社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度研究

譚星

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度研究

譚星

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

本文以湖南商務(wù)職院會(huì)計(jì)系、經(jīng)貿(mào)系、人文旅游系三類不同專業(yè)的120名高職女大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，調(diào)研她們對(duì)近一年校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的滿意度狀況。運(yùn)用SPSS對(duì)21個(gè)滿意度指標(biāo)進(jìn)行因子分析，獲得影響高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度的四個(gè)主要因素，并對(duì)其進(jìn)行均值統(tǒng)計(jì)分析，指出目前實(shí)訓(xùn)課程滿意度的現(xiàn)狀，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)提高社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度提出一定的對(duì)策與建議。

社會(huì)轉(zhuǎn)型；女大學(xué)生；滿意度；因子分析

隨著我國(guó)社會(huì)逐漸從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代、從農(nóng)業(yè)走向工業(yè)、從封閉走向開(kāi)放，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制與教育體制都正在發(fā)生巨大的變化，中國(guó)正處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，整個(gè)社會(huì)進(jìn)行著重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，目的是讓全體人民共享改革發(fā)展成果，讓每一個(gè)中國(guó)人都過(guò)上幸福而有尊嚴(yán)的生活，而高等教育的內(nèi)容和模式需要跟上社會(huì)轉(zhuǎn)型的腳步。為了配合社會(huì)轉(zhuǎn)型，高等職業(yè)教育的運(yùn)行將強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，重視學(xué)校與企業(yè)合作，重視學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)，優(yōu)先滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)技能型人才的需要。高職教育要實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變，最有效的途徑就是在辦學(xué)上強(qiáng)化校企合作，在教學(xué)培訓(xùn)上加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)，成為實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的橋梁。[1]

本文旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度及影響滿意度的主要因素，希望通過(guò)對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，對(duì)提高高職大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量及社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職大學(xué)生特別是女大學(xué)生對(duì)社會(huì)工作崗位的認(rèn)知等提供有價(jià)值的建議。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)的獲取

調(diào)查問(wèn)卷主要包括兩個(gè)部分：第一部分是高職女大學(xué)生對(duì)目前實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的總體滿意程度以及基本情況的調(diào)研，主要涉及學(xué)生所學(xué)專業(yè)以及與學(xué)校指導(dǎo)老師聯(lián)系情況。第二部分為調(diào)查問(wèn)卷的主體部分，依據(jù)Likert量表來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，答案分別為“非常不滿意、不是很滿意、一般滿意、比較滿意、非常滿意”五個(gè)備選答案，為了能對(duì)獲得的數(shù)據(jù)通過(guò)SPSS進(jìn)行定量分析，分別賦予這五個(gè)答案1、2、3、4、5分，共設(shè)計(jì)了20個(gè)問(wèn)題，包含了實(shí)訓(xùn)環(huán)境（X1）、實(shí)訓(xùn)工資待遇需求滿意度（X2）、實(shí)訓(xùn)校企文化對(duì)接（X3）、實(shí)訓(xùn)開(kāi)展與專業(yè)對(duì)口（X4）、實(shí)訓(xùn)休息（X5）、實(shí)訓(xùn)工作強(qiáng)度（X6）、外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)（X7）、老師的專業(yè)技能指導(dǎo)（X8）、學(xué)校管理（X9）、老師或?qū)嵱?xùn)單位的認(rèn)可（X10）、獨(dú)立完成工作能力（X11）、學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)（X12）、學(xué)院推薦實(shí)習(xí)工作（X13）、專業(yè)就業(yè)前景（X14）、專業(yè)技能提升（X15）、實(shí)訓(xùn)課程與專業(yè)課程契合度（X16）、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中人際關(guān)系的處理（X17）、抗壓能力（X18）、團(tuán)隊(duì)合作能力（X19）、職業(yè)上升空間（X20）、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累（X21）21個(gè)滿意度指標(biāo)。

作者以湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)系、經(jīng)貿(mào)系、人文旅游系三大類不同專業(yè)的120名2011級(jí)、2012級(jí)的高職女大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，主要調(diào)研近一年校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的情況，共發(fā)放問(wèn)卷120份，回收120份，其中有效問(wèn)卷110份，有效率為92%。

