新時期高校圖書館青年館員培養(yǎng)對策研究

●郭太敏，閆永焱，王 靜，徐淑娟，尹良偉，劉春俠

（中國礦業(yè)大學(xué)圖書館，江蘇徐州221116）

新時期高校圖書館青年館員培養(yǎng)對策研究

●郭太敏，閆永焱，王 靜，徐淑娟，尹良偉，劉春俠

（中國礦業(yè)大學(xué)圖書館，江蘇徐州221116）

高校圖書館；青年館員；教育；一體化教育體系

青年館員承載著圖書館的未來和希望，是圖書館的生力軍。本文在調(diào)查分析基礎(chǔ)上，從運行機制及保障措施角度出發(fā)，提出了新時期提升青年館員擔(dān)當(dāng)精神和專業(yè)精神的三層次培養(yǎng)教育體系，為青年館員成長保駕護航。

青年館員承載著圖書館的未來和希望，也是現(xiàn)代化圖書館核心競爭力的重要因素。加強青年館員的培養(yǎng)教育，持續(xù)的關(guān)注青年館員的個人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展，不斷提升青年館員專業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力水平，培養(yǎng)一批熱愛圖書館事業(yè)、業(yè)務(wù)功底扎實、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻、具有較高服務(wù)水平和專業(yè)研究能力的青年領(lǐng)軍人物，是圖書館當(dāng)前及今后一個時期一項重要而緊迫的任務(wù)。本文提出了新時期加強高校圖書館青年館員培養(yǎng)教育，為青年館員成長保駕護航的對策與建議。

1 高校圖書館青年館員隊伍現(xiàn)狀分析

1.1 年輕有活力，但需要進一步培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?/p>

對圖書館來說，青年館員是否具有擔(dān)當(dāng)精神，關(guān)系到圖書館事業(yè)發(fā)展的未來，也是一個現(xiàn)代圖書館館員必備的條件。當(dāng)前高校圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)，正在向年輕化方向發(fā)展。據(jù)2012年高校圖書館發(fā)展報告“教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫”（以下簡稱“事實數(shù)據(jù)庫”）中各館自報的數(shù)據(jù)顯示：提交有效數(shù)據(jù)的570所高校圖書館在編館員總?cè)藬?shù)22930人，其中39歲以下8039人，約占在編館員的35%。［1］青年館員是數(shù)字圖書館建設(shè)的生力軍，年輕人有活力，工作熱情高，進取心強，想干出成績。但變革時期的圖書館需要面對的難點、問題很多，關(guān)鍵要勇于直接面對問題，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，才能把圖書館的事情辦好。然而，現(xiàn)今有不少青年館員對自己的工作目標(biāo)并不是很明確，應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何為圖書館作貢獻、在團隊中發(fā)揮什么樣的作用很茫然。

1.2 學(xué)歷高，但需要進一步培養(yǎng)專業(yè)精神

進入21世紀，專業(yè)精神已成為國內(nèi)外各行各業(yè)越來越青睞的品質(zhì)。專業(yè)精神是在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種對工作極其熱愛和投入的品質(zhì)。專業(yè)精神是以專業(yè)技能為基礎(chǔ)，更表現(xiàn)為一種工作態(tài)度。［2］因此，專業(yè)精神對圖書館館員個人而言，是館員的崗位技能及工作的能力，以及對本專業(yè)的投入程度；對圖書館團隊來說，專業(yè)精神就是執(zhí)行力，圖書館的服務(wù)效益如何，直接取決于員工的專業(yè)精神。

