國(guó)外高校圖書館在MOOC中的作用及其啟示

張 舵 （中國(guó)科學(xué)院武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心 中國(guó)科學(xué)院大學(xué) 湖北 武漢 430071）

吳躍偉 （中國(guó)科學(xué)院武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心 湖北 武漢 430071）

開放獲取運(yùn)動(dòng)自20世紀(jì)90年代末在學(xué)術(shù)界、出版界及圖書情報(bào)界興起至今仍然方興未艾，開放獲取的形式及內(nèi)容也不斷得到豐富，期刊、科技論文、科學(xué)數(shù)據(jù)、教學(xué)課件等在當(dāng)今形勢(shì)下都逐漸走向開放。與此同時(shí)，圖書、期刊出版模式及授課模式也發(fā)生了一定的變化，開放與合作逐漸成為學(xué)術(shù)界發(fā)展的兩大趨勢(shì)[1]，一項(xiàng)促進(jìn)知識(shí)開放、知識(shí)全球化的運(yùn)動(dòng)正在興起。2012年是世界高等教育史上重要的一年，在這一年，大規(guī)模在線開放課程（Massive Online Open Course，簡(jiǎn)稱MOOC）作為一種新型在線教學(xué)模式進(jìn)入了人們的生活，給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、在線學(xué)習(xí)及高等教育帶來(lái)了巨大影響[2]。在這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的活動(dòng)中，多數(shù)學(xué)者關(guān)注MOOC給教育模式帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，而忽略了為人們提供終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的圖書館在其中也扮演著重要的角色。

1 MOOC的發(fā)展歷程及特點(diǎn)

1.1 MOOC的發(fā)展歷程

MOOC 這一術(shù)語(yǔ)最初由加拿大愛德華王子島大學(xué)的Dave Cormier和加拿大國(guó)家人文教育技術(shù)應(yīng)用研究院高級(jí)研究院的Bryan Alexander根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐提出[3]。直到2011年美國(guó)斯坦福大學(xué)的活動(dòng)促進(jìn)了MOOC的發(fā)展后，其在北美才變得廣為人知。2011年秋天，兩位斯坦福大學(xué)的教授在網(wǎng)絡(luò)上公開了人工智能課程，并向全世界開放，吸引了來(lái)自190多個(gè)國(guó)家的16萬(wàn)名學(xué)生的注冊(cè)，其他的兩門課程也成功吸引了國(guó)際的關(guān)注及參與，由此拉開了MOOC在美國(guó)蓬勃發(fā)展的序幕[4]。2011年12月底，美國(guó)麻省理工學(xué)院（Massachusetts Institute of Technology）宣布成立MITx，主打MOOC開放教育。2012年，幾個(gè)資金實(shí)力雄厚的投資商與頂尖大學(xué)合作，創(chuàng)立了Coursera、Udacity等，不斷改進(jìn)著MOOC的面貌。英美各國(guó)及各大商業(yè)公司都陸續(xù)建立了自己的網(wǎng)絡(luò)開放課程平臺(tái)，吸引各大知名高校紛紛加入，開放其學(xué)校課程?！都~約時(shí)報(bào)》記者稱2012年是“MOOC元年”[2]。

我國(guó)在這方面也開展了很多工作。2013年5月清華大學(xué)和北京大學(xué)加入了美國(guó)在線教育平臺(tái)edX，7月復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)與Coursera簽署了合作協(xié)議，10月清華大學(xué)打造了全球首個(gè)中文版MOOC平臺(tái)——“學(xué)堂在線”，此平臺(tái)還將引進(jìn)哈佛大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校等世界名校的在線課程。

1.2 MOOC的特點(diǎn)

從字面意思理解，MOOC包含了與信息交流、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的、開放的學(xué)習(xí)精神。MOOC是沒(méi)有圍墻的課堂，學(xué)生學(xué)習(xí)知名高校的課程不再受時(shí)間、地域及教室人數(shù)的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)及合適的瀏覽器，便可以免費(fèi)在線聽課。MOOC包含以下特征：

（1） 學(xué)習(xí)者差異性較大 由于MOOC是在線公開授課，學(xué)習(xí)者只要可以上網(wǎng)注冊(cè)，便能接受其提供的課程，這就導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的差異性較大，如不同年齡、不同地域、不同受教育程度的個(gè)人會(huì)在同一時(shí)間參與同一門課程。

