試析如何提升黨政管理服務(wù)意識(shí)

張拯凡

【摘 要】市委黨校的黨政機(jī)關(guān)是黨校管理工作的中樞機(jī)構(gòu)，要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)調(diào)整管理方式和方法，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，低下身子，走進(jìn)群眾，服務(wù)好廣大人群，并自覺(jué)接受監(jiān)督和批評(píng)，想群眾之所想，急群眾之所急。只有這樣，才能使人民更加擁護(hù)我國(guó)的黨政事業(yè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定良好的群眾基礎(chǔ)。本文嘗試研究如何提升黨政管理服務(wù)意識(shí)，具有一定的實(shí)踐價(jià)值和參考意義。

【關(guān)鍵詞】黨政管理 服務(wù)意識(shí) 提升 策略

一、引言

信息時(shí)代的到來(lái)使得社會(huì)形勢(shì)不斷發(fā)生變化，教育事業(yè)改革也不斷深入。市委黨校的管理工作也不斷經(jīng)歷調(diào)整。市委黨校的黨政機(jī)關(guān)是黨校管理工作的中樞機(jī)構(gòu)，更要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)調(diào)整管理方式和方法，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，低下身子，走進(jìn)群眾，服務(wù)好廣大人群，并自覺(jué)接受監(jiān)督和批評(píng)。作為市委黨校黨政機(jī)關(guān)的基本職能之一，服務(wù)也是第一要素。只有在服務(wù)工作中做到不越位、不掉隊(duì)，時(shí)刻加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，市委黨校才能得到人民的認(rèn)可和尊重。本文嘗試研究如何提升黨政管理服務(wù)意識(shí)，具有一定的實(shí)踐價(jià)值和參考意義。

二、如何提升黨政管理服務(wù)意識(shí)

從目前來(lái)看，市委黨校管理服務(wù)工作在整體上說(shuō)是比較好的。大部分黨政管理人員都有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠認(rèn)真組織和指揮各項(xiàng)事務(wù)，做到遵紀(jì)守法，辦事謹(jǐn)慎，積極上進(jìn)。在事務(wù)較多的情況下，部分黨政管理人員仍能抽出一定時(shí)間自覺(jué)涉獵新知識(shí)，這是十分可喜的現(xiàn)象。然而，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全以及黨校人事、分配制度的不斷改革，黨政管理人員的思想開(kāi)始受到?jīng)_擊。部分管理人員開(kāi)始對(duì)自己的工作產(chǎn)生困惑，服務(wù)意識(shí)逐漸淡薄，這種現(xiàn)狀令人擔(dān)心。如果黨政管理人員過(guò)于注重個(gè)人得失，不懂得厚積薄發(fā)，急功近利，那么，根本沒(méi)有服務(wù)和奉獻(xiàn)意識(shí)可言。在新時(shí)期背景下，提升黨政管理服務(wù)意識(shí)勢(shì)在必行，刻不容緩。

1. 摒棄官僚主義思想

我國(guó)有五千年的歷史，“官本位”的封建主義思想可以說(shuō)是根深蒂固。不少公務(wù)員不肯走進(jìn)群眾中，擺出高高在上的姿態(tài)，就是深受“官本位”思想的毒害。不可否認(rèn)，市委黨校中也不同程度地存在著官僚思想和形式主義。因此，要想最大限度地提升黨政管理服務(wù)意識(shí)，首先要做的是就是管理人員要在思想上、價(jià)值觀(guān)上做到去行政化，要牢記自己的權(quán)力是人民賦予的，要實(shí)事求是為大眾辦事。黨政管理人員要逐步學(xué)會(huì)做人，而不是做官。從某個(gè)角度而言，管理者就是服務(wù)者。只有強(qiáng)化為教研服務(wù)的意識(shí)，為人民服務(wù)的意識(shí)，才是一個(gè)合格的管理人員。市委黨校中的每一個(gè)工作人員都要勤勤懇懇地做事，用好自己手中的權(quán)力，大力弘揚(yáng)并身體力行“三個(gè)代表”重要思想。

