推進(jìn)抄核收自動化，提高營銷管理水平

王艷靈

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也推動了供電企業(yè)的不斷發(fā)展，電力需求的市場也在被不斷擴(kuò)大。如今，電力行業(yè)已發(fā)展成為社會最重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，與人民的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，為了提高供電企業(yè)的競爭力，得以在日趨激烈的市場競爭中生存發(fā)展，因此推進(jìn)抄核收自動化。本文主要先簡要介紹了我國供電企業(yè)電費(fèi)抄核收這項(xiàng)工作的發(fā)展過程，又簡要闡述了我國供電企業(yè)推進(jìn)抄核收自動化的必要性，最后在此基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)提高營銷管理水平及效率的建議。

關(guān)鍵詞：推進(jìn)抄核收自動化；管理水平；供電企業(yè)

中圖分類號：F40 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著我國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，每個(gè)領(lǐng)域都知道不推陳出新就面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。電力行業(yè)更是如此，因此供電企業(yè)需要準(zhǔn)確的定位，更好地進(jìn)行市場競爭、應(yīng)該發(fā)展創(chuàng)新，節(jié)約能源，其中的一項(xiàng)創(chuàng)新就包括推進(jìn)已有的抄核收自動化管理，從而達(dá)到提高營銷管理水平的目的，進(jìn)一步提高公司的科技創(chuàng)新力、企業(yè)軟實(shí)力和社會影響力。

1供電企業(yè)電費(fèi)抄核收發(fā)展過程

在電力行業(yè)的電力應(yīng)用里對國民用電過程的抄表、企業(yè)核算以及電費(fèi)的收取也是重要的組成部分。其抄核收過程的業(yè)務(wù)模式也是隨著電力行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。

我國電費(fèi)抄核收分片管理的模式早在二十世紀(jì)就開始長期采用了。分片管理就是根據(jù)地域位置劃給每個(gè)電力工人一個(gè)管轄范圍，然后電力工人根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的范圍定期對每個(gè)用戶進(jìn)行上門查表、下發(fā)電費(fèi)通知單、代收電費(fèi)等等。電力工人不盡職負(fù)責(zé)查表、查表、收費(fèi)等工作，他還要負(fù)責(zé)其管轄范圍內(nèi)用戶電力設(shè)備定期的檢查與維修等，電力工作人員的繁瑣工作致使了部分電力人員的懈怠，對工作的不認(rèn)真。比如，不再親自抄表，而是按照自己的估計(jì)抄表、不按時(shí)回收電費(fèi)等；更有甚者還存在電力工人伙同用戶虛報(bào)用電數(shù)額、偷電的惡劣現(xiàn)象。

第二種分離管理模式的興起，就是在看到了分片管理模式的弊端進(jìn)而針對其改良的管理模式。主要就是將對電費(fèi)的抄表、核算以及電費(fèi)收取過程工作交給不同的人分別來做，將其過程相分離便有效的杜絕了一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象發(fā)生。抄核收分離模式的應(yīng)用有效防治了分片管理模式中的弊端，也成為了目前我國主要應(yīng)用和推廣的電費(fèi)抄核收系統(tǒng)。雖然說分離模式上有效解決了分片管理出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，但卻也會又會消耗大量的人力、物力資源。

第三種，就是電費(fèi)計(jì)量抄核收自動化系統(tǒng)。在前文論述的兩種管理模式中，都有著或大或小的問題產(chǎn)生。雖然在分離管理模式中一定程度上改善了分片管理中所出現(xiàn)的問題，但也是沒有從根本上解決。因此在供電企業(yè)的研究下推出了電費(fèi)抄核收系統(tǒng)，從而進(jìn)一步的提高電費(fèi)抄核收過程中的自動化程度。電費(fèi)計(jì)量抄核收自動化系統(tǒng)是指利用可以自動抄表的儀器或計(jì)算機(jī)軟件等高科技設(shè)備實(shí)現(xiàn)對抄表的遠(yuǎn)程控制，這樣不僅節(jié)省可以人力資源，也避免了手工抄表帶來的失誤。抄核收自動化系統(tǒng)的使用，進(jìn)一步的提高了電費(fèi)抄核收過程中的自動化程度。抄核收自動化是目前我國應(yīng)用最為廣泛的管理系統(tǒng)。在我國有些地區(qū)自動化抄表率已經(jīng)達(dá)到了90%以上，城區(qū)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)集中核算，但是和一些發(fā)達(dá)國家比較我們的電費(fèi)計(jì)量抄核收自動化系統(tǒng)還不是很完善，繼續(xù)推進(jìn)完美的抄核收工作也成了目前供電企業(yè)亟需思考的問題。