二、滿意度數(shù)據(jù)分析

1.可靠性分析。在完成關(guān)于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度的調(diào)查量表后，需要對(duì)量表的信度進(jìn)行考核。量表的可靠性分析可通過(guò)調(diào)用Reliability過(guò)程完成，本調(diào)研通過(guò)Alpha模型計(jì)算Cronbach's α值，一般來(lái)說(shuō)在基礎(chǔ)研究中Cronbach α系數(shù)至少應(yīng)達(dá)到0.8才能接受，在探索研究中Cronbach α系數(shù)至少應(yīng)達(dá)到0.7才能接受，而在實(shí)務(wù)研究中，Cronbach α系數(shù)只需達(dá)到0.6即可。本調(diào)查研究的Cronbach's Alpha值為0.939，可靠系數(shù)很高。

2.因子分析。本文將運(yùn)用因子分析法對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析。因子分析（Factor Analysis）的思路是將相關(guān)相對(duì)密切的幾個(gè)變量歸納在同一大類中，用一個(gè)因子來(lái)概括每一類的變量。也就是用少類的幾個(gè)因子反應(yīng)原始資料的大部分信息。（1）KMO檢驗(yàn)及Bartlett球度檢驗(yàn)。學(xué)者Kaiser的觀點(diǎn)認(rèn)為當(dāng)KMO的值＞0.5時(shí)所采得的數(shù)據(jù)才適合進(jìn)行因子分析。因此在對(duì)21個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行因子分析之前，在SPSS17.0中進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，也就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)。據(jù)檢驗(yàn)，本項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)的Kaiser-Meyer-Olkin值為0.9，因0.9＞0.5，則表示源數(shù)據(jù)群體因子中存在可提取的共同因素。Bartlett球形度檢驗(yàn)近似卡方值為1285.332，相對(duì)應(yīng)的概率Sig.是0.000，我們認(rèn)為相關(guān)系數(shù)矩陣與單位陣有顯著差異，說(shuō)明原有變量適合做因子分析。（2）特征值與貢獻(xiàn)率。在SPSS17.0中，運(yùn)用主成分分析法對(duì)21個(gè)滿意度指標(biāo)進(jìn)行因子分析，采用最大方差法、旋轉(zhuǎn)解，按照Kaiser提出的選取特征值＞1的方法提取因子，輸出結(jié)果可看出，前4個(gè)成分的特征值是大于1的，他們的累計(jì)貢獻(xiàn)率也達(dá)到62.984%，說(shuō)明在此次數(shù)據(jù)調(diào)查的21個(gè)變量能夠通過(guò)4個(gè)因子得到較好的解釋。（3）因子旋轉(zhuǎn)。為了能更清楚地解釋5個(gè)因子與各原始變量之間的關(guān)系，本文通過(guò)因子分析中的因子旋轉(zhuǎn)對(duì)這4個(gè)因子與原始的21個(gè)變量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣，如下表：

旋轉(zhuǎn)成份矩陣a

為了能利用4個(gè)因子對(duì)21個(gè)變量進(jìn)行更好的詮釋，我們將對(duì)相關(guān)因子進(jìn)行命名，我們將負(fù)荷比率大于0.4的指標(biāo)歸納入同一類因子當(dāng)中，由上表我們可以清楚地看到，因子1包含的變量分別為：抗壓能力（0.799）、人際關(guān)系處理（0.786）、團(tuán)隊(duì)合作能力（0.722）、獨(dú)立完成工作能力（0.585）、專業(yè)技能提升（0.520）、課程契合度（0.501）、老師或單位的認(rèn)可（0.459），因此我們將因子1命名為能力提升。因子2包含的變量分別為：學(xué)校管理（0.770）、學(xué)院推薦實(shí)習(xí)工作（0.736）、學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)（0.670）、實(shí)訓(xùn)校企文化對(duì)接（0.538）、外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)（0.485），我們將因子2命名為學(xué)校指導(dǎo)。因子3包含的變量分別為：職業(yè)上升空間（0.735）、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累（0.708）、專業(yè)就業(yè)前景（0.606），我們將因子3命名為職業(yè)因素。因子4包含的變量分別為：工資待遇需求滿意度（0.824）、實(shí)訓(xùn)休息（0.636）、實(shí)訓(xùn)工作強(qiáng)度（0.523）、老師的專業(yè)技能指導(dǎo)（0.496）、實(shí)訓(xùn)開(kāi)展與專業(yè)對(duì)口（0.436）、實(shí)訓(xùn)環(huán)境（. 0413），我們將因子1命名為實(shí)訓(xùn)基本情況。說(shuō)明在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程主要是能力提升、學(xué)校指導(dǎo)、職業(yè)因素、實(shí)訓(xùn)基本情況四個(gè)方面的因素。

