王博冉,晁勇,帥萬鈞,王福利
1.遼寧醫(yī)學(xué)院 公共衛(wèi)生管理學(xué)院,遼寧 錦州 121000;2. 解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院 a.醫(yī)學(xué)工程科;b.院辦,北京 100037
隨著科學(xué)的發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)的提高,現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展越來越依賴于醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用。大量醫(yī)療設(shè)備的購進在提高醫(yī)院醫(yī)療水平的同時,也給醫(yī)院設(shè)備管理人員帶來了新的考驗[1]。如何對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備配置信息進行實時統(tǒng)計,始終是衛(wèi)生資源在設(shè)備管理中的重點和難點問題。
醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展帶動了醫(yī)療技術(shù)水平的提高。醫(yī)療設(shè)備技術(shù)診斷、治療占醫(yī)療收入的比例逐年升高,目前已達到15%~25%[2]。醫(yī)療設(shè)備已從過去作為疾病診治的輔助工具逐漸變?yōu)橹饕侄危l(fā)揮著舉足輕重的作用[3]。傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備的管理方法是依靠人工的清點、記錄方式,需要工作人員較多,并且在盤點過程中往往因為過多的人為因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,甚至導(dǎo)致統(tǒng)計結(jié)果不能反映出現(xiàn)有設(shè)備配置的真實情況,直接影響到上級領(lǐng)導(dǎo)的決策結(jié)果。
目前部分醫(yī)院對設(shè)備盤點采取了條形碼技術(shù)的管理手段,工作人員通過讀取醫(yī)療設(shè)備上的條形碼信息后再進行手工數(shù)據(jù)錄入。但由于粘貼在醫(yī)療設(shè)備上的條形碼,常因脫落、褪色、污染等無法被讀取,導(dǎo)致不能及時進行掃描盤點。還有一部分醫(yī)療設(shè)備的存放位置不固定,如移動式放射診斷用X線機、C型臂等,一旦設(shè)備移動,管理人員就很難確定設(shè)備所在位置;另一方面,管理人員只能近距離使用掃碼器逐臺讀取視野范圍內(nèi)的條形碼,其讀寫能力差、速度受限,耗費時間過長、數(shù)據(jù)儲存的容量也比較小[4]。
無線射頻識別技術(shù)(Radio Frequency Identification,RFID)是一種非接觸式的自動識別技術(shù),其利用無線射頻信號的電磁感應(yīng)或電磁傳播的空間耦合實現(xiàn)對被標(biāo)識物體的自動識別。RFID 系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽(Tag)、閱讀器(Reader)、RFID 中間件和RFID 應(yīng)用系統(tǒng)軟件4 個部分組成[5]。
電子標(biāo)簽(或射頻卡)由耦合元件及芯片組成,其中包含帶加密邏輯、串行EEPROM(電可擦除及可編程式只讀存儲器)、微處理器CPU以及射頻收發(fā)及相關(guān)電路。電子標(biāo)簽具有智能讀寫和加密通信的功能,通過無線電波與讀寫設(shè)備進行數(shù)據(jù)交換,工作的能量由閱讀器發(fā)出的射頻脈沖提供[6]。閱讀器(或手持機、查詢器、讀寫器等)讀出裝置,主要由無線收發(fā)模塊、天線、控制模塊及接口電路等組成。閱讀器可將主機的讀寫命令傳送到電子標(biāo)簽,再把從主機發(fā)往電子標(biāo)簽的數(shù)據(jù)加密,將電子標(biāo)簽返回的數(shù)據(jù)解密后送到主機。數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)主要完成數(shù)據(jù)信息的存儲及管理、對卡進行讀寫控制等。讀寫器用來與標(biāo)簽交互,完成寫入和讀取數(shù)據(jù)的功能。中間件用以實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)與電子標(biāo)簽之間的通信和控制,實現(xiàn)多種應(yīng)用和控制系統(tǒng)的并存和協(xié)調(diào)工作,滿足各種不同的應(yīng)用服務(wù)和需求,是系統(tǒng)應(yīng)用的重要組成部分[7]。
RFID利用射頻方式進行非接觸雙向通信,以達到自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),具有精度高,適應(yīng)環(huán)境能力強,抗干擾強,操作快捷等許多優(yōu)點。與條碼技術(shù)相比,RFID是一種新的自動識別技術(shù),除了標(biāo)簽芯片容量、保密性、智能化的提高外,它非接觸識讀范圍可從10 cm到幾十米,能夠讀取高速運動的物體,并且可以同時識別多個對象,具有更好的抗污染性和抗惡劣環(huán)境及耐久性。
近年來,無線射頻識別技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于工業(yè)自動化、商業(yè)自動化、交通運輸控制管理等眾多領(lǐng)域。例如汽車或火車等的交通監(jiān)控系統(tǒng)、高速公路自動收費系統(tǒng)、物品管理、流水線生產(chǎn)自動化、門禁系統(tǒng)、金融交易、倉儲管理、畜牧管理、車輛防盜等[8]。據(jù) Bernstein公司的零售業(yè)分析師估計,通過采用RFID,沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元,其中大部分是因為不需要人工查看進貨的條碼而節(jié)省的勞動力成本[9]。