從高校圖書館館員學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，高校圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)正在向高學(xué)歷方向發(fā)展。據(jù)2012年高校圖書館“事實數(shù)據(jù)庫”中各館自報的數(shù)據(jù)表明：共有459所高校圖書館提交了職工學(xué)歷數(shù)據(jù)，其中170所高校圖書館擁有博士學(xué)歷的館員總數(shù)為410人，平均每館擁有博士0.89人；514所高校圖書館所擁有在編碩士館員為4507人，平均每館擁有碩士8.8人，其中擁有碩士館員在17人及以上的圖書館占14.8%。554所高校圖書館中，平均每所高校圖書館擁有20.7名本科館員。［1］這些數(shù)據(jù)表明了高學(xué)歷館員正在成為高校圖書館的生力軍。然而這些館員大都來自不同的專業(yè)，對于圖書館自身事業(yè)發(fā)展的規(guī)律性認識和崗位自身專業(yè)技能訓(xùn)練，以及對本專業(yè)的投入程度等，都需要在實踐中由圖書館進行針對性的培養(yǎng)。尤其是隨著新時期數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，為了應(yīng)對Web2.0、Web3.0、云計算、移動通信、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)給圖書館管理與服務(wù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，圖書館必須加強專業(yè)精神培養(yǎng)，以確保館員技能滿足不斷變化的環(huán)境要求。

1.3 對隊伍有培養(yǎng)，但還需要在科學(xué)用人指導(dǎo)下分類培養(yǎng)的長期規(guī)劃

改革開放以來，我國高校圖書館為廣大館員提供了多渠道接受高等學(xué)歷教育和各類培訓(xùn)的機會，尤其是近年來，在教育部高校圖工委的領(lǐng)導(dǎo)下，高層次人才隊伍建設(shè)取得了較為顯著的成效。同時不少高校圖書館以科研引領(lǐng)服務(wù)，以創(chuàng)新改進服務(wù)，在人才培養(yǎng)教育方面也作了大量的探索與實踐。這些舉措在高素質(zhì)人才培養(yǎng)的保障體系建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。但目前繼續(xù)教育資源分布不均衡，接受繼續(xù)教育的總體參與率還不夠高，開展繼續(xù)教育效果不容樂觀。筆者所在課題組成員針對Web環(huán)境下江蘇省館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀，進行了網(wǎng)上問卷調(diào)研。其調(diào)查結(jié)果顯示：［3］97%的館員均認為繼續(xù)教育很有必要；但現(xiàn)實中館員繼續(xù)教育培訓(xùn)總體參與率卻不高。近5年除館內(nèi)培訓(xùn)外，參加繼續(xù)教育2次以上的僅占28.95%；1～2次占40.35%；0次占30.7%。不僅圖書館繼續(xù)教育的參與率的問題，還有一些隱形的、深層次因素值得關(guān)注。如針對青年館員這個特殊群體，還有不少館處于自發(fā)放任狀態(tài)，在用人導(dǎo)向上還不夠科學(xué)，缺乏管理體制和機制，忽略了青年館員的最佳成長期，缺乏針對青年館員分類培養(yǎng)的長期規(guī)劃，缺少對青年館員職業(yè)生涯的指導(dǎo)，缺少發(fā)現(xiàn)青年館員問題的平臺，缺乏鼓勵員工參加學(xué)術(shù)研究的激勵機制，存在培養(yǎng)質(zhì)量不高、特色不明顯、針對性不強等問題。

2 新時期高校圖書館青年館員培養(yǎng)對策

如何把青年館員培養(yǎng)成為勇于負責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、具有較強專業(yè)精神的優(yōu)秀館員，這是變革時期圖書館面臨的普遍性課題和巨大挑戰(zhàn)，也是構(gòu)建青年館員培養(yǎng)體系應(yīng)貫穿的主線。根據(jù)圖書館未來10年人才宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃及變革時期數(shù)字圖書館的要求，針對青年館員的特點及發(fā)展規(guī)律，筆者提出相應(yīng)培養(yǎng)對策。

2.1 建立健全三層次分類培養(yǎng)體系，為青年館員成長搭好平臺

2.1.1 普及大眾館員，夯實基礎(chǔ)，扶持青年館員啟航

本階段為夯實基礎(chǔ)階段。對剛?cè)肼毜那嗄牮^員來說，是他們快速成長的最佳時期，該階段主要是針對青年館員新入職這一特點，通過責(zé)任意識教育，培養(yǎng)青年館員充滿自信的專業(yè)態(tài)度、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膶I(yè)責(zé)任以及追求卓越的專業(yè)理念，幫助他們盡快掌握技能，凝煉研究方向，為他們啟航奠定發(fā)展基礎(chǔ)。