3.相關(guān)性分析。我們開(kāi)展了社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查研究，得出了影響滿意度的四個(gè)方面的因素，分別是能力提升、學(xué)校指導(dǎo)、職業(yè)因素、實(shí)訓(xùn)基本情況，為了弄明白這四個(gè)因素與實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的總體滿意度之間的關(guān)系，我們將109位學(xué)生的總的態(tài)度以1～5數(shù)據(jù)形式錄入并用SPSS與這四項(xiàng)因子進(jìn)行相關(guān)性分析，得出的結(jié)果如下表：

與實(shí)訓(xùn)開(kāi)展?jié)M意的相關(guān)度分析

如表所示，得出的四個(gè)因子與滿意總態(tài)度的相關(guān)性都是很強(qiáng)的，他們的系數(shù)都為正數(shù)且相關(guān)性系數(shù)值均大于0.5，這表示各項(xiàng)因子均與滿意總態(tài)度強(qiáng)烈相關(guān)，特別是“學(xué)校的指導(dǎo)”與實(shí)訓(xùn)滿意度的聯(lián)系系數(shù)達(dá)到了0.709屬于高度強(qiáng)烈相關(guān)，這也表明學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程的指導(dǎo)工作開(kāi)展的好壞最能影響到學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)課程的滿意度，為了讓實(shí)訓(xùn)課程更好地開(kāi)展，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校管理，為校企文化的對(duì)接創(chuàng)造更好的條件，并同時(shí)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，極力為學(xué)生推薦與專業(yè)相關(guān)的對(duì)口實(shí)習(xí)工作并爭(zhēng)取學(xué)生外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

三、簡(jiǎn)單結(jié)論與提議

本文通過(guò)對(duì)商務(wù)職院120名不同專業(yè)的高職女大學(xué)生對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意程度進(jìn)行調(diào)研，選取了21個(gè)指標(biāo)，并通過(guò)因子分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終得出影響高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意度的四個(gè)因素分別為：能力提升、學(xué)校指導(dǎo)、職業(yè)因素、實(shí)訓(xùn)的基本情況，總體來(lái)說(shuō)女高職大學(xué)生對(duì)目前學(xué)校開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)還是處于較為滿意的狀態(tài)，但也存在一定的問(wèn)題，從數(shù)據(jù)分析我們可以提出以下建議：

1.學(xué)校在實(shí)訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，并注重校企文化的對(duì)接。目前高職女大學(xué)生對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期學(xué)校實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的滿意還有上升空間，高職女大學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程滿意均值介于“3～4”之間，也就是處于“一般滿意”與“比較滿意”之間，并不是非常高，還有比較大的上升空間，且滿意度偏低的是學(xué)校指導(dǎo)，因此學(xué)校在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程的過(guò)程中應(yīng)該注意管理上的細(xì)節(jié)，學(xué)校可以針對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型這一特殊時(shí)期市場(chǎng)對(duì)人才的特殊需要，對(duì)學(xué)生特別是高職女大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能、就業(yè)等方面的指導(dǎo)，如加強(qiáng)指導(dǎo)老師與實(shí)訓(xùn)學(xué)生之間的聯(lián)系并通過(guò)建立QQ群、微信圈子、微博等電子溝通平臺(tái)加強(qiáng)溝通，解決在實(shí)訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中遇到的工作方面及精神方面的問(wèn)題，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)、有平臺(tái)使自己的問(wèn)題得到幫助與解決。同時(shí)，學(xué)校也可以將市場(chǎng)的最新就業(yè)信息、動(dòng)向向?qū)W生發(fā)布并通過(guò)各種平臺(tái)給學(xué)生提供適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型這一特殊時(shí)期的職業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)。[2]

