FACE教學(xué)模式在管理學(xué)原理課程中的應(yīng)用研究

宋 哲 佟琳琳

（南開大學(xué)濱海學(xué)院，天津 301700）

管理學(xué)原理是工商管理類專業(yè)本科生接觸到的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)后續(xù)將開設(shè)的專業(yè)課具有奠基的作用。對(duì)于這門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與研究是近年來高校管理學(xué)科教師一直熱衷的課題之一。

一、管理學(xué)課程教學(xué)研究現(xiàn)狀

在中國知網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞“管理學(xué)課程”，可見1995年至2013年共有646條完全匹配的主題文獻(xiàn)，學(xué)者們從不同的角度進(jìn)行了探討，大體可以分為以下四類。

1.對(duì)于教學(xué)理念和模式的探討

余忠等[1]基于培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的視角，提出了課堂講授與案例討論、沙盤實(shí)訓(xùn)、學(xué)年論文等相結(jié)合的教學(xué)模式；劉嵐，歐軍明[2]提出通過師生雙方不斷的反思和辯論過程實(shí)現(xiàn)“合悟”效果的管理學(xué)課堂教學(xué)模式；左雪梅，丁敏[3]指出管理學(xué)教學(xué)應(yīng)以學(xué)生全面參與為主，并探討了學(xué)生全面參與的管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的涵義與原則；蘇嫻[4]提出了基于能力本位的管理學(xué)原理教學(xué)模式。李建橋[5]指出以開放式教學(xué)理念指導(dǎo)管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐。

2.對(duì)于教學(xué)方法的研究

朱元雙[6]分析了游戲教學(xué)法在管理學(xué)原理課程中的作用和應(yīng)用策略；王美蓉，何玉付等[7]提出了在管理學(xué)原理教學(xué)中采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的構(gòu)想；孟凡榮，張會(huì)忠[8]剖析了“拋錨式教學(xué)法”的內(nèi)涵，并對(duì)其應(yīng)用于管理學(xué)原理的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了分析。

3.對(duì)于教學(xué)方法應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)研究

熊勇清[9]對(duì)于案例教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)兩種方法的教學(xué)效果進(jìn)行了實(shí)證分析與比較；陸增輝[10]分析了角色扮演教學(xué)法在管理學(xué)原理教學(xué)中應(yīng)用的可操作性及策略，并對(duì)教學(xué)對(duì)象進(jìn)行了教學(xué)效果評(píng)價(jià)與分析。劉唐宇，朱景揚(yáng)[11]對(duì)案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中應(yīng)用的實(shí)效性進(jìn)行了實(shí)證研究，并分析了影響實(shí)效性的主要因素；趙美英[12]針對(duì)案例與情景等教學(xué)方法對(duì)于學(xué)生成績(jī)的影響進(jìn)行了實(shí)證研究。

4.一些有針對(duì)性的專項(xiàng)研究

馮國珍[13]針對(duì)應(yīng)用型本科管理學(xué)教學(xué)提出了課程實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新方案；胡海波[14]分析了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在管理學(xué)原理課程中的應(yīng)用；閆冬至[15]針對(duì)獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn)分析了管理學(xué)原理課程課堂教學(xué)交往中存在的問題。

雖然關(guān)于管理學(xué)原理課程教學(xué)改革方面的成果頗豐，但是大多數(shù)研究者只是對(duì)某種教學(xué)理念或方法在課程教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，且多停留在案例教學(xué)的引入方面，真正形成系統(tǒng)且具有可操作性的教學(xué)模式設(shè)計(jì)并不多見。本文通過借鑒現(xiàn)有關(guān)于管理學(xué)課程教學(xué)方面的成果，在對(duì)高校本科生管理學(xué)原理多年課堂教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出FACE教學(xué)模式，并指出了應(yīng)用中應(yīng)注意的問題，以期能夠?yàn)楣芾韺W(xué)原理課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)提供參考。

二、FACE教學(xué)模式的提出

FACE教學(xué)模式是根據(jù)課程教學(xué)需要，本著由易到難、循序漸進(jìn)、開放性與結(jié)構(gòu)性的原則，將專題討論（Focus）、感悟練習(xí)（Awareness）、案例討論（Case）、管理策劃（Engineering）等多元化教學(xué)方法系統(tǒng)整合在一起的教學(xué)模式。

