高職文秘專業(yè)校企合培實踐探索

張傳真

（清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 清遠 511510）

一、關(guān)于校企合培

高等職業(yè)院校培養(yǎng)的人才要符合企業(yè)的需求，具有較高的職業(yè)技能和實操能力，因此校企合作是很多職業(yè)院校改革的重要方向，也是大力發(fā)展高職教育的必然要求?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出：“進一步建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制，滿足人民群眾終身學(xué)習(xí)需要，與市場需求和勞動就業(yè)緊密結(jié)合，校企合作、工學(xué)結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、形式多樣，靈活開放、自主發(fā)展，有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”；要“依靠行業(yè)企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育，推動職業(yè)院校與企業(yè)的密切結(jié)合”。本研究所探討的校企合培是校企合作的一種方式，它要求企業(yè)能參與到學(xué)校人才培養(yǎng)中來，除此之外還需要學(xué)生的積極配合。

二、文秘專業(yè)校企合培面臨的困境

校企合培中，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生都應(yīng)成為合作的受益者，為了實現(xiàn)各方的目的，三方積極達成合作協(xié)議，最終實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三贏。目前，很多高職院校、專業(yè)都在積極探索合適的校企合作方式，爭取為社會培養(yǎng)更符合市場需求的人才，文秘專業(yè)也不例外。但是，從高職文秘專業(yè)校企合作的現(xiàn)狀來看，存在不少現(xiàn)實問題。首先，一個企業(yè)內(nèi)部文秘崗位數(shù)量是比較少的，很少會出現(xiàn)大規(guī)模的文秘人員的招聘，除非是新建企業(yè)或者企業(yè)需要組織活動臨時需要人手。我們根據(jù)參加清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年的招聘會的企業(yè)的情況進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，每次企業(yè)招聘的文秘類人數(shù)都在1-3人左右。除了大部分企業(yè)文秘類崗位需求比較有限外，文秘類崗位很多會涉及到企業(yè)的機密，在這種情況下，企業(yè)更是難以積極參加校企合培?；谌藬?shù)限制，開展訂單班比較困難，但是企業(yè)同樣需要學(xué)生進入企業(yè)能盡快進入企業(yè)中的角色，適應(yīng)企業(yè)的文化和發(fā)展需求。其次，崗位需求具有即時性。文秘專業(yè)的實習(xí)采取了學(xué)院安排和自主實習(xí)相結(jié)合的方式，在學(xué)生自主選擇實習(xí)單位的過程中得到的反饋是，文秘類的崗位需求一直存在，但是一個文員或秘書崗位什么時候有需要，具有不確定性，而企業(yè)一旦出現(xiàn)空缺，則要求應(yīng)聘人員能立即到崗就業(yè)。此外，企業(yè)缺乏與高職文秘專業(yè)聯(lián)合進行人才培養(yǎng)的動力，主要也是由于每家企業(yè)對口的工作崗位需求人數(shù)比較少，同時由于其崗位的性質(zhì)，從而難以為企業(yè)帶來客觀利潤，高校此類專業(yè)在校企合作面也缺乏有效的途徑。

正是因為以上種種問題，使文秘專業(yè)的校企合作不能更好實現(xiàn)與企業(yè)的對接，而中小企業(yè)文秘崗位“一人多崗、一人多能”的綜合性、特殊性對文秘人才的質(zhì)量標準提出了更全面、更高層次的要求。為此，尋找一種適合文秘專業(yè)的校企合作模式，對文秘專業(yè)成為迫切需要解決的問題。

三、文秘專業(yè)校企合培模式實踐

為了探索高職文秘人才培養(yǎng)模式，加強學(xué)校、企業(yè)、社會的緊密融合，根據(jù)學(xué)院職業(yè)教育校企合作的基本辦學(xué)思路，在實踐中，清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與家政管理系選擇了清遠佳的美電子有限公司進行校企合培合作的單位。在合培模式探索過程中，我們主要完成了以下幾方面的工作。