需要注意的細(xì)節(jié)之處在于關(guān)注軟環(huán)境與人文環(huán)境的管理，無(wú)論校內(nèi)校外的實(shí)訓(xùn)，各學(xué)院大多只關(guān)注了關(guān)于專業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練與開(kāi)展并沒(méi)有注重校企文化對(duì)接在實(shí)訓(xùn)中的進(jìn)行，在今后的工作中，學(xué)校在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程就應(yīng)當(dāng)注意此類問(wèn)題的解決。

2.學(xué)校在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程的過(guò)程中可以有一定制度上的創(chuàng)新。據(jù)以上分析可知，與實(shí)訓(xùn)滿意相關(guān)度最高的也是滿意指數(shù)最低的均是學(xué)校指導(dǎo)這一因素，其中指數(shù)關(guān)聯(lián)度最高也是最不滿意的就是外出培訓(xùn)這一指標(biāo)。接受調(diào)研的120名學(xué)生均表示有接受外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)的需求，但是沒(méi)有一人得到過(guò)外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因此滿意度較低。據(jù)了解，幾乎所有的高職院校對(duì)于無(wú)論校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展過(guò)程中均沒(méi)有送學(xué)生外出進(jìn)修或者培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，針對(duì)這一問(wèn)題我認(rèn)為，學(xué)校可以考慮進(jìn)行制度上的創(chuàng)新，建立實(shí)訓(xùn)考核體制，將實(shí)訓(xùn)過(guò)程中特別是校外實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的優(yōu)秀學(xué)生派送到實(shí)訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其他學(xué)校進(jìn)行短期的培訓(xùn)，以提高學(xué)生的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，擴(kuò)大他們的眼界，也更能更好地適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型這一特殊時(shí)期的需要。

3.深化校企合作，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的范圍。高職女大學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展過(guò)程中最為滿意的就是能力的提升，表明通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展學(xué)生確實(shí)感受到了不論是自我專業(yè)技能、獨(dú)立完成工作、抗壓能力還是人際關(guān)系處理與團(tuán)隊(duì)合作等能力都得到了提升，也非常樂(lè)意能有一個(gè)讓自己所學(xué)理論知識(shí)可以開(kāi)展的平臺(tái)。特別值得注意的是這些女大學(xué)生也感受到了通過(guò)實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展加強(qiáng)了同學(xué)、同事之間的交往，讓自己有了一個(gè)和諧的人際關(guān)系氛圍，從而獲得了積極樂(lè)觀的情緒。在社會(huì)轉(zhuǎn)型這一歷史新時(shí)期，學(xué)生們渴求這樣一個(gè)與社會(huì)接觸走出象牙塔的機(jī)會(huì)，市場(chǎng)也可以通過(guò)這樣的渠道塑造自己需求的人才，目前高職院校實(shí)訓(xùn)課程僅僅針對(duì)于專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展，并沒(méi)有涉及像思想政治教育這種基礎(chǔ)理論課程，因此高職學(xué)校應(yīng)當(dāng)深化校企合作，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展范圍，契合社會(huì)轉(zhuǎn)型的歷史需求，針對(duì)特定的企業(yè)、行業(yè)開(kāi)展特定的思想政治教育課程并納入思政課程評(píng)分體系，這樣既為學(xué)生的專業(yè)技能提升創(chuàng)造了有效渠道，又為學(xué)生各方面綜合素質(zhì)與能力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[3]

[1]羅文芳.試論社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期提高高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的思路[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，（08）.

[2]曾繁相.中職校企文化對(duì)接與融合的思考[J].職教論壇，2013，（10）.

[3]和震.職業(yè)教育校企合作中的問(wèn)題與促進(jìn)政策分析[J].中國(guó)高教研究，2013，（1）.

G642.0，G646

A

1674-9324（2014）42-0084-04

譚星（1981-），女，湖南長(zhǎng)沙人，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閷W(xué)生思想政治教育、教育管理。