（1）通過入職培訓(xùn)，培養(yǎng)青年館員勇于負責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膶I(yè)精神。引導(dǎo)青年館員堅持正確的政治方向，恪守職業(yè)道德，擁有強烈的責(zé)任感，珍惜在圖書館成長的每一步，讓他們帶著激情，為自己的成長、為圖書館的事業(yè)而工作。入職培訓(xùn)可分為館內(nèi)培訓(xùn)和省內(nèi)集中培訓(xùn)。館內(nèi)入職培訓(xùn)重點是讓每個青年館員了解學(xué)校和圖書館的歷史底蘊和文化氛圍，了解圖書館的發(fā)展規(guī)劃，了解圖書館員的專業(yè)資格，了解必須掌握的專業(yè)技能；省內(nèi)集中培訓(xùn)，主要增強他們對圖書館行業(yè)的認識。應(yīng)為每個新館員提供以下資料：一是《圖書館管理規(guī)章制度》，包括崗位職責(zé)、工作細則、人員培訓(xùn)、考核及獎懲辦法等，并附上教育部、高校圖工委、中國圖書館學(xué)會、各省等上級部門與圖書館工作相關(guān)的文件，國際上與圖書館工作相關(guān)的文件及規(guī)程等；二是提供《圖書館館史》等相關(guān)資料，幫助青年館員了解圖書館發(fā)展的歷史，激發(fā)青年館員的歷史責(zé)任感和專業(yè)精神，堅定為圖書館事業(yè)奮斗的信心；三是發(fā)放《圖書館學(xué)》《情報與文獻學(xué)》等專業(yè)教材或指定必讀書目，使青年館員盡快掌握本專業(yè)的基本理論和方法，為專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）通過學(xué)術(shù)引領(lǐng)，指導(dǎo)青年館員制定未來專業(yè)發(fā)展的長期規(guī)劃和使命。一是根據(jù)團隊整體目標(biāo)及圖書館未來發(fā)展方向，組織青年館員全面分析自身優(yōu)勢和存在差距，找準(zhǔn)發(fā)展定位。二是針對青年館員申報項目方面存在的困難，組織開展基金申請、項目論證等學(xué)術(shù)工作討論，幫助青年館員凝煉研究方向，盡快融入科研團隊。發(fā)放《青年館員項目申報指南》，幫助青年館員清晰了解什么時間段可以申請什么項目，引導(dǎo)青年館員根據(jù)自身的學(xué)術(shù)背景，自主選擇研究方向，使自己更加科學(xué)、有的放矢地進行專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。并定期、不定期地對青年館員工作進行反饋和評點，幫助青年館員沿著一條可預(yù)見的職業(yè)成長之路不斷前進。三是通過發(fā)放《青年館員期刊投稿指南》，聘請有經(jīng)驗的專家開展有針對性的學(xué)術(shù)寫作等培訓(xùn)，提升青年館員基本的學(xué)術(shù)能力、學(xué)術(shù)素質(zhì)和科研品質(zhì)，幫助解決青年館員發(fā)表文章困難的問題，鼓勵他們做一個優(yōu)秀的作者。《期刊投稿指南》包括國際和國內(nèi)期刊投稿指南。其中國際期刊投稿指南是針對中國圖書館館員發(fā)表文章的相關(guān)問題，列出國際上與圖書館情報學(xué)相關(guān)期刊的內(nèi)容，如：ⅠSSN(國際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物編號）、Title（刊名）、中文參考名、期刊主頁、投稿指南、期刊范文、檢索情況（主要指是否被SS-CⅠ、SCⅠ檢索）等。同時，加強對青年館員的學(xué)術(shù)道德教育，強調(diào)基本的學(xué)術(shù)能力、學(xué)術(shù)素質(zhì)和科研品質(zhì)，樹立良好的學(xué)術(shù)風(fēng)氣，有助于改善整個學(xué)術(shù)界學(xué)術(shù)道德水準(zhǔn)，使之良性循環(huán)。

