乘風(fēng)破浪還是隨波逐流——解析IFLA趨勢(shì)報(bào)告

西尼卡·西皮萊（Sinikka Sipil?） 鄒小婭譯

（1 IFLA Headquarters，荷蘭 海牙 2509CH ）

（2 浙江圖書(shū)館，浙江 杭州 310007）

去年新加坡第七十九屆世界圖書(shū)館和信息會(huì)議以來(lái)，我們圖書(shū)館提供服務(wù)的全球性的信息環(huán)境有了極大的改變。不到一年以前，前圖聯(lián)主席英格麗·帕倫特站在講臺(tái)上說(shuō)到能影響我們每個(gè)人的信息發(fā)展是：便攜式技術(shù)，例如谷歌眼鏡；對(duì)民眾的大肆監(jiān)督；網(wǎng)上教育運(yùn)動(dòng)類似于大眾網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課（MOOCS）的興起。

可如今已經(jīng)有文章開(kāi)始質(zhì)疑MOOC時(shí)代是否已經(jīng)結(jié)束。谷歌眼鏡這個(gè)曾讓我們消費(fèi)者幾近到手的產(chǎn)品，似乎停滯不前了——也許谷歌在專注其他便攜設(shè)備，例如手表這一類的東西。在斯諾登泄露美國(guó)國(guó)家安全局機(jī)密文件、揭示全世界公民和政府被監(jiān)視的細(xì)節(jié)后，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管環(huán)境有了很大的改變。問(wèn)題是，圖書(shū)館應(yīng)該怎樣擺對(duì)位置才能跟上并適應(yīng)這瞬息萬(wàn)變的數(shù)字環(huán)境？這是2013年IFLA趨勢(shì)報(bào)告發(fā)行之時(shí)就提出的問(wèn)題，它希望圖聯(lián)機(jī)構(gòu)在世界范圍內(nèi)開(kāi)始討論并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

IFLA前主席英格麗·帕倫特在國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)上發(fā)布趨勢(shì)報(bào)告的時(shí)候曾說(shuō)到，“有了趨勢(shì)報(bào)告這個(gè)平臺(tái)，我們想在全球范圍內(nèi)的成員中進(jìn)行討論：信息趨勢(shì)在不同地區(qū)不同圖書(shū)館是如何影響他們的？你們對(duì)此有何看法？今天的趨勢(shì)報(bào)告只是冰山一角——現(xiàn)在該你們探索水下的部分了。”

中國(guó)的圖書(shū)館界已經(jīng)開(kāi)始對(duì)趨勢(shì)報(bào)告進(jìn)行討論了。你們可以在網(wǎng)上下載中文版的趨勢(shì)報(bào)告文檔。如果大家沒(méi)有看，我可以推薦你們閱讀一下。我想借此機(jī)會(huì)感謝中國(guó)IFLA語(yǔ)言中心及時(shí)的翻譯。

IFLA趨勢(shì)報(bào)告不是第一份有關(guān)新技術(shù)影響全球信息環(huán)境的研究。市民、機(jī)構(gòu)和政府將如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全球不同環(huán)境不同聲音都在考慮的問(wèn)題。

我們的目的不僅是想將一份靜態(tài)的報(bào)告加入電子檔案中去，并觀察網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)對(duì)特定行業(yè)產(chǎn)生的影響。作為國(guó)際圖書(shū)館和信息聯(lián)盟的發(fā)聲機(jī)構(gòu)，我們想利用IFLA提供的獨(dú)特視角做點(diǎn)什么。趨勢(shì)報(bào)告不是研究信息環(huán)境下的圖書(shū)館，而是研究信息環(huán)境下的社會(huì)。趨勢(shì)報(bào)告是圖書(shū)館工作的起點(diǎn)，包括它們?cè)鯓舆m應(yīng)新的全球經(jīng)濟(jì)。