1.F——結(jié)合授課重點(diǎn)，開展專題討論

所謂專題討論是指在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，要求學(xué)生在指定時(shí)間圍繞一定的主題，對(duì)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，或者拓展性內(nèi)容集中進(jìn)行課堂討論、小組討論或網(wǎng)上討論。[15]對(duì)于討論專題的選擇，應(yīng)結(jié)合授課進(jìn)度和內(nèi)容重點(diǎn)，通過討論和總結(jié)加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，或?qū)⒂懻摥h(huán)節(jié)作為知識(shí)講授的引子，啟發(fā)學(xué)生自主思考。例如，講授完“管理者應(yīng)具備的三類技能”后，以“你的‘軟能力’如何？”為題開展專題討論，能夠幫助學(xué)生深入理解人際技能和概念技能對(duì)于高層管理者的重要性，同時(shí)對(duì)照自身情況進(jìn)行規(guī)劃完善；通過討論“為了正當(dāng)目的可以不擇手段嗎？”專題，讓學(xué)生各抒己見，然后由教師進(jìn)行總結(jié)，并引出“企業(yè)道德管理和社會(huì)責(zé)任”的授課內(nèi)容。

2.A——運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，開展感悟練習(xí)

所謂感悟練習(xí)是指為培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維習(xí)慣，提升聯(lián)想能力和創(chuàng)造性，通過觀看視頻等多種教學(xué)手段，讓學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的小組發(fā)言，最終由教師進(jìn)行總結(jié)的教學(xué)方式。感悟練習(xí)是在學(xué)生已經(jīng)有了一定專題討論能力的基礎(chǔ)上開設(shè)的，選擇的視頻資源更加發(fā)散、有趣味，但要與課程內(nèi)容相關(guān)。如，選用皮克斯公司出品的動(dòng)畫短片引導(dǎo)學(xué)生思考如何有效進(jìn)行員工激勵(lì)；選用公益廣告啟發(fā)學(xué)生理解局部與整體的關(guān)系，并進(jìn)一步引出系統(tǒng)管理學(xué)派相關(guān)理論。需要注意的是，感悟練習(xí)的重點(diǎn)并非讓學(xué)生找到標(biāo)準(zhǔn)答案，而是營(yíng)造一種兼收并蓄、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，讓學(xué)生逐漸跳出多年應(yīng)試教育帶來的“老師講、學(xué)生聽”的固化思維模式。此外，頭腦風(fēng)暴法可以有效地活躍課堂氣氛，讓學(xué)生通過聽與說，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，提升小組成員間默契程度，對(duì)于將來的案例討論和策劃奠定基礎(chǔ)。

3.C——借助情景模擬，開展案例分析

案例分析教學(xué)法是美國研究生教育中廣泛采用的方法，該方法以管理案例為教學(xué)內(nèi)容，在對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論的過程中，學(xué)生可以體驗(yàn)身臨其境解決管理問題的過程，通過決策者的角色定位，將所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐中。案例分析教學(xué)法有利于深化理論教學(xué)，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。在進(jìn)行案例分析的過程中，穿插情景模擬環(huán)節(jié)，即將學(xué)生引入某個(gè)虛擬的假定情景中，讓學(xué)生去面對(duì)困難、矛盾和沖突，獨(dú)自去處理、解決矛盾，從而考查學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和解決管理中疑難復(fù)雜問題的能力。教學(xué)實(shí)踐中可以采用現(xiàn)場(chǎng)演示評(píng)分法、跟蹤拍攝回放法、分組競(jìng)賽法、角色扮演法等方式。[16]需要注意的是，近年來雖然出版了很多管理類案例教材，但內(nèi)容仍以西方企業(yè)實(shí)例居多，東西方的文化差異和我國國情的特殊性，使這些案例對(duì)于我國大學(xué)生將來工作實(shí)踐中解決問題能力的培養(yǎng)起效甚微。因此，一方面應(yīng)提倡教師從期刊文獻(xiàn)中搜集案例，一則避免學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源舞弊，二則可以促進(jìn)教師自身的專業(yè)發(fā)展；另一方面，可鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職，在管理實(shí)踐中吸收養(yǎng)分，整理和建立原創(chuàng)版的案例庫。

