論心理資本理論及其研究展望

仲李云

（江蘇師范大學(xué)教育研究院，江蘇 徐州 221116）

在時(shí)代不斷發(fā)展以及社會(huì)飛速進(jìn)步的今天，社會(huì)的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成人力資源的競爭，越來越多的管理者都認(rèn)識(shí)到，增強(qiáng)與夯實(shí)組織競爭實(shí)力的重要活力源泉在于員工的心理資源。諸多研究已證實(shí)，員工良好的精神狀態(tài)、積極的工作態(tài)度以及過硬的心理素質(zhì)等重要的心理資源能夠?yàn)榻M織經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的獲得提供強(qiáng)而有力的催化劑成效?；诖耍绾巫畲笙薅鹊亻_發(fā)員工的心理資源，進(jìn)一步提升組織人力資源的投資收益和質(zhì)量，為組織凝聚力的增強(qiáng)提供活力，成為擺在企業(yè)發(fā)展面前一道不可忽視的重要課題。在這樣的大背景下，心理資本（psychological capital，簡稱 PK或者 Psy-Cap）應(yīng)運(yùn)而生。心理資本理論是一種新型的研究領(lǐng)域，在西方的人力資源管理研究中備受關(guān)注和重視，但國內(nèi)對(duì)此研究還處于起步和探索階段，相關(guān)性的介紹與研究成果仍然為數(shù)不多，本文將對(duì)心理資本理論的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行比較詳細(xì)的介紹。

一、心理資本理論的理論基礎(chǔ)

心理資本是基于積極心理學(xué)與積極組織行為學(xué)理論的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來的。1998年，以美國知名心理學(xué)家賽里格曼為首的諸多心理學(xué)家提出并且組織了一場積極的心理學(xué)運(yùn)動(dòng)，提倡心理學(xué)要注重在關(guān)注消極心理的同時(shí)，重視對(duì)積極心理的研究。Seligman認(rèn)為，積極心理學(xué)（Positive Psychology）站在了一種全新的領(lǐng)域和視角對(duì)心理學(xué)進(jìn)行詮釋，它的重要力量在于引導(dǎo)人們善于發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在資源并且對(duì)其充分利用，從而最大限度地提升生活的品質(zhì)以及個(gè)人的素質(zhì)。個(gè)體的心靈深處都有一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，這種需要會(huì)有效地激發(fā)個(gè)體內(nèi)在的優(yōu)秀品質(zhì)和積極的力量。積極心理學(xué)正是利用這種內(nèi)在性的心理資源，幫助和引導(dǎo)個(gè)體在更大的程度上發(fā)掘自己的閃光點(diǎn)，并且努力追求更加美好的生活。積極心理學(xué)的研究重點(diǎn)主要放在了積極的情緒和體驗(yàn)、積極的人格特征以及積極的社會(huì)環(huán)境三個(gè)大方向。Seligman教授在2002年提出了心理資本的概念，他認(rèn)為可以嘗試將能夠激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生積極行為的心理因素歸納到資本的范疇。這一觀點(diǎn)為研究者的思路提供了更加開闊的視野，并且激起了更大范圍內(nèi)的有關(guān)心理資本的討論和研究。

積極心理學(xué)與組織管理領(lǐng)域的融合使得積極組織行為學(xué)（Positive organizational behivior）逐漸興起，積極組織行為學(xué)主要探討的是那些能夠被有效管理與開發(fā)、測量以及導(dǎo)向積極的并且和高績效有關(guān)聯(lián)的心理資源或要素的應(yīng)用和研究。在人力資源管理的實(shí)踐和研究中，最有代表性的積極心理要素主要包括希望、自我效能感、情緒智力、幸福感、樂觀等，這些都是研究的重點(diǎn)，Luthans等人將心理資本的概念逐漸地拓展到了組織管理的領(lǐng)域，認(rèn)為心理資本指的是能夠激發(fā)員工產(chǎn)生積極的組織行為的心理狀態(tài)。

二、心理資本的概念及構(gòu)成要素

1.心理資本的概念

關(guān)于心理資本的概念，眾說紛紜。Hosen提出心理資本指的是個(gè)體通過學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行投資后而獲取的一種具有相對(duì)的穩(wěn)定性與耐久性的心理內(nèi)在基礎(chǔ)框架，主要涵蓋了個(gè)體的自我監(jiān)控、個(gè)性傾向和品質(zhì)、認(rèn)知能力等。戈德史密斯（Goldsmith）等人將心理資本定義為個(gè)體在早年的生活中所形成的對(duì)倫理取向、工作態(tài)度以及自我知覺等的相對(duì)穩(wěn)定的心理特征，并且進(jìn)一步總結(jié)出心理資本可以對(duì)個(gè)人的自尊感、工作態(tài)度、個(gè)人動(dòng)機(jī)的支配等有所反映和影響。真正系統(tǒng)地給心理資本下定義，并且將其作為中心概念去研究的，是Luthans教授以及他的同事們。2004年，Luthans等人將積極組織行為學(xué)的觀點(diǎn)作為思考的出發(fā)點(diǎn)和框架，在進(jìn)一步分析了人力資本、社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資本的區(qū)別和特征之后，將心理資本定義為一種積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這種狀態(tài)和一般的特質(zhì)不同，它在符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，能夠借助于有針對(duì)性的開發(fā)和投入，促使個(gè)體獲得一種積極的心理能量，從而對(duì)個(gè)體的工作績效、工作滿意度以及認(rèn)知過程等產(chǎn)生正向性的影響。