IFLA趨勢(shì)報(bào)告更確切地可以稱作IFLA資源趨勢(shì)——IFLA成員中復(fù)雜、不斷變化的信息庫(kù)和論壇。有了趨勢(shì)報(bào)告這個(gè)平臺(tái)，我們想與全球IFLA的成員討論這樣的問(wèn)題：同墨西哥或肯尼亞或立陶宛的圖書(shū)館相比，信息趨勢(shì)是如何影響上海、杭州的圖書(shū)館的？

一年以來(lái)，趨勢(shì)報(bào)告一點(diǎn)一點(diǎn)被完善和發(fā)展：2012年11月，IFLA委托制作了一個(gè)全面的文獻(xiàn)綜述，這個(gè)文獻(xiàn)綜述調(diào)查了最近的新興趨勢(shì)的研究和報(bào)告，并編制了一份豐富的相關(guān)文檔參考書(shū)目，該參考書(shū)目已于2013年1月在趨勢(shì)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布。2月，一個(gè)由十位重要專家組成的小組被邀請(qǐng)準(zhǔn)備基于這些材料的書(shū)面材料，以參加3月在墨西哥舉行的圓桌會(huì)議。5月，專家小組通過(guò)在線論壇，討論了這些來(lái)自圓桌會(huì)議的新興而深刻的問(wèn)題。6月，這些問(wèn)題被開(kāi)放，在更大的范圍供特邀專家組討論。7月，所有這些不同的要素被抽取，并產(chǎn)生了這份趨勢(shì)報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)版以及我們現(xiàn)在看到的“乘風(fēng)破浪還是隨波逐流——解析IFLA趨勢(shì)報(bào)告”。下一個(gè)階段就是圖書(shū)館之間的討論。

“乘風(fēng)破浪還是隨波逐流——解析IFLA趨勢(shì)報(bào)告”綜合了大量討論的信息。它是IFLA趨勢(shì)報(bào)告的剪影，大家能在這里下載：http://trends.ifla.org/summary-report。

經(jīng)過(guò)各位專家的討論，趨勢(shì)報(bào)告得出了全球信息環(huán)境中五個(gè)逐漸凸顯的趨勢(shì)。趨勢(shì)報(bào)告詳細(xì)敘述了將改變我們信息環(huán)境的五大關(guān)鍵趨勢(shì)：

（1）新技術(shù)將擴(kuò)大人們獲取信息的渠道，但也阻礙了人們獲取信息

不斷擴(kuò)大的數(shù)字環(huán)境下，人們的信息素養(yǎng)會(huì)變得越來(lái)越重要，例如基本的閱讀和數(shù)字化的能力。而缺乏這些素養(yǎng)的人們會(huì)在越來(lái)越多的領(lǐng)域面臨障礙。新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的特征會(huì)很大程度上影響那些將成功擁有、獲利、分享和獲取信息的人。

（2）網(wǎng)上學(xué)習(xí)將改變或者打破傳統(tǒng)的教育模式

全球網(wǎng)上教育資源擴(kuò)張迅速，這為學(xué)習(xí)者提供了更豐富、廉價(jià)、便利的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。終生學(xué)習(xí)將變成一種普遍被認(rèn)可的價(jià)值觀，非正式和非正規(guī)的教育也越來(lái)越被認(rèn)可。

（3）數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的界限將被重新定義

政府和企業(yè)擁有的大數(shù)據(jù)可以對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。通過(guò)復(fù)雜的檢測(cè)和過(guò)濾數(shù)據(jù)的方法，追蹤個(gè)人數(shù)據(jù)將變得更廉價(jià)和便利。個(gè)人隱私和誠(chéng)信在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)被泄露并產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。

（4）超鏈社團(tuán)將傾聽(tīng)新聲音，集結(jié)新力量

在高度互聯(lián)的社會(huì)中，將更多出現(xiàn)一些非政黨團(tuán)體的集體行為，這會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)的政黨政治的衰落。政府和公共部門(mén)的信息公開(kāi)與開(kāi)放獲取，讓公共服務(wù)更具透明度和人本化。

