苗向東
李克強總理上任后第一次出訪,按照慣例,外交部禮賓司先去“打前站”??墒堑降聡鴧f(xié)商時,卻遇到了一些麻煩。
德國方面對此次李總理的訪問也特別重視,默克爾總理也親自發(fā)話了,要滿足李總理的一切要求。所以中德外交官大事談得很順利,只是在圍繞宴會時間,雙方卻有了分歧。
中方人員強調:“我們總理不講排場,比較務實,你們安排吃個飯,還一個多小時,是不是……”德方人員說:“我們也不愿意浪費時間,不喜歡搞繁文縟節(jié)。但我們也并不是超規(guī)格地接待貴方總理,程序已經(jīng)精簡了,不能再節(jié)省時間了?!?/p>
針對細節(jié),德國人員介紹說:“從李總理下車到走上臺階,要多少分鐘?雙方總理要分別和出席人員握手,你總不能為了節(jié)省時間就蜻蜓點水、意思一下吧?每個人握手的時間平均三秒鐘,這些手一路握下來,再加上寒暄的時間,等走到餐桌前最后落座,宴會正式開始,這就需要10分鐘?!?/p>
這么一說,讓中方人員覺得,他們工作作風很實在,他們不是估算的,而是精確到每一件事,每一個人,每一個動作了。接著德方人員說:“接下來奏兩國國歌,兩國國歌的時間是固定的。接著總理分別致辭,需要7分30秒。”
根據(jù)禮賓慣例,會有菜、湯、主菜、飯后甜食,最后還要有咖啡,而且,每一道菜還要有間隔時間。將每一個招待細節(jié)所需要的時間都列在了上面,時間甚至精確到了秒。最后所有時間加在一起,正好90分鐘。
德方外交官員無可奈何地說:“我已經(jīng)算得很緊了,最少需要90分鐘?!?/p>
面對這張清單,我方工作人員也真是服了他們了,于是就這樣定下來了。
最后,當李總理訪問時,真的就是90分鐘結束。整個接待按部就班,滴水不漏。
德國人做事嚴謹,在外交接待上把握手、致辭、上菜這樣的小事做得如此精準極致,反映出來的不僅僅是一種科學嚴謹?shù)淖鍪聭B(tài)度,還是一種凡事講究認真執(zhí)著的民族精神。
【素材分析】一頓簡單的宴會,在德國人員細致入微、精確到秒的安排計劃下,滴水不漏地完美收場,讓人震驚,也讓人心生敬佩。細節(jié)成就完美,嚴謹鑄就成功,德國人用行動印證了這一道理。
【速用名言】
1 .不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。
——戰(zhàn)國末期思想家 荀子
2.把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——海爾集團首席執(zhí)行官 張瑞敏endprint