4.E——綜合應(yīng)用所學(xué)，開展管理策劃

管理策劃是指根據(jù)授課內(nèi)容，由教師指定或?qū)W生自擬相關(guān)選題，指導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行問題調(diào)研、分析，并提出解決方案，形成綜合性報(bào)告的教學(xué)過程。管理策劃教學(xué)方法關(guān)注的是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對(duì)于原有經(jīng)驗(yàn)與新知識(shí)的重組與建構(gòu)，通過選擇適當(dāng)?shù)牟邉濏?xiàng)目，使學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際，身臨其境地成為學(xué)習(xí)的主體，發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索。開展管理策劃教學(xué)環(huán)節(jié)，需要學(xué)生在掌握管理學(xué)相關(guān)原理的基礎(chǔ)上，初步具備調(diào)研、分析、綜合能力。如果說，專題討論鍛煉了學(xué)生的研討能力，感悟練習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的聯(lián)想能力，案例分析訓(xùn)練了學(xué)生的歸納能力，那么管理策劃就是學(xué)生在前三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)所培養(yǎng)能力的綜合應(yīng)用過程。因此，管理策劃項(xiàng)目任務(wù)可在教學(xué)中期進(jìn)行布置，教學(xué)末期進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。一般可以調(diào)研報(bào)告、策劃方案、論文等形式作為文字性大作業(yè)，同時(shí)讓學(xué)生以小組為單位對(duì)所做項(xiàng)目成果進(jìn)行演講和展示。在實(shí)際操作中，對(duì)于策劃項(xiàng)目的選擇是關(guān)鍵，既要符合管理學(xué)原理相關(guān)內(nèi)容的要求，也要貼近現(xiàn)實(shí)，選擇學(xué)生感興趣的議題。例如，讓學(xué)生針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題，運(yùn)用管理職能相關(guān)理論，對(duì)學(xué)校食堂的管理運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)查，挖掘問題根源，并提出對(duì)策建議；讓學(xué)生運(yùn)用戰(zhàn)略決策相關(guān)內(nèi)容，對(duì)校內(nèi)超市做SWOT分析，并提出優(yōu)化管理的策略等。

三、FACE教學(xué)模式應(yīng)用中需注意的問題

FACE教學(xué)模式設(shè)定的四個(gè)模塊貫穿授課全過程，應(yīng)用該教學(xué)模式需要注意以下問題。

1.學(xué)生分組

管理學(xué)原理是學(xué)生接觸的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生正處于學(xué)習(xí)方式和思維模式由高中向大學(xué)的過渡時(shí)期，需要教師進(jìn)行有效的引導(dǎo)。此外，該課程一般為合班上課，學(xué)生人數(shù)較多，課堂提問和出勤管理都有一定的困難，通過規(guī)定分組，可以有效緩解管理壓力，同時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。根據(jù)學(xué)生人數(shù)可8-10人一組，男女生搭配，打亂班級(jí)界限，學(xué)生自由組合為主，教師調(diào)節(jié)為輔。一般第一次課末進(jìn)行分組，由小組成員推舉組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)小組成員任務(wù)分配等工作。從第二次課開始要求學(xué)生按照小組就坐，以便課堂討論。

2.教師準(zhǔn)備

FACE教學(xué)模式應(yīng)用于管理學(xué)原理授課過程中時(shí)，需要授課教師做大量的前期準(zhǔn)備工作，除了對(duì)于教材的系統(tǒng)深入的理解，還要在備課過程中充分搜集輔助材料，并在授課過程中加以合理安排。相關(guān)系部應(yīng)根據(jù)教師情況組建課程組，由雙師型教師牽頭，對(duì)所收集資料進(jìn)行萃取與共享，對(duì)FACE授課中每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的安排進(jìn)行研討和規(guī)劃，并設(shè)定學(xué)生的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)方式。有條件的學(xué)校則可以一方面吸引有企業(yè)工作經(jīng)歷的高學(xué)歷人員來校任教，另一方面出臺(tái)相應(yīng)政策，鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉。

3.考核評(píng)分

FACE教學(xué)模式的根本目的是激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，帶領(lǐng)學(xué)生跳出多年應(yīng)試教育造就的固化思維模式，以及被動(dòng)學(xué)習(xí)的窠臼。因此考評(píng)方式應(yīng)改變?cè)瓉砥谀┙y(tǒng)一閉卷考試的方式，根據(jù)FACE四個(gè)環(huán)節(jié)的遞進(jìn)關(guān)系，學(xué)生成績(jī)可按照“1、2、3、4”的比例，即專題討論成績(jī)占總成績(jī)的10%，感悟練習(xí)占20%，案例分析占30%，管理策劃占40%。特別強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)環(huán)節(jié)的成績(jī)都由個(gè)人成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成績(jī)各占50%共同組成，這樣既可以考察學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)情況，又可以促進(jìn)學(xué)生小組內(nèi)部的協(xié)作。

