綠色圖書館——論圖書館的可持續(xù)性發(fā)展

克勞斯·烏爾里?！ぞS爾納（Klaus Ulrich Werner）

（德國(guó)柏林自由大學(xué)，德國(guó) 柏林 14195）

我來(lái)自德國(guó)的首都柏林，這次我是乘坐漢莎航空的航班來(lái)中國(guó)的。不久之前，我剛剛讀到過(guò)一篇關(guān)于漢莎航空的文章，恰巧就是以可持續(xù)發(fā)展為主題的：漢莎航空不久前做出決定，所有用于座艙和機(jī)艙中的、供機(jī)組人員使用的書面材料，都只使用再生紙印刷。通過(guò)這個(gè)看起來(lái)并不起眼的舉措，漢莎航空并沒(méi)有直接減少它的成本，但減少了對(duì)資源的消耗，也減少了所謂的“生態(tài)腳印”。也就是說(shuō)，通過(guò)這一措施，每年少消耗了84噸木材、140萬(wàn)升水、30千瓦時(shí)電，并少排放了8噸的二氧化碳。為什么我要介紹航空公司的這項(xiàng)措施呢？這是一個(gè)讓人印象深刻的例子，說(shuō)明一個(gè)簡(jiǎn)單的舉措為整個(gè)地球的可持續(xù)發(fā)展能夠帶來(lái)重大的影響。

在柏林，我負(fù)責(zé)管理柏林自由大學(xué)的哲學(xué)圖書館。它是由英國(guó)建筑師Lord Norman Foster設(shè)計(jì)建造的。這位建筑師的另一個(gè)作品是北京首都機(jī)場(chǎng)。在2005年新建成的圖書館中，因?yàn)槭褂昧艘患业聡?guó)技術(shù)公司的創(chuàng)新科技，我們的能源支出非常少。

可持續(xù)發(fā)展是聯(lián)合國(guó)的核心目標(biāo)，也是許多國(guó)家所追求的。在圖書館里，以可持續(xù)發(fā)展為主題的活動(dòng)也已經(jīng)開(kāi)始隨處可見(jiàn)，在中國(guó)也有了相關(guān)的項(xiàng)目：在去年的IFLA（國(guó)際風(fēng)景園林師聯(lián)合會(huì)）世界大會(huì)上，王璇和李鴻雁介紹了鄭州圖書館，它是“圖書館節(jié)能減排”（ESERL）項(xiàng)目的示范工程之一。

“可持續(xù)發(fā)展”究竟指什么？它的目標(biāo)是減少不可再生資源的消耗，減少二氧化碳的排放，以防止氣候變化和全球變暖。可持續(xù)發(fā)展的含義不僅僅是節(jié)約能源和更有效、更高效地使用不可再生資源，可持續(xù)發(fā)展是指對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的調(diào)整。

圖書館在面臨這一全球化的挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)國(guó)家和全球氣候目標(biāo)的道路上應(yīng)該體現(xiàn)它的示范作用和創(chuàng)新精神。

圖書館屬于大量消耗能源的公共機(jī)構(gòu)，因此能源的使用效率和可持續(xù)發(fā)展對(duì)降低成本的具體目標(biāo)也有著重大的意義。

非常具體和實(shí)際的目標(biāo)是降低圖書館的運(yùn)營(yíng)成本：用于通風(fēng)、暖氣、冷氣、照明的能源費(fèi)用都可以通過(guò)建筑的、技術(shù)的和組織的措施減少。降低圖書館的生態(tài)支出還意味著減少所謂的“生態(tài)腳印”。

我們圖書館所屬的學(xué)校柏林自由大學(xué)有3萬(wàn)名學(xué)生和400位教授。在過(guò)去十年里，它的電費(fèi)和暖氣支出減少了24%。學(xué)校2015年的目標(biāo)是繼續(xù)將這一數(shù)字減少10%。我們是如何做到的呢？通過(guò)采取建筑和技術(shù)方面的措施，通過(guò)更換技術(shù)設(shè)備，通過(guò)改變大學(xué)成員的行為方式。