2推進(jìn)抄核收自動化

電費(fèi)抄核收自動化系統(tǒng)的實(shí)施主要包括：（1）網(wǎng)絡(luò)集抄中心：依靠自動化抄表軟件，可以輕松簡單的對用戶用電量的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控采集；（2）核算中心：有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)將各用戶電量進(jìn)行電費(fèi)統(tǒng)計(jì)，降低人工工作量；（3）收費(fèi)中心：供電企業(yè)通過和銀行合作的方式，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬或者代扣代繳電費(fèi)等快捷方式繳納電費(fèi)。

而為了進(jìn)一步的推進(jìn)電費(fèi)計(jì)量抄核收自動化系統(tǒng)的升級，不僅要表現(xiàn)在對以上方面的管理技術(shù)的加強(qiáng)，還要加強(qiáng)企業(yè)合作，人性化服務(wù)，比如，定時(shí)給客戶發(fā)送用電情況信息，提醒節(jié)約能源等等；增強(qiáng)對偏遠(yuǎn)農(nóng)村的電力建設(shè)，一些農(nóng)村的用電設(shè)施還不夠完善，對農(nóng)村電力發(fā)展的注重也會促進(jìn)整體電力行業(yè)的發(fā)展；增強(qiáng)電力資源的循環(huán)利用也是提高企業(yè)效益的有效途徑之一。電費(fèi)計(jì)量抄核收自動化系統(tǒng)的升級會使得抄核收更加的簡單方便快捷高效，這也是為什么供電企業(yè)對電費(fèi)抄收核自動化更新的必要，它也是要隨著我們社會不斷進(jìn)步不停更新的一項(xiàng)技術(shù)，因此供電企業(yè)的電費(fèi)抄收核技術(shù)還需要不斷的更新和發(fā)展，這會解決在電力領(lǐng)域進(jìn)行整合的過程中存在的不足和問題，通過全面的建設(shè)，我國的供電企業(yè)不斷地發(fā)展、全面的建設(shè)，一定會為其快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3提高營銷管理水平

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的體制不斷的改革，原本供電企業(yè)所存在的優(yōu)勢也在不經(jīng)意間消失，很多供電企業(yè)的管理方式已經(jīng)與目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體不相符，因此供電企業(yè)要推進(jìn)電費(fèi)計(jì)量抄核收自動化系統(tǒng)，從而保證供電企業(yè)的管理方式與國民科學(xué)經(jīng)濟(jì)之間的契合度，向著市場化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化以及信息化的方向發(fā)展，以增強(qiáng)供電企業(yè)的市場競爭力。

對已有的電費(fèi)抄收核自動化的升級，以保證以及提升供電企業(yè)所具備的優(yōu)勢，提高營銷管理水平，在日趨激烈的競爭中占得發(fā)展的先機(jī)，確保供電企業(yè)的核心競爭力。

結(jié)語

綜上所述，供電企業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，必須在供電企業(yè)發(fā)展的過程中實(shí)施現(xiàn)代化的技術(shù)來對電費(fèi)的抄收核自動化系統(tǒng)進(jìn)行更好地改善，并且在科技不斷發(fā)展的今天，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷升級，有效利用高科技手段對電費(fèi)的抄收核自動化的更新，從而推動供電企業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終目的是提高能源利用效率、提高營銷管理水平、形成市場化競爭的電力市場。

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