我們要做怎樣的機構？

楊建生 綠行齊魯行動研究中心理事

我們要做怎樣的機構？

楊建生 綠行齊魯行動研究中心理事

環(huán)保領域的NGO數(shù)量眾多，競爭也相對激烈。競爭之下即有優(yōu)勝劣汰，雖看似殘酷其實極為合理。“綠行齊魯”若想在這樣的環(huán)境里立足并得到長期的發(fā)展，是需要我們自身有個好“身板”，具備一個好機構應該有的基因，那么，我們要做怎樣的機構呢？

發(fā)心純粹的機構

最近有人咨詢怎么通過做公益機構實現(xiàn)盈利，我告訴他：不可能，不要做！如果能找到創(chuàng)業(yè)盈利點，那么就直接用商業(yè)手段、商業(yè)模式來實現(xiàn)，首先通過做公益機構來做最后可能落個“打著公益旗號來賺錢”的罵名；其次做公益機構也是需要時間的，這就很可能浪費那個稍縱即逝的盈利機會。

就“綠行齊魯”來說，從幾個年輕人在一塊60平方厘米的舊白板上用基本沒有墨水的白板筆寫下“關注人的健康，進而關注水、空氣、食品的安全”那個時刻開始，就基本確定了我們從哪里來、到哪里去的問題。無論是設計項目還是選擇合作伙伴，經(jīng)得起誘惑，不忘我們的初衷會讓我們走的更遠。

能做成事情的機構

為什么我們一直強調(diào)要做成事情呢？社會組織存在的本質(zhì)是要解決社會問題的，好多人，好多機構，一直在講“只要做就會有價值”，這個對學生社團很實用，畢竟還有“提升自我”這一條。但是對專業(yè)的環(huán)保組織來說就有問題了，行業(yè)內(nèi)的老前輩或許會用“慢慢來，做做看”來安慰我們后來者，但是如果我們真的慢慢來，做做看，一年兩年三年沒看見做成什么事情，那么后果當然可預見。一個社會組織做不成事情，解決不了問題，還有什么意義？做成是奉獻社會，做不成就是浪費資源，做環(huán)保組織若浪費資源，必定首先被唾棄。

很多人都善意地提醒我們不會講故事，我想這也未必是壞事，不會講故事的人通常會講自己做過的事情，做成的事情還是有把握的，只是不會編故事罷了，我們以后再交流的時候只要坦誠講述我們做的事情，客觀分析與理性預測我們的未來就可以了。盡管這樣看起來短時間不能獲得資助方青睞，可能在機構運行中捉襟見肘，但長期來看，一定會讓我們的根基更加穩(wěn)固。

服務意識極強的機構

我們的機構之所以存在，不是因為我們想讓它存在而存在，而是因為社會需求的存在。有些人“致力”于把自己的問題變成社會問題，也是想創(chuàng)造出社會需求，尋求存在的合理性。那些看起來很熱鬧，但是卻脫離社會需求，沒有站在服務對象立場上考慮的機構，玩了一通，一定會驀然發(fā)現(xiàn)自己在裸奔，沒有追隨者，沒有“擁躉”。

“綠行齊魯”的服務對象是那些在環(huán)境污染中的受害者，想要更好地服務于他們，我們需要對自身做出一些調(diào)整與改變，當下我們的決策機制依然是有科層制的影子，理事會領導執(zhí)行主任，執(zhí)行主任管理項目官員與實習生，實習生與項目官員再管理志愿者，然后一起服務于污染受害者。如果我們能把這個體系顛倒過來，應更能體現(xiàn)我們的想法：因為要滿足污染受害者的需求，我們招募志愿者，招募實習生，并且需要增加機構的項目官員，然后需要執(zhí)行主任來服務于項目官員，最后理事會根據(jù)執(zhí)行團隊需求再提供自身的服務，所有的組織架構圍繞服務對象建立，改變自上而下地制定規(guī)則和分配任務，這樣服務對象需要我們提供水污染方面的行動，我們就為之組建團隊，提供服務；服務對象需要我們提供空氣污染方面的辦法，我們也要為之行動，進行響應。

環(huán)境適應性強的機構

2014年4月27日綠行齊魯兩周年志愿者見面會

張瑞敏說“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，對環(huán)保組織來說也大抵如此，我們?nèi)粝肴〉靡稽c成績，就必須認真研究我們所處的環(huán)境，然而許多的環(huán)保機構孜孜不倦的學習了很多手法、理念，卻偏偏不了解本土，不了解現(xiàn)實，在面對問題的時候，不能敏銳的根據(jù)身邊正在發(fā)生的種種變化進行認真的思考，而是簡單的把“一時的想法”稱之為解決之策，往往導致問題解決之策成為新的問題。

就“綠行齊魯”最近的工作環(huán)境來說，濟南大規(guī)模的“創(chuàng)衛(wèi)”活動正在被我們忽視，且不論其是否有勞民傷財之嫌，“創(chuàng)衛(wèi)”的確在改善我們的環(huán)境，在政府機關從上到下都在做“攻堅戰(zhàn)”動員的時候，一些平時不易處理的環(huán)境問題，一旦與“創(chuàng)衛(wèi)”結合，必迅速被處理。

有自己方法的機構

檢驗一個機構是否擺脫初創(chuàng)期，進入成熟期，我以為就是看它是否有屬于自己的方法論，草創(chuàng)期機構通常為了生存，資助方讓做什么就做什么，看看人家怎么做就怎么做們 而成熟期的機構應逐步形成自己的方法論，有選擇的做事，對做與不做有相應的判斷。要做到對所做的事情分類、選擇，的確很難，我想了幾個簡單的分類及分類的標準供大家參考完善。

第一類，核心項目。明顯特征是：我們獨創(chuàng)或引領，代表機構品牌的；我們改進或完善，能進行方法輸出的。第二類，生存項目。明顯特征是：短期生存需要，迎合基金會需求的；增加機構曝光率（公眾形象），需要定期開展的。第三類，邊緣項目。明顯特征是：配合別人機構壯大聲勢的；偶有所想，嘗試玩玩的。

第一類是具有核心競爭力的，只要看到，就要抓住，抓緊，仔細做下去，就像我們所努力推動的“排污口標識牌”建設，環(huán)保廳已經(jīng)發(fā)文要求建設，下一步還要繼續(xù)跟進怎么讓建設的牌子能得到維護，能發(fā)揮作用。第二類也很重要，但不是核心競爭力所在，除非你能把它提升到第一類的位置。某一階段，三個類型占用時間權重可能有變化，但是長期來看，所占用的工作時間和資源，一定是有次序的，如果次序不對，一定是出問題了，要不我們沒有核心的東西，要不就是我們時間、資源分配不科學。