我管理的哲學(xué)圖書館屬于學(xué)校在這一方面做得最為出色的機(jī)構(gòu)之一：與規(guī)模相近的、沒(méi)有實(shí)施節(jié)能措施的傳統(tǒng)圖書館相比，我們的暖氣消耗量?jī)H為他們的60%，耗電量更是只有他們的50%。

在我們學(xué)校，可持續(xù)性帶來(lái)了以下實(shí)際好處：

（1）降低了運(yùn)營(yíng)成本。

（2）通過(guò)減少能源消耗讓我們的部門獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）自行發(fā)起的節(jié)約成本活動(dòng)給部門或院系帶來(lái)了好處，節(jié)能措施取得了經(jīng)濟(jì)效益。

（4）可持續(xù)性成為大學(xué)形象的一部分：我們以此為主題舉辦了包含相關(guān)活動(dòng)和大學(xué)日的“環(huán)境日”，它的口號(hào)是“支持它！可持續(xù)發(fā)展和氣候保護(hù)”。

（5）作為機(jī)構(gòu)形象的一部分，可持續(xù)發(fā)展讓我們?cè)诖髮W(xué)間的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

（6）作為獲得知識(shí)、提供信息和傳播信息的場(chǎng)所，圖書館對(duì)讀者來(lái)說(shuō)具有示范的作用。圖書館是維護(hù)和保存知識(shí)的地方。如果圖書館能在可持續(xù)發(fā)展方面不斷努力，既對(duì)圖書館的形象有利，又能在經(jīng)濟(jì)方面節(jié)省開(kāi)支，還能保證它的生態(tài)性和創(chuàng)新性。

在德國(guó)，每個(gè)建筑物都有它的能源證書，它體現(xiàn)的是這個(gè)建筑物用于供暖、冷卻和通風(fēng)的能源消耗。從我們的能源證書可以看出，我們的能源消耗量非常之低。與使用傳統(tǒng)空調(diào)設(shè)備的類似建筑物相比，我們用于供暖的支出要少40%，耗電量也比它們少50%。

作為例子，我想介紹一下我們圖書館中有代表性的幾個(gè)方面。我們的溫度調(diào)節(jié)方案是由科隆的施密特-魯特技術(shù)公司負(fù)責(zé)的：使用很少的空間，但創(chuàng)造良好的空間感。

圖書館僅包含一個(gè)空間，它共分為五層，上方由兩層的穹頂覆蓋。這個(gè)建筑物里沒(méi)有辦公室，因?yàn)楣芾聿块T和不對(duì)外開(kāi)放的書庫(kù)都位于副樓。由于我們圖書館的特殊形狀，它的體積比長(zhǎng)方形的建筑要小。因此需要供暖、冷卻、通風(fēng)、照明的空間也就更少，盡管如此，我們還是擁有著出色的空間感，這對(duì)于一個(gè)圖書館來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

圖書館的外壁結(jié)構(gòu)能夠讓大量的自然光線進(jìn)入圖書館，雖然外墻使用的材料中金屬所占的比例比玻璃還大。因?yàn)橐诮ㄔ鞎r(shí)盡可能使用再生材料，所以絕大部分的外壁都使用了經(jīng)過(guò)回收處理的鋁材。

在確定圖書館的外墻建造和溫度調(diào)節(jié)方案時(shí)，都考慮到它的地理位置和周邊的建筑環(huán)境進(jìn)行了方案的優(yōu)化。和一些非常重要的建筑物如德國(guó)議會(huì)大廈和總理府一樣，圖書館的供暖運(yùn)用了能夠有效利用能源的“混凝土芯加熱”技術(shù)。它是一個(gè)建在混凝土天花板表層內(nèi)部的管道系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中循環(huán)著用于供暖的熱水。因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)連接著柏林的遠(yuǎn)程供暖系統(tǒng)，所以它的成本非常低廉。

