自媒體環(huán)境下的高校心理健康教育

齊貴云

（江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播渠道的多元化，我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“人人都有麥克風(fēng)、人人都是記者、人人都是新聞傳播者”的自媒體（wemedia）新時(shí)代。自媒體因其門(mén)檻低、易操作、交互性強(qiáng)、傳播快等特點(diǎn)而風(fēng)靡全球，成為最受歡迎的大眾傳媒之一。在大學(xué)校園里，由于智能手機(jī)與平板電腦的普及，自媒體已成為大學(xué)生傳播信息的主要途徑。然而自媒體就像一把雙刃劍，它在給大學(xué)生提供了一個(gè)彰顯個(gè)性、表現(xiàn)自我、心理溝通的巨大空間的同時(shí)，也帶來(lái)了不少心理問(wèn)題，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的高校心理健康教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、自媒體的概念和特性

媒體是信息在傳播的過(guò)程中所要借助的媒介，如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等。報(bào)紙、雜志、廣播與電視是大眾性傳播媒體，是公認(rèn)的傳統(tǒng)媒體。而網(wǎng)絡(luò)作為媒體在最初傳播信息的時(shí)候也是單向的，沒(méi)有與受眾進(jìn)行互動(dòng)的功能。但是近年來(lái)出現(xiàn)的博客、微博、論壇等社交性網(wǎng)站，用戶卻可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、分享等各種形式的互動(dòng)，這類媒體被稱為自媒體，又被稱為公民媒體。關(guān)于自媒體比較權(quán)威的定義是2003年7月謝因波曼與克里斯威理斯兩人在聯(lián)合報(bào)告中提出的：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。”自媒體的傳播方式和速度與傳統(tǒng)媒體有很大不同，對(duì)于同一個(gè)事件，不同的個(gè)體可以用各種形式發(fā)布到各種新聞媒體上，如各種百科、貼吧、微博、視頻網(wǎng)站、博客等，其他參與者隨時(shí)可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，實(shí)現(xiàn)了信息的裂變式、立體化傳播。作為一種全新的媒體傳播方式，自媒體與傳統(tǒng)媒體相比具有以下幾個(gè)主要特性：

（一）平民化、大眾化

“傳統(tǒng)媒體是空間和時(shí)間定位不變的媒介，突出特征是傳播信息自上而下的渠道控制和主流媒體的專業(yè)生產(chǎn)?！眰鹘y(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)包括信息的發(fā)現(xiàn)、采集、篩選、編輯和傳播等環(huán)節(jié)，而每個(gè)環(huán)節(jié)都要由“把關(guān)人”根據(jù)特定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選和過(guò)濾。政府作為公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，為了維護(hù)自己的權(quán)威性，必須控制新聞信息的價(jià)值導(dǎo)向、流量和流向來(lái)提高社會(huì)管理的有效性。而自媒體卻恰恰相反，信息全部來(lái)自平民大眾，屬于草根新聞。自媒體門(mén)檻很低，用戶只需在自媒體平臺(tái)上通過(guò)簡(jiǎn)單的程序申請(qǐng)注冊(cè)，即可在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播。普通大眾人人可以“DIY”，自己撰寫(xiě)、拍攝、編輯、發(fā)布。越來(lái)越多的普通民眾成為記者，記錄并傳播著生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

（二）時(shí)效性和交互性大大提高

時(shí)效性和互動(dòng)性是媒體競(jìng)爭(zhēng)中的重要砝碼。傳統(tǒng)媒體如電視、報(bào)紙往往存在時(shí)效性差、互動(dòng)性差的劣勢(shì)，而自媒體在這些方面則占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。隨著智能手機(jī)和平板電腦等各種移動(dòng)終端的不斷普及，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地可以發(fā)布信息。事實(shí)證明，不少社會(huì)突發(fā)事件都是通過(guò)自媒體在第一時(shí)間發(fā)布出去的。人們不僅可以通過(guò)自媒體發(fā)布信息，也可以成為信息的瀏覽者接受信息，隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，實(shí)現(xiàn)在不同參與者之間的信息交流互動(dòng)。一些“網(wǎng)絡(luò)大V”的粉絲數(shù)甚至達(dá)到數(shù)以幾十萬(wàn)甚至百萬(wàn)計(jì)，可見(jiàn)其影響力之大。

