全媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員角色定位探析*

◆王蓁

作者：王蓁，江西師范大學(xué)（330022）。

媒介融合發(fā)展的趨勢(shì)將人類(lèi)社會(huì)帶進(jìn)了全媒體時(shí)代，全媒體作為當(dāng)今最嶄新的傳播形態(tài)，以空前的深度和廣度正深刻改變著人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)文化生活，為高校的思想政治工作深深打上了全媒體時(shí)代的烙印，影響日益深刻。面對(duì)全媒體時(shí)代的到來(lái)，找準(zhǔn)高校輔導(dǎo)員角色定位，是每一位高校思政工作者的責(zé)任。

1 厘清輔導(dǎo)員角色定位的歷史變遷

角色理論一詞最早是由社會(huì)學(xué)從戲曲舞臺(tái)轉(zhuǎn)化而來(lái)，符號(hào)互動(dòng)論的構(gòu)建奠定角色理論的基石。了解輔導(dǎo)員制度的形成與發(fā)展，對(duì)于厘清新中國(guó)成立以來(lái)輔導(dǎo)員角色定位的變化具有深遠(yuǎn)的意義。

角色起源 輔導(dǎo)員工作制度萌芽于中國(guó)抗日軍政大學(xué)時(shí)期。新中國(guó)成立以后，黨和政府高度重視高校思政工作，于1952年正式確立了我國(guó)的高校輔導(dǎo)員制度；1953年，清華大學(xué)率先在全國(guó)開(kāi)始實(shí)行學(xué)生輔導(dǎo)員制度；1964年，中央批準(zhǔn)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校政治工作和建立政治工作機(jī)構(gòu)試點(diǎn)問(wèn)題的報(bào)告》；1965年，教育部制定《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》[1]；1966年，我國(guó)的輔導(dǎo)員制度基本形成。

角色目標(biāo) 十一屆三中全會(huì)以后，輔導(dǎo)員的結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍、人員配備、待遇、職稱評(píng)定在此后的若干年里不斷強(qiáng)化，直至2004年，我國(guó)的輔導(dǎo)員制度逐步走上良性發(fā)展的軌道，輔導(dǎo)員角色定位的專(zhuān)業(yè)化傾向不斷加強(qiáng)。

角色發(fā)展 2004年，中共中央國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，文件中把思政工作改為思政教育，把政治輔導(dǎo)員改稱為輔導(dǎo)員，至此，我國(guó)輔導(dǎo)員制度開(kāi)始走上科學(xué)化發(fā)展的道路。2006年，教育部在上海召開(kāi)了首次全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)會(huì)議，指出輔導(dǎo)員兼具教師和干部的雙重身份。2010年，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》進(jìn)一步規(guī)范了輔導(dǎo)員角色定位，提出“把德育滲透于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的各個(gè)方面”。輔導(dǎo)員不僅僅是領(lǐng)路人、學(xué)生管理人，更是學(xué)生學(xué)習(xí)、教育、日常生活行為的服務(wù)人。隨著社會(huì)的進(jìn)步，輔導(dǎo)員的角色定位朝著專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)型、引領(lǐng)型的方向發(fā)展。

2 全媒體時(shí)代輔導(dǎo)員角色定位的現(xiàn)實(shí)困境

信息社會(huì)的高速發(fā)展，新舊媒體的不斷交融，全媒體時(shí)代進(jìn)程突飛猛進(jìn)。青年學(xué)生是信息社會(huì)成長(zhǎng)的一代，有效使用通訊工具最廣泛的一代。伴隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，QQ、博客、微博、人人、3G手機(jī)、3D技術(shù)等嶄新的媒介形態(tài)，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員工作角色定位出現(xiàn)困境。

角色困境 全媒體時(shí)代信息來(lái)源廣、覆蓋面大，雙線傳輸、多向傳播。傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)不再靠耳提面命，輕松、自由、平等的媒介文化的表達(dá)方式漸成主流。面對(duì)新形勢(shì)，不少輔導(dǎo)員仍習(xí)慣于線下交流，沿用傳統(tǒng)的思政教育模式?？墒侨襟w時(shí)代，學(xué)生不再是被動(dòng)接受和被灌輸各種信息，二是能夠自由選擇信息。以教師為中心的教育模式在21世紀(jì)的全媒體時(shí)代不再適用，平等交流、掌握話語(yǔ)、塑造意見(jiàn)領(lǐng)袖乃為其方向。

角色沖突 全媒體時(shí)代的快速發(fā)展，輔導(dǎo)員在時(shí)代的浪潮中還沒(méi)有積極適應(yīng)媒介融合的社會(huì)趨勢(shì)，自身的角色沖突已愈演愈烈。