通過(guò)紡織物帷幔構(gòu)成的第二層內(nèi)壁，避免了陽(yáng)光的直接照射，也就減少了空間內(nèi)部產(chǎn)生的熱量，也就是說(shuō)，雙層的外壁起到了緩和、保護(hù)的作用。此外它還對(duì)日光進(jìn)行了過(guò)濾，這樣空間內(nèi)部就獲得了間接的、舒適而不刺眼的光線，這對(duì)于一個(gè)科研型圖書館的讀者來(lái)說(shuō)再合適不過(guò)了。

夏天，向陽(yáng)面的空氣入口不會(huì)打開(kāi)，而是將背陽(yáng)面的通風(fēng)口打開(kāi)以便使空氣得到冷卻。冬天或下雨時(shí)，通風(fēng)口保持關(guān)閉狀態(tài)，外部空氣可以通過(guò)外墻下部在鋁質(zhì)嵌板上鉆出的圓形風(fēng)口進(jìn)入建筑物，以實(shí)現(xiàn)冷卻或加溫的效果。

夜間也可以根據(jù)需要使用這種方法冷卻建筑物；在德國(guó)其他新建的圖書館中也已經(jīng)使用了“夜間冷卻”的方法。使用人工加濕空氣的方法已經(jīng)被淘汰了。

我們的圖書館開(kāi)幕后，有份報(bào)紙?jiān)谒鼈兊膱?bào)道中提到了“圖書館里的光線奇跡”。這是一個(gè)很好的例子，說(shuō)明一個(gè)節(jié)約能源的點(diǎn)子同時(shí)還能提高一個(gè)空間的質(zhì)量。自然照明和自然通風(fēng)讓我們比其他的建筑物少消耗了30-40%的能源。我們實(shí)現(xiàn)了最佳的能源平衡，并為此自豪。

從照明的質(zhì)量上看，自然光是人造光源無(wú)法替代的，正因?yàn)槿绱耍鼘?duì)來(lái)圖書館工作學(xué)習(xí)的讀者來(lái)說(shuō)意義重大。所以，盡可能地將自然光引入到圖書館中對(duì)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，但同時(shí)要避免日光帶來(lái)的熱量。

就光線和照明我還想做一個(gè)補(bǔ)充說(shuō)明：當(dāng)然并非每個(gè)圖書館都能使用前面介紹的方式利用自然光線。德國(guó)奧格斯堡的新市立圖書館，因?yàn)槠湔嫉孛娣e很大，需要照明的面積非?？捎^，它采用了一個(gè)鏡面構(gòu)成的體系將自然光引入到了平時(shí)只能通過(guò)人工照明設(shè)備才能覆蓋的地方。盡可能多地在圖書館中利用自然光，這既能節(jié)約能源開(kāi)支，又能給讀者帶來(lái)比人工照明更舒適的感受。

圖書館的可持續(xù)發(fā)展還包含一個(gè)內(nèi)容，即在公共區(qū)域和辦公空間使用對(duì)環(huán)境有利的內(nèi)部設(shè)施和家具布置。這里的可持續(xù)性涵蓋了各種材料的整個(gè)使用周期，從它們的生產(chǎn)到整個(gè)使用期間，再到它們的處理以及對(duì)相關(guān)成分和部件的回收利用。

應(yīng)該優(yōu)先考慮選擇能夠保護(hù)環(huán)境的原始材料、物料、資料，并采用環(huán)保的方式來(lái)獲得、加工和生產(chǎn)它們。以下兩個(gè)例子能向我們說(shuō)明這一點(diǎn)。

第一個(gè)例子：位于印度新德里的歌德學(xué)院圖書館將采用一家德國(guó)生產(chǎn)商提供的座椅，因?yàn)檫@一產(chǎn)品從兩個(gè)方面符合可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)：名為Aline的產(chǎn)品本身和生產(chǎn)它的企業(yè)。產(chǎn)品的各種材料能夠很容易地分離，座椅的椅面和靠背都可以更換，這樣保證了它更加耐用。其中13%的材料是再生材料，將來(lái)則有近70%的材料可以被回收利用，也就是說(shuō)可以進(jìn)行融化或其他方式再次得到原材料。這個(gè)座椅榮獲“綠色星級(jí)辦公室”的稱號(hào)，這是專門針對(duì)辦公室家具的一個(gè)環(huán)保標(biāo)志。此外該產(chǎn)品還因?yàn)闃O少用到化學(xué)物質(zhì)而備受贊譽(yù)。它的生產(chǎn)商Wilkhahn公司在管理中全面推廣環(huán)保理念，公開(kāi)所有與生態(tài)有關(guān)的數(shù)據(jù)，獲得了EMAS（生態(tài)管理和審計(jì)模式）和ISO14001的認(rèn)證（后面我會(huì)在報(bào)告中再次提到這些認(rèn)證）。這家公司有它自己的、非常環(huán)保的發(fā)電廠，那里使用的都是再生的原材料。