2.1.2 遴選優(yōu)秀館員，重點發(fā)展培養(yǎng)，使青年館員成為骨干

本階段為發(fā)展提高階段，主要是針對三年以上或受聘館員崗位以上的青年館員，通過遴選、完善培養(yǎng)體系、學(xué)術(shù)交流活動及重點培養(yǎng)等方式，提升青年館員的崗位技能及工作能力，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)、科研骨干。

（1）完善培養(yǎng)制度，規(guī)范管理。各館應(yīng)根據(jù)本館實際情況，逐步建立完善“館級青年學(xué)術(shù)骨干培養(yǎng)制度”，確立出本館館級青年學(xué)術(shù)骨干的遴選時間、培養(yǎng)周期、培養(yǎng)規(guī)模、遴選標(biāo)準(zhǔn)、考核要求及周期內(nèi)資助力度。一般情況下，可每2年遴選一次，培養(yǎng)周期為2年，并采取滾動培養(yǎng)方式。

（2）實施“導(dǎo)、幫、促”培養(yǎng)計劃，助推青年館員研究能力的提升。“導(dǎo)”就是引入“導(dǎo)師制”理念，為青年館員配備指導(dǎo)人，進行為期1～2年的指導(dǎo)，并將指導(dǎo)效果納入指導(dǎo)人的年度考核內(nèi)容。目前推行的“雙導(dǎo)師培養(yǎng)制”，即“學(xué)術(shù)導(dǎo)師+黨建導(dǎo)師”方式值得借鑒。具體到圖書館，就是黨支部與業(yè)務(wù)部門的有效結(jié)合，通過學(xué)術(shù)導(dǎo)師和黨建導(dǎo)師的雙向并行培養(yǎng)模式，充分挖掘雙向育人潛能，對青年館員研究能力培養(yǎng)和人格塑造進行全面、全方位的指導(dǎo)，以實現(xiàn)黨建工作與科研學(xué)習(xí)兩手抓。目前基本上是黨支部與業(yè)務(wù)部門各自為陣，新形勢下需要二者進行有機融合，業(yè)務(wù)部門側(cè)重于青年館員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；黨支部側(cè)重于青年館員的全面發(fā)展和個性培養(yǎng)。通過雙向努力，構(gòu)建一個科學(xué)的、可操性強的雙重的育人模式。

“幫”就是通過定期組織青年館員崗位技能培訓(xùn)、工作能力的培訓(xùn)，提升青年館員的崗位技能及工作能力。崗位技能培訓(xùn)是在新館員入職培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上，重點突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。培訓(xùn)計劃除了集中面授外，還應(yīng)分別從圖書館層面、個人層面，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。主要包括：LⅠS知識（圖書情報專業(yè)知識）；ⅠCT知識（信息通信技術(shù)知識）；在線環(huán)境、終生學(xué)習(xí)的能力。工作能力的培訓(xùn)，是在基礎(chǔ)技能培養(yǎng)教育基礎(chǔ)上，針對館員工作能力的繼續(xù)培訓(xùn)。目的是為了提高館員人際溝通、解決實際問題的方法能力等軟技能。包括：如何正確處理工作中人際關(guān)系；如何設(shè)立有效的激勵機制；如何才能發(fā)揮協(xié)同合力；如何分配圖書館中的各種資源等。

“促”就是為青年館員學(xué)術(shù)研究搭建平臺。通過館內(nèi)科研立項及部室業(yè)務(wù)活動，鼓勵青年館員參與圖書館各項改革、業(yè)務(wù)研究活動，參與各類科研項目的競爭；通過實施“圖書館骨干培訓(xùn)計劃”，有計劃地組織圖書館的管理和業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外研修與交流，拓寬學(xué)術(shù)視野、立志更高追求，為圖書館和學(xué)校的發(fā)展贏得資助和榮譽。