計算機和手持機均存儲了設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和管理人員等數(shù)據(jù)信息。貼于每臺醫(yī)療設(shè)備機身上的RFID電子標(biāo)簽中存儲著設(shè)備的基本數(shù)據(jù)。
設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括設(shè)備代碼、拼音編碼、名稱、別名、計量單位、使用年限、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、服務(wù)商等信息。其中生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、服務(wù)商需要預(yù)先在往來單位管理功能中維護好;同種設(shè)備同規(guī)格同生產(chǎn)廠家的設(shè)備只需要維護1條記錄。
設(shè)備管理人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括拼音編碼、代碼、人員名稱、職務(wù)、聯(lián)系電話、是否可以使用計算機系統(tǒng)和手持機系統(tǒng)登陸等人員信息。
RFID手持機有效掃描距離為3~5 m,盤點過程中工作人員需要按照設(shè)計好的路線走動,獲取設(shè)備信息。
由于一般的三甲醫(yī)院設(shè)備資產(chǎn)總數(shù)普遍在1~1.5萬臺件左右,數(shù)量龐大,超出RFID閱讀器的運算能力。根據(jù)醫(yī)院特點可依照科室功能分成不同的單元進行統(tǒng)計,例如:將我院的56個科室分為56個醫(yī)療單元,平均每個單元的設(shè)備數(shù)量在100~300臺件之間,這樣就輕松進入了閱讀器(手持機)的運算能力范圍,處理速度較快。根據(jù)我院情況設(shè)計的醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)盤點流程框圖,見圖1。
圖1 基于RFID技術(shù)的醫(yī)院設(shè)備盤點統(tǒng)計流程框圖
工作人員在手持機上選擇盤點統(tǒng)計菜單,可以選擇某個科室、或者某個位置(如西醫(yī)療樓4層)、或者某類設(shè)備,作為本次盤點統(tǒng)計的范圍。在確定盤點范圍后,系統(tǒng)只對該范圍內(nèi)的物資進行盤點。盤點人員使用手持機在盤點范圍內(nèi)走動,手持機自動掃描到所有的RFID標(biāo)簽,并與手持機上該盤點范圍內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行比較,將沒有讀到的設(shè)備信息顯示出來,包括其擺放位置信息,盤點人員到該提示位置附近確認是否缺失或者錯放。
在盤點完成后,形成盤點統(tǒng)計記錄,并對于盤點差異的部分進行數(shù)據(jù)調(diào)整以及更新記錄保存。手持機上盤點統(tǒng)計完成后,同步到計算機系統(tǒng)中,完成單個單元的設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計工作,經(jīng)試驗,一個科室單元的設(shè)備清查可縮短到10~15 min,管理時效大大提高。
差異性是手持機掃描RFID標(biāo)簽所得到的盤點統(tǒng)計記錄與計算機端的檔案信息之間的差異。若手持機數(shù)據(jù)與計算機完全相符,證明設(shè)備符合率為100%;若有差異,將進一步查找差異原因,可能是有未掃描到的設(shè)備,比如設(shè)備由該科病區(qū)移動到了門診使用,還有設(shè)備損壞,遞交上級設(shè)備管理部門的情況,這時,工作人員將在手持機上做出標(biāo)記,再上傳記錄,進一步做報賬銷賬處理,最終使符合率達標(biāo)。
為檢驗射頻識別技術(shù)在實際運行中的穩(wěn)定性和便利性,我們進行了醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)療資產(chǎn)的盤點(從計算機端顯示:截止到2012年12月31日,神經(jīng)內(nèi)科共有設(shè)備234臺),對全過程的盤點速度進行定量測試,對比射頻識別技術(shù)使用前、后醫(yī)療設(shè)備差異性、符合率以及盤點所需時間等信息,其結(jié)果,見表1。
表1 設(shè)備盤點統(tǒng)計指標(biāo)比較
射頻識別技術(shù)使用前,神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)療設(shè)備盤點需要2位工作人員用時2 d,使用射頻識別技術(shù)后1人15 min即可完成,醫(yī)療資產(chǎn)符合率也由86.3%提高至99.1%。引用射頻識別技術(shù)后存在差異性的2臺監(jiān)護儀設(shè)備,究其差異原因均為在神經(jīng)內(nèi)科病房移動使用,查找極其迅速。
在醫(yī)院設(shè)備管理中引入射頻識別技術(shù),初步解決了醫(yī)院單元醫(yī)療設(shè)備的快速盤點,資產(chǎn)管理效率提高數(shù)十倍,提高了設(shè)備的符合率。通過各個單元的數(shù)據(jù)匯總實現(xiàn)了全院設(shè)備資產(chǎn)的盤點統(tǒng)計,減少了人工成本,使醫(yī)療設(shè)備定期盤點常態(tài)化,提高了醫(yī)療設(shè)備的賬物符合率。
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