第二個(gè)例子：我想向大家展示一下我在柏林的辦公室。這是我的辦公椅，它采用了人體工學(xué)設(shè)計(jì)，尤其適合像我這樣經(jīng)常被背部疼痛困擾的人。它有52%的材料是再生材料，使用壽命完結(jié)后則有91%的材料可以被回收利用。在產(chǎn)品說(shuō)明中對(duì)每個(gè)部件都進(jìn)行了生態(tài)方面的評(píng)估，并描述了它的可持續(xù)性特點(diǎn)。它和第一個(gè)例子中的椅子一樣，在以減排為標(biāo)準(zhǔn)的家具評(píng)比中獲得殊榮，它獲得的是德國(guó)的“藍(lán)色天使”證書。它的生產(chǎn)商vitra公司定期發(fā)布可持續(xù)性報(bào)告，并擁有出色的、經(jīng)過(guò)認(rèn)證的環(huán)境管理系統(tǒng)。

我向大家舉這兩個(gè)例子，是因?yàn)槲覀兛梢詮闹锌闯隹沙掷m(xù)發(fā)展所涉及的要求是多么的包羅萬(wàn)象。

在購(gòu)買辦公室家具和消耗品的指導(dǎo)方針中，我們可以規(guī)定好在購(gòu)買家具時(shí)要注意哪些與可持續(xù)性有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

光線和照明：前面我以自己的圖書館和奧格斯堡市立圖書館為例向大家介紹了如何通過(guò)創(chuàng)新的建筑設(shè)計(jì)將更多的自然光帶到圖書館中。但可持續(xù)性照明還應(yīng)當(dāng)包含一個(gè)高效能的照明系統(tǒng)和光線控制系統(tǒng)。換句話說(shuō)，應(yīng)該使用一個(gè)在圖書館的開(kāi)放區(qū)域優(yōu)先使用自然光的照明管理系統(tǒng)。另外還應(yīng)在整個(gè)照明系統(tǒng)的布置中盡可能實(shí)現(xiàn)對(duì)光線的精細(xì)調(diào)節(jié)，也就是做到“按需要照明”：例如通過(guò)光線或運(yùn)動(dòng)傳感器根據(jù)需要自動(dòng)對(duì)人工照明進(jìn)行調(diào)節(jié)。為圖書館讀者工作臺(tái)安裝單獨(dú)的照明燈，并讓讀者能夠自己調(diào)節(jié)光線的亮度，也能達(dá)到節(jié)能的效果。使用節(jié)能燈泡對(duì)長(zhǎng)期地降低耗電量同樣重要。

如果考慮到可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該優(yōu)先考慮Thin Client精簡(jiǎn)客戶端解決方案，它比占地面積大的家用電腦更適合提供給圖書館的讀者使用。精簡(jiǎn)客戶端比電腦省電60%，不容易出現(xiàn)故障，使用壽命也比電腦更長(zhǎng)?？紤]到能源的消耗，原則上可以選擇所有的外圍設(shè)備。對(duì)此德國(guó)已經(jīng)有了專門的認(rèn)證證書（“藍(lán)色天使”），另外其他國(guó)際通用的認(rèn)證也已經(jīng)誕生了（如“能源之星”）。

