張瑜
打車不花錢,你信嗎?
在騰訊和阿里巴巴的支持下,打車軟件“嘀嘀”和“快的”展開了越來越血腥的對決,可謂大快人心。
事情是從一個月前開始的。2014年1月,嘀嘀打車獲得了高達1億美元的C輪融資,騰訊正是其中一個投資者。隨后,兩者即刻開展了戰(zhàn)略合作,嘀嘀接入微信支付平臺,乘客與司機如果使用微信支付來交易打車費,司機每單可獲10元補貼,乘客也可以減免10塊錢。
而作為阿里巴巴投資的企業(yè),快的打車也早已與支付寶完成了聯(lián)結(jié),從開始每單司機和乘客獲得5塊錢獎勵,到后來不得不跟著嘀嘀將價碼抬到10塊錢。
在年后,雙方的火拼達到了高潮。在2月17日和18日兩天48小時之內(nèi),嘀嘀和快的進行了瘋狂的競價,你10塊、我11,你12、我13,嘀嘀甚至推出了隨機大獎,最高減免可達20元。有意思的是,微信把全民飛機大戰(zhàn)游戲里的道具也作為了獎勵,凡每周使用微信支付車費10次以上,就能獲得高端戰(zhàn)機一架。
阿里巴巴也不是沒得玩,你有虛擬戰(zhàn)機,我也有淘寶天貓平臺的退貨保障卡,而且只要累計滿5次就能得到,借此可以在淘寶和天貓上退貨時享受包郵服務(wù)。
有人還設(shè)計了這樣一種不花錢的作弊方案,一趟23塊錢的行程,先用嘀嘀叫一次,返12,再用快的叫一次,返11塊錢,這樣自己一分錢也不用出了。
看到這里,如果還沒有由衷地感動,那就真的太不厚道了,人家可是拿著數(shù)以億計的真金白銀出來討用戶歡心。這種真誠是沉甸甸的。
必須承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)巨頭在改善中國人民生活水平方面所作出的杰出貢獻真是令人贊嘆。從開始的虛擬世界—便捷地溝通和互動、隨時隨地獲得信息和娛樂,到如今延伸到現(xiàn)實世界—足不出戶地購物、基于位置的各種生活服務(wù),甚至是幫我們跨越銀行的鴻溝輕松理財,這些都令我們的生活成本大大降低。
今天,無論再怎么鬧騰,中國互聯(lián)網(wǎng)的格局其實已經(jīng)是相當(dāng)穩(wěn)定的TAB三足鼎立—騰訊、阿里巴巴和百度。盡管百度的體量龐大,但其搜索營銷業(yè)務(wù)越做越專注,以至于做其他的怎么都不成功,就拿打車來說,百度地圖也有打車服務(wù),但用戶們卻對此知之甚少。真正能打出戲來的,也就是騰訊和阿里巴巴這雙馬大戰(zhàn)了。
兩巨頭雖然都姓馬,但卻牛性十足。截至2013年9月騰訊第三季度營收為155億元,阿里巴巴雖沒有具體的財務(wù)數(shù)據(jù),但根據(jù)其旗下淘寶天貓每天經(jīng)手的銷售流水來推算,也不會差。所以,即便拿出個十億八億的來補貼中國人民打車,對他們而言也不是多大個事。
現(xiàn)在,就算是開車的和打車的,也都知道這場戰(zhàn)爭根本不在嘀嘀和快的之間,而在騰訊和阿里巴巴之間。
不得不承認(rèn),巨頭們居安思危的精神很值得學(xué)習(xí)。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后,O2O(Online to Offline,線上到線下)成為一個關(guān)鍵詞。如今,大家都認(rèn)識到,相比起線上,線下的服務(wù)業(yè)是一塊更大的蛋糕,所以,如何從線上到達線下成為核心問題。這也是為什么巨頭們拼命搶占各種移動入口,以截獲用戶,進而主導(dǎo)他們的線下消費的原因。
對TAB這樣錢多愁花的巨頭來說,投資并購就是個最便捷的方式?,F(xiàn)在,你可以想到的所有互聯(lián)網(wǎng)元素,IM、地圖、團購、音樂、視頻、電子商務(wù)、第三方支付等每個領(lǐng)域的佼佼者,除了極個別的如優(yōu)酷,幾乎都成為了三巨頭的棋子。
最新的消息是,騰訊投資了大眾點評網(wǎng),與此同時,有傳聞騰訊將投資京東,并將其旗下電子商務(wù)平臺易迅與京東合并。另一個傳聞是,作為回報,阿里巴巴已與騰訊的死對頭奇虎360敲定了投資事宜。
血戰(zhàn)在即。
不過,這也未嘗不是一件好事。那些龐雜的業(yè)務(wù)逐漸統(tǒng)一在了三巨頭的平臺上,并正在形成一種趨于和諧的貫通,最終也會帶給用戶便捷的體驗,減少選擇的時間成本。
至于他們之間的競爭,只要不傷害用戶,甚至還可能給用戶帶來實惠—比如打車這事兒,就隨他們?nèi)グ?。我們所要做的,是拿著自己手中的選票,督促他們變得更好,而我們,則投給最好的那一個。endprint