智能可穿戴設(shè)備的需求與機會

張洋

著名媒介學(xué)者麥克盧漢曾下過一個精妙的定義——“媒介是人體的延伸”。人的身體能力是有限的，而媒介卻延伸了它的可能性，每一種媒介都是對人類身體有限性的一種延伸方式：廣播延伸了聽力、報紙刊志延伸了視力，電視則同時延伸了人的聽力、視力。循著麥克盧漢預(yù)言的軌跡，已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)時代的我們，對此論斷并不難理解——無遠弗屆的萬維網(wǎng)延伸了我們的肢體、感官乃至精神。通過網(wǎng)絡(luò)，我們能和地球上任何一個人在瞬間發(fā)生聯(lián)系，也能輕易地獲得地球另一端正在發(fā)生的新聞，跟著多彩多姿的文字影音資料游歷世界、拜訪世人……

回顧媒介歷史，說電視、電腦等設(shè)備為“人體的延伸”未免有些牽強，因為從構(gòu)造上它們大多是固定的，并不直接地與人的機體發(fā)生關(guān)聯(lián)，設(shè)計形式也是冰冷機械的。一直到了2007年蘋果手機問世情況才發(fā)生改變——作為媒介工具的科技產(chǎn)品開始在設(shè)計上更加注重人性，體驗上看重“直覺化”，重視用戶與信息交互時的直接與自然感受。隨著手機、平板等進入更多人的口袋，原本作為“中介”而存在的媒介開始變成我們的虛擬“代言人”，代替我們?nèi)ビ|摸、去感知，個人的視聽感受能力通過網(wǎng)絡(luò)真正地觸控到了全世界，在此意義上的媒介也真正成為了“人體的延伸”。

當(dāng)人們對可穿戴、人機交互這樣的概念不再陌生，技術(shù)不斷進步時，市場對于智能化、移動化的產(chǎn)品追求也被推向了極致?！翱纱┐髟O(shè)備”從概念走向商用，正是在這樣的背景之下產(chǎn)生的。

2013年，是可穿戴設(shè)備井噴并得到肯定的一年，Google Glass、fuelband、fitbit……大牌廠商紛紛推出自己的可穿戴設(shè)備，取得了不錯的成績，光是三星的Galaxy Gear上市兩個月即突破80萬臺銷量。更值得關(guān)注的是，Kickstarter等以鼓勵小型創(chuàng)新產(chǎn)品為主的眾籌網(wǎng)站在國內(nèi)外走紅，作為“微創(chuàng)新”代表的各式可穿戴概念成為了眾籌項目的主角。智能可穿戴設(shè)備在歷史背景、市場期待、研發(fā)熱情等方面都顯示出令人期待的潛力！

與電視、廣播等媒介設(shè)備的功能無異，智能可穿戴設(shè)備本質(zhì)上同樣是為用戶提供獲取與呈現(xiàn)信息的方式，是徹徹底底的“媒介”無疑，只是它作用于人身體的方式更直接，更接近人的生物性。中國計算機學(xué)會可穿戴計算學(xué)組組長、哈工大可穿戴計算機工程研究中心主任楊孝宗曾說過：“可穿戴機是人機合一的產(chǎn)物。雖然代替不了人，但可以增強人的能力、感知，使人真的具有三頭六臂?！笨纱┐髟O(shè)備成為真正意義上的“人體的延伸”。

對于可穿戴未來的判定，現(xiàn)在為時尚早，但是作為市場檢驗的標(biāo)桿，消費者的態(tài)度總是決定它存亡興衰的一個關(guān)鍵指向，基于此，零點研究咨詢集團旗下零點遠景e動對25-35歲的438位城市居民詢問智能可穿戴設(shè)備的基本看法，得到了一些參考性的結(jié)論。

生理健康為接受度最高的智能穿戴技術(shù)

從本次數(shù)據(jù)回收的結(jié)果看，生理健康、安全衛(wèi)士（環(huán)境危險預(yù)警）、移動導(dǎo)航、運動管理、物連技術(shù)、心理健康、娛樂和環(huán)境監(jiān)測是用戶最為接受的八大智能可穿戴技術(shù)，其中生理健康、安全衛(wèi)士排在前兩位，借助智能產(chǎn)品，實現(xiàn)對曾經(jīng)不可監(jiān)測或是需要借助醫(yī)療或其他設(shè)備才能完成監(jiān)測的可穿戴技術(shù)，最值得期待。（參見附表1）

和“最為期待的智能可穿戴功能”相同的是，生理健康和安全監(jiān)測也是最具有購買潛質(zhì)的技術(shù)。而差異卻體現(xiàn)在移動導(dǎo)航、運動管理、物聯(lián)技術(shù)等項上，在期待性方面，它們顯示出較強的潛力，但在購買意愿上卻大打折扣，有可能是這些功能在技術(shù)上早已在智能手機、導(dǎo)航系統(tǒng)等設(shè)備上實現(xiàn)了，可穿戴設(shè)備只是在體驗的不同，因此愿意單獨購買的用戶比例更低。

手表和眼鏡為最佳智能可穿戴物件

據(jù)調(diào)查反饋，手表和眼鏡是選擇率最高的智能可穿戴物件，同時這兩樣也是國人最常隨身佩戴的物件，手鏈或腕帶則居此二者之后。其他飾品類物件，比如項鏈、戒指、腰帶、頭飾、鞋子等接受度更低。值得關(guān)注的是，這一結(jié)果恰巧和此前市面上最受期待的兩件智能可穿戴產(chǎn)品一致：一個是谷歌出品的Google Glass（眼鏡），另一個是蘋果的iWatch（手表），前者已小量面市，而后者仍停留在概念階段。相比之下，2013年十分熱鬧的智能腕帶卻風(fēng)頭不足。這多少反映了用戶仍然對Google Glass和iWatch有著高期待?？萍季揞^生產(chǎn)的可穿戴產(chǎn)品，是人們最“靠譜”的期待。