在我們圖書館里使用的是柏林自由大學(xué)計(jì)算機(jī)中心制定的信息和通訊技術(shù)采購(gòu)指南，這一指南的參考標(biāo)準(zhǔn)是硬件行業(yè)一個(gè)以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的“環(huán)保協(xié)議”。最近數(shù)年，在全球超過(guò)40個(gè)國(guó)家的電器選擇中都使用了綠色電子委員會(huì)制定的電子產(chǎn)品環(huán)境影響評(píng)價(jià)工具（EPEAT）,它讓我們能夠?qū)﹄娖鞯目沙掷m(xù)性進(jìn)行比較和評(píng)估，包括其生產(chǎn)、排放、能耗、材料的回收利用率等方面。

可持續(xù)發(fā)展也可以成為圖書館日常運(yùn)作中的一個(gè)重要的指導(dǎo)思想。以下我選擇與建筑物管理相關(guān)的一些方面舉例說(shuō)明。

垃圾分類：如果在讀者閱讀和工作的區(qū)域只會(huì)產(chǎn)生紙質(zhì)垃圾，就沒(méi)有必要進(jìn)行分類了。但在我們圖書館的外部，在很多地方都設(shè)有三個(gè)垃圾筒用于垃圾分類：紙張、包裝材料和其他垃圾（包括食物殘?jiān)?。?duì)燈泡和墨盒進(jìn)行回收利用的前提是收集和運(yùn)走它們。在圖書館的清潔區(qū)可以運(yùn)用節(jié)能和節(jié)水的科技。負(fù)責(zé)清潔的員工應(yīng)當(dāng)選擇環(huán)保的清潔技術(shù)，盡可能使用可降解的化學(xué)清潔劑。為此我們的館員專門跟負(fù)責(zé)圖書館的清潔公司進(jìn)行了溝通。

為讀者提供的影印、掃描、復(fù)印和打印服務(wù)是由一家私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)的，根據(jù)圖書館的要求，它專門設(shè)置了簡(jiǎn)單易用的掃描設(shè)備。

在圖書館的各處分布著反射式掃描儀，讀者可以在自己的文件管理系統(tǒng)中對(duì)電子化處理后的文件進(jìn)行管理。作為圖書館，我們?cè)O(shè)法推動(dòng)電子化的工作。遺憾的是，目前人們還是不假思索地大量制造傳統(tǒng)的紙質(zhì)復(fù)印件，更節(jié)約用紙的雙面復(fù)印也還沒(méi)有得到廣泛的運(yùn)用。

在中國(guó)這個(gè)兩千年前發(fā)明了紙張的國(guó)度，我想強(qiáng)調(diào)一下節(jié)約用紙的重要性：紙是一種珍貴的材料，它的生產(chǎn)需要消耗大量的原材料和能源（電和水），制造大量的二氧化碳。最低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是選擇紙張時(shí)選擇相對(duì)比較環(huán)保的類型。

德國(guó)圖書館在館藏方面也在推廣電子圖書和雜志，這在可持續(xù)發(fā)展方面也有重要意義。

最后舉一個(gè)不大但是很重要的例子，也是跟紙張有關(guān)的：我們圖書館用熱敏紙打印的借書單，只有在讀者要求的時(shí)候才會(huì)提供，這么做也是為了減少用紙。因?yàn)闊崦艏垙纳鷳B(tài)角度看不是最佳的選擇，它的生產(chǎn)過(guò)程消耗巨大且價(jià)格相對(duì)較高。

要讓可持續(xù)發(fā)展成為圖書館文化的組成部分，成為企業(yè)形象的一部分，必須保證圖書館的員工也貫徹這一理念。因此對(duì)圖書館員工的培訓(xùn)和再教育非常重要。要讓可持續(xù)發(fā)展成為日常工作實(shí)踐中的一個(gè)特征，成功地對(duì)外進(jìn)行宣傳并讓它顯而易見(jiàn)。為此有必要讓生態(tài)的主題扎根到圖書館或它的主管機(jī)構(gòu)如大學(xué)或社區(qū)的價(jià)值體系和追求目標(biāo)中。要讓它得到實(shí)現(xiàn)，必須要有員工的支持。具體來(lái)說(shuō)，圖書館在日常的管理中可以做些什么呢？再舉幾個(gè)例子：減少紙張消耗（節(jié)約打?。?；用電子文件管理系統(tǒng)代替打??；降低辦公室中的能源消耗；垃圾分類和回收，比這個(gè)還好的是避免制造垃圾；為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；辦公室材料如紙張、碳粉和其它消耗品，我們學(xué)校使用了電子化的訂購(gòu)系統(tǒng)，它會(huì)推薦使用在生態(tài)方面有優(yōu)異表現(xiàn)的產(chǎn)品。