（三）信息量大，良莠不齊

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。網(wǎng)民在手機(jī)電子商務(wù)類、休閑娛樂(lè)類、信息獲取類、溝通交流類等應(yīng)用的使用率都在快速增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了整體互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用發(fā)展。可見(jiàn)，自媒體成為當(dāng)代人們交流和傳播信息的重要工具。傳播主體的廣泛性導(dǎo)致通過(guò)自媒體傳播的信息量空前龐大，而且覆蓋面極廣。自媒體給大學(xué)生提供了廣闊的空間，加之自媒體實(shí)現(xiàn)了手機(jī)與電腦的結(jié)合，并且以手機(jī)為主要信息傳輸通道，這種“裂變循環(huán)式”傳播就好像細(xì)胞分裂，信息發(fā)布之后通過(guò)不斷的轉(zhuǎn)發(fā)迅速傳播擴(kuò)散。由于沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”的篩選，自媒體傳播的海量信息良莠不齊，不乏虛假信息與不健康的、負(fù)面的信息，這對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)很難區(qū)別真假優(yōu)劣，直接影響著他們的身心健康。

二、自媒體對(duì)大學(xué)生心理健康的影響

在校大學(xué)生已成為自媒體的主要使用人群之一，自媒體的參與性、開(kāi)放性、互動(dòng)性對(duì)大學(xué)生的心理健康有著積極的影響。

第一，自媒體對(duì)大學(xué)生自我意識(shí)的發(fā)展與成熟具有積極的促進(jìn)作用。自我意識(shí)是個(gè)性的重要組成部分之一，是推動(dòng)個(gè)性發(fā)展和成熟的內(nèi)部動(dòng)力。心理學(xué)研究成果表明，個(gè)體的自我意識(shí)發(fā)展程度與其心理健康水平呈正相關(guān)。智能手機(jī)與平板電腦在大學(xué)生中已相當(dāng)普及，他們經(jīng)常活躍在QQ群、博客、貼吧、論壇、微博、微信等領(lǐng)域。自媒體的平民化、大眾化、開(kāi)放性的特點(diǎn)，讓青年大學(xué)生可以隨時(shí)關(guān)注朋友圈動(dòng)態(tài)以及任何感興趣的話題，在網(wǎng)上自由地表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)，彰顯個(gè)性，表現(xiàn)自我，尤其是那些在現(xiàn)實(shí)生活中并不十分優(yōu)秀的學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和各類活動(dòng)中沒(méi)有突出表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，但自媒體給他們提供了更多自我認(rèn)同的機(jī)會(huì)。因而，自媒體在一定程度上有力地促進(jìn)了大學(xué)生自我意識(shí)的發(fā)展，有益于他們的心理健康。

第二，自媒體為大學(xué)生提供了減緩、釋放壓力的空間。高校畢業(yè)生人數(shù)連年增加,就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,父母期望值過(guò)高，加之就業(yè)難背景下的“考研熱”“考證熱”等現(xiàn)象都給大學(xué)生帶來(lái)了極大的壓力。這些壓力形成的負(fù)面情緒如果沒(méi)有及時(shí)表達(dá)和宣泄出去，久而久之，就會(huì)產(chǎn)生焦慮、抑郁等問(wèn)題。大學(xué)生在自媒體這種虛擬的空間里可以訪問(wèn)各種網(wǎng)絡(luò)，提供并分享他們的真實(shí)看法。同時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求專業(yè)心理咨詢和幫助，利用心理咨詢和心理健康服務(wù)幫助自身正確地應(yīng)對(duì)壓力。自媒體已成為網(wǎng)絡(luò)傳媒中最活躍的輿論場(chǎng)，滿足了大學(xué)生求新求變的心理需求，也成為釋放、減緩心理壓力的一種有效途徑。

當(dāng)然，我們也不能忽視自媒體簡(jiǎn)潔的發(fā)布方式帶來(lái)的信息大爆炸對(duì)大學(xué)生的身心健康可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，自媒體環(huán)境下高校心理健康教育面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在校大學(xué)生在自媒體的沖擊下心理健康狀況也發(fā)生了明顯的變化。

首先，鑒別判斷能力下降，理想與價(jià)值觀迷失。當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，他們獲取知識(shí)和信息的渠道并不僅僅局限于學(xué)校，更重要的是來(lái)自各種培訓(xùn)班、社團(tuán)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生實(shí)際獲取的知識(shí)和信息在量上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了課堂上教師講授的范圍。但是，面對(duì)知識(shí)爆炸和信息泛濫，無(wú)論是學(xué)生還是家長(zhǎng)都顯得有些無(wú)所適從，并不知該如何篩選，這也在一定程度上導(dǎo)致部分大學(xué)生對(duì)知識(shí)與信息鑒別能力與判斷能力的欠缺。自媒體傳播的信息由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選，價(jià)值取向多元化，不同觀點(diǎn)激烈碰撞，信息零散、混亂，呈不可控狀態(tài)。當(dāng)學(xué)生面對(duì)這些來(lái)自四面八方龐雜的信息時(shí)，往往導(dǎo)致在共產(chǎn)主義理想與信念方面迷失方向，難以做出正確的價(jià)值選擇。

