馬化騰：策馬奔騰網(wǎng)絡江湖

曉睿+習牧歌

新年伊始的1月17日上午，中國國務院總理李克強在中南海主持召開座談會，聽取經(jīng)濟、社會等方面專家學者和企業(yè)界人士對《政府工作報告（征求意見稿）》的意見和建議。發(fā)言的4位企業(yè)家中，來自互聯(lián)網(wǎng)的占了一半，騰訊公司董事會主席馬化騰赫然在列。“移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人體的一個電子器官了?！瘪R化騰給李克強打了一個比方。而此時，騰訊已在移動互聯(lián)網(wǎng)領域卓有建樹。

自2005年6月，騰訊科技（北京）公司入駐中關村，到2008年騰訊獲選“中關村20大影響力品牌”，再到2010年確定入駐中關村軟件園二期，騰訊在北京的戰(zhàn)略部署一步一個腳印。借助中關村地區(qū)的科技創(chuàng)新資源和各項扶持政策，騰訊在一南一北搭建起領先于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)科技的研發(fā)平臺和推廣格局，力行開放和創(chuàng)新，演繹了一個又一個傳奇。

自上市至今，騰訊的市值超過了950億美元，股價上漲了近10000%，成為了中國最大也是最有價值的互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)。

將公司與QQ推到萬眾矚目和世人景仰的同時，馬化騰也踏上了人生的紅地毯。美國《時代周刊》將其評為“全球最具影響力的商界人士”，國際經(jīng)濟組織達沃斯經(jīng)濟論壇授予了馬化騰“全球青年領袖”的殊榮。在2013年11月《財富》雜志推出的2013年度全球“商界風云人物排行榜”上，馬化騰位列第三，刷新了中國企業(yè)家在這份權威榜單上的最高排名?！敦敻弧愤€認為，馬化騰是中國科技界最有影響力的一位企業(yè)家。此外，和與之印證的是，2013胡潤IT及娛樂富豪榜上，42歲的馬化騰成為IT新首富。另據(jù)1月16日更新的彭博億萬富翁指數(shù)顯示，受益于騰訊股價創(chuàng)新高，騰訊公司馬化騰資產(chǎn)凈值達到130億美元，成中國內(nèi)地新首富。而騰訊股價在過去12個月上漲92%。馬化騰擁有10.3%騰訊股份。

而今，馬年到來之際，我們發(fā)現(xiàn)，隨著世界科技浪潮的滾滾而來，馬化騰正率領著騰訊，正以飛快的速度在移動互聯(lián)網(wǎng)領域“跑馬圈地”，撼動了整個網(wǎng)絡江湖。

QQ之父

黃色的小嘴，滾圓的身軀，佩戴著各色彩巾——誰也沒有想到憨態(tài)可掬的小企鵝竟然成為了三分之一的中國人溝通與交流的依賴，而且深度改變著人們的生活方式。那么，作為小企鵝之“父”的馬化騰又有著怎么樣的傳奇人生？

在廣東汕頭出生，承接了潮汕的商業(yè)基因；在海南度過童年，經(jīng)常跑到海邊拾貝看海；12歲時跟隨父母來到深圳，目睹特區(qū)成長的風云。上大學之前馬化騰走過的是一段“流動人生”。中學的時候，馬化騰對天文有著特別的愛好，不僅看了很多天文雜志，而且初二那年用學校的器材拍到一些彗星的照片，還據(jù)此寫了觀測報告，并得到了當?shù)靥煳膶W民間組織的一些獎勵。那時，馬化騰一心想著要成為一個杰出的天文學家。

臨近高考填志愿時，老師告訴馬化騰當時全國高校中只有南京大學有天文系，而且學生畢業(yè)后能去天文臺的很少，許多人都去當了地理老師，這種職業(yè)去向與馬化騰當初的設想大相徑庭。無奈，馬化騰只得放棄報考天文學專業(yè)的打算，高考第一志愿填報了深圳大學計算機專業(yè)。當然，即便是上大學或者至今，馬化騰依然沒有割舍與天文學的情緣，在他的辦公桌上，同事們會經(jīng)常看到一些天文類雜志。