（2）學(xué)習(xí)需要較高的自主性 由于大多數(shù)課程都是教師引導(dǎo)式的授課方式，學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，所以對(duì)學(xué)習(xí)者自主性要求較高。學(xué)習(xí)者需對(duì)課程中提供的教學(xué)資料、鏈接等繁多的信息根據(jù)自己的能力及需要進(jìn)行篩選，而且由于大多數(shù)課程是英語(yǔ)授課，對(duì)非英語(yǔ)國(guó)家學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)在一定程度上加大了學(xué)習(xí)難度，需要其完全依靠自主性來(lái)學(xué)習(xí)。

（3）課程結(jié)構(gòu)較完整 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程相比，MOOC除提供視頻資料、文本內(nèi)容外，還提供教師與學(xué)習(xí)者以及學(xué)習(xí)者之間在線交流的平臺(tái)，注重對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的支持及學(xué)習(xí)體驗(yàn)，完成課程的學(xué)習(xí)者還將獲得證書，并可根據(jù)部分學(xué)校的規(guī)定獲得相應(yīng)學(xué)分[5]。

（4）學(xué)校之間合作增多 各大高校共建共享才能促進(jìn)MOOC平臺(tái)的發(fā)展。不同的學(xué)校掌握不同的教學(xué)資源，擁有大批教授、學(xué)者及學(xué)生群體。MOOC平臺(tái)與高校合作以及高校之間的合作能豐富課程資源，保證課程質(zhì)量，增進(jìn)學(xué)習(xí)者的信心。截止到2013年12月，Coursera的用戶數(shù)已達(dá)到580多萬(wàn)人次，與來(lái)自世界不同國(guó)家的107所高校及機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，并不斷擴(kuò)展[6]。edX課程平臺(tái)是麻省理工學(xué)院與哈佛大學(xué)聯(lián)合開辦的，到目前為止，已經(jīng)有來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的30多所高校參與到平臺(tái)的建設(shè)中，提供相應(yīng)課程[7]。

1.3 MOOC的典型項(xiàng)目

目前國(guó)際上著名的MOOC平臺(tái)有Coursera、edX、Udacity，它們被并稱為在線教育的“三駕馬車”。

Coursera（網(wǎng)址為https://www.coursera.org/）于2012年4月由斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)科教授創(chuàng)辦，是一個(gè)以營(yíng)利為目的的商業(yè)公司，其為世界各地的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、免費(fèi)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前為止，全世界共有107所知名大學(xué)參與其中，我國(guó)參與的高校包括復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、“國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)”、香港科技大學(xué)和香港中文大學(xué)等。Coursera課程主要涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、生物學(xué)、醫(yī)學(xué)工程學(xué)等學(xué)科，2013年2月8日，Coursera旗下的5門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)分獲得了美國(guó)教育委員會(huì)大學(xué)學(xué)分建議局（The American Council on Education's College Credit Recommendation Service，簡(jiǎn)稱ACE CREDIT）的官方認(rèn)可。學(xué)習(xí)者必須要在Coursera上注冊(cè)完成該5門網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)計(jì)劃、參加其線上考試并且完成1個(gè)簽名流程，才能有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)學(xué)分[3]。截至2013年12月，全世界共有583萬(wàn)學(xué)習(xí)者注冊(cè)，Coursera平臺(tái)提供557門課程，教學(xué)方式主要包括：講座視頻、交互式測(cè)驗(yàn)、論壇討論、學(xué)生相互評(píng)價(jià)等[3]。

edX（網(wǎng)址為https://www.edx.org/）是非營(yíng)利性的教育平臺(tái)，由麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)共同創(chuàng)建，目前已經(jīng)有30所高校加入該平臺(tái)。其目標(biāo)不僅僅是向?qū)W習(xí)者提供課程及其相關(guān)內(nèi)容，還致力于獲取學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，從而了解技術(shù)如何改進(jìn)學(xué)習(xí)方式及教師授課方式的變化。通過(guò)創(chuàng)新的實(shí)踐，edX將對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行研究并激勵(lì)全世界的教育工作者更好地工作，以促進(jìn)教育的進(jìn)步[8]。其提供的課程涵蓋物理、化學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、電子科學(xué)等20多個(gè)學(xué)科，教學(xué)方式包括：在線討論小組、wiki協(xié)作、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)等[4]。