根據(jù)可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)選擇圖書館服務(wù)的供應(yīng)商和其他合作伙伴，換句話說(shuō)，我們可以優(yōu)先選擇經(jīng)過(guò)認(rèn)證的、也就是在可持續(xù)發(fā)展方面得到認(rèn)可的合作伙伴。

在作者喬安·羅琳向她的出版社提出要求后，哈利波特小說(shuō)第六部的德語(yǔ)譯本就開(kāi)始使用新型的環(huán)保紙張進(jìn)行印刷了。它的觸感與傳統(tǒng)紙張幾乎完全一樣，但可以40%進(jìn)行回收?？紤]得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的德國(guó)出版社在上一屆的國(guó)際書展上宣布，將完全改用采用可持續(xù)性生產(chǎn)方式制造的和獲得相關(guān)認(rèn)證的再生紙。

例如位于Schleipen市Bad Dürkheim的Cordier造紙廠。這家公司獲得了FSC（森林管理委員會(huì)）的認(rèn)證。

證書和認(rèn)可標(biāo)志本身有什么特殊之處呢？

全球范圍內(nèi)已經(jīng)有了許多由國(guó)家、私人機(jī)構(gòu)或獲得認(rèn)可的獨(dú)立機(jī)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，這些是圖書館也可以參考的。我們還可以從其他圖書館的“最佳實(shí)踐”案例中學(xué)習(xí)。

“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）”于2012年年初將推出一份專門針對(duì)圖書館建造和布置的技術(shù)報(bào)告，它的標(biāo)題是《信息和文檔——圖書館建筑的質(zhì)量狀況和基本統(tǒng)計(jì)——空間、功能和設(shè)計(jì)》，這份報(bào)告中將包含關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的專門章節(jié)。

國(guó)際通用的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14001是一個(gè)覆蓋面很廣的環(huán)境管理系統(tǒng)，我們圖書館就獲得了它的相關(guān)認(rèn)證。它包括以下主要方面：實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相關(guān)的領(lǐng)域如能源、水、垃圾和采購(gòu)方面成本和消耗的透明和公開(kāi)；系統(tǒng)地降低對(duì)環(huán)境造成的負(fù)擔(dān)和環(huán)境方面的支出；提高所有與環(huán)境有關(guān)的方面的法律保障和責(zé)任約束，提高服務(wù)質(zhì)量和改善管理程序；系統(tǒng)地提升內(nèi)部和外部的環(huán)境宣傳。如果能采用這樣的管理系統(tǒng)，將保證我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，能夠讓員工積極參與環(huán)境的管理系統(tǒng)，并持續(xù)地提高整個(gè)機(jī)構(gòu)在可持續(xù)發(fā)展方面的工作效率。

許多國(guó)家都已經(jīng)擁有了針對(duì)可持續(xù)發(fā)展的一般性認(rèn)證證書。

下面我做個(gè)總結(jié)：可持續(xù)性應(yīng)在所有圖書館里優(yōu)先被考慮：不管是新建的圖書館還是舊建筑，它應(yīng)該在圖書館的日常工作中、在為讀者提供的服務(wù)中和圖書館管理的流程中被優(yōu)先考慮。圖書館的管理者在這些方面能施加哪些直接的影響呢？我堅(jiān)信在很多方面都可以。通過(guò)參與規(guī)劃、通過(guò)將可持續(xù)發(fā)展原則深入貫徹到圖書館運(yùn)營(yíng)的日常工作中，通過(guò)提高員工和同行對(duì)這個(gè)問(wèn)題的敏感度。

(本文系根據(jù)克勞斯·烏爾里希·維爾納博士在浙江圖書館的講話稿節(jié)選)