大學畢業(yè)后，馬化騰進入到了當時深圳最大尋呼公司——潤迅通信發(fā)展有限公司擔任軟件工程師。參加工作的第三年，馬化騰被提拔為開發(fā)部主管，不久公司派他到美國哈里斯集團接受培訓。也正是在美國，馬化騰第一次才無拘無束地接觸Web網(wǎng)絡，其中一款名為ICQ的聊天服務工具引起了馬化騰的特別注意和興趣。ICQ是以色列四位大學畢業(yè)生制作出來的一種互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，由于可免費下載，ICQ的傳播速度十分驚人，僅馬化騰在弗羅里達州學習的那一年，ICQ的用戶就發(fā)展到了3百萬，其中絕大多數(shù)分布在美國和歐洲。1998年，ICQ被美國在線（AOL）以4.07億美元收購，在那個時代，如此之大的交易額當然是一個天文數(shù)字，而親身所見所聞的馬化騰由此作出了一個清晰的判斷：互聯(lián)網(wǎng)蘊含著巨大的機遇。

回到深圳后，馬化騰很快地向公司遞交了辭職報告，并找來自己的大學同學張志東等5人共同發(fā)起創(chuàng)辦了一個計算機網(wǎng)絡公司，馬化騰將公司起名為騰訊。按照馬化騰后來的解釋，起名為騰訊飽含著深長的意味。一方面，馬化騰的名字里有個“騰”字，公司和自己密切相關；另一方面，“騰”也有騰飛、發(fā)達的意思。后綴為“訊”，更多是因為老東家潤訊對馬化騰的影響。

經(jīng)過一些曲折，模仿ICQ的OICQ被開發(fā)出來，而且騰訊將其放在了互聯(lián)網(wǎng)上，在定向贈送的同時也允許用戶免費下載。一時間，從來沒有見過這個新興玩意的大學生們?nèi)祟^攢動地涌向了下載OICQ的門戶網(wǎng)站，OICQ在大學校園里迅速走紅。然而，樹大招風。當時已經(jīng)進入中國市場的ICQ發(fā)現(xiàn)OICQ搶了自己的風頭，甚至自己手中為數(shù)不多的中國用戶也轉(zhuǎn)向了OICQ，美國在線于是提起訴訟，要求騰訊停止使用OICQ這個名稱，并歸還OICQ域名給ICQ公司，同時賠償一定金額的費用。法院最終判決的結(jié)果是騰訊敗訴。了卻官司的馬化騰找到了自己的父親，從父親那里，馬化騰得到了騰訊聊天工具的一個新名字——QQ。

與其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金是騰訊最大的問題。由于采取了免費注冊的商業(yè)模式，QQ的注冊用戶以馬化騰所沒有預料的速度瘋狂增長，自面世以來不到一年時間中就發(fā)展到500萬用戶。用戶量增加的同時，也意味著要不斷擴充服務器，而當時一兩千元的服務器托管費，讓小作坊式的騰訊公司不堪重負。為了養(yǎng)活QQ，馬化騰和張志東嘗試了各種辦法，甚至一度因為困難想把QQ賣掉，最后終于通過和聯(lián)通合作，并陸續(xù)獲得美國國際數(shù)據(jù)集團、香港盈科公司、南非納斯帕斯公司等的資金支持等途徑，擺脫了困局，直至獲得巨大的成功。

微信風暴

如果說2001年之前，馬化騰的眼光一直盯在QQ這一即時通信工具身上或者說專注于PC用戶的話，那么，自從開發(fā)出手機QQ之后，馬化騰的鷹眼就開始轉(zhuǎn)向?qū)σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的追蹤，直至2011年推出微信這一集語音、短信、視頻、圖片和文字于一體的移動社交工具。外界將馬化騰看成是第一個坐上移動互聯(lián)頭等艙的IT大佬，而馬化騰則將微信視為騰訊進入移動互聯(lián)網(wǎng)的“神兵利器”。