1）信息技術(shù)的邊緣。輔導(dǎo)員每天行政性具體事務(wù)之多，每天在忙于本職工作的同時(shí)，很難有時(shí)間用媒介融合的趨勢(shì)來(lái)工作。2011年，張紅、張朱博對(duì)北師大輔導(dǎo)員的媒介使用情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：“54%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己在媒介掌控力方面的能力稍顯不足。如果出現(xiàn)一種新媒體形式，15%的人選擇率先嘗試，63%的人選擇等對(duì)其充分了解了再使用，22%的人選擇大家普及了再使用?！盵2]由此，輔導(dǎo)員信息技術(shù)的使用狀況可見(jiàn)一斑。

2）角色定位的邊緣。全媒體時(shí)代，教學(xué)是基礎(chǔ)，科研是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而輔導(dǎo)員的工作繁雜多變，“什么事都要干，什么事都可干”，僅高校中輔導(dǎo)員的對(duì)接單位就有學(xué)生處、團(tuán)委、校醫(yī)院、保衛(wèi)處、黨委組織部、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)處、招就處、圖書(shū)館、后勤保障處，這些機(jī)關(guān)涉及學(xué)生事務(wù)的工作輾轉(zhuǎn)千層，最終全部匯聚到輔導(dǎo)員的手里，可謂是“千根線、一頭針”，再談及科研和教學(xué)，實(shí)屬勉強(qiáng)。在不少學(xué)生心目中，輔導(dǎo)員是不懂科研的勤務(wù)員，輔導(dǎo)員在管理角色中也在不知不覺(jué)中滑向邊緣。

角色瓶頸 媒介融合趨勢(shì)的發(fā)展，使人際之間、組織之間的交流變得無(wú)限可能，媒介交流迅捷暢通，不受阻礙。青年學(xué)生隨時(shí)隨地玩人人、發(fā)微博、說(shuō)狀態(tài)，即時(shí)的信息交流，網(wǎng)絡(luò)虛擬的環(huán)境，接受信息，反射信息。青年學(xué)生在彷徨困惑時(shí)，會(huì)在虛擬的環(huán)境下傾訴；在無(wú)人監(jiān)管的領(lǐng)域肆無(wú)忌憚地瀏覽；復(fù)雜多變的信息流越發(fā)使人眼花繚亂。

新時(shí)代下，信息獲取更暢通，所涉領(lǐng)域更寬廣。學(xué)生的媒介訴求值得尊重，這是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然需求。對(duì)于學(xué)生的媒介訴求，要尊重亦不能放縱，過(guò)和不及同樣不好，不偏不倚、恰到好處方為良策。

3 找準(zhǔn)全媒體時(shí)代輔導(dǎo)員角色定位

思政教育的工作是對(duì)學(xué)生心靈的春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的幫助與關(guān)愛(ài)，如何在全媒體時(shí)代重塑輔導(dǎo)員在全媒體中的形象，有效解決思政工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，這是輔導(dǎo)員在當(dāng)前需要認(rèn)真研究、解決的問(wèn)題。

角色責(zé)任 媒介社會(huì)，輔導(dǎo)員應(yīng)積極占領(lǐng)思政教育的主陣地，著力培養(yǎng)青年學(xué)生的媒介素養(yǎng)，做到符合而不迎合，契合而不附和，分寸之間，張弛有度。

1）要善用全媒體。學(xué)生媒介素養(yǎng)需全面提升，輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升更是刻不容緩。輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用全媒體，不僅要向書(shū)本、學(xué)者學(xué)習(xí)，更要虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員在掌握媒介技術(shù)的同時(shí)，要善于捕捉學(xué)生關(guān)注的刺激點(diǎn)、興奮點(diǎn)，把馬克思主義的最新理論化成果、黨和政府的方針政策，學(xué)會(huì)用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、善于吸收的媒介化的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。

2）要加強(qiáng)辨別力。面對(duì)多元的文化、開(kāi)放的思想，站在信息文化的浪潮下，輔導(dǎo)員首先要確定好在媒介社會(huì)學(xué)會(huì)與學(xué)生平等交流、改變心態(tài)、重新定位；其次，學(xué)會(huì)信息的甄別，增強(qiáng)自我選擇的能力。在工作開(kāi)展的過(guò)程中，在利用微信、QQ、人人、飛信、微博等媒體的同時(shí)，注重媒介之間的融合；要能抓住學(xué)生的刺激點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容，做到工作有針對(duì)性、實(shí)效性。