四、存在的不足

FACE教學(xué)模式在管理學(xué)原理授課應(yīng)用中收到了良好的成效，也受到了學(xué)生的歡迎，但在操作過程中還存在一些不足，有待進(jìn)一步改善。

首先，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，對(duì)于知識(shí)的接受能力、對(duì)問題的理解和分析能力存在差異。課堂討論時(shí)間有限，代表小組發(fā)言者只是少數(shù)，雖然由教師隨機(jī)點(diǎn)選學(xué)生發(fā)言可以敦促每個(gè)人參與討論，但也無法顧及全面，甚至有的學(xué)生會(huì)因存在僥幸心理而不參與小組活動(dòng)。

第二，靈活的教學(xué)模式對(duì)教師要求較高。一方面因?yàn)樾枰處熗度敫蟮木湔n，還要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，如果校方?jīng)]有相應(yīng)的激勵(lì)措施，教師會(huì)覺得“吃力不討好”而固守傳統(tǒng)的授課方式；另一方面，F(xiàn)ACE教學(xué)模式對(duì)于教師的理論基礎(chǔ)和課堂把控能力要求較高，需要教師有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情，并對(duì)學(xué)生做好引導(dǎo)，充分掌控學(xué)生的討論節(jié)奏和過程，還要具備應(yīng)激處理問題的能力。這些都需要教師在課堂教學(xué)實(shí)踐中慢慢摸索和積累，而不是能一蹴而就的。

第三，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)還有待完善。FACE教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合可以更充分地發(fā)揮其靈活性，有效地引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和思考。目前，校際網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享還比較薄弱，校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)也尚不完善，對(duì)于普通高校來講，實(shí)現(xiàn)課程的E-Learning還任重道遠(yuǎn)。

[1]余忠，劉燕娜，肖友智，等.對(duì)于構(gòu)建《管理學(xué)原理》課程教學(xué)新模式的思考[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2009（12）：104-110.

[2]劉嵐，歐軍明.基于“合悟原理”的管理學(xué)課程教學(xué)模式的構(gòu)建[J].教學(xué)研究，2011（5）：64-67.

[3]蘇嫻.基于能力本位的《管理學(xué)原理》教學(xué)模式探析[J].教育教學(xué)論壇，2013（31）：91-92.

[4]李建橋.論管理學(xué)課程開放式教學(xué)模式的創(chuàng)新[J].中國校外教育（下旬），2013（5）：98-99.

[5]朱元雙.游戲教學(xué)法在《管理學(xué)原理》教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010（3）：219-220.

[6]王美蓉，何玉付.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法在《管理學(xué)原理》課程教學(xué)中的運(yùn)用[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（6）：115-118.

[7]孟凡榮，張會(huì)忠.拋錨式教學(xué)法在“管理學(xué)原理”課程中的應(yīng)用與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2013（5）：155-156.

[8]熊勇清.案例教學(xué)在《管理學(xué)原理》教學(xué)中的實(shí)施效果分析[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2004（1）：85-88.

[9]陸增輝.角色扮演在管理學(xué)原理教學(xué)中的運(yùn)用探析[J].百色學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，24（4）：131-134.

[10]劉唐宇，朱景揚(yáng).管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)效性影響因素研究——基于福建農(nóng)林大學(xué)的調(diào)查[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2013（6）：92-96.

[11]趙美英.《管理學(xué)》教學(xué)方法創(chuàng)新及其效果的實(shí)證研究[J].重慶第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（7）：158-163.

[12]馮國珍.應(yīng)用型本科《管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)方案創(chuàng)新設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2008（6）：106-117.

[13]胡海波.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在《管理學(xué)原理》課程中的運(yùn)用[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2009（11）：190-191.

[14]閆冬至.獨(dú)立學(xué)院課堂教學(xué)交往中存在的問題、原因及對(duì)策——基于《管理學(xué)原理》課程的思考[J].商品與質(zhì)量，2011（7）：169-170.

[15]王光興，朱秀珍.專題討論教學(xué)模式探究[J].廣東廣播電視人學(xué)學(xué)報(bào)，2006（1）：37-40.

[16]雷金榮.《管理學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中的幾種方法及運(yùn)用[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（6）：103-105.