Udacity（網(wǎng)址為https://www.udacity.com/）始于斯坦福大學(xué)兩名教授在網(wǎng)絡(luò)上公開“人工智能介紹”的課程。其使命是向世界提供容易獲取、價(jià)格低廉、參與度高及高效率的高等教育。Udacity認(rèn)為，接受高等教育是一項(xiàng)基本人權(quán)，其旨在提升學(xué)習(xí)者教育和職業(yè)生涯中所需的技能。該平臺(tái)的課程分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)3個(gè)層次，注冊(cè)的學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)水平及需求找到適合自己的課程[9]。Udacity的平臺(tái)不僅有視頻形式的課程資源，還有自己的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，內(nèi)置編程接口、論壇和社交元素[10]。截至2013年12月，Udacity共提供計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)等33門課程，教學(xué)方式包括講座視頻、章節(jié)測(cè)驗(yàn)、課程作業(yè)等[4]。

除以上3個(gè)著名的美國(guó)MOOC平臺(tái)外，英國(guó)的FutureLearn也較具代表性，這是第一個(gè)非美國(guó)MOOC平臺(tái)，由英國(guó)開放大學(xué)主導(dǎo)，聯(lián)合英國(guó)12所高校共同打造。2013年12月歐洲11個(gè)國(guó)家聯(lián)合推出了MOOC網(wǎng)站OpenupED，得到了歐洲聯(lián)盟委員會(huì)的支持。

我國(guó)的在線教育提供者主要包括網(wǎng)易公開課、TED演講和可汗學(xué)院的部分課程、愛奇藝教育，這些在線教育除提供國(guó)內(nèi)外著名高校公開課外，還提供幼兒?jiǎn)⒚伞⑼庹Z(yǔ)學(xué)習(xí)、職業(yè)教育、職場(chǎng)管理等素質(zhì)提升課程。我國(guó)雖也已開始重視參與開放課程，積極參與國(guó)外的課程平臺(tái)，但國(guó)內(nèi)自主提供開放課程的平臺(tái)還甚少。2013年10月清華大學(xué)基于edX開放源代碼研發(fā)了中文在線教育平臺(tái)“學(xué)堂在線”，其合作伙伴包括北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等高校。該平臺(tái)完成了平臺(tái)國(guó)際化與中文本地化，開發(fā)了不依賴于YouTube的HTML5視頻播放器，建立了系統(tǒng)性的測(cè)試框架，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)全文搜索功能及計(jì)算機(jī)程序的自動(dòng)測(cè)評(píng)[11]。

2 國(guó)外高校圖書館在MOOC發(fā)展中的作用

高校圖書館是所在高校的信息中心，為全校的教職員工及學(xué)生提供教學(xué)和科研支持，是教育發(fā)展的重要組成部分。高校圖書館向全校師生提供豐富的文獻(xiàn)信息資源、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、便捷的個(gè)性化與學(xué)科化信息服務(wù)，成為學(xué)校的信息共享空間。隨著新技術(shù)在圖書館的不斷應(yīng)用，高校圖書館為師生服務(wù)的方式及模式也在不斷發(fā)生變化，其服務(wù)質(zhì)量不斷提高，并竭盡全力滿足用戶的不同需求。

目前，國(guó)內(nèi)外都高度重視MOOC的發(fā)展及其對(duì)傳統(tǒng)教育帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，大張旗鼓地參與MOOC或自行開發(fā)在線教育平臺(tái)，在高校參與在線提供課程的過(guò)程中，很少有人關(guān)注高校圖書館及圖書館員在其中可發(fā)揮的潛在作用。高校圖書館的角色已經(jīng)引起國(guó)外學(xué)者的注意，因?yàn)楦咝D書館為師生提供信息和教育支持，與MOOC存在本質(zhì)上的聯(lián)系。在Coursera的合作伙伴中，高校圖書館員發(fā)揮著主導(dǎo)作用，協(xié)助教授適應(yīng)在MOOC環(huán)境中授課；在edX項(xiàng)目中，來(lái)自不同高校的圖書館合作，研究共同促進(jìn)MOOC實(shí)踐的發(fā)展[12]。OCLC（Online Computer Library Center，聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心）于2013年3月18日在全球首次召開了圖書館與MOOC關(guān)系的會(huì)議——“MOOCs and Libraries:Massive Opportunity or Overwhelming Challenge?”這次會(huì)議表明，圖書館已經(jīng)做好準(zhǔn)備參與到MOOC中去，能夠?qū)λ跈C(jī)構(gòu)提供的課程給予支持，同時(shí)會(huì)議還提出了這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻[13]。以上眾多實(shí)踐表明，高校圖書館的作用是非常重要的。經(jīng)過(guò)調(diào)研，筆者將高校圖書館的作用概括為以下幾個(gè)方面。