（5）新技術(shù)將改變?nèi)蛐畔⒔?jīng)濟(jì)

具有高度互聯(lián)功能的移動(dòng)設(shè)備的不斷增加、應(yīng)用于家電和基礎(chǔ)設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)、3D打印和語(yǔ)言翻譯技術(shù)等的出現(xiàn)，將改變?nèi)蛐畔⒔?jīng)濟(jì)的形態(tài)。現(xiàn)有許多行業(yè)的商業(yè)模式將受到新技術(shù)環(huán)境下產(chǎn)生的新設(shè)備的影響甚至顛覆。人們可以借助這些設(shè)備不受空間限制在任何地方開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

我們看了這些趨勢(shì)之后會(huì)想，然后呢？這又怎樣？我們?cè)缇椭懒恕５沁@些趨勢(shì)迅速相互碰撞，對(duì)世界各地圖書(shū)館的服務(wù)產(chǎn)生了巨大的影響。

我們已經(jīng)開(kāi)始研究圖書(shū)館面臨的問(wèn)題以及這些問(wèn)題間產(chǎn)生的碰撞。我們不禁要問(wèn)自己，這些趨勢(shì)如何對(duì)現(xiàn)今和將來(lái)的圖書(shū)館產(chǎn)生影響？

當(dāng)我看到這些趨勢(shì)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們都與技術(shù)有關(guān)聯(lián)。即使這些趨勢(shì)是有關(guān)教育、隱私和傳統(tǒng)，他們也不同程度上被“技術(shù)”制約著。從這個(gè)意義上來(lái)講，趨勢(shì)報(bào)告可以被歸結(jié)為不斷發(fā)展的技術(shù)怎樣影響我們的生活和社會(huì)的。技術(shù)是關(guān)鍵的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

讓我們看看新技術(shù)與圖書(shū)館之間的一些碰撞點(diǎn)吧。

谷歌眼鏡在一年前曾是一個(gè)熱點(diǎn)話題。雖然現(xiàn)在它停滯不前了，但是可能在不久又變成一個(gè)熱點(diǎn)。谷歌眼鏡是一款外型似眼鏡的電腦，它通過(guò)眼鏡的鏡片顯示信息，它其中有一個(gè)小型聲控的攝像機(jī)始終連著網(wǎng)絡(luò)。

越來(lái)越多類似谷歌眼鏡這樣的移動(dòng)便攜式技術(shù)重新定義了隱私的界限。根據(jù)西斯科2011-2016全球移動(dòng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)所指出，2016年世界上將有一百億部移動(dòng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，僅中東和非洲地區(qū)就有104%的增長(zhǎng)。

下一代的便攜式電腦，例如谷歌眼鏡，總是處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并且攝像頭朝外。如果在圖書(shū)館這樣的場(chǎng)景下考慮這個(gè)問(wèn)題：當(dāng)讀者戴著谷歌眼鏡走進(jìn)圖書(shū)館時(shí)，便將所有的讀者監(jiān)視起來(lái)，他所看到的一切場(chǎng)景都能被鏡頭記錄下來(lái)。

圖書(shū)館能做些什么呢？圖書(shū)館將自己歸入整個(gè)社會(huì)的“安全”場(chǎng)所。一旦讀者戴著谷歌眼鏡走進(jìn)閱覽室的情況成為現(xiàn)實(shí)，那圖書(shū)館還安全么？

或者說(shuō)，當(dāng)新一代技術(shù)用戶接受了便攜式技術(shù)，他們還會(huì)在意自己的隱私么？

讓我們?cè)賮?lái)看看另一幅場(chǎng)景：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在“信息寶藏”中增長(zhǎng)——它利用我們經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站、網(wǎng)上聊天、谷歌搜索、買(mǎi)賣(mài)習(xí)慣、地理信息來(lái)為用戶提供更好的商品和服務(wù)。

