酷訊的狀況急轉(zhuǎn)直下。陳華認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)投資最高峰值是 2011年,到2012年差不多結(jié)束?!皠?chuàng)業(yè)者要準(zhǔn)備好過冬的糧食,否則過一段時間錢沒了,用戶也跑了。”
五是耐心等待新的移動互聯(lián)網(wǎng)機會。
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),看起來機會很多,其實新的機會很少。2013年手游非?;?,跟 2003年、2004年前后PC互聯(lián)網(wǎng)的階段差不多,移動互聯(lián)網(wǎng)進入游戲養(yǎng)肥公司的階段。
與PC互聯(lián)網(wǎng)相比,2005年、2006年前后基于Web2.0和生活服務(wù)的創(chuàng)業(yè),在手機上還沒有完全出現(xiàn)?!吧铑惖男庐a(chǎn)品現(xiàn)在也有人在做但是起不來。我覺得還要等。”陳華說。
對于上述給創(chuàng)業(yè)者的建議,陳華笑言,也不是關(guān)鍵:“創(chuàng)業(yè)者能不能聽進去是一方面,執(zhí)行的時候是不是那個樣子就不知道了?!?