（3）創(chuàng)建新型的館員網(wǎng)絡(luò)教育平臺，分階段對青年館員實施有針對性的培養(yǎng)。目前，傳統(tǒng)的現(xiàn)場培訓(xùn)難以滿足館員多樣化學(xué)習(xí)的需求，探索新型網(wǎng)絡(luò)下高校圖書館館員繼續(xù)教育模式成為必然。隨著“大規(guī)模在線開放課程”（Massive Open Online Courses）在全球迅速興起，讓全球各國不同人群通過在線教育共享優(yōu)質(zhì)教育資源成為可能，使得大規(guī)模并且個性化的學(xué)習(xí)成為可能。中國圖書館界應(yīng)牢牢把握這一機遇，著力引進優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程，探索設(shè)立國內(nèi)外聯(lián)合課程，與國外圖書館組成“在線課程共享聯(lián)盟”，共同建設(shè)開放式的課程平臺，以實現(xiàn)在線優(yōu)質(zhì)課程共享，并充分利用新型平臺，分階段對青年館員實施有針對性的崗位技能及工作能力的培養(yǎng)。同時，也希望看到更多的中國高校成為課程的提供者。

2.1.3 發(fā)掘潛力館員，拔高重點培養(yǎng)，造就一批有影響力的領(lǐng)軍人物

本階段為高層次人才培養(yǎng)階段，主要是針對受聘副研究館員崗位以上和具有發(fā)展?jié)摿Γɑ虬l(fā)展前景）、特別優(yōu)秀的青年館員。通過遴選及重點培養(yǎng)，使優(yōu)秀青年館員成為國內(nèi)外圖書館領(lǐng)域具有一定影響力的領(lǐng)軍人物。

（1）實施圖書館“高層次人才培養(yǎng)計劃”，為具有潛力的優(yōu)秀青年館員提供國際交流平臺與機會。此計劃主要針對管理層及業(yè)務(wù)層特別優(yōu)秀的青年骨干。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)才能、文化認知及協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等“軟技能”。目的是為了給其個人承擔(dān)更多的責(zé)任，給各個團隊更大的自主權(quán)，開發(fā)更廣泛意義上的能力。對管理層及業(yè)務(wù)層核心群體，除積極組織參加國內(nèi)外各種進修外，還應(yīng)加大學(xué)術(shù)交流支持力度，鼓勵通過各種渠道參加國內(nèi)外高水平大學(xué)和科研機構(gòu)的學(xué)習(xí)交流活動。同時，還應(yīng)加強兩級核心群體的執(zhí)行力、民主意識和集體決策技能的培養(yǎng)。目前，這方面是一個較為薄弱的環(huán)節(jié)，末得到足夠重視。

（2）實施青年館員“啟航計劃”，協(xié)助培養(yǎng)對象組建學(xué)術(shù)團隊。目前，青年館員缺乏科研經(jīng)驗，科研意識、團隊意識較弱，科研條件也不足。圖書館應(yīng)鼓勵更多有能力、愿奉獻的年輕同志參與科研活動，為青年館員提供必要的研究啟動費，幫助其快速起步。同時，協(xié)助培養(yǎng)對象組建學(xué)術(shù)團隊，并加強項目研究過程的監(jiān)管與指導(dǎo)工作，開展項目考評小組的制度化與規(guī)范化建設(shè)。通過培養(yǎng)和規(guī)范管理，使他們掌握先進的理念和方法，提升科研能力；通過組建團隊，積累成果，使其順利成長為青年學(xué)術(shù)帶頭人和骨干。2.2健全運行保障機制，為青年館員成長保駕護航