把它放在圖書(shū)館這個(gè)環(huán)境下，近來(lái)我讀到一篇有關(guān)哈德斯菲爾大學(xué)利用其學(xué)生個(gè)人信息的文章。幾年前，哈德斯菲爾大學(xué)圖書(shū)館館員發(fā)現(xiàn)，如果分析每位學(xué)生在圖書(shū)館上網(wǎng)的記錄和痕跡，研究他們借書(shū)或者上網(wǎng)查資料的信息，并把這個(gè)分析結(jié)果與學(xué)生其他記錄結(jié)合起來(lái)，不僅能改善圖書(shū)館的服務(wù)，而且還能回答有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方法這種關(guān)鍵性的問(wèn)題。比如說(shuō)，學(xué)生學(xué)業(yè)上的表現(xiàn)與他們利用圖書(shū)館有關(guān)么？答案是顯著的。通過(guò)描繪圖書(shū)館利用情況與學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)的關(guān)系圖，他們發(fā)現(xiàn)不利用圖書(shū)館的學(xué)生的掛科率是利用圖書(shū)館學(xué)生的七倍。

高?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)生的申請(qǐng)數(shù)據(jù)來(lái)制定更好的課程模式、課程表和針對(duì)不同學(xué)生的不同教學(xué)方法。

但是我們對(duì)學(xué)生的信息收集是否太過(guò)了呢？圖書(shū)館應(yīng)該怎樣利用個(gè)人信息這個(gè)寶庫(kù)？他們對(duì)學(xué)生的義務(wù)又是怎樣的？

當(dāng)圖書(shū)館作為獲得數(shù)字文獻(xiàn)和電子書(shū)的重要渠道時(shí)，情況就更不好說(shuō)了。

閱讀一本電子書(shū)可以泄露你很多信息——例如你的閱讀速度、喜歡的章節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣，這種數(shù)據(jù)對(duì)于作者、出版商和發(fā)行商來(lái)說(shuō)都有巨大的價(jià)值。如果圖書(shū)館向出版商提供海量的個(gè)人閱讀方面的信息，他們是否也成了商業(yè)模式中的一部分？

最近一項(xiàng)牛津網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究顯示，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的信任已經(jīng)超過(guò)了對(duì)主流機(jī)構(gòu)像報(bào)紙、公司和政府的信任。如今自動(dòng)搜索技術(shù)會(huì)因?yàn)槲覀兊乃阉髁?xí)慣、語(yǔ)言和地理位置而限制我們能獲取的信息。這些搜索引擎返回的結(jié)果都可信嗎？全世界的圖書(shū)館正在討論這樣一個(gè)問(wèn)題：圖書(shū)館和教育者如何保證學(xué)生和用戶正在獲取的信息是他們需要的，而不是簡(jiǎn)單的他們通過(guò)算法從算法庫(kù)中獲得的？

這為圖書(shū)館提出了更多的未解決的問(wèn)題，例如：如果查詢信息的主要工具是一個(gè)私人擁有的算法，圖書(shū)館應(yīng)該怎么辦？也建立一個(gè)算法與之競(jìng)爭(zhēng)嗎？還是幫助讀者提高其個(gè)人的數(shù)字化素養(yǎng)，幫助用戶在搜索引擎返回的結(jié)果中找到一個(gè)最權(quán)威的信息？如果人人都從搜索引擎上尋找答案，那圖書(shū)館應(yīng)該如何為意外發(fā)現(xiàn)提供不同的工具？

在這個(gè)趨勢(shì)報(bào)告解析中還有很多這類針對(duì)圖書(shū)館的問(wèn)題。圖書(shū)館應(yīng)如何在信息洪流中找到有價(jià)值的歷史、文化信息？怎么處理版權(quán)限制問(wèn)題？怎樣保留出版物的原始格式？

在圖書(shū)館越來(lái)越依賴自動(dòng)化技術(shù)如搜索引擎來(lái)認(rèn)定和記錄我們的電子成果的時(shí)代，我們?cè)谑ナ裁矗?/p>

