中集罐箱：信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

管寧靜

南通中集罐式儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南通中集罐箱”）成立于2003年，在此之前，南通中集罐箱只是作為南通中集旗下的罐箱事業(yè)部單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。公司成立十年來，南通中集罐箱通過不斷開拓創(chuàng)新先后推出了包括核電裝備、深冷容器等業(yè)務(wù)在內(nèi)的數(shù)十條業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，產(chǎn)品涵蓋特種罐箱、壓力容器、核電裝備、低溫容器、高壓無縫氣瓶、CNG鋼瓶和纏繞瓶、封頭（承壓零部件）、罐車等，集研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造于一體為客戶提供產(chǎn)品維修、翻新、改造及零部件供應(yīng)等一站式增值服務(wù)。

創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展

南通中集罐箱經(jīng)過十年的發(fā)展，通過不斷自主創(chuàng)新，很多產(chǎn)品的產(chǎn)銷量已經(jīng)位居行業(yè)前列，其中化學(xué)品物流裝備（液體罐箱）連續(xù)10年市場(chǎng)占有率居世界第一，氣體能源裝備（氣體罐箱）在2011年躍居世界第一；罐式集裝箱品種系列最齊全且技術(shù)地位最高；核心基礎(chǔ)專利都是行業(yè)的全球第一，并參與了多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。在南通中集罐箱總經(jīng)理劉春峰看來，創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。在市場(chǎng)高度全球化的今天，沒有創(chuàng)新力的企業(yè)是無法在激烈的市場(chǎng)中勝出的。這種思想可以從南通中集罐箱近年的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中窺見一斑。

自2008年以來，受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)開始陷入衰退，中國(guó)制造企業(yè)不可避免的受到了波及，南通中集罐箱也不例外。受金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)及歐美市場(chǎng)對(duì)化學(xué)品物流裝備的需求迅速下降，導(dǎo)致南通中集罐箱液體罐箱這一主流產(chǎn)品業(yè)務(wù)銷售量迅速下滑，這種情況一直持續(xù)到2009年，之后才慢慢恢復(fù)，直到今天，化學(xué)品物流裝備依然處于一個(gè)較低的增長(zhǎng)階段。

面對(duì)這樣一種情況，南通中集罐箱迅速調(diào)整業(yè)務(wù)方向，向天然氣、LNG、核電等新能源、清潔能源裝備領(lǐng)域拓展，并于2009年成功進(jìn)軍核磁共振、深冷容器業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲西門子公司可持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商認(rèn)可；2011年成功取得《民用核安全設(shè)備制造許可證》，成為國(guó)內(nèi)核二、三級(jí)設(shè)備制造的主流供應(yīng)商；天然氣儲(chǔ)運(yùn)裝備經(jīng)過幾年的發(fā)展，銷售額已占整個(gè)公司銷售總額的15%，新業(yè)務(wù)連續(xù)幾年呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，緩解了主流產(chǎn)品銷售額下滑的壓力，也打造了南通中集罐箱新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及低迷的市場(chǎng)環(huán)境下成功實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)。

劉春峰強(qiáng)調(diào)，目前在壓力容器市場(chǎng)南通中集罐箱可以為核電站配套核二三級(jí)壓力容器，而在低溫儲(chǔ)罐市場(chǎng)南通中集罐箱已經(jīng)可以做液態(tài)氮儲(chǔ)罐，液態(tài)氮需要在零下269攝氏度的環(huán)境下保存，這需要極高的技術(shù)水平。這充分體現(xiàn)了南通中集罐箱人勇于創(chuàng)新的精神。接下來南通中集罐裝將會(huì)把清潔能源、新興能源等領(lǐng)域作為發(fā)展重點(diǎn)，帶動(dòng)低溫、深冷、核電等產(chǎn)品的持續(xù)快速發(fā)展，同時(shí)，大力拓展諸如金磚四國(guó)等新興市場(chǎng)。

在科技創(chuàng)新、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，南通中集罐箱更加注重管理的創(chuàng)新和改善，在劉春峰的帶領(lǐng)下，南通中集罐箱從無到有，建立起矩陣式事業(yè)部制組織架構(gòu)，建立起5S戰(zhàn)略管控體系，通過導(dǎo)入5S商業(yè)計(jì)劃書體系，組織中高層管理干部開展研討，滾動(dòng)修訂五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以“成為能源、化工裝備行業(yè)的世界級(jí)企業(yè)”為愿景，明確了2017年實(shí)現(xiàn)超60億元的銷售目標(biāo)，以及在社會(huì)責(zé)任、品牌、創(chuàng)新、國(guó)家化、管理模式、員工組織等方面的行動(dòng)目標(biāo)。

2013年，南通中集罐箱導(dǎo)入卓越績(jī)效管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善管理模式，爭(zhēng)創(chuàng)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，在提升企業(yè)卓越績(jī)效管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供保障。