要想“三層次分類培養(yǎng)體系”取得實效，體制機制的完善是科學(xué)發(fā)展、長遠發(fā)展的保障。

2.2.1 開展培養(yǎng)方案的頂層設(shè)計，構(gòu)建多元培養(yǎng)體系

（1）要創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念。對青年館員的發(fā)展，圖書館決策者要以推動館員個人業(yè)務(wù)水平和學(xué)術(shù)能力的提高、實現(xiàn)圖書館整體服務(wù)水平提高為目的，以推進業(yè)務(wù)發(fā)展為內(nèi)容，把青年館員個人發(fā)展與圖書館整體發(fā)展二者相互統(tǒng)一和相互支持。

（2）確立人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)要有標(biāo)準(zhǔn)，其核心素養(yǎng)體系是什么、核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又是什么，要遵循圖書館發(fā)展規(guī)律并根據(jù)用戶對圖書館人才的需求，在深入調(diào)研、嚴格測試的基礎(chǔ)上才具有科學(xué)性，否則缺少專業(yè)依據(jù)。目前，教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》修訂工作正在進行，這是圖書館期盼已久和制度建設(shè)中的大事。圖書館應(yīng)以此為契機，進一步推進青年館員隊伍建設(shè)工作的科學(xué)化、規(guī)范化管理。在人才理念上、在創(chuàng)新機制和制度建設(shè)等方面有新的突破。①應(yīng)進一步強化科學(xué)的人才觀，強調(diào)人才宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，重視對人才隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的研究及青年館員專業(yè)精神的培養(yǎng)，通過幾年努力基本建立適應(yīng)大眾化階段、具有中國特色及世界水平的圖書館人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并頒發(fā)實施“館標(biāo)”，以確保在新《規(guī)程》的保障下順利開展新時期青年人才隊伍建設(shè)工作。同時，通過對人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系平臺的建設(shè)，有利于圖書館人才素養(yǎng)的全面提升。②應(yīng)進一步強調(diào)館員繼續(xù)教育，增強自我考查的理念，建議增加對質(zhì)量的要求和具體的考核點，形成更加剛性、約束力更強的可執(zhí)行性文件。在發(fā)達國家的圖書館，幾乎每個館員都有接受繼續(xù)教育的機會。國家規(guī)定館員在最初受聘的5年之內(nèi)必須參加有關(guān)學(xué)術(shù)會議等，［4］高校圖書館是學(xué)術(shù)性機構(gòu)，人員受教育權(quán)利不應(yīng)該低于國家對一般公民受教育的相關(guān)規(guī)定，因此，如果有可能應(yīng)對圖書館工作人員接受職業(yè)教育的機會提出明確的量上的要求，以利于工作效益評估。③應(yīng)進一步明確：“學(xué)校在培訓(xùn)進修等方面給予專業(yè)館員與教師同等待遇?！保?］同時，有條件的圖書館還應(yīng)爭取獲得為青年館員拔尖人才破格晉升的相關(guān)政策。

（3）根據(jù)圖書館未來10年人才宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，按照人才核心素養(yǎng)體系及核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)各館的實際情況制定青年館員職業(yè)發(fā)展的基本框架（包括組織使命、目標(biāo)、內(nèi)容和方法）。

（4）出臺配套制度。比如《青年骨干出國研修計劃》《青年館員校外考查、實踐計劃》《青年骨干人才支持計劃，擇優(yōu)資助計劃》，要明確資助和獎勵、項目和服務(wù)等。堅持系統(tǒng)性培養(yǎng)與階段性培養(yǎng)相結(jié)合，整體推進與重點突破相結(jié)合，內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進相結(jié)合，嚴格要求與關(guān)心愛護相結(jié)合等原則，逐步形成多元培養(yǎng)體系。