其次，自我中心主義偏重，社會(huì)公德失范。自媒體在一定程度上促進(jìn)了大學(xué)生自我意識(shí)的成熟，這是其積極的一面，同時(shí)我們也應(yīng)看到恰恰是由于大學(xué)生自我意識(shí)的覺(jué)醒，他們渴望完全獨(dú)立，不喜歡受太多的約束，排斥學(xué)校的統(tǒng)一管理。隱藏在自媒體空間的不良因素正在對(duì)大學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊。大學(xué)生正處于價(jià)值觀、道德觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，而由于學(xué)生受來(lái)自自媒體各種不同價(jià)值觀的影響，不少學(xué)生自我中心主義嚴(yán)重，不懂得寬容和妥協(xié)；道德觀念紊亂，出現(xiàn)所謂的道德相對(duì)主義，我行我素，質(zhì)疑權(quán)威，排斥規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)的約束性，尤其在公共場(chǎng)合表現(xiàn)為社會(huì)公德失范。

第三，易形成網(wǎng)絡(luò)成癮癥和人際交往障礙。長(zhǎng)期利用自媒體、過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生明顯生理、心理和社會(huì)功能損害，形成網(wǎng)絡(luò)成癮癥。部分學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，連走路、上課都不忘聊天、刷微博、看視頻，他們把大量的時(shí)間花在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，在現(xiàn)實(shí)生活中卻自我封閉，與身邊的人不能進(jìn)行正常溝通、交流。這些學(xué)生在人格特質(zhì)上往往表現(xiàn)為孤獨(dú)、交際能力差、自律意識(shí)不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上往往多次曠課、掛科，不關(guān)心班級(jí)與學(xué)校搞的任何活動(dòng)，與同學(xué)不太合群，對(duì)集體沒(méi)有歸屬感。他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中并沒(méi)有突出的表現(xiàn)，得不到別人的認(rèn)可，但通過(guò)自媒體在不同的虛擬空間中可以隨意變更自己的身份，轉(zhuǎn)載、發(fā)表不同的言論，扮演不同的角色，從中可以獲得某種滿足與成就。網(wǎng)絡(luò)成癮癥往往會(huì)導(dǎo)致或加劇人格分裂，對(duì)身心健康危害極大，很難形成健全的人格。在面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系時(shí)，缺乏必要的溝通技巧，人際關(guān)系淡漠或緊張，因而可能變得更加焦慮和孤獨(dú)。

三、自媒體環(huán)境下高校心理健康教育的對(duì)策

（一）提高心理健康教育認(rèn)知

在心理健康教育認(rèn)知方面，及時(shí)更新管理理念，高度重視自媒體在心理健康教育中的積極作用。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)使心理健康教育呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢(shì)，不少高校心理健康教育中心主辦了相關(guān)網(wǎng)站或主頁(yè)，下設(shè)內(nèi)容豐富的欄目，及時(shí)對(duì)學(xué)生心理健康方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答與幫助。但是，隨著自媒體在學(xué)生中的廣泛使用，高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢首先必須樹(shù)立自覺(jué)、主動(dòng)運(yùn)用自媒體的新觀念。只有高度重視自媒體在心理健康教育中的作用，積極利用博客、論壇、微信、微博、播客等載體，樹(shù)立通過(guò)自媒體進(jìn)行心理健康教育的新理念，并積極搭建自媒體心理咨詢平臺(tái)，才能在第一時(shí)間關(guān)注大學(xué)生心理健康狀況，了解大學(xué)生心理發(fā)展動(dòng)向。

（二）搭建自媒體官方平臺(tái)，建設(shè)新型心理健康教育工作者隊(duì)伍

自媒體日益成為大學(xué)生信息交流與溝通的主要通訊工具之一，高校除了要抓住課堂教育及課外心理輔導(dǎo)等陣地之外，也不應(yīng)在自媒體平臺(tái)上失語(yǔ)，相反，應(yīng)認(rèn)識(shí)到自媒體在大學(xué)生中的影響力，將自媒體打造成為大學(xué)生心理健康教育的新平臺(tái)。高校應(yīng)該建立自媒體官方平臺(tái)，借助自媒體向?qū)W生展示形象、直觀、圖文并茂的信息，用輕松愉快的方式解答學(xué)生心中的困惑。由于自媒體具有較強(qiáng)的虛擬性，縮小了與學(xué)生之間的心理距離，能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的心理交流，更好地與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，了解學(xué)生的真實(shí)心理狀況。