除了QQ所具有的游戲、社交、會員增值服務等傳統(tǒng)功能外，微信還有語音識別、搖一搖識別音樂、Q幣/Q點支付、微信支付、手機充值、地圖應用等許多新的平臺供用戶體驗，而且這些平臺支持國際渠道如Google Wallet、IAP等，因此海內(nèi)外應用均可接入。馬化騰認為，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，QQ把用戶與他的朋友連接起來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信讓用戶隨時隨地可與朋友們聯(lián)系與分享。人們也不得不承認，微信正在復制當年QQ的輝煌。資料顯示，騰訊目前所擁有的微信用戶數(shù)量已達6億，最新月度活躍帳戶數(shù)為2.7億。

在馬化騰看來，移動互聯(lián)網(wǎng)不是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補充，而是對PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，還會加速虛擬世界與實體世界的融合。對于騰訊而言，目前包括微信在內(nèi)的許多業(yè)務更多地活躍在虛擬領域，但隨著微信用戶規(guī)模的日益巨大，馬化騰希望將用戶與實體世界更緊密地連接起來，這樣一方面可以促成騰訊“接地氣”，另一方面讓用戶享受到指尖改變生活的樂趣。馬化騰算了一筆總賬，相對于PC互聯(lián)網(wǎng)市場而言，通過與實體世界的融合，移動互聯(lián)網(wǎng)將為騰訊帶去10倍于前者的收入。

O2O（Online To Offline——從線上到線下） 是馬化騰在騰訊全力推廣的電子商務交易模式，這一模式就是讓線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，通過這種模式，過去難以直接以網(wǎng)絡購物方式售賣的本地化服務得以通過社交網(wǎng)絡和移動應用程序售賣，從而創(chuàng)造出新的消費模式。從具體運作模式來看，O2O的模式目前主要有兩種，一是作為純信息交換的媒體平臺，還有一類平臺則以預付或者到付的形式直接介入交易購買環(huán)節(jié)，騰訊顯然是要在兩條戰(zhàn)線上發(fā)力。

易迅和拍拍是騰訊獨立運營的兩大電商網(wǎng)站，與此同時，騰訊構建了自己的第三方電子支付平臺微信支付，并且與前者全面接入。在兩大電商骨架支撐下，騰訊開發(fā)出了“微購物”和“微生活”的線上交易模式，前者主要負責商品零售類如服裝店和商場等場景的O2O，后者主要負責生活服務類如餐飲企業(yè)、KTV等場景的O2O。以某服裝品牌的“微購物”為例，消費者在該店鋪里掃了一件衣服的條形碼后，可以在微信上關注該商品，然后就可以在手機端下單支付，店鋪就會把商品寄給消費者。再以餐飲企業(yè)全聚德為例，消費者在微信上成為其會員后，可直接在微信上完成預訂、支付等流程，及接受各種促銷信息。

為了調(diào)動線下企業(yè)資源，在開放QQ、QQ空間、騰訊微博等多個億級產(chǎn)品平臺的同時，騰訊還特意打造了微信公眾平臺并對企業(yè)完全免費開放。馬化騰說，這種“開門迎客”的方式主要是希望搭建一個連接用戶與商家的平臺，騰訊只提供規(guī)則，由用戶和商家去自由創(chuàng)意。資料顯示，微信公眾平臺上線以來，已有星巴克、麥當勞、南方航空、招商銀行、海爾、太平洋咖啡、印美圖等200萬個公共賬號入駐，而且每日新增8000個公共眾號，每天總計有超過億次的信息交互。

不難看出，馬化騰正試圖通過微信平臺開放運作一步大棋：將社交用戶導向電商用戶。雖然在微信與QQ的用戶多有重疊，但只要將數(shù)億微信用戶轉(zhuǎn)化成功，騰訊未來肯定會抱上一個巨大的“金娃娃”。重要的是，平臺開放已經(jīng)讓入駐的下線企業(yè)開始收益。數(shù)據(jù)顯示，從全面開放至今，騰訊開放平臺分給開發(fā)者的收益累計達60余億元，其中僅2013一年分給開發(fā)者的收益就達30億元。騰信顯然不擔心合作者不紛至沓來。