信息化支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型

南通中集罐箱的信息化建設(shè)從公司成立之初就已經(jīng)開始，到2013年已經(jīng)建立了較為完善的IT基礎(chǔ)設(shè)施，信息化已實(shí)現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷、技術(shù)、采購、倉管、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)以及服務(wù)全過程的支撐。在信息化建設(shè)上，ERP和協(xié)同辦公平臺(tái)是由集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)，除此之外，南通中集罐箱還根據(jù)自身需求部署了PLM系統(tǒng)，并對(duì)研發(fā)工具進(jìn)行了二次開發(fā)和集成。通過引入CAPP和三維產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全三維生命周期管理。給劉春峰感受最深的是，信息化的應(yīng)用給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。對(duì)于研發(fā)這一塊，隨著三維工具及CAPP的引入，研發(fā)效率連續(xù)兩年提升10%，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了差不多20%。2014年公司重點(diǎn)將實(shí)現(xiàn)PLM與ERP的全面集成，而MES也將于2014年3月正式上線。

隨著MES系統(tǒng)的正式上線，生產(chǎn)線上的設(shè)備、物料、成品在進(jìn)入ERP系統(tǒng)時(shí)都會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集。以前車間的數(shù)據(jù)到ERP都是通過手工錄入，比如工時(shí)、材料等，效率非常底，現(xiàn)在MES系統(tǒng)的上線將極大的改變這一現(xiàn)狀，大幅提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。除此之外，南通中集罐箱將通過進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈以及CRM系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)以研發(fā)、管理、生產(chǎn)、物流和協(xié)同五個(gè)業(yè)務(wù)核心平臺(tái)為主的信息化架構(gòu)。

當(dāng)然，信息化的建設(shè)不是一蹴而就的，對(duì)此劉春峰談到了多年前的一段經(jīng)歷。時(shí)間回到1996年，當(dāng)時(shí)南通中集剛上線ERP系統(tǒng)，在此之前所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都是錄入到Excel中，ERP系統(tǒng)的上線改變了這一應(yīng)用模式，使用習(xí)慣的改變也使得信息部門在推進(jìn)ERP應(yīng)用過程中面臨了巨大的阻力。當(dāng)時(shí)甚至出現(xiàn)了信息部經(jīng)理堵在倉庫門口不讓生產(chǎn)人員領(lǐng)料，生產(chǎn)部經(jīng)理為了領(lǐng)料強(qiáng)行把信息部經(jīng)理擰開的情況。事情發(fā)展到要請(qǐng)總經(jīng)理來裁決，而總經(jīng)理的解決方式是讓工廠停工2個(gè)小時(shí)，等把所有需要的物料單打出來后才能領(lǐng)料。這一方面說明了信息化建設(shè)過程面臨了重重阻力，同時(shí)也凸顯了一把手在推動(dòng)信息化建設(shè)過程中的重要性。

在劉春峰看來，信息化就是一把手工程。企業(yè)要搞好信息化，一把手必須要有足夠的重視。一把手必須對(duì)信息化系統(tǒng)能解決什么問題很了解，對(duì)哪些信息化系統(tǒng)所具備的功能有所了解，對(duì)公司的信息化架構(gòu)要有清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，一把手也必須重視對(duì)流程的梳理，所謂管理流程化、流程信息化，信息化建設(shè)其實(shí)就是對(duì)流程的重新梳理，這些工作必須由一把手牽頭來推動(dòng)。最重要的一點(diǎn)是，等系統(tǒng)正式上線之后，一把手大力推動(dòng)應(yīng)用的落地非常關(guān)鍵。

未來，南通中集罐箱轉(zhuǎn)型升級(jí)切入點(diǎn)和戰(zhàn)略行動(dòng)總體方針是：管理升級(jí)+產(chǎn)業(yè)升級(jí)+創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為：

1.建立戰(zhàn)略執(zhí)行體系：制定五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，引入5S戰(zhàn)略管控體系

2.組織架構(gòu)優(yōu)化：直線型組織架構(gòu)優(yōu)化為事業(yè)部制營(yíng)運(yùn)格局的矩陣式組織架構(gòu)，加強(qiáng)分層管理，明確職責(zé)分工

3.制度化、流程化管理：編制《責(zé)權(quán)手冊(cè)》，追求卓越績(jī)效管理體系

4.技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)、產(chǎn)量全球領(lǐng)先的同時(shí)，開發(fā)特種罐箱、氣體能源裝備、化工過程裝備、核能源裝備領(lǐng)域。

CIO觀點(diǎn)

南通中集罐式儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理 劉春峰

CIO負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃制定和相關(guān)項(xiàng)目工程的實(shí)施以及技術(shù)人員安排；協(xié)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致；人員在統(tǒng)一組織中會(huì)有分工?？紤]人員組成上既要有管理人員、也要有具體業(yè)務(wù)人員及信息技術(shù)人員，組成一個(gè)系統(tǒng)性的隊(duì)伍；以及考慮系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中各種經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)或風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)影響，決定其優(yōu)先權(quán)。

信息化建設(shè)并非一個(gè)靜態(tài)的工程，也不是工具、系統(tǒng)的簡(jiǎn)單導(dǎo)入；某種程度上，協(xié)調(diào)企業(yè)上下級(jí)和內(nèi)務(wù)部之間的關(guān)系比技術(shù)更重要。因?yàn)橐粋€(gè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施，首先要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持認(rèn)可，同時(shí)還需要其它相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員的支持配合。許多領(lǐng)導(dǎo)和基層員工已經(jīng)適應(yīng)了原先的事務(wù)流程模式，對(duì)新的信息系統(tǒng)可能產(chǎn)生抵觸心理，這就需要CIO能夠消除種種隔閡，為企業(yè)信息化建設(shè)鋪平道路。