2.1 擔(dān)任著作權(quán)顧問(wèn)

MOOC建設(shè)中遇到的困難之一就是著作權(quán)問(wèn)題。由于MOOC與傳統(tǒng)的授課方式不同，其并不適用于著作權(quán)的部分許可協(xié)議，如合理使用，因?yàn)镃oursera和Udacity是營(yíng)利性公司，這就削弱了合理使用的保護(hù)，所以在MOOC中使用受著作權(quán)保護(hù)的資料可能會(huì)造成侵權(quán)問(wèn)題。因?yàn)橛泻芏唷盎疑貛А钡拇嬖?，這就意味著參與MOOC的機(jī)構(gòu)應(yīng)與圖書館員密切合作，使圖書館員成為其著作權(quán)顧問(wèn)[14]。圖書館員必須仔細(xì)審查，確保在MOOC使用的資料沒(méi)有違反許可協(xié)議或侵犯著作權(quán)。

高校圖書館可以通過(guò)以下途徑緩解其中的著作權(quán)問(wèn)題：鼓勵(lì)教師使用公共領(lǐng)域的資料、開放獲取的資源，或與第三方協(xié)商獲得許可協(xié)議[15]。美國(guó)紐約城市大學(xué)建議高校圖書館員可以鼓勵(lì)教師在線開放獲取內(nèi)容，創(chuàng)建基于課程的資源指南，與MOOC使用資源所在出版商進(jìn)行談判獲得許可[16]。在OCLC會(huì)議中發(fā)言者強(qiáng)調(diào)：高校圖書館員應(yīng)指導(dǎo)教師在MOOC中使用在著作權(quán)合理使用范圍之內(nèi)的資料，高校圖書館員可以提供可替代的第三方資料，如超鏈接或嵌入著作權(quán)來(lái)源，或提倡使用開放獲取的資源[13]。

2.2 提供信息資源和技術(shù)支持

高校圖書館保存了數(shù)量豐富的紙質(zhì)及電子信息資源，這為其所在機(jī)構(gòu)參與MOOC提供了重要的資源保障。雖然在授課過(guò)程中，教師會(huì)提供與課程相關(guān)的視頻及參考資料，但某些課程的學(xué)習(xí)還需要學(xué)習(xí)者在課余時(shí)間查閱大量的其他資源。高校圖書館可以通過(guò)館際互借、開放獲取數(shù)據(jù)庫(kù)等為學(xué)生提供所需的資源。目前國(guó)外屬于不同機(jī)構(gòu)的高校圖書館也已開始合作，如澳大利亞的許多學(xué)術(shù)圖書館利用Springshare推出的LibGuides軟件進(jìn)行內(nèi)容共享；在新英格蘭大學(xué)圖書館可以使用LibGuides的資源協(xié)助MOOC參與者獲取免費(fèi)的在線資源[12]。

教師提供在線課程需要準(zhǔn)備并制作與課程相關(guān)的視頻，在保證視頻質(zhì)量的同時(shí)還需適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，這需要花費(fèi)大量的時(shí)間及精力，同時(shí)還需要掌握計(jì)算機(jī)及軟件編輯能力。然而教師自己的力量不足以完成如此巨大的任務(wù)，需要高校圖書館員的協(xié)助。美國(guó)杜克大學(xué)的報(bào)告稱：第一個(gè)MOOC視頻花費(fèi)了600小時(shí)的努力構(gòu)建和順利傳播，其中，圖書館員協(xié)助收集了大規(guī)模材料并進(jìn)行了技術(shù)整合[17]。