在習近平考察騰訊時，馬化騰向國家主席展示出了這樣一幅微信應用場景：口干想喝水，有自動販賣機卻沒帶錢包，怎么辦？只需點你想買的熱奶茶，販賣機的屏幕上就會顯示出它和支付二維碼，用微信掃一掃進入支付流程，輸入6位數(shù)密碼后就能埋單拿水；寒冬回家就想孵空調(diào)，可到家再開熱啟動還得十分鐘，怎么辦？只需在辦公室里點開該智能空調(diào)的微信公號，把手機和你家的空調(diào)聯(lián)網(wǎng)，溫度、風速只管遠程調(diào)……。如此誘人的前景引來了總書記的連連點頭。

“二馬”之戰(zhàn)

從架構易迅電商網(wǎng)站，到拍拍網(wǎng)的鏗鏘落地，騰訊進入電子商務世界的腳步超乎了業(yè)界所有人的預期，而且其進攻的矛頭似乎直指在電商領域霸氣十足的阿里巴巴和淘寶。觀察分析，易迅的定位是扎根在一線城市，而這個巨大的空間恰恰是淘寶浸淫已久的地盤，而且與淘寶不同的是，易迅的配送員都是自己的員工，旨在為用戶提供高品質(zhì)的服務。易迅虎口奪食之勢清晰可見。不僅如此，拍拍網(wǎng)以C2C模式進行，而淘寶恰是這方面的行業(yè)翹楚，騰訊挑戰(zhàn)王者寶座的勇氣漸趨展露。

非常重要的是，誰都知道無論是在淘寶還是在天貓或者是其他一些電子商務網(wǎng)站購物，只有一種第三方支付方式可以選擇，那就是支付寶，然而，騰訊卻在2005年推出了第三方支付平臺——財付通，而且與支付寶同時成為第一批獲得央行支付牌照的企業(yè)。而當微信5.0上線之后，財付通又及時推出微信支付，強勢布局移動端口。目前，微信支付有掃碼支付、App內(nèi)支付和公眾號支付等3種形式，作為目前用戶量最龐大的移動社交工具，微信除了能連接朋友圈，其支付的便利性更能實現(xiàn)從線上到線下的完整閉環(huán)，從而打通O2O的最后一環(huán)。這種結(jié)果也意味著，騰訊在淘寶的支付地帶上撕開了一條缺口，今后的淘寶不僅要在PC支付領域面對他人搶食的威脅，而且在移動支付領域還可能面臨被人甩下的風險。

馬云真的被激怒了。在將微信從手機淘寶中屏蔽封殺的同時，阿里巴巴在四個月前正式推出社交工具“來往”，公開宣布“去電商化”，矛頭直指微信。在給“來往”站臺時，馬云放出了狠話：“企鵝走出南極洲了，他們在試圖適應酷熱天氣，讓世界變成他們適應的氣候，與其等待被害，不如殺去南極洲”。 不僅如此，馬云在微信上發(fā)出一封信，聲稱自己將永久關閉微信帳號。與此同時，馬云要求所有員工都在“來往”上擁有一百好友，否則不能拿到年終獎，這一內(nèi)部激勵機制據(jù)說給來往帶來了至少500萬用戶。而馬云自己則親自出動，發(fā)動史玉柱、李連杰、文章、趙薇等名人明星都加入“來往”。

當然，“來往”也只是馬云嘴中吐出的一縷輕薄戰(zhàn)霧。作為阿里在手機端取得的突破性應用，目前手機淘寶客戶端用戶已突破4億，霸占著如此海量用戶，手機淘寶推出了公共賬號平臺“微淘”，向非淘寶商家和個人正式開放。馬云的目標很明確，阿里必須從PC支付向移動支付快速移動，在穩(wěn)住PC端用戶的同時，打撈更多的移動用戶。資料顯示，目前“微淘”公眾賬號數(shù)已經(jīng)超過100萬，而且支付寶日常支付約有1/3的筆數(shù)來自手機，相比2012年增長800%以上。