2. 不斷學(xué)習(xí)新的黨政管理方式

毋庸置疑，黨政管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有科學(xué)性，是需要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)的。如果黨政管理人員僅僅樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不學(xué)習(xí)新的管理方式，就會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。為此，黨政管理人員要不斷學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平和能力。首先，在整個(gè)黨校構(gòu)建濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以構(gòu)建“學(xué)習(xí)型黨組織”為切入點(diǎn)，引導(dǎo)廣大管理人員自覺(jué)將學(xué)習(xí)作為一種精神追求，一種生活方式和一種政治責(zé)任。黨校要定期為管理人員舉辦相關(guān)沙龍活動(dòng)，讓他們互相交流工作心得，共同進(jìn)步。其次，市委黨校可以邀請(qǐng)社會(huì)專(zhuān)家為廣大黨政管理人員舉辦講座，讓專(zhuān)家為管理人員講授前沿服務(wù)模式、方法等，提升管理人員的服務(wù)能力。再次，市委黨校還可以建立健全理論學(xué)習(xí)考學(xué)制度、基層組織管理制度、黨員教育服務(wù)責(zé)任制度等，創(chuàng)設(shè)比學(xué)趕超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

3. 在日常工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

市委黨校的黨政管理工作是非?，嵥榈模?wù)工作往往體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴、細(xì)枝末節(jié)之中。再大的事情也是由諸如客人來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等具體事務(wù)構(gòu)成的。俗話(huà)說(shuō)：“勿以善小而不為?！泵恳豁?xiàng)細(xì)微的工作都是鍛煉、強(qiáng)化管理人員服務(wù)意識(shí)的大好機(jī)會(huì)。

服務(wù)意識(shí)的具體體現(xiàn)就是工作人員的責(zé)任心，沒(méi)有責(zé)任心，做事就會(huì)相互推諉，更不用提全心全意為人民服務(wù)了。為此，黨政管理人員必須不斷強(qiáng)化自己的責(zé)任感。愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守；顧全大局，培養(yǎng)合作精神；不斷鉆研業(yè)務(wù)，精益求精；秉公辦事，身體力行。要提升黨政管理服務(wù)意識(shí)，一定要從強(qiáng)化責(zé)任感這個(gè)突破口入手。其次，市委黨校可以舉辦讀書(shū)活動(dòng)，用“三個(gè)代表”重要思想教育管理人員，并不斷提醒管理人員要自重、自律、自省和自勵(lì)，廉潔奉公，恪盡職守。只有責(zé)任感確實(shí)樹(shù)立起來(lái)了，提升服務(wù)意識(shí)才會(huì)收到最佳效果。

4. 構(gòu)建服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)機(jī)制

黨政管理人員是為人民服務(wù)的，我們的國(guó)家是人民當(dāng)家做主的國(guó)家。服務(wù)水平的優(yōu)劣只有人民最知道、最有權(quán)評(píng)價(jià)。為了提升黨政管理服務(wù)意識(shí)，市委黨校要建立健全服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)機(jī)制，以管理人員的服務(wù)工作表現(xiàn)為評(píng)價(jià)對(duì)象。在構(gòu)建評(píng)價(jià)機(jī)制過(guò)程中，要避免形式主義的出現(xiàn)，鼓勵(lì)人民大膽評(píng)價(jià)、客觀(guān)評(píng)價(jià)，反映出內(nèi)心最真實(shí)的想法，促使黨政管理人員以此為勉勵(lì)，不斷改進(jìn)自身服務(wù)意識(shí)和水平，真正做到為人民辦實(shí)事，辦好事。評(píng)價(jià)機(jī)制還要與管理人員的工資、福利等切身利益相掛鉤，以此調(diào)動(dòng)他們的服務(wù)積極性和主動(dòng)性，真正做到為民謀利。

三、結(jié)束語(yǔ)

在新形勢(shì)背景下，市委黨校黨政管理人員必須不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，想群眾之所想，急群眾之所急。當(dāng)然，提升服務(wù)意識(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，不可能一蹴而就，關(guān)鍵要從日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不以善小而不為，只有小事處理好了，人民才能真正體會(huì)到管理人員的用心和誠(chéng)意，也才能更加擁護(hù)我國(guó)的黨政事業(yè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定良好的群眾基礎(chǔ)！

【參考文獻(xiàn)】

[1]王濤. 高等院校黨政管理工作實(shí)施探析[J].才智， 2012（01）.

[2]韓鵬. 淺析高等院校黨政管理者心理壓力的表現(xiàn)及其調(diào)適方法[J]. 中國(guó)科技信息， 2013（05）.