2.3 發(fā)展信息素養(yǎng)教育

除了幫助所在機(jī)構(gòu)避免著作權(quán)侵權(quán)問(wèn)題及提供信息資源和技術(shù)支持，高校圖書館還應(yīng)積極參與教學(xué)，提升MOOC學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)該掌握兩項(xiàng)重要技能，即學(xué)習(xí)并獲取當(dāng)前所需信息的能力，以及能夠進(jìn)行篩選、去粗取精、過(guò)濾無(wú)關(guān)信息的能力[18]。在新的學(xué)習(xí)及教育環(huán)境下，學(xué)習(xí)者了解自己的信息需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，獲取資源并進(jìn)行評(píng)估的能力尤為重要。國(guó)內(nèi)外圖書館在支持學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)方面有許多成功的實(shí)踐，嵌入式圖書館員就是其中的一種。嵌入式圖書館員通過(guò)與學(xué)習(xí)者的在線討論，幫助其解答問(wèn)題。但在MOOC環(huán)境下，由于參與課程的人數(shù)眾多，如果沿用嵌入式圖書館員的方式會(huì)遇到一系列的問(wèn)題。因此，高校圖書館需要推出相關(guān)的信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，這些課程可作為所在機(jī)構(gòu)MOOC課程的一部分，高校圖書館還可以開發(fā)信息素養(yǎng)自我評(píng)估工具，以滿足特定的需求[15]。

2.4 協(xié)助課程評(píng)估

目前，對(duì)MOOC質(zhì)量及效率的評(píng)估還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)教育方式中，高校學(xué)生選擇一門課程，如果沒(méi)有特殊情況則必須到授課結(jié)束、考試通過(guò)才算該課程的完成。MOOC對(duì)學(xué)習(xí)者上課的要求不是強(qiáng)制性的，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的目標(biāo)及需要選擇自己的課程和聽課的時(shí)間，如果已達(dá)到參加課程的目的，則在課程中途退出的可能性很大。因此，對(duì)傳統(tǒng)課程評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)不適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下MOOC新型的教育方式。

為對(duì)MOOC做出評(píng)估或提升其質(zhì)量，評(píng)估者仍需要收集大量、詳細(xì)的數(shù)據(jù)，如MOOC課程如何開展、為誰(shuí)提供服務(wù)、對(duì)MOOC用戶群如何進(jìn)行細(xì)致的分類等，Coursera和edX已逐漸開始收集此方面的相關(guān)數(shù)據(jù)[19]。要獲取這些數(shù)據(jù)，評(píng)估者應(yīng)掌握MOOC注冊(cè)學(xué)習(xí)者的信息及其學(xué)習(xí)方式的數(shù)據(jù)，高校圖書館作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)及分析師的角色在其中可發(fā)揮重要作用。高校圖書館員可以對(duì)學(xué)生的基本信息進(jìn)行分類、分析，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行可視化處理，用直觀的圖表將結(jié)果展現(xiàn)出來(lái)，或是從縱向上掌握學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行完整的案例研究。

此外，圖書館在保存課程資源、學(xué)習(xí)管理及進(jìn)行培訓(xùn)等方面也可發(fā)揮重要作用。

3 對(duì)我國(guó)高校圖書館參與及建設(shè)MOOC的啟示

全球的MOOC運(yùn)動(dòng)近兩年剛剛起步，各國(guó)都在如火如荼地開展，我國(guó)在這方面也在不斷努力，不僅積極加入了全球MOOC平臺(tái)，向全世界的學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的課程，還積極借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在已有基礎(chǔ)上開發(fā)適合國(guó)內(nèi)環(huán)境的MOOC平臺(tái)，如清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”。隨著國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的高校加入這項(xiàng)活動(dòng)，高校圖書館在支持本機(jī)構(gòu)MOOC發(fā)展中應(yīng)做到以下4個(gè)方面。

3.1 積極參與本機(jī)構(gòu)的MOOC，開發(fā)培訓(xùn)類基礎(chǔ)課程。

通過(guò)上文的分析，高校圖書館在本機(jī)構(gòu)的MOOC建設(shè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，為發(fā)揮其最大作用，高校圖書館員應(yīng)積極參與到MOOC的制作及后期改進(jìn)過(guò)程中。如果對(duì)一項(xiàng)事務(wù)不了解，很難提供切合實(shí)際的建議及幫助。高校圖書館員應(yīng)置身其中，不僅為教師提供著作權(quán)、資源獲取、視頻制作方面的支持，還應(yīng)該參與到課程中去，站在學(xué)習(xí)者的角度發(fā)現(xiàn)課程中潛在的問(wèn)題，第一時(shí)間反饋給授課教師，改進(jìn)課程，并應(yīng)及時(shí)解答學(xué)習(xí)者中存在的普遍問(wèn)題。此外，高校圖書館也可以制作自己的視頻課程，如圖書館資源獲取技巧，信息工具使用指南，數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，著作權(quán)問(wèn)題等相關(guān)課程，以提升學(xué)生的信息素養(yǎng)。