從支付寶中獨立出支付寶錢包以加強淘寶在手機支付領域的優(yōu)勢是馬云射出的第三只利箭。據(jù)咨詢公司Gartner的統(tǒng)計，目前支付寶用戶已超1億，而支付寶錢包用戶數(shù)也接近1億。據(jù)悉，除了具有微信的掃碼支付功能外，支付寶錢包還可以在沒有網(wǎng)絡的情況下“聲波支付”。消費者在所有收銀臺付款時，可以打開手機上的“支付寶錢包”，選擇“當面付”，分別可以掃碼支付與聲波支付。選擇掃碼支付時，掃描收銀機上會出現(xiàn)二維碼，輸入支付寶密碼就可以完成支付。而選擇聲波支付時，可以將手機話筒對準指定區(qū)域進行支付，只需3秒鐘。作為一種“必殺技”，支付寶錢包還大打力度空前的“免費牌”，即支付寶錢包進行賬戶間轉(zhuǎn)賬，將無條件免費，信用卡還款、轉(zhuǎn)賬到銀行卡也全部免費。

面對馬云的公開迎擊，“小馬哥”當然也沒有閑著。一方面，騰訊應用寶將支付寶從首頁推薦榜上移出，同時，微信支付與中國人保財險聯(lián)合推出全額賠付保障，雙方達成協(xié)議，如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保。另一方面，已經(jīng)獲得基金支付牌照的財付通與微信支付正聯(lián)手華夏、南方、易方達、鵬華等基金業(yè)巨頭打造微信理財，而且業(yè)界盛傳騰訊類似余額寶的理財產(chǎn)品即將出爐。

表面上看來，“二馬”之戰(zhàn)是電子商務與支付工具之爭，但實際上是對整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的爭奪。在馬云的構想中，未來的阿里系將會是包括電商平臺、物流平臺、金融平臺、數(shù)據(jù)平臺在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)基礎服務商，而一旦成為了互聯(lián)網(wǎng)基礎服務商，阿里就可以在現(xiàn)有構架下嫁接更多業(yè)務，如音樂、游戲、搜索、地圖、互聯(lián)網(wǎng)廣告等，進而謀劃對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈強有力的控制。從現(xiàn)在看來，馬云僅僅走完了一半的行程。同樣，馬化騰非常清楚，只有借助微信支付將電子商務做大，騰訊才能建立起和阿里巴巴同樣功能的大型綜合性、多元化業(yè)務平臺，而騰訊邁入電商世界的腳步才剛剛起步。從現(xiàn)在看來，瞄著編結(jié)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的目標，騰訊選擇了一條從社交到電商的道路，而阿里走出的是從電商到社交的路徑；騰訊主要是通過圈用戶達到圈電商，而阿里主要通過圈電商達到圈用戶。二者的迎面而行必然撞個滿懷，而且隨著未來彼此滲透率的加深，“二馬”之戰(zhàn)將會演繹得更加驚心動魄。

全民公敵？

不管馬化騰接不接受，新華網(wǎng)等國內(nèi)媒體戴在他頭上的“全民公敵”之帽客觀上恐怕很難摘掉。甚至馬化騰也無論如何不會想到，昔日與自己一起在深圳街頭暢飲啤酒的網(wǎng)易掌門人丁磊也向自己伸出“毒舌”，丁磊稱：“微信一家獨大，以及它的閉環(huán)特性，對其他互聯(lián)網(wǎng)服務商來說，是件特別恐慌的事情?！憋@然，將馬化騰視為“恐怖分子”的不只是馬云，還有許多許多。