有多少人使用過(guò)谷歌翻譯？或許你正利用它來(lái)翻譯這次會(huì)議信息。

像谷歌翻譯這樣的自動(dòng)翻譯機(jī)正在改變我們之間的交流方式、打破我們交流的語(yǔ)言障礙。

研究者和用戶將可以在任何地點(diǎn)用自己的語(yǔ)言閱讀到任何一本書(shū)、一篇文章或者網(wǎng)上的博客。

谷歌翻譯打破了語(yǔ)言障礙的同時(shí)也產(chǎn)生了很多問(wèn)題。比如說(shuō)，當(dāng)我們依靠翻譯機(jī)器來(lái)翻譯李白的詩(shī)歌時(shí)，我們會(huì)讀到什么？我們能翻譯出文字的內(nèi)容，卻無(wú)法理解。在沒(méi)有文化語(yǔ)境的情況下用機(jī)器翻譯會(huì)有怎樣的文化沖擊？當(dāng)語(yǔ)言障礙消失時(shí)，新的合作關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)，這會(huì)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式和規(guī)則產(chǎn)生什么影響？對(duì)出版業(yè)有什么影響？

自動(dòng)翻譯對(duì)教育的影響是什么？當(dāng)學(xué)生理論上能用母語(yǔ)獲取世界任何地方的信息時(shí)，這會(huì)對(duì)文字分析和文化理解帶來(lái)什么影響？

信息公開(kāi)和自動(dòng)翻譯機(jī)器一同為教育全球化鋪平了道路。但是全球信息獲取對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)出有什么影響？學(xué)生會(huì)學(xué)到自己國(guó)家用母語(yǔ)書(shū)寫(xiě)的知識(shí)嗎？

移動(dòng)技術(shù)和自動(dòng)翻譯技術(shù)也讓新的聲音和群體在全球范圍內(nèi)連接起來(lái)了。在美國(guó)反SOPA(禁止網(wǎng)絡(luò)盜版法案)、歐盟的反ACTA(反假冒貿(mào)易協(xié)議)以及高漲的“阿拉伯之春”的運(yùn)動(dòng)中我們見(jiàn)證了移動(dòng)技術(shù)的強(qiáng)大力量。

但是這樣的技術(shù)同樣能被恐怖分子所利用，極端理想主義者會(huì)被召集起來(lái)，全球政府采取措施監(jiān)管信息流。可問(wèn)題是，信息監(jiān)管應(yīng)該達(dá)到什么程度才能保護(hù)公共利益？邊緣、草根運(yùn)動(dòng)對(duì)于一個(gè)沒(méi)有隱私的社會(huì)來(lái)說(shuō)有什么影響？

全世界的政府，即使那些自稱民主的政府都在采取措施過(guò)濾網(wǎng)上極端、暴力、敏感或者被認(rèn)為是不道德的信息。圖書(shū)館歷來(lái)就反對(duì)政府的審查制度——但我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)審查的反應(yīng)有用嗎？如果政府對(duì)信息的過(guò)濾變成了一種常規(guī)，這對(duì)圖書(shū)館正常收集和保護(hù)電子資源的能力有何影響？

大家能在ifla.trend.org這個(gè)網(wǎng)址上獲得IFLA趨勢(shì)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。你們需要注冊(cè)進(jìn)入網(wǎng)上論壇和信息庫(kù)。當(dāng)用戶注冊(cè)了之后我們才知道他們的建議和貢獻(xiàn)是從哪個(gè)地區(qū)來(lái)的。

在網(wǎng)上你能找到我今天所發(fā)言的所有內(nèi)容，無(wú)論是文獻(xiàn)綜述還是擴(kuò)大的信息庫(kù)，你們還能找到專家提交的論文和墨西哥會(huì)議討論的總結(jié)。此外，你們還能找到這份報(bào)告——“乘風(fēng)破浪還是隨波逐流”。它將趨勢(shì)報(bào)告涉及的所有信息都簡(jiǎn)要地整理在一起。這份報(bào)告也被翻譯成了中文。