可能的藍海：細分市場見高下

本次調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，對于城市居民而言，對不同類型的可穿戴技術(shù)和物品，不同的性別和年齡用戶之間存在著差異，這或許可以給智能可穿戴產(chǎn)品開發(fā)帶來一點啟示——細分的、差異化的市場尚待開發(fā)。

其一是針對中青年市場的健康腕帶產(chǎn)品。

本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，年齡相對較大的用戶對安全衛(wèi)士、環(huán)境監(jiān)測的期待度高于年輕人群，對手表、腕帶的開發(fā)更受年齡稍大人群的喜愛。而且，在腕帶或手表上集成安全衛(wèi)士、環(huán)境監(jiān)測等功能更能夠吸引35歲左右的中青年人群。

？女性青睞有安全和心理健康功能的花樣設(shè)計產(chǎn)品。

相比男性，女性用戶對安全衛(wèi)士（54.3%）、心理健康（42.6%）功能的智能可穿戴設(shè)備更為期待，也更加愿意花錢購買；在款式造型上，女性并不拘泥手表、手鏈設(shè)計，如果技術(shù)上可行，做成戒指或項鏈等配飾也未嘗不可。

？男性青睞具備導(dǎo)航和運動功能的基本款產(chǎn)品。

相比起來，男性用戶對運動管理（50.9%）和移動導(dǎo)航（39.9%）的可穿戴技術(shù)最為期待，也更愿意為之付費；但是在造型設(shè)計上，他們認為簡單為好：手表是最穩(wěn)妥的選擇，手鏈、腕帶和腰帶為其次。市面上似乎還沒有智能化的腰帶產(chǎn)品，有心的商家可以考慮一下，智能腰帶在男用戶中大賣也說不定。

其二是專業(yè)化、職業(yè)化的細分產(chǎn)品。

？醫(yī)生或特殊慢性病患者的專業(yè)化健康監(jiān)測產(chǎn)品。

在所有群體中，生理健康管理和監(jiān)測都是最受關(guān)注的，除了普通用戶外，如果通過醫(yī)生渠道，向更有健康管理需求的慢性病患者或者需要監(jiān)護的、生活無法自理的病患者推薦使用智能可穿戴產(chǎn)品，或許能產(chǎn)生更大的社會價值。

？針對新潮年輕人、專業(yè)運動員的運動管理裝備。

運動管理同樣是受到高度關(guān)注的一項智能可穿戴技術(shù)，但是從數(shù)據(jù)中可以看到，即便是收入較高的城市居民，也未必愿意為這樣的新技術(shù)付費；相反，年齡低的，相比起年齡高的用戶，對運動管理功能無論是期待度還是購買意愿都表現(xiàn)得更強烈。由此帶來的啟發(fā)是：運動管理類的智能可穿戴功能，要想在商業(yè)領(lǐng)域取得成功，可以考慮向?qū)I(yè)運動員，以及年輕新潮的運動發(fā)燒友，開發(fā)細分產(chǎn)品，比如NIKE的fuelband就是一個很好的榜樣。

總體來講，用戶對于可穿戴設(shè)備的接受度是較高的，但是對于可穿戴產(chǎn)品功能和設(shè)計的想象受制于技術(shù)發(fā)展水平，與現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計思路基本吻合，造型上如眼鏡、手表、腕帶，功能上如運動管理、健康監(jiān)測等，都是用戶最期待和接受的。

同時，不同生理特征的人群存在需求差異。在男女之間、不同的年齡段之間，對于可穿戴技術(shù)有著明顯的差異，這就意味著同一款智能可穿戴產(chǎn)品或許很難在大眾市場取得廣泛成功，未來可穿戴產(chǎn)品將呈現(xiàn)細分化趨勢。這也容易理解，作為最貼近人類身體的設(shè)備——可穿戴物件的私人性都遠遠大于之前市面上的所有智能設(shè)備，用戶對它們的需求與期待也更接近于“生物本能式”，而“生物本能”需求在不同的性別、年齡、身體情況的用戶之間差異則是普遍且明顯的。同時，礙于可穿戴設(shè)備目前不太親民的價位，短時間內(nèi)，除了科技發(fā)燒友外，有著特殊的生理特征或作業(yè)于特殊壞境的工作者顯然有更強的購買潛力。

回顧2013，并沒有一款智能可穿戴設(shè)備在市場上取得較大的成功，但好評如pebble、流行如gear等可穿戴設(shè)備仍有不少可圈可點之處，只是它們目前還遠談不上真正的智能。從2014年CES展會看，可以預(yù)見新的一年仍將是“可穿戴井噴”的一年，市場需求旺盛，好的產(chǎn)品會更多地涌現(xiàn)，也更有可能取得成功。

然而，對于早已過了概念刺激階段的智能可穿戴設(shè)備，在用戶接受之后，將面臨更大的挑戰(zhàn)——技術(shù)、產(chǎn)能和價格的瓶頸。比如，防水、曲面屏、能耗，利用移動手機思維生產(chǎn)的可穿戴設(shè)備怎樣解決穿戴環(huán)境中的復(fù)雜技術(shù)難題？從實驗室產(chǎn)品到規(guī)模生產(chǎn)，有多遠的距離？成本和售價，如果價格無法親民，有多少人愿意以一部智能手機的價格購買一塊技術(shù)尚未成熟的可穿戴智能腕表？或許，今天我們談?wù)摗胞溈吮R漢的預(yù)言”仍為時尚早。