騰訊高調(diào)進入電子商務領域，除了闖進淘寶地盤外，也動了不少IT大佬的“奶酪”，而且微信是一個封閉的平臺，如果騰訊把持了移動端通道，很可能在移動購物支付領域掐住各大電商的命脈，因此，電商們對微信的抱團阻擊正在悄悄發(fā)生。在前不久中國電信集團公司和網(wǎng)易公司聯(lián)手推出“易信”之后，京東高調(diào)發(fā)布內(nèi)部郵件，以保護公司信息安全為由，要求所有員工在交流業(yè)務時，統(tǒng)一使用“易信”，不再允許使用其他移動即時通訊工具。易信欲挑戰(zhàn)微信，京東要防著易迅，劉強東與丁磊聯(lián)手對壘馬化騰的格局露出端倪。

與奇虎360正面交火也許并不出乎馬化騰的意料。在騰訊將殺毒軟件捆綁進QQ從而引發(fā)與對方激烈“口水戰(zhàn)”的一年之后，雙方再度上演真槍實彈的火拼。對騰訊而言，在微信勢如破竹，線下資源對微信趨之若鶩的情勢下，微信支付的發(fā)展所需要的安全就提到了前所未有的高度，手機安全生態(tài)體系到了騰訊必須而又不得不建立的時刻。然而，騰訊的一個“手機管家”最終惹來了作為“手機衛(wèi)士”360的不滿，而且360以QQ濫用市場支配地位為由將騰訊告上法庭，該案目前已進入最高法院大法庭審理后的判決階段，盡管結(jié)果還不得而知，但作為“中國第一例互聯(lián)網(wǎng)反壟斷案”，其所具有的標志性意義不言而喻。

微信與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的糾葛也許是馬化騰事先所沒想到的。微信剛推出時，三大運營商都不以為然，然而，當微信的視頻/語音通話功能上線后，巨頭們開始手忙腳亂。因為，隨著微信用戶越來越多，不少人已經(jīng)減少了電話、短信的使用量，轉(zhuǎn)而利用微信的語音、文字、圖片形式來交流。也正因此，騰訊被外界冠以“第四大運營商”的稱號。

事實的確讓運營商們背心發(fā)涼。資料顯示，從推出至今，微信用了不到三年時間吸引了一半以上的中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。于是，在“中國移動全球開發(fā)者大會”上，中國移動總裁李躍直接拋出微信“威脅論”，而中國聯(lián)通董事長常小兵更是“警告”微信“喝水不要忘了挖井人”。

對于運營商的不滿與抗議，馬化騰不能不理，畢竟騰訊還綁著別人的網(wǎng)絡大腿過日子，否則對方獅子張口，僅收取的流量費就讓騰訊吃不消。于是，為了打消運營商的顧慮，小馬哥只能不厭其煩地向?qū)Ψ浇忉屛⑿潘剂髁坎⒉欢?，反而通過很多外鏈為移動聯(lián)通帶來了大量的流量，以傳遞出騰訊與運營商合作共贏的理念。另一方面，作為全國人大代表的馬化騰遞交了一份“加快實施寬帶中國戰(zhàn)略”調(diào)查報告，強烈呼吁將寬帶網(wǎng)絡建設提升到與公路、鐵路、機場和電網(wǎng)建設等同等重要的位置，加速提升互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設。小馬哥顯然希望借國內(nèi)網(wǎng)絡硬件條件的改善，以有一天能擺脫運營商的鉗制。

然而，已經(jīng)40歲開外的馬化騰知道，依靠政策的施舍所能得到的紅利會極其有限，而且還要假以時日。國際化于是提到了騰訊的前臺。作為國際化的重要步驟，騰訊已在美國成立了微信北美辦公室，微信在美國的用戶超過了10萬；而在亞洲，微信比“臉譜”的占有量高出15%，整個微信海外版Wechat的注冊用戶數(shù)超過1億，并且還在快速增長中。與此同時，在斥資16.79億元人民幣收購美國《英雄聯(lián)盟》開發(fā)商之后，騰訊出資5億元人民幣收購了韓國移動通訊軟件Kakao。截止目前，騰訊的海外投資項目已達40個。