2.2.2 建立發(fā)現(xiàn)平臺，及時了解青年館員的需求

按照“以發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向”，“以問題引領(lǐng)管理”的思路，使青年館員的問題發(fā)現(xiàn)更加及時、準(zhǔn)確和有效。具體表現(xiàn)在公開、透明的組織制度，接納與收聽的溝通反饋渠道，積極的培訓(xùn)與成長激勵機制。如深入服務(wù)一線，認真開展調(diào)查研究，定期舉辦館長接待日，完善館領(lǐng)導(dǎo)與青年館員零距離談心談話等制度；建立和完善“青年館員e線”網(wǎng)上交流溝通平臺，暢通青年館員與館領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、訴求回應(yīng)渠道；尊重、保障青年館員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和學(xué)習(xí)與成長的權(quán)利，接受群眾評議監(jiān)督等。

2.2.3 營造良好的、公平競爭的成才環(huán)境，提升青年館員幸福指數(shù)

幸福指數(shù)是一種心理體驗，也是青年館員對于生活的主觀意義和滿足程度的價值判斷。影響幸福指數(shù)的因素主要概括為：經(jīng)濟待遇、社會地位、心理健康、政治地位（比如民主權(quán)利、參與機會）等。提升經(jīng)濟待遇和社會地位對于圖書館來說空間有限，但可從以下幾方面去努力。①重視青年館員的專業(yè)發(fā)展及職業(yè)生涯規(guī)劃。②通過完善體現(xiàn)崗位職責(zé)、工作能力和業(yè)績分配的科學(xué)激勵機制，加大高水平成果獎勵力度，鼓勵青年館員將主要精力用于圖書館業(yè)務(wù)研究上，激發(fā)青年館員的主觀能動性。③通過人事工作中對個人價值創(chuàng)造和人的發(fā)展上的關(guān)注，為優(yōu)秀青年館員提供更多的鍛煉機會。比如：敢于為有能力的年輕人增設(shè)具有挑戰(zhàn)性的崗位；敢于大膽提拔優(yōu)秀的年輕館員到管理崗位挑重擔(dān)。同時，為了提升干部任用公信度，應(yīng)樹立一個正確的選人用人導(dǎo)向，提高全體館員對干部選拔的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，堅持在讀者服務(wù)一線發(fā)現(xiàn)干部，在重、難、急的工作中考查干部，創(chuàng)新初始提名制度，采取差額票決、試用期制等，營造一個良好的、公平競爭的用人環(huán)境。④積極引進優(yōu)秀人才，提高青年館員隊伍的整體水平和活力。⑤關(guān)懷新進館員的生活，尤其要關(guān)注有困難的青年館員，解決好他們子女入托、入學(xué)等方面問題，為他們做好排憂解難工作，切實為他們辦好事、辦實事。⑥針對青年館員的特點開展各類文化、體育活動，培養(yǎng)團隊意識，提高部門凝聚力和歸屬感。⑦關(guān)注青年館員心理健康，提供及時有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)等。當(dāng)然，青年館員自身也要學(xué)會建立和諧的人際關(guān)系，塑造良好的人格特征，這對提升幸福感很重要。

2.2.4 引入組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新理念，為組建研究團隊提供政策及制度上的保證

人才戰(zhàn)略可以通過組織結(jié)構(gòu)變化來實現(xiàn)。目前，國內(nèi)外許多中小企業(yè)，如諾基亞要研發(fā)一個新的產(chǎn)品，就組建一個新的團隊，或者是構(gòu)建一個新的事業(yè)部，就有更多的自主性、靈活性去完成一個新產(chǎn)品的開發(fā)，從而達到某個戰(zhàn)略的實現(xiàn)。圖書館也一樣，要實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，就要考慮如何與組織結(jié)構(gòu)相匹配。