角色分工 在全媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員角色分工主要集中在學(xué)生思想政治教育與學(xué)生教育管理兩個(gè)方面。為明確角色分工，提高輔導(dǎo)員德育工作的質(zhì)量，輔導(dǎo)員工作專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化已是大勢(shì)所趨。

1）走專(zhuān)業(yè)化道路。與我國(guó)高校輔導(dǎo)員相對(duì)應(yīng)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校，一般稱之為學(xué)生事務(wù)管理者。近年來(lái)國(guó)內(nèi)許多研究者在積極介紹國(guó)外尤其是美國(guó)的輔導(dǎo)員制度，因?yàn)槊绹?guó)的輔導(dǎo)員制度建立至今約有100年的歷史，相對(duì)成熟完善。在美國(guó)，學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置、功能高度分化；管理人員的聘任、提升具有較為明確的要求和程序；高等教育的某些專(zhuān)業(yè)還為從事這一工作的人提供職前和職后的培訓(xùn)；學(xué)生事務(wù)有自己的專(zhuān)業(yè)組織和專(zhuān)業(yè)期刊，并且各個(gè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)組織推行“職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”[3]。

我國(guó)輔導(dǎo)員角色分工存在的最主要的問(wèn)題是職責(zé)不分，權(quán)責(zé)不明確，到位、錯(cuò)位、虛位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員角色分工到位而不錯(cuò)位的有效方法，是進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生工作的分化、分工和學(xué)工系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，真正使學(xué)工隊(duì)伍富于實(shí)效，而不流于形式。

2）走職業(yè)化道路。有效促進(jìn)輔導(dǎo)員角色的定位，不僅要從專(zhuān)業(yè)化方向用制度、方法來(lái)改善輔導(dǎo)員，更要從認(rèn)知、感知上來(lái)培養(yǎng)輔導(dǎo)員。國(guó)外高校輔導(dǎo)員，把輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)和終身追求的專(zhuān)業(yè)來(lái)做，甚至延伸了專(zhuān)業(yè)的學(xué)科和學(xué)科方向，從業(yè)人員幾乎都擁有與崗位相適應(yīng)的學(xué)科背景。而在我國(guó)，輔導(dǎo)員各科背景都有，真正從思想政治教育、教育心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員鳳毛麟角。很多輔導(dǎo)員由于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)背景，工作顯得力不從心。我國(guó)高校輔導(dǎo)員存在角色感知偏差，要有效地改變輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，讓輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)充滿認(rèn)同感、幸福感、滿足感，甚至產(chǎn)生終身奮斗的信念來(lái)，讓每一位輔導(dǎo)員干得舒心、做得放心，而不是作為一個(gè)臨時(shí)的職業(yè)做個(gè)三年五載。

角色扮演 我國(guó)目前輔導(dǎo)員的角色扮演主要是六個(gè)方面：“一是思想政治教育工作者，二是班級(jí)學(xué)生事務(wù)服務(wù)者，三是德育教師，四是輔導(dǎo)咨詢顧問(wèn)，五是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，六是國(guó)家和地方黨政后備干部的重要來(lái)源?！盵4]前面五點(diǎn)是輔導(dǎo)員職業(yè)關(guān)系、師生關(guān)系的總結(jié)。輔導(dǎo)員最主要的角色扮演是指導(dǎo)學(xué)生而不主導(dǎo)學(xué)生，教會(huì)他們分析、選擇、明辨的能力，促使他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。因此，人們必須學(xué)會(huì)媒介化的社會(huì)生存，認(rèn)識(shí)信息，預(yù)估信息，評(píng)判信息，整合信息，傳播信息，營(yíng)造出輔導(dǎo)員有效運(yùn)用媒介信息、學(xué)生科學(xué)使用信息的良好局面。

4 結(jié)語(yǔ)

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》把德育放到新的歷史高度，進(jìn)一步規(guī)范了輔導(dǎo)員角色定位，輔導(dǎo)員的工作依然任重而道遠(yuǎn)。在全媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員要找準(zhǔn)自己的角色定位，合理有效運(yùn)用信息，運(yùn)用全媒體積極高效地開(kāi)展工作，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展。

[1]中央教育科學(xué)研究所.教育大事記:1949—1982[M].北京:教育科學(xué)出版社,1984.

[2]張紅,張朱博.高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與對(duì)策分析:以北京師范大學(xué)為例[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊,2012(6).

[3]朱紅春.職業(yè)化背景下高校輔導(dǎo)員能力發(fā)展研究[D].天津:天津大學(xué),2010.

[4]晏蘋(píng).中美高校輔導(dǎo)員工作比較:淺論我國(guó)輔導(dǎo)員制度的發(fā)展方向[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(7).