在網(wǎng)上有各種有深度的信息，這些信息被總結(jié)在趨勢(shì)報(bào)告的解析中?；蛟S你閱讀之后會(huì)想，“這對(duì)我有什么用呢”或者“這跟我們當(dāng)?shù)厍闆r不一樣”或者“那又怎樣”。但是這就是你們，IFLA的成員們應(yīng)該聚集在一起討論的地方。

我們已經(jīng)總結(jié)了形成全球信息環(huán)境的幾大趨勢(shì)，現(xiàn)在是你們出謀劃策的時(shí)候了。IFLA成員很多樣化——無(wú)論從地理位置、語(yǔ)言、用戶基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)來(lái)講——我們希望得到你們圖書(shū)館多樣化的信息趨勢(shì)。

新技術(shù)的交匯，對(duì)保護(hù)隱私和圖書(shū)館服務(wù)兒童或成年人來(lái)說(shuō)意味著什么？公共圖書(shū)館在高端的移動(dòng)和便攜式技術(shù)面前該何去何從？你們圖書(shū)館中存在便攜式的技術(shù)嗎？一個(gè)學(xué)術(shù)性圖書(shū)館怎樣看待大眾網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課會(huì)對(duì)他們的角色產(chǎn)生的影響？

我們希望能得到你們的反饋，包括趨勢(shì)報(bào)告中提到和其他的信息趨勢(shì)對(duì)你們圖書(shū)館產(chǎn)生了什么影響？你們又該怎么樣去應(yīng)對(duì)它？

沒(méi)有你們參與的趨勢(shì)報(bào)告將是不完美的。

IFLA需要你們做什么？

IFLA鼓勵(lì)你們參與到趨勢(shì)報(bào)告的編寫(xiě)中來(lái)，并且推廣這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們希望成員館在地方和全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)這個(gè)趨勢(shì)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行討論。形式可以很多樣，大家積極行動(dòng)起來(lái)！

你們的貢獻(xiàn)會(huì)讓這個(gè)報(bào)告更有價(jià)值，我們希望能將趨勢(shì)報(bào)告的內(nèi)容和工作、政治、IFLA各部門(mén)的交流結(jié)合起來(lái)。趨勢(shì)報(bào)告這個(gè)平臺(tái)將成為世界各地圖書(shū)館交流的平臺(tái)，大家可以在這里分享各自的感受和經(jīng)驗(yàn)。我想，這將成為IFLA自成立以來(lái)的最大挑戰(zhàn)！IFLA能獲得這些討論的信息實(shí)屬非常不易。

自從2013年趨勢(shì)報(bào)告發(fā)布以來(lái)，我們已經(jīng)收到了來(lái)自新西蘭、美國(guó)、澳大利亞、瑞士、挪威、芬蘭、中國(guó)和英國(guó)的反饋和討論。在墨西哥春季討論中，對(duì)趨勢(shì)報(bào)告的解析已經(jīng)被翻譯成了芬蘭語(yǔ)、愛(ài)沙尼亞語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、挪威語(yǔ)、法語(yǔ)、塞爾維亞語(yǔ)、中文、保加利亞語(yǔ)、瑞士語(yǔ)、越南語(yǔ)、巴哈馬語(yǔ)、丹麥語(yǔ)?，F(xiàn)在德語(yǔ)和緬甸語(yǔ)版的解析也正在完成中。

我想借此機(jī)會(huì)鼓勵(lì)大家參與到討論中來(lái)，大家可以圍繞IFLA趨勢(shì)報(bào)告暢所欲言，如果你們還沒(méi)開(kāi)始討論，那就行動(dòng)起來(lái)吧！

（本文系根據(jù)西尼卡·西皮萊在浙江圖書(shū)館的講話稿節(jié)選）