如同馬化騰所言，移動互聯(lián)網(wǎng)對于中國企業(yè)是一次彎道超車的機會，騰訊選擇國際化無疑是要搶占廣闊的全球市場，不過，在筆者看來，“小馬哥”眼中的國際化還另藏深意：如果騰訊能憑借微信拿下歐美和亞洲國家市場，既可以擺脫（或至少平衡）對國內(nèi)運營商的過度依賴，又可以得到“國家級”的關照，到時，運營商若想卡騰訊的脖子，就不是那么容易的事了。

開放與創(chuàng)新

總體說來，馬化騰和騰訊這家企業(yè)對外的風格一向比較低調(diào)。據(jù)說騰訊的最初的五個創(chuàng)始人全部都是理工男，其中四個來自深圳大學——只管做事，不喜聲張——低調(diào)可能與此有關。

不過，2011年夏天，一切似乎都在改變：馬化騰和他的伙伴們頻頻出現(xiàn)在各大媒體；而騰訊則在其合作伙伴大會上，一口氣宣布了徹底開放騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財付通、電子商務、騰訊搜搜、彩貝以及QQ等八大平臺。馬化騰還對外界表示，騰訊過去是半開放狀態(tài)，去年200億元收入中有40億元分給了合作伙伴；希望未來有10萬應用，給開發(fā)者帶來200億元收入，再造一個騰訊。

同時進行的，是騰訊開展的一系列高調(diào)的投資。在幾個月的時間里，騰訊接連投資了華誼兄弟、藝龍網(wǎng)、網(wǎng)上鞋城好樂買、創(chuàng)新工場等各類公司，投資總額高達13億美元。

與一般財務性投資不同，馬化騰稱騰訊的投資有一定的規(guī)則，“要做，就做源頭。可以投資，但不要控股?！边@一說表達了騰訊想要要扮演的是與開放戰(zhàn)略協(xié)同的、友好型投資者的角色。

這一年，外界有人這樣評論騰訊：“這一次，作為擁有約6.75億活躍用戶、覆蓋了中國90%網(wǎng)民的中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊正在從一只貪婪的企鵝，變成和藹可親的合作者?！?/p>

有人把騰訊的開放當作是對“3Q大戰(zhàn)”被迫回應。而資深互聯(lián)網(wǎng)評論家洪波不這樣認為，他透露，早在開放前的四年前，馬化騰就已關注美國Facebook的開放，他就曾經(jīng)在思考：“這種開放平臺，能否引入到中國？”

毫無疑問，如果說360和QQ大戰(zhàn)是騰訊開放平臺的催化因素之一，恐怕沒有人反對。但盡管來得略晚，騰訊回應挑戰(zhàn)的誠意確實讓外界眼睛一亮。2011年的“騰訊診斷會”，馬化騰請來了來自互聯(lián)網(wǎng)、媒體、投資、咨詢、法律等領域的資深人士給騰訊“把脈”。而在這10場可以稱得上“批斗大會”的研討會上，一向低調(diào)的騰訊創(chuàng)始人和高管，都被要求參加至少一場，以接受專家的挑刺。類似的診斷會，在業(yè)內(nèi)并不多見。

據(jù)悉，自正式對外宣布開放后，騰訊幫助數(shù)百萬注冊開發(fā)者、上千萬人實現(xiàn)了就業(yè)機會，其中2013年年收益超過1億的開發(fā)者達到10家，26款應用月流水超過1000萬，100多款應用月流水超過100萬。過去兩年間，騰訊為第三方創(chuàng)造的總收益已超過50億。而今年1月16日騰訊在“移動.生態(tài)”大會上，又正式公布騰訊開放移動化戰(zhàn)略，旗下應用寶品牌全新升級，開啟騰訊移動開放大門。

與開放相呼應的是，騰訊在創(chuàng)新的路上也堅持不懈，微信產(chǎn)品中包含的自主創(chuàng)新元素有很多比如：對講、尋找附近的人、搖一搖、視頻會話等功能。微信業(yè)務相關負責人認為，微信在國內(nèi)獲得成功，并能在海外斬獲超過1億的注冊用戶，關鍵在以滿足用戶需求為目的的不間斷的技術創(chuàng)新。