3.2 加強(qiáng)高校圖書館參與MOOC的理論研究，與實(shí)踐結(jié)合并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。

由于國(guó)外高校圖書館參與MOOC的實(shí)踐較多，我國(guó)高校圖書館員可以借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)并使其上升到理論高度，從而指導(dǎo)我國(guó)MOOC實(shí)踐的發(fā)展。但是由于教育體制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)水平、語(yǔ)言環(huán)境的不同，國(guó)外有些經(jīng)驗(yàn)不能直接照搬至我國(guó)，高校圖書館員應(yīng)該結(jié)合我國(guó)的獨(dú)特環(huán)境，對(duì)機(jī)構(gòu)參與MOOC的可行性、用戶的信息需求、MOOC的運(yùn)行規(guī)律、遇到的問(wèn)題及圖書館參與服務(wù)的流程進(jìn)行深入研究，為實(shí)踐的開展提供理論指導(dǎo)，并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，不斷進(jìn)行完善。

3.3 成立MOOC小組，加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

人才是社會(huì)發(fā)展的目的和動(dòng)力，同樣，服務(wù)性機(jī)構(gòu)只有具備專業(yè)人才才能提供專業(yè)的服務(wù)。MOOC對(duì)于任職人員的素質(zhì)要求較高，高素質(zhì)人才的缺失是高校圖書館參與MOOC的瓶頸。參與MOOC的高校圖書館員需要具備多項(xiàng)技能，如精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和視頻制作技術(shù)、了解相關(guān)法案、具備較高的英語(yǔ)能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等能力。例如，高校圖書館員在協(xié)助評(píng)估MOOC時(shí)，如果處理不當(dāng)可能會(huì)對(duì)學(xué)生信息造成潛在的泄露，Coursera在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，遵循“美國(guó)家庭教育權(quán)利和隱私法案”（Family Educational Rights and Privacy Act，簡(jiǎn)稱FERPA），可以免受泄露學(xué)習(xí)者信息收到的處罰[20]。高校圖書館員也應(yīng)熟悉課程涉及的相關(guān)法律條文，這樣才能確保教師及學(xué)習(xí)者的權(quán)利不受侵犯。具有戰(zhàn)略高度和專業(yè)技能的高校圖書館員的培養(yǎng)是提升高校圖書館服務(wù)水平及改進(jìn)MOOC質(zhì)量的重要途徑。

3.4 與其他高校圖書館合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

任何一所高校收藏的信息資源都是有限的，不可能窮盡所有。在MOOC活動(dòng)中，參與的學(xué)習(xí)者人數(shù)眾多，有不同的學(xué)習(xí)和專業(yè)背景，根據(jù)自身發(fā)展及課程規(guī)定有不同的信息需求，一所高校圖書館可能為世界各地的用戶提供服務(wù)。因此，單靠自身的力量不足以滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化的信息需求。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)合作，向協(xié)同服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。協(xié)同服務(wù)是圖書館生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，圖書館已經(jīng)在館藏建設(shè)、資源長(zhǎng)期保存、信息服務(wù)方面開展了協(xié)同發(fā)展[21]。在MOOC時(shí)代，高校圖書館還應(yīng)擴(kuò)大合作范圍，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外高校圖書館的合作，促進(jìn)雙方的進(jìn)步，并與檔案館、博物館協(xié)同合作，為MOOC提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4 結(jié) 語(yǔ)

在MOOC潮流的驅(qū)動(dòng)下，越來(lái)越多的高校參與其中，為全世界的用戶提供了一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。高校圖書館的角色也在不斷發(fā)生變化，緊跟發(fā)展的科研、教學(xué)及學(xué)習(xí)環(huán)境的腳步，為教師和學(xué)生提供更好的服務(wù)。在新的教育環(huán)境中，高校圖書館已開始嶄露頭角，其作用日漸明顯，與MOOC在提供信息和發(fā)揮教育功能方面在本質(zhì)上趨同。我國(guó)也應(yīng)重視高校圖書館的地位，不斷挖掘潛力，這樣不僅能加快我國(guó)MOOC的發(fā)展進(jìn)程，還可以在高校圖書館的協(xié)助下提升MOOC的質(zhì)量及效率。

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