2.心理資本的構(gòu)成要素

心理資本要素主要包括希望（hope）、自我勝任感（self-efficacy）、樂觀（optimism）與韌性（resiliency）等。

希望（hope）。希望在日常生活中是一個(gè)比較常見的詞匯，積極心理學(xué)家提出希望是由目標(biāo)(goals)、動(dòng)力（agency）和途徑(pathways)三個(gè)方面所構(gòu)成的一種積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，希望感水平高的個(gè)體能夠選擇認(rèn)為自己愿意、有能力并且尋找到更加合理的途徑達(dá)到目標(biāo)。

自我勝任感（self-efficacy），也稱自信或者自我效能感。自我勝任感的概念最早是由著名的心理學(xué)家Bandura提出來的，指的是個(gè)體對(duì)于自己能夠完成某項(xiàng)挑戰(zhàn)或者任務(wù)的自信程度。人們只有相信自己的行為能夠帶來好的結(jié)果，才會(huì)有更強(qiáng)烈的行動(dòng)動(dòng)機(jī)，才能獲得更高水平的成就。

樂觀（optimism）。樂觀者對(duì)于消極事件容易做不穩(wěn)定的（暫時(shí)的挫折）、特定的（僅僅是這一情況中的問題）以及外部的（不是自身的原因引起的錯(cuò)誤）歸因，并且認(rèn)為只要認(rèn)真努力，就一定能夠在克服和擺脫困難的基礎(chǔ)上獲得成功。而悲觀者則與樂觀者相反，通常認(rèn)為失敗就是自己的錯(cuò)，而且將成功的事情看做是自己的幸運(yùn)。

韌性（resiliency）。韌性指的是個(gè)體在面對(duì)重大性的生活壓力、生活逆境、各種威脅以及創(chuàng)傷等狀態(tài)時(shí)所表現(xiàn)出來的一種良好的適應(yīng)性，它意味著面對(duì)挫折與生活壓力的“反彈能力”。

三、心理資本的影響

1.心理資本對(duì)員工組織行為的影響

Wagnild等人的研究結(jié)果說明，樂觀和高離職率以及高水平的績效有著顯著的相關(guān)，管理人員與員工的工作滿意度、壓力、績效和留職等，都與樂觀發(fā)展水平息息相關(guān)。Larson和Luthans等人的研究發(fā)現(xiàn)，小型工廠生產(chǎn)工人的樂觀程度、希望水平都與他們的組織承諾以及工作滿意度有著明顯的關(guān)系。而今企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上已經(jīng)成為心理資本的競爭，誰能夠持續(xù)性地對(duì)員工的心理資本進(jìn)行開發(fā)并運(yùn)用，誰就能在激烈的市場競爭中占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，就要探索合理的措施和手段，不斷地提高員工的心理資本水平，保證組織獲取持續(xù)的競爭力。

2.心理資本對(duì)學(xué)校教育的影響

心理資本拓寬了學(xué)校心理健康教育的新領(lǐng)域和新視角，在教育的范圍內(nèi)，我國有學(xué)者針對(duì)高校女特困生的心理資本富足以及貧困生的心理資本和心理健康之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。研究證實(shí)，心理資本作為一種積極的心理狀態(tài)，能夠影響個(gè)體對(duì)事件應(yīng)對(duì)以及環(huán)境變化的方式，及其心理健康的發(fā)展情況。心理資本有著能夠被管理、被測量和被開發(fā)的特性，因此，在學(xué)校的教育工作中，可以恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這一特性，在更大程度上提高學(xué)生的心理資本，讓學(xué)生充滿恢復(fù)力和希望，不斷提高學(xué)生的心理健康水平以及心理的成長。

四、心理資本的研究展望

心理資本這一重要的理論自從被提出并且發(fā)展以來，就逐漸在人力資源管理領(lǐng)域、社會(huì)教育領(lǐng)域等都凸顯出了它的重要性、獨(dú)特性以及優(yōu)越性，但對(duì)其的研究尚處于起步和探索的階段，還有不少的內(nèi)容有待深入地探討。

1.心理資本的影響因素。由于個(gè)體后天社會(huì)化因素、遺傳性因素和自然性因素的不同，當(dāng)前有關(guān)心理資本影響因素方面的研究還比較少。但諸如組織動(dòng)態(tài)性、工作設(shè)計(jì)、人力資本對(duì)心理資本的影響等變量的研究，會(huì)是一個(gè)特別值得探討的領(lǐng)域。

2.心理資本的研究視角。心理資本研究的視角一直在拓展，不少學(xué)者都將研究的重點(diǎn)放在了企業(yè)員工身上，但也有一些學(xué)者嘗試著從生物學(xué)角度和心理學(xué)角度去研究心理資本，未來的研究可以考慮從社會(huì)學(xué)角度、公司的治理等角度去探討心理資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值和作用。并且，研究視角的多元化還應(yīng)當(dāng)注重拓展研究的人群，除了研究普通員工、學(xué)生群體之外，還可以嘗試將研究的重點(diǎn)放在服刑人員、抑郁癥患者、敬老院老人等特殊人群。

3.心理資本的本土化。從目前的心理資本的相關(guān)研究分析來看，關(guān)于心理資本的探討大多數(shù)是以希望、自我勝任感、樂觀和韌性為中心，而且測量上也基本采用了由上述四個(gè)概念所構(gòu)成的成熟量表，研究的內(nèi)容和測量方法顯得比較單一，可能不適用于不同的文化背景。因此，應(yīng)當(dāng)在更大程度上結(jié)合具體國情進(jìn)行本土化的研究，并且開發(fā)出具有本土特色的測量工具，從而為心理資本理論的深化以及該領(lǐng)域知識(shí)體系的完善提供更多的活力。

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