學(xué)校除了要有一支專業(yè)、精干的專兼職心理輔導(dǎo)教師隊(duì)伍之外，還要選拔培養(yǎng)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員來(lái)具體負(fù)責(zé)官方自媒體平臺(tái)的日常管理與運(yùn)行。大部分輔導(dǎo)員素質(zhì)高，年輕，易與學(xué)生溝通，學(xué)校應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，幫助他們掌握心理咨詢的技巧與術(shù)語(yǔ)，提高對(duì)自媒體平臺(tái)的應(yīng)用與管理能力，本著以人為本的原則與學(xué)生進(jìn)行平等的交流與互動(dòng)，真正成為大學(xué)生的“領(lǐng)航員”。

（三）積極倡導(dǎo)和開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)

高校專兼職心理輔導(dǎo)教師與輔導(dǎo)員畢竟是少數(shù)，“師少生多”的矛盾一直很突出。為了解決這一矛盾，我們也可以利用學(xué)生多的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)。朋輩心理輔導(dǎo)（Peer Counseling）是指一批從事心理援助工作的非專業(yè)人員經(jīng)過(guò)一定短期培訓(xùn)，在心理輔導(dǎo)基本原則的指導(dǎo)下，在日常生活中自覺(jué)開(kāi)展心理知識(shí)普及、心理問(wèn)題探討、心理活動(dòng)組織、心理信息傳遞、心理危機(jī)干預(yù)等活動(dòng)，對(duì)周?chē)枰睦韼椭耐g人或朋友提供個(gè)人幫助和有效行為示范，提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的助人活動(dòng)，推動(dòng)周?chē)后w在積極交往和心理互助的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“自助式”成長(zhǎng)。“朋輩”是指“朋友”和“同輩”，朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)際上是指年齡相當(dāng)者對(duì)周?chē)枰睦韼椭耐瑢W(xué)和朋友給予心理開(kāi)導(dǎo)、安慰和支持，類似于心理咨詢的幫助。學(xué)生的心理問(wèn)題或障礙往往是由于一些負(fù)面情緒沒(méi)有及時(shí)釋放而長(zhǎng)期積累形成的。每一個(gè)將要出現(xiàn)問(wèn)題的同學(xué)在平時(shí)的表現(xiàn)中都可能會(huì)流露出一些異常的征兆。作為同齡人，朋友或同學(xué)之間有著比較接近的價(jià)值觀、生活經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)生活中零距離接觸，最直接地了解他們的心理感受，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊有異常表現(xiàn)的同學(xué)，在第一時(shí)間提供幫助或者報(bào)告相關(guān)老師，這恰恰能彌補(bǔ)專兼職心理輔導(dǎo)教師被動(dòng)等學(xué)生來(lái)咨詢的不足。

（四）建立心理健康問(wèn)題的監(jiān)督、預(yù)警機(jī)制

很多涉及心理健康問(wèn)題的調(diào)查表明，大學(xué)生這個(gè)看似輕松的社會(huì)群體，卻面臨著來(lái)自學(xué)業(yè)、生活、情感、就業(yè)等多方面的壓力。一些大學(xué)生因心理問(wèn)題而休學(xué)、退學(xué)或造成兇殺、自殺的案例在警醒著我們：要高度關(guān)注大學(xué)生心理健康。目前不同層次的高校都已經(jīng)著手建立自己的心理健康預(yù)防機(jī)制，有些高校建立的大學(xué)生心理健康“三級(jí)防范網(wǎng)絡(luò)”即朋輩輔導(dǎo)員——二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員、任課教師——專兼職心理輔導(dǎo)教師三級(jí)層層把關(guān)，能夠盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡早處理。這種模式效率高，簡(jiǎn)單易行，值得推廣。在網(wǎng)絡(luò)、自媒體迅猛發(fā)展的今天，學(xué)校也要順應(yīng)時(shí)代潮流，建立網(wǎng)絡(luò)心理健康問(wèn)題的監(jiān)督、預(yù)警機(jī)制。學(xué)校心理健康教育中心和各二級(jí)學(xué)院應(yīng)定期進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理和行為調(diào)查，建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)成癮癥的學(xué)生，積極主動(dòng)地為他們提供心理輔導(dǎo)和心理咨詢幫助。另外，學(xué)校還要培養(yǎng)一批以黨團(tuán)干部、社團(tuán)干部為主的優(yōu)秀學(xué)生作為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，以院系或班級(jí)為單位建立各自的自媒體平臺(tái)，充分發(fā)揮他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)生活中的模范帶頭作用。當(dāng)然，為了保證這些學(xué)生“意見(jiàn)領(lǐng)袖”自身的素質(zhì)，也要對(duì)他們進(jìn)行專門(mén)的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，提高其政治大局意識(shí)，引導(dǎo)他們用實(shí)事求是的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的理念，投入到朋輩心理輔導(dǎo)工作中去。

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