組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的關(guān)鍵是組織結(jié)構(gòu)扁平化，其主要特征是強調(diào)自主性和開放性，比如組建自主性團隊，人力資源也是虛擬的。具體到圖書館某個業(yè)務(wù)，比如在推行圖書館各類科研項目建設(shè)時，就可以采用“項目制”［1］、“泛技術(shù)小組”及“任務(wù)小組法”等非正式松散合作性管理方式，通過組建各類虛擬團隊來實現(xiàn)，成員可以是本館的，也可以是外館的。這些新型的組織結(jié)構(gòu)既能解決科研立項、各類創(chuàng)新任務(wù)、臨時任務(wù)、亟待解決的深層次業(yè)務(wù)工作，實現(xiàn)項目研究多元化發(fā)展的目標(biāo)；又能解決分散研究集成性組織實施問題，使科研靈活性得到很好的體現(xiàn)；同時各小組能針對某個研究方向?qū)嵤┒囗椦芯炕顒佑蠘I(yè)務(wù)工作的需要，實時解決具體的業(yè)務(wù)工作難題。因此，這些新型、有效的管理方式值得推廣。

2.2.5 強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實保障措施

全國及各省高校圖工委應(yīng)進一步加強青年館員隊伍建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時研究和解決相關(guān)問題，保障各項措施的落實。應(yīng)大力拓展學(xué)術(shù)研究和青年人才培養(yǎng)的對外合作與交流空間，集聚人才培養(yǎng)新優(yōu)勢，形成全方位、多層次、多形式的青年人才培養(yǎng)格局。各館應(yīng)成立隊伍建設(shè)小組，要對本館青年館員隊伍的建設(shè)進行規(guī)劃和實施。學(xué)校應(yīng)將青年館員的培養(yǎng)和引進、館員隊伍建設(shè)的成效作為圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，為青年館員快速成長提供堅實保障。

綜上所述，通過建立健全三層次分類培養(yǎng)體系，為青年館員成長搭好平臺；通過完善運行保障機制，為青年館員成長保駕護航，必將形成一個更加科學(xué)，多元化、全方位的青年館員培養(yǎng)教育一體化體系。圖書館從自發(fā)放任狀態(tài)轉(zhuǎn)化為正式有組織的開展培養(yǎng)活動，并不斷拓展與深化，使青年館員在參與促進自身發(fā)展的三層次分類培養(yǎng)活動中，不斷接受新知識、增強專業(yè)技能，從而提升圖書館整體服務(wù)質(zhì)量和學(xué)術(shù)性角色地位，增強現(xiàn)代圖書館的核心競爭力。

［1］王波，等．2012年高校圖書館發(fā)展報告，教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫［EB/OL］.［2013－10－10］．http://www.tgw.cn:18080.

［2］專業(yè)精神［EB/OL］.［2013－12－28］．http://baike. baidu.com/link?url=xQ4EⅠTRYo1DAy3_6QC3DzKdEd_ 5MkQMⅤJdOdYRyr1SsuUWbixkⅤ62LrqsSAdyLOHyDL DlR3Ⅰ-4kh2UTXbxbC1a.

［3］郭太敏，等．Web環(huán)境下高校圖書館館員繼續(xù)教育一體化模式的構(gòu)建［J］．圖書館，2013（5）：120－122.

［4］楊薇．發(fā)達國家圖書館館員的繼續(xù)教育及其對我國的啟示［J］．開封教育學(xué)院學(xué)報，2011（3）：97－98.

［5］江蘇省教育廳發(fā)布《省教育廳關(guān)于進一步加強全省高等學(xué)校圖書館工作的意見》［EB/OL］.［2013－12－28］．http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/ htmlfiles/moe/s6978/201212/145113.html.

G251.6

A

1005－8214（2014）12－0014－05

郭太敏（1955－），女，研究館員，發(fā)表論文30余篇，研究方向：圖書館管理、信息素質(zhì)教育；閆永焱（1971－），女，副館長，發(fā)表論文7篇；王靜（1977－），女，館員，發(fā)表論文20余篇；徐淑娟（1981－），女，館員，發(fā)表論文6篇；尹良偉（1970－），女，副研究館員；劉春俠（1975－）,女，館員，發(fā)表論文4篇。

2014－06－24［責(zé)任編輯］閻秋娟

本文系江蘇省高等學(xué)校數(shù)字圖書館“JALⅠS三期建設(shè)2011年度數(shù)字圖書館前沿理論”（項目編號：JS2011-24）立項項目的研究成果之一。