首先，搭建校企交流合作的平臺。文秘專業(yè)學(xué)生實習(xí)很多是到清遠當?shù)氐钠髽I(yè)，教師在學(xué)生實習(xí)期間進行實習(xí)巡點，了解學(xué)生實習(xí)過程中各方面的情況，針對學(xué)生遇見的問題積極與實習(xí)單位溝通，從而與企業(yè)建立良好的關(guān)系。此外，文秘專業(yè)成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，委員會成員主要聘請來自企業(yè)、行業(yè)的專家等。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會每年召開一次研討會，主要針對文秘專業(yè)的課程體系、課程設(shè)置、教學(xué)計劃、教學(xué)方式等問題展開討論，指導(dǎo)學(xué)校的課程教學(xué)、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)標準與企業(yè)的需求保持一致。文秘專業(yè)以指導(dǎo)委員會為紐帶，開展交流研討活動，獲得信息，企業(yè)也從中了解學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的狀況，使校企聯(lián)系得到加強，促使雙方的進一步合作，選派責任人負責聯(lián)絡(luò)通知等事宜。

其次，甄選合作企業(yè)。在進行合作單位選擇時，我院作為市屬院校，首先要承擔起為地方服務(wù)的責任，我院文秘專業(yè)培養(yǎng)的人才當然主要是立足當?shù)?，面向發(fā)達城市來培養(yǎng)人才，因此我們在選擇企業(yè)時，考慮的第一個要素是地理位置，主要從清遠地區(qū)來選擇企業(yè)。第二個要素要考慮企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模，必須具有一定的規(guī)模，同時在當?shù)啬芷鸬烬堫^的作用。因為太小規(guī)模，文秘人員一般都在一兩個，沒有辦法組織開展，只有具有一定的規(guī)模，同時企業(yè)中文職人員需要有一定的數(shù)量和要求，才能達到我們合培的要求。最后還有一個非常重要的條件，就是在這個過程中，企業(yè)還需要有較強的參與愿望，否則就變成學(xué)校的一廂情愿。

再次，挑選校企合培的學(xué)生人選。這個過程由學(xué)校和企業(yè)共同完成，學(xué)校主要負責組織，企業(yè)親自派人到學(xué)校進行人員的挑選。企業(yè)首先通過宣講活動，讓學(xué)生了解企業(yè)的文化、規(guī)模、性質(zhì)和主要的業(yè)務(wù)，然后通過具體的面試，企業(yè)挑選符合企業(yè)要求的人員參加合培活動。挑選人員的過程其實也是學(xué)生和企業(yè)互相選擇的過程，學(xué)生可根據(jù)是否對此類型的企業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)感興趣，而企業(yè)也藉此選擇具有吃苦耐勞精神、積極主動性強的學(xué)生，達到雙方都滿意的效果，主要挑選了8名左右的學(xué)生參與了此次合培活動。

最后，全面具體實施校企合培。校企合培中，主要完成以下幾個階段合培的事項。

第一，制訂具體的合培計劃。這個工作主要由企業(yè)和學(xué)校共同來完成，在這個過程中，學(xué)校和企業(yè)主要根據(jù)學(xué)生每個學(xué)期的課程條件、學(xué)校的實訓(xùn)和企業(yè)的實際情況，制訂詳細的合培計劃，每項工作都有專人負責。

第二，組織學(xué)生到企業(yè)進行見習(xí)。在這個階段，學(xué)生親身感受真實的企業(yè)文化。學(xué)生沒有具體的工作技能，甚至可以說還不會工作，但經(jīng)過一段時間的參觀、觀察、學(xué)習(xí)，他們對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)狀況、辦公環(huán)境、所從事的工作有了一定了解，產(chǎn)生了好奇心和許多疑問，激發(fā)了他們的求知欲和興趣。

第三，提供真實的工作任務(wù)要求學(xué)生完成。學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)，書本理論知識還是占到很大一部分，就算給到他們模擬的任務(wù)和具體的案例，也會給學(xué)生隔靴搔癢的感覺，而企業(yè)的真實的任務(wù)，則通過具體的效果來讓學(xué)生看到自己需要提高的技能，同時在實踐中提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力。這些任務(wù)難易程度不一，從檔案整理到方案策劃，對學(xué)生來說都是不小的挑戰(zhàn)，在這個過程中，讓所學(xué)理論知識、專業(yè)技能在實踐中得以檢驗，查找不足，有針對性地彌補。通過實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)會了與陌生人溝通，學(xué)會了如何以企業(yè)的視角來判斷自己的成敗，當然，也更感受到社會的殘酷。

第四，開展對學(xué)生的培訓(xùn)。雖然學(xué)校里，老師在課堂上也不斷地為學(xué)生進行授課，但是來自企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，同樣讓他們獲益匪淺。企業(yè)的培訓(xùn)有真實的任務(wù)和具體的情景，學(xué)生接受起來更容易，而企業(yè)培訓(xùn)師考慮問題的角度和方法跟學(xué)校教師的也有不同，學(xué)生可以感受不同角度的訓(xùn)練。

四、校企合培模式存在的問題及建議

我們應(yīng)當清醒地看到，當前校企合作的阻力相當大，我校文秘專業(yè)與企業(yè)的合培模式還是表層，需要建立起校企合作的持續(xù)發(fā)展機制。具體來說主要有以下幾個方面：

一是校企合培具有很大的隨意性。我校的這次合作主要依賴于合作企業(yè)人力資源總監(jiān)對這項工作的興趣和重視，從而在人力、物力上給予了比較大的支持，安排其部門的員工除完成本職工作外，還要負責與我們合作的具體事宜，而且很多工作都是在周末加班進行，但是在其調(diào)任其他崗位之后，合作就變得有些有氣無力，而企業(yè)在這個過程中，基本上是沒有現(xiàn)實利潤的回收的，這也是導(dǎo)致我們的合作步步艱難的重要原因。企業(yè)意愿不大的還有一個重要原因就是辛辛苦苦專門培養(yǎng)的人才的流失率比較高。因此，我們需要一個合適的媒介，可以是行業(yè)協(xié)會，也可以是政府機構(gòu)，這些媒介的支持是實現(xiàn)校企合培的重要條件，同時也是提高企業(yè)參與的重要因素。

二是合培內(nèi)容不夠系統(tǒng)，而且教學(xué)的標準也具有一定的偏差。我們的教學(xué)體系安排比較有規(guī)劃性，但是企業(yè)的工作內(nèi)容卻不會圍繞我們的課程體系來進行，因此會造成學(xué)生沒有任何理論基礎(chǔ)和實操訓(xùn)練，就直接接受企業(yè)安排的任務(wù)，學(xué)生感覺力不從心。同時不同的單位在合培中有些內(nèi)容和技能標準是不統(tǒng)一的，需要我們花比較大的經(jīng)歷去溝通。此外在經(jīng)費問題、學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性等方面也有待進一步提高。

三是校企合培過程中具體責任人的問題。目前作為校企合培的溝通、聯(lián)絡(luò)人，無論是學(xué)校還是企業(yè)都沒有具體的崗位設(shè)置，因此在我們的探索過程中，是由學(xué)校和企業(yè)的此項項目的負責人來完成，其工作量和工作時間都是在工作之外進行的，無疑會給他們帶來比較大的額外負擔，如果文秘的校企合培需要長期長遠的發(fā)展，必須派專人來負責。校企合培是為學(xué)生量身定做的培養(yǎng)模式，聯(lián)絡(luò)隊伍的作用非常大，學(xué)?？蛇x派責任心強的專業(yè)教師，加強與企業(yè)合作、溝通與協(xié)調(diào)，拓展合作領(lǐng)域，企業(yè)同時也需要設(shè)立專職崗位或派專人來負責。

真正開展更深入的校企合培還有很長的路要走，它需要業(yè)內(nèi)和社會各界共同探索，特別是政府的支持，企業(yè)和學(xué)校才能聯(lián)手推動校企合作。為此，政府可以借鑒其他國家和地區(qū)的做法，采取一些鼓勵措施，對校企合作的企業(yè)采取一些優(yōu)惠政策和獎勵措施等，鼓勵企業(yè)參與校企合作。如果學(xué)校和企業(yè)有了良好的政策支持，那么他們參與校企合作的積極性將會大大提高。雖然在本次校企合培中，我們遇到了不少的問題，不是很順利，但是，我們將繼續(xù)探索校企合作之路，努力壯大校企合作隊伍，加快培養(yǎng)高技能人才，為文秘專業(yè)未來更好地發(fā)展貢獻我們的力量。

[1]江劍敏.零星需求崗位類專業(yè)實行“集散式”校企合作培養(yǎng)模式探討[J].武漢職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2013（4）.

[2]張傳真.文秘專業(yè)以能力為核心的實踐教學(xué)探討[J].濟南職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2009（4）.

[3]王鑫.基于企業(yè)視角下校企合作現(xiàn)狀分析[J].教育信息，2013（7）.